1、泓域/海洋工程用紡織品公司企業經營戰略分析海洋工程用紡織品公司企業經營戰略分析xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113696559 一、 產品質量戰略類型選擇 PAGEREF _Toc113696559 h 3 HYPERLINK l _Toc113696560 二、 產品質量與產品質量戰略概述 PAGEREF _Toc113696560 h 9 HYPERLINK l _Toc113696561 三、 產品開發戰略的類型選擇 PAGEREF _Toc113696561 h 12 HYPERLINK l _Toc113696562 四、 產品開

2、發戰略的影響因素 PAGEREF _Toc113696562 h 19 HYPERLINK l _Toc113696563 五、 不同壽命周期階段的產品戰略 PAGEREF _Toc113696563 h 20 HYPERLINK l _Toc113696564 六、 產品壽命周期階段的劃分 PAGEREF _Toc113696564 h 24 HYPERLINK l _Toc113696565 七、 企業文化戰略的概念、實質與地位 PAGEREF _Toc113696565 h 25 HYPERLINK l _Toc113696566 八、 企業文化戰略的類型 PAGEREF _Toc113

3、696566 h 27 HYPERLINK l _Toc113696567 九、 企業文化與企業經營戰略 PAGEREF _Toc113696567 h 33 HYPERLINK l _Toc113696568 十、 企業文化的產生與發展 PAGEREF _Toc113696568 h 36 HYPERLINK l _Toc113696569 十一、 企業文化戰略的制定 PAGEREF _Toc113696569 h 38 HYPERLINK l _Toc113696570 十二、 企業文化戰略的實施 PAGEREF _Toc113696570 h 41 HYPERLINK l _Toc113

4、696571 十三、 市場營銷戰略的概念、地位和實質 PAGEREF _Toc113696571 h 42 HYPERLINK l _Toc113696572 十四、 市場營銷戰略決策的內容 PAGEREF _Toc113696572 h 43 HYPERLINK l _Toc113696573 十五、 企業目標市場與營銷戰略選擇 PAGEREF _Toc113696573 h 44 HYPERLINK l _Toc113696574 十六、 企業市場細分 PAGEREF _Toc113696574 h 51 HYPERLINK l _Toc113696575 十七、 企業品牌戰略的管理方法

5、PAGEREF _Toc113696575 h 56 HYPERLINK l _Toc113696576 十八、 企業品牌戰略的典型類型 PAGEREF _Toc113696576 h 57 HYPERLINK l _Toc113696577 十九、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113696577 h 58 HYPERLINK l _Toc113696578 二十、 公司概況 PAGEREF _Toc113696578 h 62 HYPERLINK l _Toc113696579 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc113696579 h 62 HYPERLINK l

6、 _Toc113696580 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113696580 h 63 HYPERLINK l _Toc113696581 二十一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc113696581 h 63 HYPERLINK l _Toc113696582 二十二、 堅持標準引領，完善質量保障能力 PAGEREF _Toc113696582 h 64 HYPERLINK l _Toc113696583 二十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113696583 h 64 HYPERLINK l _Toc113696584 二十四、 投資估算及資金籌措 PA

7、GEREF _Toc113696584 h 65 HYPERLINK l _Toc113696585 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113696585 h 67 HYPERLINK l _Toc113696586 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113696586 h 68 HYPERLINK l _Toc113696587 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113696587 h 69 HYPERLINK l _Toc113696588 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113696588 h 71 HYPERLINK l _Toc113696589 項目

8、投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113696589 h 72 HYPERLINK l _Toc113696590 二十五、 項目經濟效益評價 PAGEREF _Toc113696590 h 73 HYPERLINK l _Toc113696591 營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113696591 h 73 HYPERLINK l _Toc113696592 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113696592 h 74 HYPERLINK l _Toc113696593 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113696593 h

9、 76 HYPERLINK l _Toc113696594 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc113696594 h 78 HYPERLINK l _Toc113696595 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113696595 h 81 HYPERLINK l _Toc113696596 二十六、 建設進度分析 PAGEREF _Toc113696596 h 82 HYPERLINK l _Toc113696597 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc113696597 h 82產品質量戰略類型選擇（一）產品質量特性組合戰略1.內在質量為主、外在質量為輔的質量

10、戰略內在質量是指產品的機械、物理、化學成分等內在質量特性。主要是生產資料產品，特別是機電產品、電子儀表產品這些作為勞動手段和勞動對象的產品，內在質量關系著產品的性能、壽命、可靠性、安全性和經濟性，故更重視對其內在質量特性的要求。這類產品多采用這一戰略。2.外在質量為主、內在質量為輔的質量戰略外部質量特性，是指產品的外觀、形式、形狀、色彩等外觀質量特性。像紡織品、工藝品對外觀質量特性要求就高。生產這類產品的企業宜采用外部質量為主、內在質量為輔的質量戰略。3.內外質量并重的質量戰略對于相當一部分投資類和消費類產品，用戶或消費者既要求產品的內在質量特性好，也要求產品的外部質量特性好。如電視機、冰箱、

11、手表、室內家具等商品，既要求產品的內在質量好，也要求造型美觀、設計大方、色彩宜人。生產這類產品的企業宜制定并實施“款式領先、優質保證”的質量戰略。（二）產品性能戰略產品性能戰略是指產品滿足顧客使用目的所具備的技術特性，即產品在不同目的、不同條件下使用時，其技術特性的適合程度。如冰箱的性能是冷藏食品、藥品。產品特性是產品質量首要的基本特性，是人們選擇產品第一位的要求。三種主要的產品性能戰略是：1. 高性能戰略專門生產或主要生產技術性能高的產品的戰略。醫療器械、精密儀器等適用于該戰略。2. 適中性能戰略開發和生產性能屬于中等的產品的戰略。維修用機器等適用于該戰略。3. 合格性能戰略開發和生產符合質

12、量標準所規定的起碼應達到的性能要求的戰略。方便筷子、飯盒等一次性用品適用于該戰略。（三）產品質量標準戰略產品質量標準，是衡量產品質量是否合格的尺度，是直接或間接地對產品質量特性進行計量。它包括三個方面的內容：一是技術方面，產品本身性能、外觀質量的要求；二是質量檢驗方法和檢驗規則；三是保證產品質量的輔助要求，如包裝、運輸、保管及標志等方面的規定。按產品符合質量標準不同來分類，有以下質量標準戰略可供選擇：1. 國家質量標準戰略國家質量標準是由中華人民共和國國務院所屬的國家市場監督管理總局所制定的產品質量標準。按照國家規定的產品質量標準來進行設計、開發和組織生產，使之達到國家規定要求的謀劃與方略，有

13、利于企業開辟和占領國內市場2. 國際質量標準戰略國際標準是指國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯盟（ITU）制定的標準，以及國際標準化組織確認并公布的其他國際組織制定的標準。國際標準在世界范圍內統一使用。國際質量標準戰略，就是企業按照國際標準化組織和國際電工委員會所制定的標準，來進行產品設計、組織生產和市場營銷，使產品達到國際水平的一種戰略。采用國際標準，有利于促進國際貿易往來和國際技術交流，有利于我國產品比較順利地進入國際市場。ISO9000族標準是由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的

14、族標準的統稱。ISO9000族標準主要由5個相關的標準組成。這些標準為企業選擇和使用質量保證標準模式提供了指南。3. 國外先進質量標準戰略國外先進質量標準是指國際上有權威的區域性標準、世界主要經濟發達國家通行的團體標準，以及其他國際上先進的標準，如歐洲標準化委員會、歐洲電工標準化委員會、歐洲廣播聯盟等發布的標準。按照上述先進標準來進行設計、組織生產、開展營銷，使產品達到世界先進水平的戰略，就是國外先進標準戰略。一般要求具備很高的技術水平和高水平的人員素質，需要擁有先進的技術裝備條件。4. 目標市場所在國質量標準戰略是指出口企業按照企業所確定的目標市場所在國的國家標準來組織生產，使產品達到該國對

15、質量的特殊要求的戰略。5. 競爭質量標準戰略是指出口企業按照高于國外同類產品生產廠家的產品質量標準組織生產和銷售的戰略。6. 用戶滿意質量標準戰略是指出口企業按照用戶在合同中所提出的質量標準進行設計和生產產品的戰略。（四）市場動態質量戰略市場動態質量戰略，是指根據市場營銷的發展變化，所實行的動態性的質量戰略。1. 符合性質量戰略企業設計和生產的產品質量，符合國家技術標準，或符合國際標準，或符合國外先進標準的戰略。適用于技術相對穩定的企業，在一定時期內質量標準要求變化較小的生產資料產品。關鍵是企業要及時收集和掌握所生產產品的有關技術文件，使之有標準可循。2. 競爭性質量戰略即企業按照高于國外同類

16、產品生產廠家的產品質量標準組織生產和銷售的戰略。它是市場營銷中競爭激烈、質量水平成為競爭焦點的企業可采取的一種質量競爭戰略。關鍵是了解競爭對手，掌握競爭對手的質量標準和質量優勢所在。3. 適用性質量戰略即企業根據顧客需求變化的特點，按照顧客所要求的質量標準進行設計和生產的戰略。目標是企業根據市場不同的購買水平，生產不同品質的產品，以適應市場不同層次的需求。關鍵是要正確進行市場細分，掌握不同細分市場的購買力水平。（五）質量目標戰略質量目標戰略是企業在規劃期內使質量水平達到一定目標所進行的謀劃與方略。從兩個不同角度分類：1. 質量等級戰略（1）優秀級質量戰略：在規劃期內，使產品質量的各項指標都達到

17、A級水平當代國際水平的戰略。（2）良好級質量戰略：在規劃期內，使產品質量的各項指標都達到B級和B級以上水平的戰略國家級水平。（3）一般級質量戰略：在規劃期內，使產品質量的各項指標都達到C級和C級以上水平的戰略地區級質量水平。（4）可用級質量戰略：在規劃期內，使產品質量的各項指標都達到D級和D級以上水平的戰略合格品水平。2. 質量年代水平戰略質量年代水平戰略是將產品技術水平、質量水平按年代進行比較。例如：當代級質量水平戰略，即質量水平達到21世紀初期水平的戰略；20世紀90年代末期質量水平戰略；20世紀80年代末期質量水平戰略。產品質量與產品質量戰略概述（一）產品質量的概念及特性1. 產品質量的

18、概念產品質量是指產品的使用價值，即產品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產上、工作上或生活上一定需要所具有的性質。產品質量是決定產品生命力的關鍵因素，因而也成為決定企業生命力的關鍵因素。產品質量是提高企業競爭能力的重要支柱，是企業長盛不衰的可靠保證。2.產品質量特性產品質量特性，是指由產品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質。根據顧客對質量特性要求的重點不同來分類，主要有以下五個方面的特性：（1）產品性能：通常指產品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。（2）產品壽命：是指產品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命指產品在規定的使用條件下完成規定功

19、能的工作總時間。一般地，不同的產品對使用壽命有不同的要求。儲存壽命指在規定儲存條件下，產品從開始儲存到失效的規定的時間。（3）產品可靠性：是指產品在規定的條件下、在規定的時間內、完成規定的功能的能力大小或可能性。（4）安全性：安全性指產品在制造、流通和使用過程中保證人身與環境免遭危害的程度。（5）經濟性：經濟性指產品壽命周期的總費用，包括生產、銷售過程的費用和使用過程的費用。經濟性是保證企業在競爭中得以生存的關鍵特性之一，是用戶日益關心的一個質量指標。（二）產品質量戰略的概念及作用1.產品質量戰略的概念產品質量戰略是指企業為設計和生產顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要所

20、做出的長遠性謀劃與方略。產品質量戰略是企業戰略體系中處于關鍵地位的職能戰略，是企業總體戰略的戰略重點之一，對企業的生存和發展起著決定性的作用。產品質量戰略在各種職能戰略體系中處于關鍵地位，它影響和帶動著企業一系列的戰略。產品質量戰略不僅是涉及企業全局和長遠生存和發展的重大戰略，也是關系國家整體發展的重大戰略。2.產品質量戰略的作用（1）產品質量戰略是企業產品結構優化戰略的一個重要內容。生產多種不同質量檔次的產品，就形成企業的產品檔次結構，或叫產品品質結構。各種不同品質的產品應各占多大比重，這就提出了企業產品檔次結構的優化戰略，即高檔化質量戰略、中檔化質量戰略、低檔化質量戰略。（2）產品質量戰略

21、是推動企業技術進步戰略的一個重要方面。產品質量的提升必須建立在設計技術、工藝技術、設備技術、檢測技術、計量技術等不斷提高的基礎上，產品質量標準或質量目標的提高，必然推動企業技術進步，推動企業對技術發展戰略做出選擇。（3）產品質量戰略推動著企業智力開發戰略。優質產品必須依靠先進的技術，而先進的技術需要優秀的人才去開發和運用。所以，智力化的職工隊伍是優質產品的可靠保證。（4）產品質量戰略帶動著企業生產戰略。企業的產品是在生產過程中生產出來的，根據不同產品質量戰略的要求，企業要相應地對生產戰略做出不同的選擇。（5）產品質量戰略有利于推動企業營銷戰略。企業產品質量戰略對企業產品能否順利進入國內外市場影

22、響極大，在保證質量的前提下，還需要正確的營銷戰略相配套。產品開發戰略的類型選擇企業開發什么樣的產品，這是一個重大的戰略選擇。產品開發的角度不同，從而形成不同的產品開發戰略類型。（一）按產品開發的新穎程度進行分類1. 全新型新產品開發戰略新產品是指在性能、結構、材質和技術特征等某一方面或某幾方面，比老產品有顯著改進和提高，或獨創的、具有實用價值和推廣價值，帶來明顯經濟效益的產品。新產品般具有新穎性、先進性、經濟性和實用性等特點。全新型新產品是指新穎程度最高的一類新產品，它是運用科學技術的新發明而開發和生產出來的，具有新原理、新技術、新材質等特征的產品。如激光技術產品、超導技術產品、數字化產品等，

23、它們同老產品相比，e發生根本性的質的變化。選擇和實施全新型新產品開發戰略，需要企業投入大量資金，擁有雄厚的技術基礎，開發實力強，同時花費時間長。2. 換代型新產品開發戰略這是指在原有產品的基礎上，部分采用新技術而開發和制造出來的，具有新用途；滿足新需要的產品戰略。例如，在收音機的基礎上采用錄音技術，開發收錄兩用機；在黑白電視機的基礎上采用彩色顯像技術，開發彩色電視機。收錄機相對于收音機，彩色電視機相對于黑白電視機，都是換代新產品。換代新產品使原有產品發生了部分質的變化。選擇和實施換代型新產品開發戰略，只需投入較少的資金，費時不長，就能改造原有產品，使之成為換代新產品，具有新的功能，滿足顧客新的

24、需要。3.改進型新產品開發戰略這是指在原有產品的基礎上，改進性能，提高質量，增加型號而開發出新品種的戰略。所開發的新品種與原有品種相比，只發生了量的變化，即漸進的變化，同樣能滿足顧客新的需求。這是代價最小、收效最快的一種產品開發戰略。以上三種產品開發戰略中，第一類開發戰略，一般企業實施較難，只有大型企業或特大型企業在實行“產、學、研”聯合開發工程的條件下，才能見效；第二、第三類開發戰略，大多數企業選擇和實施較為容易，且能迅速見效。大多數企業應著重考慮選擇第二種和第三種新產品開發戰略。（二）按產品開發新的范圍和水平進行分類1地區級新品開發戰略這里所指的“地區級”，是指省（直轄市、自治區）一級。也

25、就是新品開發達到省直轄市、自治區一級水平的戰略。凡我國其他省（直轄市、自治區）已經開發和生產的，本省（直轄市、自治區）還沒有這種，某企業率先開發和生產出來，經有關部門鑒定和確認的產品，則屬于本省（直轄市、自治區）一級的新產品。任何企業首先應該開發和生產出達到本省（直轄市、自治區）一級水平的新產品，然后以此為基點，再向更高一級水平的開發目標努力。2國家級新品開發戰略這是指新品開發達到國家一級水平的戰略。國家級新產品，是指在全國范圍內新出現的產品。凡國外已率先開發和生產，國內尚沒有這類，國內某企業率先開發和生產出來，經國家有關主管部門鑒定和確認的產品，則屬于國家級新產品。我國企業應在掌握國外新品開

26、發動向和獲得新品信息的基礎上，從自己的實際出發，努力開發和生產出達到國外同類水平的新品，以填補國內空白，滿足國內市場對這類新產品的需求。3國際區域級新品開發戰略這是指新品開發達到國際區域一級水平的戰略。國際區域級是指亞洲、北美洲、歐洲、非洲、南美洲等區域。國際區域級新產品是指：（1）在國際區域市場上尚未出現、本國某企業率先開發和生產出來的先進產品。（2）國外某區域雖然已經出現某種新產品，國內企業在掌握國外新品特點的基礎上，開發出性能更好、水平更高的同類產品，也屬于國際區域級領先產品。一個國家，達到國際區域級的新品越多，該國的經濟實力就越強，在國際上的經濟地位就越高。4世界級新品開發戰略這是指世

27、界上別的國家都未開發和生產的某種產品，我國某企業率先開發和生產出來，投放市場，使之處于世界領先地位的戰略。例如海爾創新推出的“雙動力”式洗衣機，就屬于我國開發出來的世界級新產品，它屬于洗衣機第四代的世界最新產品，它集前三代產品的波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機的優點于一身，而且克服了以上三種洗衣機的缺點。它采用了特殊的結構盆形大波輪和特設的內桶攪拌葉，擁有特殊的功能波輪和內桶雙力驅動，雙向旋轉產生的強勁翻騰水流，使衣物洗得干凈、磨損低、不纏繞，15分鐘就可以輕松洗好大件衣物，省水、省電各一半，給消費者帶來實實在在的好處。海爾這種全新的洗衣機創造了一種全新的行業標準，完全擁有中國自主知識產權，這

28、就是海爾集團公司實施的世界級新產品開發戰略。以上四種新品開發戰略，可以由低向高逐級選擇和實施，即先選擇第一級地區級新品開發戰略，實施成功后再選擇第二級即國家級新品開發戰略；這一戰略實施成功后，再選擇第三級即國際區域級新品開發戰略；在實施第三級的國際區域級新品開發戰略取得成功后，再選擇實施最高也即世界級新產品開發戰略。條件較好的企業，也可跳躍式開發，如：企業還沒有地區級新產品，可直接開發國家級新產品；有些企業擁有地區級新產品，但還沒有國家級新產品，只要條件允許，也可選擇開發國際區域級或世界級新產品的戰略。（三）按產品開發方向進行分類1產品功能化戰略產品功能化戰略具體有兩個方案，即單功能戰略與多功

29、能戰略。有的用戶或消費者，或者因為使用的要求簡單，或者因為購買力水平低，只需單功能產品；有些用戶或消費者則相反，需要多功能產品。總的趨勢是對多功能產品的需求增長。例如，對電視機的功能，要求全頻道、立體聲、高清晰度，甚至要求能同時收看兩個頻道的節目。企業應根據顧客的需求及其發展趨勢，或在兩種戰略中擇其一，或同時開發單功能產品和多功能產品，即兩種戰略都選擇。2產品規格化戰略產品規格化戰略有四種方案，即產品大型化戰略、產品中型化戰略、產品小型化戰略、產品微型化戰略。不同用戶和消費者對同一類產品的需求是不同的，由于使用要求的不同，有的需要大型規格的，有的需要中型規格的，有的需要小型或微型規格的。不同規

30、格的產品對生產設備的要求差異甚大。大型產品需要大型加工設備和大量投資；中型、小型或微型產品的生產，需要中小型設備和少量投資就可以了。企業應根據顧客的需求和自身的投資條件，從四種戰略方案中做出選擇。實力雄厚的企業可選擇產品大、中型化的開發戰略；資金欠缺、實力較弱的企業適宜選擇產品小型化或微型化的戰略。當然，資金雄厚的企業，根據顧客對小型或微型產品需求量大的趨勢，也可選擇產品小型化或微型化的開發戰略。3產品精密度戰略產品精密度戰略有兩種方案，即產品精密化戰略和產品簡潔化、小巧化戰略。這一戰略與產品功能化戰略有密切關系。產品要多功能，相應地產品內部結構就要求復雜和精密；反之，產品要求單功能，產品內部

31、結構就要求簡單和輕巧。顧客的兩種需求都客觀存在，企業應根據自己的實際做出開發戰略的選擇。應該看到，相當多的產品，尤其是家用電器產品或生產用的維修器具，要求簡潔化、小巧化、便攜化，因此，一些企業應著重選擇簡潔化、小巧化的產品開發戰略。4產品節能化戰略隨著生產的發展，能源的消耗量劇增，而能源的生產發展跟不上需求的增長，有些能源資源因大量開發和消耗，儲藏量銳減，甚至瀕臨枯竭。一方面要求開發新的能源，而儲量豐富、經濟實用的新能源的開發，需要有新技術的突破，如太陽能、氫能、生物能的開發利用，需要很長時間的探索、科研和開發；另一方面對現有的能源要求節約使用，國家實行開發和節約并重的方針。現有的能源如電能、

32、煤炭和石油供應緊張，這就要求節約地使用能源。企業應開發節電、節煤和節油的機器設備和家用電器產品，以滿足用戶和消費者使用節能產品的要求。5產品特色化戰略這是指企業利用本國或本地特有資源或豐富資源，或利用本企業獨創的新技術，或者專門為某一領域的特殊需要而開發和生產特色產品的戰略。產品特色化戰略至少有三個方案，即特色資源產品戰略、特色技術產品戰略和滿足特需產品戰略。這類戰略貴在以奇制勝、獨有資源、獨有技術，使企業開發的產品奇貨可居；特需產品，獨家生產，使企業在市場上獨占鰲頭，使企業在市場上處于強有力的競爭地位。本企業的產品有特色，就能同其他同類產品廠家的產品區別開來，并配合獨特的營銷方式打開市場，形

33、成自己獨有的市場。企業應從顧客的需求特點，尤其是注重研究用戶和消費者的特殊需要，并從自己的實際出發，從上述三個特色化產品開發戰略方案中做出正確的選擇。（三）按產品開發主體主動性進行分類1.領先型開發戰略采取這種戰略的企業努力追求產品技術水平和最終用途的新穎性，保持技術上的持續優勢和市場競爭中的領先地位。它要求企業有很強的研究與開發能力和雄厚的資源。2. 追隨型開發戰略采取這種戰略的企業并不搶先研究新產品，而是當市場上出現較好的新產品時，進行仿制并加以改進，迅速占領市場。這種戰略要求企業具有較強的跟蹤競爭對手情況與動態的技術信息機構與人員，具有很強的消化、吸收與創新能力。采用這種戰略的企業容易受

34、到專利的威脅。產品開發戰略的影響因素實施產品開發戰略，需要綜合考慮市場需求和企業內部條件來確定開發方向，具體要考慮以下因素：（一）技術可行性檢驗技術可行性要求企業有足夠的生產能力以及產品或服務能實現設計的功能。比如，某公司開發新產品的原型，將這種新產品安在一個正常的燈泡上可使燈泡的使用壽命延長10倍，市場前景非常可觀，而且該公司可以利用自己閑置的機器生產這種產品，但存在的問題是需要找到一種能抗高溫的黏合劑。該公司自己沒有這方面的技術能力開發這種抗高溫的黏合劑，若與國際上較先進的廠商合作開發，產品開發戰略費用將遠遠超出利潤，因此從整體上來分析，這是不成功的。（二）成本投入能力規模越大，資金投入越

35、大，成本回收就越慢。如果沒有一定的資金準備和回籠投資的思想準備，產品開發，特別是新產品開發就要慎重而行。（三）經營網絡能力點企業自經營以來若只熟悉低檔市場，擁有一批低檔產品的代理商，那么，產品開發時產品定位最好是在低檔范圍內，否則，不僅會造成原有資源的浪費，另外開發新的商業網絡需要的雄厚資本，也會增加企業負擔，更重要的是，重新開發商業網絡未必能達到預期的目的。（四）市場的可行性檢驗商業可行性的結果將證實開發的新產品或服務是否會有市場，顧客是否愿意購買企業的新產品或新服務，對新產品或新服務有多大的需求，企業是否可以從新產品或服務中贏利。不同壽命周期階段的產品戰略產品有其壽命周期，這個原理是企業制

36、定產品戰略的重要理論依據之一。產品所處的壽命周期階段不同，采用的戰略也不同。（一）投入期的產品戰略投入期的產品是剛投放市場的新產品，總的來說，是實施“以新取勝”的戰略。但根據企業新產品的狀況不同，還有以下可供選擇的戰略方案：1. “以新領先”的戰略如果企業開發的新產品水平很高，或達到國際先進水平，或達到國內先進水平，都可以憑借這一優勢，在國際或國內搶占制高點，領導產品新潮流，以新取勝。2. “新品完善”戰略新產品剛投入生產，投放市場，顧客在使用過程中總會發現新品有這樣或那樣的缺陷，因而提出種種意見。企業應根據顧客的反應，認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要，達到顧客滿意的程度

37、。3. 新品形象戰略新產品要突出其“新”，從產品的造型、色彩、包裝設計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品的獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，用后滿意，從而樹立起產品在顧客心目中良好的形象。（二）成長期的產品戰略產品通過投入期進入成長期，但仍屬于新產品，總的來說，仍應堅持“以新取勝”的戰略。根據成長期新品的特點，又有以下具體戰略方案可供選擇：1. 新品生產擴大化戰略通過投入期階段的廣告宣傳，顧客購買使用后反應良好，新品的需求在擴大，相應要求新品的生產擴大規模，追加投資，增添專用的高效的生產設備，提高生產能力，以擴大產品的生產量，適應日益增長的市場需求。2. 新品名牌戰略即在提高新產

38、品質量的基礎上，提高新產品的市場覆蓋率，擴大新產品的知名度和美譽度，使之逐步由地區名牌產品發展成全國名牌產品，再進一步爭取成為國際名牌產品。在產品成長期進行創名牌的活動，是十分關鍵的階段，把握好了，就有利于促進企業健康成長，使之充滿活力。（三）成熟期的產品戰略進入成熟期的產品，一般已是生產和銷售多年的老產品，并且成為企業的主導產品，銷售增長速度已趨緩。根據這一特點，有以下具體戰略方案可供選擇；1. 改進或改革產品戰略老產品相對于已經出現的新產品而言，在某些方面已經落后。因此，需要吸收新產品的長處或按照顧客新的需求進行改進、改善或改革，改善產品的性能，增加新的功能，提高質量，擴大用途，從而開辟新

39、的市場，以延長老產品的壽命周期，為企業提供更多的利潤。2. 優質低價戰略產品進入成熟期，生產廠家也多，競爭激烈。競爭的焦點已轉向產品質量和價格。誰家產品質優價廉，就能以優取勝或以廉取勝。因此，企業應在提高質量和降低成本上下功夫。成熟期的產品是企業的主導產品，一般也是大批量生產，為企業實施質優價廉的產品戰略創造了良好的條件。3.產品差異化戰略針對成熟期階段競爭對手多、競爭激烈的特點，努力改變企業產品單一化的狀況，努力開發新產品或改進老產品，發展品種，使企業的產品有其特色，并與對手的產品相區別，能夠滿足老顧客的新需求，能以新的產品、新的品種和優異的服務，爭取新的顧客，從而贏得產品和市場的優勢。（四

40、）衰退期的產品戰略進入衰退期的產品，已經是落后產品，銷售呈現為多年連續下降趨勢。針對這一特點，適宜選擇的具體戰略方案有：1. 集中戰略即通過選擇最有希望的流通渠道，集中投入資源，把所生產的產品集中投放到最有希望的某個或某幾個目標市場上，并從其他沒有希望取勝的市場上撤退，撤出所投入的資源，努力在重點市場上站穩腳跟。2. 收縮戰略在預測到產品在今后一定時期內銷售量將呈下降趨勢，以至于無人購買后，則應果斷采取削減各項費用、不再追加投入等措施，使已經投入的資源，盡可能取得效益，并迅速收回投資，減少損失。3. 減產、淘汰戰略當產品多年銷量呈下降趨勢，顧客的需求也逐步下降并轉向功能更好的新產品時，企業則應

41、采取逐步減產、最后停產的措施，對其落后產品果斷淘汰，徹底退出該產品的市場，避免給企業帶來更大的虧損。產品壽命周期階段的劃分產品壽命周期有廣義和狹義之分。（一）廣義的產品壽命周期廣義的產品壽命周期指產品從開發、生產、銷售直至產品退出市場為止的過程。它包括七個階段，即產品設想期、產品設計期、產品試制期、產品投入期、產品成長期、產品成熟期、產品衰退期。前三個階段概括起來為產品的開發周期，這個階段的任務是盡快拿出市場所需的產品，開發得越快越好，即開發周期越短越好，以快制勝；后四個階段為產品的市場運行周期，主要任務是使產品暢銷的時間越長越好，為企業盈利多做貢獻。（二）狹義的產品壽命周期狹義的產品壽命周期

42、主要是指后四個階段，即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這四個階段的劃分主要以年銷售增長率為依據。投入期的銷售增長率一般較緩慢，因為是新產品，顧客尚未了解；進入成長期，即顧客對新產品有了認識和了解后，購買積極性有所提高，需求增長，企業產品暢銷，一般銷售增長率超過10%；到了成熟期，需求逐步飽和，產品銷售增長緩慢，一般增長率為1%10%；進入衰退期，銷售增長率變為負數，產品滯銷，標志著該產品將逐步退出市場。企業文化戰略的概念、實質與地位（一）企業文化戰略的概念及實質企業文化戰略，是指根據企業總體戰略的要求，對企業在生產經營活動中逐步形成并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經營哲學、道德風范、行為準

43、則、管理制度、物質設施等進行完善與提高，以指導企業發展的長遠性的謀劃與方略。企業文化從本質上講是企業經營管理文化，它在企業生產經營管理活動的各種要素中起支配作用，處于核心地位，決定著企業全局與長久的發展。企業的經營管理從性能上看，可以分為“軟”與“硬”兩個系統。若從管理戰略上看，可以劃分為“軟戰略”與硬戰略”兩個系統。企業文化戰略屬于“軟戰略”的范疇，它的制定與實施從屬于企業整體的發展戰略。（二）企業文化戰略的地位20世紀80年代，美國企業在研究企業文化過程中把企業文化戰略作為企業整體發展戰略的重要組成部分來認識和實施，使其企業扭轉敗局，從而得到快速發展。由此可見，企業文化戰略在整個企業經營戰

44、略體系中有著重要的地位。1. 企業文化戰略是企業經營戰略的基礎企業的發展戰略是以某一階段的效益為衡量標準的。企業的發展目標一旦確定，就需要去實施，實施過程中可能遇到各種困難和問題，如技術問題、管理問題等，要解決這些問題，僅靠物質激勵調動員工積極性去解決問題是不夠的，還需要一種動力、一種精神、一種文化，這就是企業文化戰略所要解決與確定的內容。一種優良的文化一旦確立，它就會逐漸成為企業的優良傳統，成為企業實現長期發展戰略的保證。2. 企業文化戰略是建立良好企業文化的前提任何企業都會隨著企業的發展產生企業文化，但這種企業文化僅僅是企業自發產生的一種文化現象，還不是現代管理學意義上的企業文化，它只是管

45、理過程中的一種副產品。而現代管理學意義上的企業文化是一種管理理論，是在原有企業文化的基礎上建立起來的，這就需要企業有意識地建立自己的企業文化，明確目標，統籌規劃，進行戰略思考。企業文化戰略的類型（一）企業物質文化戰略企業物質文化戰略是指企業為了塑造獨特的形象而對以物質形態為表現形式的一系列要素做出的謀劃與安排。它主要包括以下幾方面的內容：1. 企業產品形象戰略企業產品形象戰略，是指通過產品的設計、制造和營銷，使其質優和適用，提高其在市場上的知名度和美譽度，在顧客心目中確立其品牌形象的長遠性的謀劃與方略。產品形象是產品的內在素質和外觀素質的綜合反映；產品內外素質的高低體現著蘊藏在產品中的文化力的

46、大小。產品形象好，即產品內外素質中所體現的文化品位高。顧客購買產品，不僅是為了獲得產品的使用價值，即獲得產品的功能、效用，也是為了體驗蘊藏在產品中的文化，獲得美好的文化享受。顧客是通過購買產品認識企業的，產品形象好，企業形象則光彩。因此，要確立企業在顧客心目中的高大而美好的形象，關鍵是要確立產品在市場上的品牌形象，實施企業產品形象戰略。2. 企業職工形象戰略企業職工形象戰略，是指企業以人為本，形成一流的員工隊伍，為市場創造適銷對路的產品，提供最佳的服務，以展現員工良好的職業道德、較高的文化素養、崇高的精神風貌所進行的長遠性的謀劃與方略。職工形象是企業員工內在素質和外在表現的綜合反映。它包括員工

47、的文化素養、職業道德、專業水準、敬業精神、舉止言談、服務態度和裝束儀表等方面。員工形象是企業形象的重要組成部分，是企業形象人格化的具體體現，也是企業文化中的幔層文化和深層文化在員工形象上的體現。企業員工在生產經營活動與管理工作中的言行舉止，實質上都在把企業的形象傳遞給社會公眾。所以，良好的員工形象是優秀企業形象和企業文化的基礎，企業員工形象戰略是企業文化戰略的重要方面。3. 企業家形象戰略企業家形象戰略，是指企業對為企業生存發展、國家經濟繁榮、社會文明進步做出杰出貢獻的企業家，通過有關方面的表彰和宣傳，擴大其在社會公眾中的知名度和美譽度，并相應地提高企業在社會上的聲譽所進行的長遠性的謀劃與方略

48、。企業家形象是企業家內在素質和外在表現的綜合反映，是企業文化中的幔層文化和深層文化在企業家形象上的具體體現。企業家形象與企業產品形象、企業員工形象以及企業整體形象密切相關。優秀企業家是著名企業和名牌產品的創業者、開拓者，是一流職工隊伍的領導者。企業產品揚名、員工出名、企業著名，領導企業的優秀經營者也隨之聞名，企業家形象同企業產品形象、員工形象、企業整體形象等會一同確立起來。企業努力利用政府和社會有關方面表彰優秀企業家的機會，進一步宣傳企業家的先進事跡，擴大其知名度和美譽度，目的是進一步提高企業在社會上的聲譽，為企業長遠的發展創造更有利的外部環境。（二）企業行為與制度文化戰略企業行為與制度文化戰

49、略是對企業所有的行為規范、各種企業管理制度等方面產生的文化現象做出的謀劃與方略，涉及企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為，企業領導體制、企業組織機構和管理制度等各個方面。企業行為與制度文化戰略主要包括：1. 職工榜樣戰略職工榜樣戰略是指企業對為企業發展、國家繁榮、社會進步做出重要貢獻的優秀員工，進行表彰和宣傳，以帶動更多員工比先進、學先進、趕先進、超先進，形成企業優秀職工群體所進行的長遠性的謀劃與方略。榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。職工榜樣也是企業文化的重要組成部分，是企業文化中的幔層文化和深層文化在優秀員工身上的具體體現。樹立員工榜樣反映了企業的

50、價值取向，表明企業鼓勵什么、倡導什么，什么最可貴；通過表彰和宣傳優秀員工的先進事跡，能形成一種榜樣的力量，引導廣大員工向先進員工看齊。企業的價值觀是一種意識形態，看不見、摸不著，但用正確的價值觀所培育成長起來的員工榜樣，卻是看得見、學得到的。優秀員工是創造優秀企業的骨干力量，通過骨干力量的榜樣作用，可以帶領全體員工迎接競爭的挑戰。2. 文明生產戰略文明生產戰略，是指企業按照社會化大生產的客觀規律的要求，培養文明的員工，創造文明的生產環境，實施文明的管理，科學地進行文明的、安全的、清潔的生產的長遠性的謀劃與方略。文明生產是企業的職業道德、行為規范、生產方式、規章制度等在職工生產行為和管理行為上的

51、具體體現。科學文明的生產，反映了企業具備很強的文化力，從而有利于增強企業產品在市場上的競爭力。而缺乏文明生產，將會嚴重損害產品形象和企業形象，影響企業的發展。因此，要把文明生產提到戰略的高度加以認識，把實施文明生產戰略作為企業文化戰略的重要內容。（三）企業精神文化戰略1. 企業員工共同信念戰略企業員工共同信念戰略，是指企業為培育企業全體員工共同的理想信念，形成企業獨特的經營哲學和強大的精神支柱所進行的長遠性的謀劃與方略。企業共同信念是對企業所承擔的歷史使命的共同認識和總的態度。完成這個歷史使命不僅是企業家的任務，而且是企業全體員工共同的任務，員工要樂于同企業家一起認真履行完成企業使命的神圣職責

52、，并把為國家經濟發展和社會文明進步作為企業強大的精神支柱。員工共同信念戰略，是企業文化戰略中最核心的一個戰略，是在企業運行過程中自始至終都應堅持的起主導作用的戰略。企業在自己的成長過程中總會遇到各種矛盾，在處理這些矛盾的過程中，要逐步形成自身獨具特色的經營哲學，引導企業走向成功。2. 企業凝聚力戰略企業凝聚力戰略，是指企業在面臨強大的競爭壓力或處于逆境經營時，為使企業集團內各成員企業，或集團公司內各分公司、子公司，企業內部的高層、中層和基層，以及全體員工，上下左右，團結一致，奮發圖強，艱苦創業，迎接挑戰，走出逆境所做出的謀劃與方略。企業凝聚力也叫內聚力或叫向心力，即以企業領導層為核心所形成的團

53、結戰斗的能力。能否形成企業凝聚力，取決于企業領導層能否把正確的價值觀轉為全體員工共識的價值觀。只有形成正確的共識的價值觀，并變成全體員工的正確行為，企業才會具有強大的凝聚力，并在競爭中取勝。企業凝聚力戰略是企業文化戰略中不可缺少的戰略方案。（四）企業總體形象戰略企業總體形象戰略，是指企業以確立企業家形象為核心，以塑造員工榜樣、員工形象為基礎，以突出產品形象為關鍵，尋求企業發展所進行的全局性、長遠性的謀劃與方略。企業形象是企業內在素質和外在表現的綜合作用和反映。內在素質包括管理素質、技術素質、企業家和員工的素質，以及這三者綜合起來的企業整體素質。內在素質是企業形象的根本。外在表現是指社會公眾看到

54、或聽到或感覺到的企業的建筑物外觀、環境建設、內部裝飾、員工的服飾著裝、產品外觀、包裝、廣告宣傳、營銷活動、社會活動、媒介形象等要素的表現。外在表現是內在素質在社會公眾中的自然反映和綜合結果。只有不斷地提高企業的內在素質，特別是提高企業的整體素質，才會自然地產生良好的外在表現，逐步在社會公眾心目中形成美好的企業形象。企業總體形象戰略是企業文化中物質層文化、行為制度層文化和精神層文化在企業形象設計上的綜合體現。它是企業最高決策層根據企業長遠發展的要求，在對企業內外環境進行深入調查的基礎上，為企業所確立的總體價值標準、行為標準、素質標準、市場定位和個性特征。企業總體形象戰略是企業一切工作的燈塔，是企

55、業生產經營活動的指南和行為的規范。企業總體形象戰略是企業文化戰略類型中最根本的一個戰略，是企業生產經營活動貫徹始終的一個指導戰略。企業文化與企業經營戰略（一）企業文化在企業經營戰略中的作用企業文化是現代管理的一種新型管理方式，屬于經營管理諸要素中的軟要素，在企業生產經營活動的各種要素中起支配作用，處于核心地位，它規定了在某一種長期階段內企業應該構筑一種什么樣的文化形象，而這種文化形象在企業經營戰略中起著重要作用。（1）導向作用。作為觀念形態的企業文化一經形成和確立，就會產生一定的導向作用。企業文化作為一種軟約束，通過共同的價值觀和行為規范，決定著企業行為的方向，引導全體成員朝著組織的目標前進，

56、是企業管理的靈魂。（2）凝聚作用。企業文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，使他們之間相互信任和相互配合，凝聚成一股無形的力量和巨大的向心力，自覺自愿地把自己的力量和智慧匯聚到組織目標的實現上。所以，在企業發展過程中，企業文化是一種理想的黏合劑，是企業發展的動力源泉。（3）規范作用。企業文化來源于職工群眾的生產經營活動和管理實踐，反過來又規范員工的行為，成為員工自覺遵守的準則，因而最有說服力、號召力和約束力，是管理制度的一種升華。它把名目繁多的制度，壓縮、提煉成富有哲理性并具有極大感召力的企業行為準則和廠紀廠風，在文化“潤物細無聲”的作用下，員工的行為逐漸調整為企業所希望的，而不適應者則退出。

57、（二）企業文化與企業經營戰略的聯系企業文化與企業經營戰略看似兩個涇渭分明的概念，其間卻有著十分密切的聯系。美國哈佛商學院曾經就企業文化和企業戰略方面的問題調查過多名企業界人士，有人認為屬于企業文化范疇，也有人認為屬于企業經營戰略范疇，哈佛商學院由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，存在一個交叉，這個交叉既屬于企業文化，又屬于企業經營戰略，這個交叉就是企業的經營理論，它同時也是企業文化和企業經營戰略的起點。企業經營理論實質上就是企業的經營哲學，它回答了企業為什么而存在、企業憑什么而存在等企業經營管理中最深層次的問題。企業經營戰略實際上就是企業經營理論的理性的反映，而企業文化作為企業對成長環境、

58、能力、經驗的歸納與整合，可以說是企業經營理論的人性的反映。企業文化通過企業經營理論，決定著企業經營戰略的制定和經營模式的選擇，而企業經營戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系。（1）企業文化是企業經營戰略的基石。一個優秀的企業文化是決定企業經營戰略獲得成功的重要條件之一，同時，企業文化也能突出企業優秀文化的特色，以此形成企業成員之間共同的價值觀念。而一個企業文化的提升和塑造，也是以“企業文化是企業經營戰略發展為基礎的”。（2）企業文化是企業經營戰略實施的重要手段。企業經營戰略獲得成功的必要條件之就是要有企業文化的建設。通過企業文化形成企業

59、全體員工共同的價值觀念和道德標準，并激勵員工的工作激情，使員工為實現企業共同目標而努力奮斗，為企業成功奠定基礎。（3）企業文化與企業經營戰略必須相互適應和協調，這也是戰略成功實施的關鍵。企業文化應該隨著企業經營戰略制定的變化而變化。企業在戰略的制定過程中，要特別重視企業在發展過程中逐漸形成的、有鮮明特色的道德觀和價值觀的企業文化，與此同時，企業文化的發展也要服務于企業發展的長遠目標的實現，只有這樣，企業全體成員才會為了企業經營戰略目標的前進而積極有效地配合，持續不懈地努力、奮斗，從而真正有效地貫徹和發展企業經營戰略。企業文化的產生與發展企業文化于1980年在美國商業周刊首次出現。簡單地講企業文

60、化是孕育于日本，產生于美國。20世紀6070年代，日本企業在世界市場上的稱雄令世界震驚，促使美國管理界對管理叢林階段的管理思想進行了反思和多角度的比較研究，在20世紀80年代初短短的幾年里連續出版發行了一系列的著作。這些著作在反思西方的文化傳統及管理風格的同時，還有一個共同點：肯定企業文化在企業生存、發展中的關鍵作用，指出企業文化建設是日本經濟騰飛的主要原因之一。即受東方文化思想影響的日本企業管理，著眼于人的管理，著眼于人的情感和理智的協調，著眼于人與人之間的微妙關系。它并不完全以理性為標準，以普遍的要求來安置每一個人，而是盡力照顧到人的情感因素，因此，它是人性化的管理，產生了巨大的凝聚效應，