1、2022部門個人上半年工作總結(jié) 2022上半年部門的工作做得如何，而今下半年的工作也是開展了一段日子了，要去好好回顧總結(jié)下上半年的工作。以下是我整理的2022部門個人上半年工作總結(jié)，盼望可以供應(yīng)給大家進(jìn)行參考和借鑒。 2022部門個人上半年工作總結(jié)(一) _已經(jīng)過去一半，回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與協(xié)作，人事部基本完成了預(yù)期的工作，詳細(xì)工作如下： 一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理 公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：_工作守則;_平安制度;

2、_房務(wù)部工作制度;_餐飲部工作制度;_中廚房工作管理制度;_人事部工作制度;_財務(wù)部工作制度;_工程部工作制度;_平安部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作狀況，制定出臺了員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定、員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定等;二是，在各部門的大力協(xié)作下由人事部牽頭，草擬了_各部門的工作運營手冊;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善_員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。 二、加大員工的聘請力度，提高員工的整體素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè) 1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員聘請是頭

3、等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大聘請力度，實行了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應(yīng)。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)聘請，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司聘請信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工實行推舉等形式。但前兩種聘請途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推舉為主要聘請途徑。累計聘請217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。 2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度準(zhǔn)時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的進(jìn)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)方案進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督

4、;幫助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特殊是11月客房開展了鋪床技能競賽，通過競賽準(zhǔn)時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)覺了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參加性，熬煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。 三、提高員工消防意識，樂觀組織培訓(xùn)及演練 為增加公司從業(yè)人員的消防平安意識，根據(jù)總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防平安大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防學(xué)問的把握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警大事的應(yīng)變力量和組織力量。 四、豐富員工業(yè)余生活，增加公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動 為進(jìn)一步豐富員工文化

5、生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及消遣活動。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司制造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。 為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能準(zhǔn)時推出的各類優(yōu)待促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣揚，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山四周各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣揚活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特殊是對人流量比較集中的小寨、_臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。 (一)短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有

6、肯定的距離，工作還存在著很多不足： 1、員工聘請方式單一，補給不準(zhǔn)時，造成各部門人員短缺 本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的聘請，但效果不抱負(fù)，在特別時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。 2、員工培訓(xùn)力度不夠 俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)力量欠缺、缺乏超前的管理意識，由于學(xué)問面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。 3、員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的狀況下，基本上解決了員工的衣食住

7、行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)峻，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。 (二)針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作： 1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。 勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著.的不斷進(jìn)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)進(jìn)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂員工手冊使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)全都性的同時，還注意了讓員工有進(jìn)展自身才能的自由，更大限度鼓舞員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。 2、

8、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為他們帶來關(guān)心。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的。 在中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必需每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。 3、幫助各部門工作，樂觀主悅耳取各員工建議及看法。 連續(xù)協(xié)作各部門工作，幫助處理大事處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)

9、隊是為其進(jìn)展的保障。所以樂觀主悅耳取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的進(jìn)展壯大。 4、關(guān)懷廣闊員工生活，努力建立健康向上的文化生活 關(guān)懷員工生活，留意工作方法，是調(diào)動工作樂觀性的有效措施。切實改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充足的精力投入到工作當(dāng)中。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。信任在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)! 2022部門個人上半年工作總結(jié)(二) 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去，在這半年時間里我深刻熟悉到人事工作的重要性，不僅工作面積大而且

10、還起著承上啟下的作用，它就像一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四周八方的樞紐。人事工作繁多瑣碎，既不能像營銷部有轟轟烈烈的業(yè)績，又不能像運營部一樣，一舉一動都備受人們關(guān)注，但我始終在悄悄地專心的做好每一件事，完善每一個環(huán)節(jié)，努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公正、科學(xué)。 一、總結(jié)_年上半年工作狀況 1、人員組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化：公司正處在進(jìn)展階段，企業(yè)文化建設(shè)及員工的團(tuán)隊建設(shè)也正處于逐步完善階段。公司人員組織結(jié)構(gòu)主要分為營銷系列和后援系列：營銷系列分為營銷部、培訓(xùn)部、保費部、銀保部、轄下各支公司、服務(wù)部;后援系列分為公共資源部、方案財務(wù)部、運營部。隨著公司不同的進(jìn)展階段，人員組織結(jié)構(gòu)會做出相應(yīng)的調(diào)整、變

11、動及補充。 2、完善并規(guī)范人事管理工作：根據(jù)分公司相關(guān)政策與制度，健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從接受嘉獎到批判處分，從年終考評到離職等程序，力求做到嚴(yán)格根據(jù)公司制服規(guī)定的程序操作，實行就事不就人的原則，對員工供應(yīng)盡可能地人性化服務(wù)，盼望使各項工作做到合法、嚴(yán)厲、公正，使員工事事、到處切身體會到公司“以人為本”的關(guān)懷及制服的嚴(yán)厲氛圍。其次，清理完善人事檔案管理工作，務(wù)實人事管理基礎(chǔ)工作，這項工作說來簡單，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，需要經(jīng)過具體的整理和審查，獲得了精確的人員信息，為福利發(fā)放、合同簽訂、人員定崗及績效考核的實施奠定了基礎(chǔ)。 3、人員培訓(xùn)：上半年我

12、們開展了員工反洗錢學(xué)問的培訓(xùn)及半年度考核工作，但整體的培訓(xùn)仍存在以下問題：員工在培訓(xùn)期間流于形式，培訓(xùn)記錄也不完整，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，有待提高。 二、總結(jié)_年上半年的工作存在如下不足 1、專業(yè)學(xué)問有待提高，需要樂觀學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)學(xué)問，通過日常工作不斷豐富工作閱歷，樂觀學(xué)習(xí)各項勞動法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?2、培訓(xùn)工作基礎(chǔ)教薄弱，培訓(xùn)內(nèi)容及開展方式還需要多學(xué)習(xí)，后期會多了解員工培訓(xùn)需求，依據(jù)實際需求制定培訓(xùn)方案。 3、人力編制超編，需樂觀響應(yīng)支持營銷經(jīng)營，提高業(yè)績平臺，以減援超編壓力。 三、_年下半年工作方案 1、聘請工作：掌握人員流失率，保證各部門有足夠人手完成工作;適當(dāng)推行末位淘汰制，準(zhǔn)時為公

13、司注入新奇血液;對錄用人員的相關(guān)證件及過往工作閱歷進(jìn)行核實。 2、企業(yè)文化建設(shè)：樂觀組織員工開展文化活動，確保每次活動的主題都能深化人心，通過不同的形式豐富公司企業(yè)活動，推動公司企業(yè)文化建設(shè)，增加員工凝聚力。活動推介：11月份人民銀行舉辦羽毛球競賽。做好上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)工作，使公司領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系保持融洽;不定期的對員工進(jìn)行面談，了解工作狀況、幫助員工解決工作中出現(xiàn)的困難。 3、績效管理：樂觀發(fā)揮績效考核對員工的激勵作用，提高員工的工作效率、改進(jìn)工作方法、培育員工的責(zé)任心，從而推動公司的進(jìn)展。 4、合理掌握人力成本：最大限度的掌握無效人力成本(不能為公司增值或服務(wù)的人力成本，花了錢也不會提高產(chǎn)能，

14、無法直接體現(xiàn)價值)的支出;對于新提出的聘請需求，進(jìn)行合理分析，依據(jù)崗位用最少的費用招到最合適的人員;合理調(diào)整現(xiàn)有員工的工作范圍，提高員工工作飽和度。 2022部門個人上半年工作總結(jié)(三) 轉(zhuǎn)瞬間_年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ鳌Ｗ鳛楣镜男姓T，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、踏實的工作態(tài)度 半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M

15、量避開工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都仔細(xì)做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作 仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資

16、選購，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。 3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。 4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和認(rèn)真。 5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。 6、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚活動。 三、學(xué)習(xí)到的學(xué)問 作為房地產(chǎn)公司

17、的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的學(xué)問水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深化的進(jìn)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿意企業(yè)進(jìn)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)學(xué)問，同時提高了自身專業(yè)素養(yǎng)。 四、下半年工作方案 面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將樂觀幫助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的預(yù)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，仔細(xì)做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 2022部門個人上半年工作總結(jié)(

18、四) 偶然回首，才發(fā)覺_年竟然已經(jīng)不知不覺走到了一半。或許是前方的幻想太吸引人，又或許是在前進(jìn)的路上所太過沉迷于前進(jìn)的努力之中。總之，現(xiàn)在也該略微停下看看過去的自己了。 上半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認(rèn)為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進(jìn)步。但是在接下來的時間里，我要試著去提升自己的工作力量。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對我上半年的工作做一個歸納總結(jié)，盼望我能在將現(xiàn)在工作做好的狀況下，不斷的提升自己，讓自己的力量和工作都能得到進(jìn)一步提升!我對上半年的工作總結(jié)如下： 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的

19、新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在許多時候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依靠過去的閱歷，卻不知道去學(xué)會新的學(xué)問的原因。所以在之后的工作中，我開頭自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請教。 二、聘請方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些聘請方面的工作，雖然還不能做到獨自進(jìn)行面試，但是在聘請的工作中，我也始終作為助手在努力，不斷的在工作中累積閱歷。現(xiàn)在我也能去處理一些聘請信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。 三、日常工作 作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡潔的工作，如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做

20、的最多的也是在信息的整理上。 主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成果的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。 四、不足 縱觀這上半年的工作，我在工作上還是太過依靠于前輩們的關(guān)心了，總是習(xí)慣在遇上問題的時候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負(fù)擔(dān)，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思索工作中的問題，自己去累積閱歷，這樣才能學(xué)的更深。 五、總結(jié) 在寫完總結(jié)之后，對自己上半年的工作又有了一些不一樣的想法，或許這是由于我又找到了很多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己畢竟在什么地方還做的不夠。 2022部門個人

21、上半年工作總結(jié)(五) 20_年上半年，在部里領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞年初確定的經(jīng)營目標(biāo)，我部門樂觀推動各項工作開展，充分發(fā)揮管理、核算、經(jīng)營等職能，與其他部門親密協(xié)作，比較圓滿地完成了的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、 指標(biāo)完成狀況 全市進(jìn)出口狀況：20_年全市前5個月進(jìn)出口金額19.30億美元，其中：進(jìn)口金額9.60億美元(鞍鋼國貿(mào)8.6億美元，占比90%)，出口金額9.70億美元(鞍鋼國貿(mào)4.90億美元，占比50%)，去年同期進(jìn)出口金額21.40億美元，其中：進(jìn)口金額12.50億美元(鞍鋼國貿(mào)11.30億美元，占比90%)，出口金額8.90億美元(鞍鋼國貿(mào)4.40億美元，占比

22、50%)。20_年前5個月全市直接投資金額2.21億美元，其中：房地產(chǎn)項下 0.61億美元。20_年全市直接投資金額4.70億美元，其中：房地產(chǎn)項下 2.10億美元。20_年前5個月全市直接投資金額3.48億美元，其中：房地產(chǎn)項下1.60億美元。國際結(jié)算量：我行5月累計實現(xiàn)國際結(jié)算量4718萬美元，較去年同期下降19%，完成全年方案的31%。其中：資本項下為1580萬美元，與去年同期相比持平。 外匯資金業(yè)務(wù)：實現(xiàn)外匯資金業(yè)務(wù)量4195萬美元，其中：對公結(jié)匯業(yè)務(wù)239筆， 金額2774萬美元;對公售匯業(yè)務(wù)29筆，金額1411萬美元。實現(xiàn)結(jié)售匯收入人民幣43萬元人民幣。資金交易存入1筆，金額200

23、 萬美元，存出6筆，金額1000 萬美元， 歐元3筆共120萬歐元。估計實現(xiàn)利息收入12.5萬美元. 外幣存款(時點)644萬美元 派生人民幣存款2.50億元 國際貿(mào)易融資額74.85萬美元，其中：開立信用證1筆，金額5.70萬美元;開立保函1筆，金額12.25萬美元;出口押匯8筆，金額56.90萬美元。 信用證專項授信額度審批1筆，金額人民幣7000萬元 利潤(折人民幣)93萬元 二、主要工作 (一)、牢抓重點，腳踏實地做好綜合業(yè)務(wù)部各項工作。 1、在保障國際業(yè)務(wù)各幣種資金充分，能滿意代客資金交易、 自營結(jié)售匯、外幣資金拆借的需要的前提下，與錦州銀行，長沙銀行等多家銀行進(jìn)行外幣資金拆借，拆借

24、資金累計總金額近3400萬美元，與中國銀行、蒙特利爾上海分行、南京銀行等16家境內(nèi)銀 行建立資金授信關(guān)系，以保證能準(zhǔn)時調(diào)動外匯頭寸使我行外匯業(yè)務(wù)順暢，有效地掌握我行外匯業(yè)務(wù)頭寸風(fēng)險。每日按時上報外管局外匯頭寸日報表，并能準(zhǔn)時完成內(nèi)部及外部相關(guān)月報和季報的工作，于6月初對資金交易系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)平安升級，進(jìn)一步保障了資金交易平安。 2、SWIFT工作是銀行國際業(yè)務(wù)特別重要的崗位。Swift交易員 每天定時的進(jìn)行報文的收發(fā)，對于收到的報文仔細(xì)做好登記之后第一時間交給與相關(guān)業(yè)務(wù)人員，對于發(fā)出的報文，嚴(yán)格做到有經(jīng)辦，復(fù)核，授權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)的簽字之后再經(jīng)SWFIT系統(tǒng)發(fā)出，做到了無一筆報文發(fā)錯，漏發(fā)的狀況。對

25、收到的代理行的報文進(jìn)行準(zhǔn)時整理，定期裝訂歸檔。對有要求我行供應(yīng)反洗錢問卷和年報等可對外資料的代理行做到即時回復(fù)并通過EMS寄出，以確保國內(nèi)外代理行能準(zhǔn)時的具體的了解我行的資信狀況及信息更新。對于每月SWIFT寄來的賬單做到準(zhǔn)時付費，并做好留底工作，對于各代理行寄來的年報等資料做到準(zhǔn)時登記和妥當(dāng)保管。今年平安順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘韵?項SWIFT重點工作。 于20_年初完成了SWIFT6.0升級系統(tǒng)到SWIFT7.0系統(tǒng)相關(guān)事宜工作，新系統(tǒng)運作正常，使用狀況良好. 今年5月份北京SWIFT代理處派遣技術(shù)人員對我行SWIFT系統(tǒng)進(jìn)行例行年檢及系統(tǒng)更新，檢測結(jié)果一切系統(tǒng)運行良好，并對系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步強化，更加

26、便捷了日后工作。 加強維護(hù)SWIFT代理行工作，在保留原有代理行的基礎(chǔ)上新建10余家代理行，目前截止我行已和全球521家銀行建立了代理行關(guān)系。準(zhǔn)時對SWIFT代理行數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新，實現(xiàn)我行世界主要自由貨幣完全清算，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)完全掩蓋我國主要貿(mào)易伙伴國家，基本滿意企業(yè)日常結(jié)算的需要。 3、行政辦公室負(fù)責(zé)日常的收發(fā)文件、辦公(設(shè)備)用品申領(lǐng)、 各部門報表、各類登記薄的使用及檔案管理工作。20_年全年收發(fā)文件超過39份，未有遲收或遲發(fā)覺象，使我部門第一時間了解我行及上級主管部門的動態(tài)信息，為下一步的工作重心供應(yīng)參考。對各部門報表準(zhǔn)時精確，并嚴(yán)格根據(jù)行規(guī)定使用登記薄和檔案管理工作。 4、做好客戶細(xì)分

27、，強化差異化管理，突出重點，集中力氣支持體質(zhì)客戶國際業(yè)務(wù)進(jìn)展。我行辦理國際貿(mào)易融資10筆，其中：出口押匯8筆，開立信用證1筆，保函1筆，總金額74.85萬美元。為遼寧弘歷燃化有限公司辦理信用證專項授信額度審批1筆，金額人民幣7000萬元，實現(xiàn)零風(fēng)險收益。 (二)、加強內(nèi)控管理工作，確保業(yè)務(wù)依法穩(wěn)健經(jīng)營 實踐證明好的內(nèi)控是業(yè)務(wù)進(jìn)展的基礎(chǔ)，我部門的各項業(yè)務(wù)受到 國際業(yè)務(wù)慣例、外匯管理、會計準(zhǔn)則多方面的約束，內(nèi)控管理工作非常重要，為保證國際業(yè)務(wù)的平安開展，完成行總部內(nèi)控管理上的要求，做了以下工作： 1、依據(jù)行行總部的各項文件、規(guī)程和內(nèi)控要求，為強化內(nèi)部管理，增加全體員工內(nèi)控意識，有效防范外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險

28、和杜絕各類差錯事故及案件的發(fā)生，本著突出關(guān)鍵崗位、注意風(fēng)險防范、簡明扼要、便于操作的原則，為實現(xiàn)對員工各種外匯業(yè)務(wù)行為的嚴(yán)格管理和有效掌握，制定、細(xì)化了_，明確了每個崗位的職責(zé)及相關(guān)工作制度，做到業(yè)務(wù)管理制度化，日常操作規(guī)范化，同時制定了_。 2、為進(jìn)一步推動該業(yè)務(wù)的進(jìn)展，我部依據(jù)現(xiàn)行管理方法的規(guī)定，結(jié)合我行的詳細(xì)狀況，重新完善了相關(guān)管理方法和操作流程，做到業(yè)務(wù)分工明確，責(zé)權(quán)清楚，并建立swift系統(tǒng)日志登記簿，swift手工錄入登記簿，swift、操作員密碼變更登記簿，資金業(yè)務(wù)記事薄，資金交易員變更登記簿，電話傳真登記簿，文件借閱登記簿，推動我行外匯業(yè)務(wù)合諧進(jìn)展 3、加強外匯業(yè)務(wù)檔案管理，對

29、業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行了分類整理，專人保管，并實行借閱檔案簽字制，避開外匯業(yè)務(wù)檔案遺失。 (三)、 加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，夯實國際業(yè)務(wù)進(jìn)展的基礎(chǔ) 高水平的業(yè)務(wù)處理技能不僅是防范外匯業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的基礎(chǔ) 保障，也是實現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的必要條件，國際結(jié)算部在規(guī)范業(yè)務(wù)操作的同時，非常重視對員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，通過各種途徑提高全部員工素養(yǎng)與業(yè)務(wù)處理技能，一是學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度化，每周三下 午定期組織全員培訓(xùn)，并將市行的各種文件要求準(zhǔn)時傳達(dá)到每名員工，提高員工把握政策的力量，防范操作風(fēng)險;同時將一些同業(yè)好的做法應(yīng)用到我們的工作中去，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動使我部每名員工在外匯政策把握、外匯業(yè)務(wù)技能、國際慣例要點等方面全面提升，在今年國家外

30、匯管理局鞍山市中心支局組織由各外匯指定銀行參與的外匯學(xué)問學(xué)習(xí)競賽中，王博、郭萍萍同志獲全市團(tuán)體第一名、個人其次名的好成果。 (四)、內(nèi)外并舉、協(xié)調(diào)溝通，做好營銷宣揚工作 1、內(nèi)外并舉、與上級部門樂觀協(xié)調(diào)、溝通，并向客戶做好營銷宣揚工作。重申我行結(jié)算速度快、業(yè)務(wù)收費低、貿(mào)易融資手續(xù)便捷三大優(yōu)勢，讓全行營銷人員感受危機感和緊迫感，年初匯同支行信貸人員對在我行辦理國際業(yè)務(wù)重點客戶進(jìn)行走訪，了解客戶的需求，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，準(zhǔn)時解決，落實到位，加大信貸管理力度，發(fā)揮信貸杠桿作用，強制性要求我行貸款企業(yè)按貸款比例無條件在我行辦理外匯業(yè)務(wù)。 2、加強信息收集與聯(lián)誼，以誠制勝。通過定期到監(jiān)管部門進(jìn)

31、行走訪，加深彼此感情，準(zhǔn)時了解和把握我市重要外貿(mào)數(shù)據(jù)和信息，第一時間為開展對客戶的營銷打下堅實的基礎(chǔ)。 三、下半年工作重點 (一)、強化內(nèi)控管理和案防工作，確保經(jīng)營活動穩(wěn)健運行 連續(xù)加強內(nèi)部管理，防掌握度風(fēng)險與操作風(fēng)險。連續(xù)強化人員 培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)水平提高推動服務(wù)水平提升，并做到問題準(zhǔn)時發(fā)覺準(zhǔn)時更正，避開日后發(fā)生類似錯誤，保證日常業(yè)務(wù)有序開展。為我行下一步大進(jìn)展供應(yīng)基礎(chǔ)。 (二)、加大力度營銷客戶，全力拓展外匯業(yè)務(wù) 1、為調(diào)動全行國際業(yè)務(wù)營銷人員的樂觀性和主觀性，以_為依據(jù)，加大對各支行考核，以此調(diào)動各支行的樂觀性，增加各支行進(jìn)展國際業(yè)務(wù)的緊迫感和責(zé)任感。同時，我部門將對全市進(jìn)出口企業(yè)的進(jìn)行全面

32、調(diào)研工作，并把相關(guān)資料在準(zhǔn)時下發(fā)給各支行，并幫助各支行開展?fàn)I銷和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐行落實指標(biāo)，集全行本外幣之勢，力促國際業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。 2、 加強營銷的力度，聯(lián)手各支行營銷部門，連續(xù)進(jìn)行逐戶走訪客戶，了解企業(yè)在服務(wù)和融資方面的需求，解答企業(yè)比較關(guān)懷問題，將在鞏固對公老客戶的基礎(chǔ)上，加大力度營銷新客戶，擴大我行外幣結(jié)算的知名度和信譽度，樂觀營銷非信貸企業(yè)，大力宣揚我行外匯結(jié)算便利、快捷，匯率優(yōu)待。以融資業(yè)務(wù)為突破口，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信任，爭取最大限度地將客戶的國際結(jié)算和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)全部在我行發(fā)生。 (四)、關(guān)注意點企業(yè)，加強與職能部門溝通 重點關(guān)注紫竹、西洋、后英及海城地區(qū)等今年在我行的業(yè)務(wù)量

33、狀況，加大服務(wù)力度，準(zhǔn)時和客戶溝通，并加大與監(jiān)管部門的溝通聯(lián)系力度，第一時間把握我市外匯資本市場相關(guān)信息，并向支行 準(zhǔn)時通報狀況，指明下一步營銷方向，進(jìn)行跟蹤營銷，尤其是對資本項目的投資款要加大營銷力度。 20_年下半年，我部門將緊緊圍繞行總部的工作部署，結(jié)合鞍山國際業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀，以創(chuàng)新工作機制、激勵機制、營銷模式為切入點，以滿意客戶需求，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵為手段，以強化管理、防范風(fēng)險、提高經(jīng)濟效益為目標(biāo)，樂觀推動全行國際業(yè)務(wù)步入良性進(jìn)展軌道。 2022部門個人上半年工作總結(jié)(六) 時間總是在不知不覺中飛逝，刺眼間已到20_年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。12年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速

34、進(jìn)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這_年上半年即將過去，下半年工作階段就要開頭，有許多事情需要仔細(xì)的思索一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的閱歷與不足，為下一階段工作更好的綻開做好充分的預(yù)備。 回首過去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多機會，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺特別的充實。特殊是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。 今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;其次季度競賽的國家是濟州島、黃山

35、，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成果，雖說未能爭取到參與美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了許多學(xué)問，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。其次季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。 責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)受和學(xué)問水平都不相同，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差別，我個人認(rèn)要想做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、

36、服務(wù)，4、奉獻(xiàn)，5、責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人，就不行能是一個有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。 學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。 回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成果，當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助，但同時我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。 其次、加強客戶資料的整理，這點在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 第三、加強產(chǎn)品和學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司假如能夠組織和加強這方面學(xué)問的培訓(xùn)，那是再好不過。