1、師德師風工作總結優秀范文師德師風工作總結篇一教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學生。平時按照師德的高標準嚴格要求自己。回顧已走過的路，方方面面都有所提高，下面從幾個方面對師德師風進行一下自我總結：一、加強學習，提高素質一年來，關心國家大事，積極參加各部門組織的政治學習，通過學習切實增強了我的職業道德建設的自覺性和積極性。我始終牢記人民教師的神圣職責，為人師表。把師德規范轉化為教師的內在理念和自覺行動，牢固樹立和落實科學發展觀。二、積極進取，努力工作一年來，本人處處嚴格要求自己。熱愛本職工作，堅持學習教育教學理論與相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。不斷學習新知識來

2、更新自己，探索教育教學規律，提高教育科研水平。積極支持領導工作，講奉獻、吃苦耐勞，不計較個人得失。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，認真地完成領導和各級部門交給的各項任務。三、注重舉止，為人師表在平時的工作中，能夠按照師德的高標準嚴格要求自己。做事堅持原則，誠實正直，言行一致，模范遵守社會公德。修飾打扮適合教師身份，做到了儀表端莊，整潔得體，具有良好的職業審美情感。四、存在問題1、政治學習和專業知識學習沒有計劃，沒有系統性,抓得不夠緊。2、在工作中還不夠細致，有時也存在應付。3、在新課標中探究不夠，教改方面動腦不夠。4、不能主動大膽為學校出謀劃策，有明哲保身之想法。五、存因剖析1

3、、在政治理論、職業道德理論學習方面,主要是對其重要性認識不足。覺得一名普通教師，只按照學校行政的布置去完成就好了。對專業知識學習也是這樣，其實知識在不斷更新,自己應該不斷學習。存在這一問題,也是思想上認識不足。2、工作中不夠細膩,也是不夠負責的表現。主要沒有充分利用好一切時間，各項工作的計劃性、持久性、反饋性都不夠，說白了是主觀不夠努力。3、在新課標實施中雖然有過一些嘗試，但沒有大膽實施,更沒有把它當作課題來實施，而是一種突發的念頭，這對理念的轉變是不夠的,對改革縮手縮腳，開拓精神不足，尤其是一些成功的教學嘗試，更沒有用文字的形式記下來。4、在教學上似乎有些想法，是否可以嘗試，但總不想去跟領導

4、說，總認為多一事不如少一事，領導叫我做，把它做好就行了，其實主人翁精神不夠。5、安于現狀、明哲保身似乎成了常理，人家也可以理解，自己也應該識相，把工作做得在中間位，好了已經不可能，差了還難為情，想混同于普通教師，其結果肯定會差，其實有悖于教師職業道德。六、整改措施1、一定要給自己定規矩，堅持認真學，認真寫體會，做到學習、學習、再學習,活到老學到老，有一個真誠而清醒的政治頭腦,有較好的理論水平和較深的專業素養，,并在日常教育教學活動中努力踐行。2、要利用一切時間做好各項工作，做得扎實、有序，每個細小的工作要踏實做好。做學生的思想工作是無止境的，要有一種誨人不倦的精神，使每位學生獲得理想的成績。3

5、、只有探索才會前進，在教學上要大膽實踐，敢于實踐,勇于探索，不斷探索、開拓。4、爭做主人翁,決不做局外人，只要對教學有利不管是否被采納，也要敢于提出，努力實踐，為學校出謀劃策，把學校當作自己的家。5、發揚與時俱進的精神，有一份光發一份熱，決不安于現狀，在平凡的工作中留下一串堅定的腳印。總之,通過這次師德師風學習活動，我較清醒地認識反省了自我，努力對照那些優秀教師的言行，使自己早日成長為一名優秀的教師。師德師風工作總結篇二我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，為了培育自己高尚的師德，塑造良好形象，現對本人教育教學方面的情況進行反思回顧，找出缺點與不足，以利今

6、后改正。一、主要存在的問題：1、課余時間，自學不夠，學習的層次不高。當今世界瞬息萬變，發展迅速。要適應這種變化，只有加強學習，注重自身素質的不斷提高，做到與時俱進。回顧已走過的路，雖然各方面或多或少有一定的提高，但總的來說，進步并不算太大。尤其是在文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養再造，對學習沒有做到長期堅持，總是給自己找借口，由此導致了工作原地踏步。2、做事缺乏預見性。在班級管理中，有時候不能在事情發生之前，對學生進行及時的教育，以防止事情發生，而是跟在學生的身后

7、處理事情。往往把自己放在被動的位置，有時會手忙腳亂，事倍而功半。3、與任課老師之間的溝通不夠。在學生的管理方面，與任課老師之間的溝通太少，有時僅憑自己的直觀行事，隨心所欲缺乏圓潤靈活性，因而不能完全取得大家的理解。4、工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少;對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。二、分析產生這些問題的原因：1、是自己放松了學習及對自己的要求;2、是思想上有等、懶、靠的情緒;3、是自己對自己的工作沒有進行系統的規劃、整理。4、有時對學生的要求過于嚴格、近于苛刻，求全責備，結果適得其反，此時自己便會產生懈怠的情緒。5、自身性格比較單純、直

8、率，替他人考慮的不夠多，為人處事方面缺乏圓潤靈活。6、平時思考的不夠多，工作方法單一。這次自查使我找到了自己的問題和不足，為下一步的整改找準了重心及如何做好自己工作的方式、方向。三、下一步整改措施：通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：1、加強自身建設，提高素質。一是在政治理論素養上下工夫，加強對政策理論水平的提高。二是在業務，在專業知識、法律法規方面加強學習，努力提高自己的業務能力和服務水平，做到理論聯系實際，全面發展。2、強化責任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領導交辦的事及我自己份內的事做好計劃，使其有序、有時、

9、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀，同時變壓力為動力，積極促進自身能力的不斷提高。3、開拓創新，提高教育教學水平。在工作中勤觀察、勤思考，想學生、家長之所想、急學生、家長之所急，全心全意做好教育教學各項工作。師德師風工作總結篇三我校20_這學年開展學習師德師風以來，在縣教育局，教育辦領導的重視下，在全體教師的共同努力下，狠抓師德師風建設，采取形式多樣，內容豐富的宣傳教育活動。師德師風建設取得了實質性的進展，現將我個人學習師德師風情況總結如下：一、思想認識在政治思想方面，能堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，學習教育法、教師法，按照中小學教師職業道德規范嚴格

10、要求自己，遵守社會公德。把忠誠于人民的教育事業，看成美德，時時激勵我，工作上勤勤懇懇，兢兢業業服從領導，不打折扣，認真完成領導交給的各項工作任務，并用“學為人師，行為示范”的要求來約束自己，做家長認可，學生喜歡，學校放心的“三滿意”教師。在平時我經常進行自我反省，時時處處對自己嚴格要求，查找不足，努力營造一個好老師的形象。二、學習教育階段學習教育活動在學校的統一安排下，采取相對集中學習與個人學習的方式。學習教育的主要內容，除有關的政治理論外，重點學習教師法、中共中央關于加強和改進思想政治工作的若干意見等。三、對照檢查階段對照檢查階段的主要任務是認真學習，提高認識的基礎上揭示問題，找準主要矛盾。

11、我通過教師之間的談心，加深對師德教育，并對照自己的過去，檢查自己在工作上的許多問題和不足之處，向老師們暢談，通過學校召開的師德師風的研討會，開始自查自我批評，態度誠實，也樂于接受教師們的批評，認真分析問題的原因，加以糾正，以便今后工作上的開展。四、整改提高階段根據自己對照檢查發現的主要問題，針對性地采取措施，建立健全有關的條款，使自己師德師風建設逐漸走上正常化，制度化的軌道。根據自己在師德師風方面突出的問題，熱點問題提出整改意見并接受教師監督檢查，力爭使自己比較強烈的問題得到明顯的改善，使師德師風整體狀況得到明顯的好轉，也改善了工作，生活上的缺陷，調動了自己的積極性和主動性。五、今后努力的方向

12、1、要加強學習，切實提高自己思想境界和工作水平。2、要從嚴治教，加強自身建設，進行教學上的改革，努力教育好我們的學生。3、要振奮精神，以百倍的干勁投身于社會主義教育事業。4、要更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學生是為學生好的錯誤思想，改變對學生居高臨下的態度，主動，積極地建立一種民主，平等，和諧的師生關系，尊重學生人格，熱愛學生，尤其要熱愛差生和后進生。5、要樹立4個意識(1)樹立“育人先做人，正人先正已”的意識，要求別人做到自己堅決要做到。(2)樹立“學校無小事，事事都育人。教師無小節，處處作表率”的意識，以教書育人為本職，作學生，教師的表率。(3)牢固樹立服務意識，憂患意識，競爭意識，增

13、強使命感，緊迫感和危機感。(4)樹立“主人翁”意識，以校為家，以教為業，校興我榮，校衰我恥。6、積極調整心態，明確自身的“責，權，義”正確處理奉獻與索取，集體與個人，名利和道義之間的關系。以上是我個人的學習總結。通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，以及對學生要有慈母般的愛心，做讓學生喜歡的好老師。師德師風工作總結篇四轉眼間，一學期的教育教學工作已經結束.現將本學期師德情況總結如下:教師的天職是教書育人。因此，必須要提高自己的道德素養和職業觀念。只有有嚴格要求自己的人才能獲得良好的發展，并能對學生嚴格要求。做一個同事滿意，學生滿意，家長滿意的好老師。在這一學期中，本人自

14、覺要求自己，在各方面都力爭做一個人師。一、認真教學，刻苦鉆研教學，虛心向老教師學習請教，提高自己的教育教學水平。要提高自身的師德修養，首先要提高自己的教育教學水平。這是師德的首要基礎，如果一個教師不是一個優秀的教書先生，也就不可能成為一個優秀的教師。教師要有進行教育所需的扎實而寬厚的基礎知識和專業知識，要透徹地懂得所教學科.僅僅熟悉教學大綱和本學科內容是不夠的，教師的知識應比這寬廣得多。通常說，教師要給學生一杯水，自己必須有一桶水.就是這個道理。二、關心學生愛學生是教師的天職，也是師德的核心，力為一個人師。我作為班主任，除了在學習上對學生嚴格要求之外，在生活上也是關懷備至，讓學生感覺到我很關心

15、他，很重視他。從而優化本班的班級管理效果。在批評教育時也尊重學生的自尊心，不輕易傷害。利用一切機會鼓勵學生參與競爭，增強他們的自信心。對學生既嚴格要求又熱情幫助，讓學生通過自我選擇，自我學習，自我管理達到自我補充，自我完善，自我提高的目的。熱愛學生是教育學生的感情基礎，教師對學生的愛的情感，能轉化為學生接受教育的內部力量，能贏得學生的愛戴和尊重，激發他們對教師的親近感，信賴感，通過各方面的努力，以及學校其他老教師的言傳身教，自己的教師職業道德水平有了很大的提高.得到家長和學生的信任。師德師風工作總結篇五教師的一言一行，一舉一動無時無刻不在潛移默化的影響著學生，因此師德師風的好壞往往影響和決定著

16、學校的校風和學風的好壞，通過學習中小學教師職業道德規范規范和青銅峽市教育系統行風建設五條禁令，使教師清楚而又深刻地認識到：師德師風建設是關系到教育工作成敗的大事，是德育工作順利進行的可靠保證。建設一支師德高尚、素質精良的教師隊伍，是提高教育教學質量的關鍵。教師首先要有高尚的道德情操，才能以德治教、才能以德育人，才能以高尚的情操引導學生前面發展。一、存在問題有些教師思想政治觀念淡薄，對黨的基本路線和方針政策學習不夠。2、對學生的思想品德的狀況關心不夠。關愛學生方面不夠，對學生的了解不夠深入，關愛不夠細致，對學生的全面發展努力還不夠。3、受不良風氣的影響，有的教職工言行不慎，在課堂或公共場所講一些

17、不利于學生成長的話;有的教職工工作責任心不強，對教學工作精力投入不足，不安心本職工作。4、有的教師缺乏進取精神，不注重獲取新知識、不鉆研業務、不求上進、得過且過，滿足于一般性工作。5、有的教師治學不嚴謹，只教書不育人，不關心學生。6、有的教師整體協作精神風貌不強，文人相輕的現象時有發生，缺乏相互尊重，取長補短的精神風貌。7、教師隊伍中，敬業精神不夠，服務意識不夠，有些教師過多的受到商品等交換的影響，利益思想嚴重，缺乏奉獻精神2017年學校師德師風工作總結2017年學校師德師風工作總結。8、不能大膽的使用普通話教學，同時普通話還不夠標準。9、對學生有時過嚴，有時過寬，尺度把握往往受自己的情緒影響

18、，工作上有時也有情緒化傾向。10、教學中通常是采用傳統的教學模式，沒有以學生為中心，上課以我為中心。11、說話有時不注意場合和影響，沒有想到自己的教師身份，說話的表達方式也還有待改進。二、產生問題的根源1、自覺加強師德師風學習教育不夠，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和崇高的理想信念。2、忽視對有關教育的法律、法規的學習，沒有時代賦予的使命感和高度的責任感。3、有些教師業務水平不高，缺乏對事業的熱愛，缺乏政治上的堅定性和敏銳性，工作只憑經驗，不善于從理論上加以總結，指導實際工作，工作的創造性不夠。4、缺乏吃苦耐勞的精神，缺協作精神。沒有正確樹立好，把教書育人作為自己人生的追求，把教育當作事

19、業來認識。三、今后努力的方向：1、通過師德師風的教育活動，在全校范圍掀起一種“愛崗敬業、無私奉獻”的熱潮，讓教師認識到高素質的教師隊伍是學校的生命源泉，師德師風是學校的靈魂所在，每位教師要把學校的興衰當為己任。2、加強職業道德教育，學校要不斷地進行教師職業道德教育。要通過走出去，請進來的辦法，讓一些教師開開眼界，了解教育形勢，學習兄弟學校的師德建設經驗。3、建章立制，進一步完善規章制度。把師德師風建設工作列入學校重要事情來抓，要常抓不懈，真正把師德師風的考核，當作職稱評聘、評優的重要內容，使廣大教師真正認識到師德師風建設的重要性，必須從我做起，從現在做起。4、擺正位置，端正態度，認真工作，團結

20、同志，不說不利團結的話，不做不利團結的事，經常與領導進行溝通和交流，關心愛護學生，尊重學生的人格，把學生看成是自己的子女一樣的對待。5、領導率身垂范。學校領導必須在師德師風方面起表率作用，處處嚴格要求自己，要以榜樣的力量、人格的魅力影響身邊的每一位教師2017年學校師德師風工作總結工作總結要求教師做到的，自己必須首先做到。要真正做堂堂正正的人，明明白白當領導。四、師德師風建設措施為了強化師德，鑄造師魂。始終使教師以“傳道、授業、奉獻”為己任，視“正己、愛生、敬業”為天職，制定以下措施：1、師德師風建設目標責任制度學校與每一位教職工簽定師德師風建設目標責任書，把師德師風建設責任落實到每一位教師人

21、頭，做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。2、師德師風學校教育制度學校利用周前會，組織學習有關教育法律法規知識，以會代訓對教師進行師德教育，通過學習教育讓每一位教職工明白：作為一位人民教師應該努力做好什么，不能做什么，違反了教育法律法規應受到什么樣的懲罰。俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結：一、銷售計劃業務員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售

22、。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，

23、也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。四、“銷售當中無小事”“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。在這一年中，我遭遇到了很多挫折，但是同時也學習到了很多知識，我們應該用知識武裝自己，為以后的道路披荊斬棘。從今年x月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一

24、年來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格

25、按照職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在xx和xx這塊市場進行銷售時候，由于自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份

26、內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

27、四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，x月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作(一)依據x月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：xxx做為重點。(二)在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市

28、場、增加銷信。(三)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。(四)為確保完成x月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。(五)目標量10噸。眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法

29、，不做有損公司利益的事情!總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。市場資源是我們生存和發展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經過調研分析之后，發現并不是所有的區域都能夠迅速發展起來的，需要有計劃、按步驟的開發。哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖

30、性的負面影響。自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳。市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。全年銷售：雞料xxx噸，豬料xxx噸，雜料xxx噸這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為2

31、019年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。雖然2019年取得了不錯的業績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在2020年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!轉眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和悉心的指導下，經過這段時間的學習和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務。以下是本人在20 xx年度個人工作總結報告：一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作我是20 xx年09月10日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環境，陌生的工作，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起，

32、眼里和心里都充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。(二)對本職工作的認識1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房

33、庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。二、幾點粗淺體會(一)高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的

34、電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。(二)專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的

35、問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”， 從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己

36、盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。(五)心態決定一切對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。三、存在問題及個人工作計劃在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較

37、深入地了解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：(一) 虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題

38、，使自己和公司能夠共同進步。(三)確立目標，不折扣行動;(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;在xx年，我會努力改進，做好xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!即將過去的20 xx年

39、，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應xx之蓬煥發展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的本質，高標準的要求自己。在高本質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下，20 xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持!20 xx年工作總結：從開廠以來為止20 xx年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：1. xx：客戶共xx個(20 xx年新客戶x個，之

40、前的老客戶20 xx年未返單的共x個)，總銷售額約xxRMB;2. xx：客戶共xx個(20 xx年新客戶xx個，之前的老客戶20 xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;3. xx：客戶共xx個(20 xx年新客戶xx個，之前的老客戶20 xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00RMB。按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但定單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作時

41、機，提高銷售額。忙碌的20 xx年，因為個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環境發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的底子原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的xx客人，因為我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正旺銷售，雖然之后我們有全部

42、賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，xx客人，因為客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人定單暫停生產，同時造成其客戶定單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于20 xx年發生的種.種異常問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲患了寶貴的工作經驗。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。20 xx年工作計劃及個

43、人要求：1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績;2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;4. 加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關建議：1. 建 公司售貨員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人

44、介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力;2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每一個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;跟著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉眼間兩個月的試用期，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在20 xx年8月，我榮幸的踏進了一個新欣

45、向榮、朝氣蓬勃的企業蒙自星海金貿有限公司。成為了眾多業務員中的一員，負責蒙自市鄉鎮業務。感謝公司給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。回顧這兩個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：一、加強自身學習，提高業務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，

46、已具備了一定工作經驗，能夠比較合理的安排和處理業務拜訪，業務的補貨、配貨、送貨、收款等方面，經過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。二、日常工作中的體會1、及時了解客戶對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的為相應客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動，做到及時溝通。2、積極響應公司號召，深入市場調查、做好店內形象。根據公司每個月的活動，結合客戶實際情況做好促銷活動、新品賣進。3、落實公司各種政策，讓客戶認可我們的存在，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。4、切實以公司的利益為先，對現有客戶做好跟進工作，積極開

47、發新客戶。以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長度、貨款應收等其余考核業績。從而達到自己乃至分公司的業績考核。三、存在的問題和今后努力方向在就業2個月來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，日化業務對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作安排還不夠細致，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在接下來的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司劃分給自己的相應片區的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學

48、習，努力學習相關產品知識和相關客戶溝通常識;第二，本著實事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通;第三，注重本公司的工作的同時，加強團結一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;目前正在營造形成我們公司特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心.我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好。這學期接近期末，宿管部的工作也已接近尾聲。現在我代表宿管部做個簡要的工作總結，這一學期來，在系領導和老

49、師的關心和重視下，在主席團的正確領導下，在宿舍管理委員會全體成員的共同努力下，工作開展得井然有序，完成了學校交予宿管委員會的各項任務，承擔起了我們這個團體應盡的職責。我們一直在努力：為學校建設一個安全美好，整潔溫馨的宿舍家園而努力;為更好地服務全體同學而努力;為全面提升自身素質而努力。這學期我們主要做的工作大體有以下幾點：一、招新工作：為了本部門的發展與壯大，我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大二各班的同學宣傳本部門的職責和義務，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，通過考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。二、常

50、規工作：1、內務衛生是宿舍的一張臉，監督搞好衛生也是宿管部工作中很重要的一個部分。為了要同學們養成良好的習慣，我們要求每天必須一打掃，并進行每周四下午檢查和隨時抽查，以求更好地督促同學們保持宿舍衛生，我們評比出優秀寢室，通報表揚。對差的寢室重點管理，要求盡快整改。經過努力，宿舍的內務衛生已經全面提高。2、每月評選文明寢室時，我院衛生都是名利前茅。3、策劃寢室活動，舉辦過寢室疊被大賽。4、完成學校領導交辦的任務。三、安全工作：安全永遠是寢室管理工作的重點，這學期，我們宿管部再一次強調了宿舍安全用電檢查，我們加強與同學的交流，經常提醒他們，宿舍內無人是不能充電，插插座，認真宣傳防盜，防火和安全用電

51、的相關知識，加強同學們的安全意識，在組織了西=系學生會進行了檢查。四、宿舍文化建設：為讓同學們擁有一個舒適、溫馨的寢室生活，宿管部于十一月發起了寢室文化建設活動，經過一個月的準備，于十二月初進行了評比，結果非常不錯，大多數宿舍能夠認真對待，積極裝扮，達到要求。五、其他工作：積極配合院學生會各部門開展的活動。1、十一配合院學生會完成全院的寢室文化節。2、十二月配合學院完成加強學生寢室的安全監督檢查。這些都以成為過去，在今后的工作中我們會不斷的探索、總結與創新工作，爭取宿舍管理委員會工作登上新臺階。以上是我對宿宿舍管理委員會這學期工作的總結與下學期的工作計劃，我們希望大家能對我們的工作進行評價或批

52、判，多提出我們工作中的不足之處，同時我們也希望在未來的日子里能夠加大與其他各個部門的合作，更好的服務同學，共建學生會的燦爛明天。總之，因為這個團隊，讓我的學校生活有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續這種愉快的合作。我相信只要我們真誠，用心努力，每一個人都會是最好的!宿管部是一個與廣大學生日常生活密切相關的部門，宿管部現有干部11人，本部本著全心全意為同學們服務的宗旨走進宿舍，貼近同學，及時了解和解決同學們在宿舍生活中所遇到的困難。同時，定期進行宿舍衛生檢查，促進同學們健康文明生活習慣的養成，在做好本職工作的同時，積極配合其他部門的工作。一、工作回顧1、日常工作a、每周晚就寢檢查一次，衛生檢查一次。b、實行不定期抽查和定期檢查的方式對各系各棟寢室進行嚴格檢查。c、組織各系男女生干部進行系與系交換檢查。d、不定期的對某一個系或某一棟樓進行了重點檢查與整頓。把每一次日常檢查的結果進行匯總后通報全院，把各系優秀率與不合格率匯總上報后勤服務中心，通過我們部門全體成員的努力工作，涌現了一大批優秀文明寢室。2、宿管部于十月份組織了干部假期值班，在十一假期間，宿舍沒有