1、置業(yè)顧問考核方案置業(yè)顧問考核方案置業(yè)顧問考核方案V:1.0精細整理，僅供參考 置業(yè)顧問考核方案日期：20 xx年X月安徽遠瑞投資有限公司置業(yè)顧問考核方案一、總則為規(guī)范置業(yè)顧問接待流程，提高置業(yè)顧問接待能力，促使成交，特制定本制度。二、考核目的1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。2、及時、公正地對置業(yè)顧問過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準(zhǔn)備。3、為置業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展計劃的制定薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。4、將業(yè)務(wù)考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在公

2、司形成一個置業(yè)顧問與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。三、考核原則1、以公司對置業(yè)顧問的業(yè)績指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo)，以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)；2、以置業(yè)顧問考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。四、適用對象本制度適用對象主要為銷售部置業(yè)顧問。五、考核周期及方式考核周期考核時間考核方式考核人員月度考核每月1日到3日筆試、情景模擬相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、策劃、銷售經(jīng)理年度考核1月5日到8日筆試、情景模擬相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、策劃、銷售經(jīng)理六、考核內(nèi)容筆試（40分）1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識（10分）2、項目基礎(chǔ)知識（10分）3、銷售政策及口徑（5分）4、客戶疑點論

3、述（15分）情景模擬（60分）詳見附件1、商務(wù)禮節(jié)（10分）2、項目介紹（15分）3、銷售技巧（20分）4、預(yù)算及定單填寫（15分）七、考核評價考核結(jié)果按置業(yè)顧問考核總分，劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級，并作如下界定：考核成績90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下考核等級ABCDE傭金發(fā)放100%80%70%50%停背/淘汰接待正常接待停背一周停背/淘汰八、考核程序考核的一般操作程序：1、筆試：銷售經(jīng)理出試題，置業(yè)顧問作答，領(lǐng)導(dǎo)批閱給予評分2、情景模擬：由公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部經(jīng)理、策劃部人員等現(xiàn)場進行評分2014年 月情景模擬評分表序姓名考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)

4、評分1商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）銷售技巧（20分）條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）預(yù)算及定單填寫（15分）快速準(zhǔn)確、講解引導(dǎo)（不符合要求每次扣1分）2商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）銷售技巧（20分）條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）預(yù)算及定單填寫（15分）快速準(zhǔn)確、講解引導(dǎo)（不符合要求每次扣1分）3商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介

5、紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）銷售技巧（20分）條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）預(yù)算及定單填寫（15分）快速準(zhǔn)確、講解引導(dǎo)（不符合要求每次扣1分）4商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）銷售技巧（20分）條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）預(yù)算及定單填寫（15分）快速準(zhǔn)確、講解引導(dǎo)（不符合要求每次扣1分）4商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）銷售技巧（20分）條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）預(yù)算及定單填寫（15分）快速準(zhǔn)確、講解引導(dǎo)（不符合要求每次扣1分）5商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）銷售技巧（20分）條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）預(yù)算及定單填寫（15分）快速準(zhǔn)確、講解引導(dǎo)（不符合要求每次扣1分）6商務(wù)禮節(jié)（10分）形象、語速、語調(diào)、禮節(jié)（不符合要求每次扣1分）項目介紹（15分）口齒清晰、介紹完整（不