1、光明輿情服務介紹 2015年5月光明網輿情中心北京光明數據信息技術有限公司目錄一背景介紹二輿情監測三增值服務四服務案例3 光明數據是由光明日報光明網和東華軟件股份公司（股票代碼：002065）聯合投資創立的國內領先的大數據應用與輿情服務提供商，主營業務覆蓋互聯網輿情監測分析、大數據應用及大數據培訓三大領域，服務客戶主要集中在政府、機構、大型國有企業、外資企業等高成長企業等。公司介紹創辦于1998年1月1日，是中國最早的新聞網站之一。2010年4月，被批準為中央重點新聞網站。2013年9月，光明網與東華2010年5月，光明網成立網絡輿情分析中心，長期承擔著向上級部門報告網絡輿情的重要任務，積累了

2、豐富輿情分析研判經驗，能夠第一時間對網絡突發輿情作出準確權威的研判。軟件股份公司合資成立北京光明數據信息技術有限公司，作為光明網輿情事業發展的企業平臺。 光明數據的前身光明網輿情中心，是國內最早從事網絡輿情監測與研究的專業機構之一。中心采用國內領先的大數據挖掘技術和多語種分析技術，為各級政府和企事業單位提供境內和境外互聯網的輿情監測、預警、分析與處置的一體化輿情解決方案。公司介紹2013年輿情中心被國家互聯網信息辦公室評為“2012年度互聯網輿情工作先進集體”稱號！我們的優勢品牌優勢 光明網中央級媒體資源，公、檢、法、文、教、衛領域宣傳優勢平臺優勢 定向搜索、垂直抓取、深度挖掘、專業分析為一體

3、的互聯網輿情監測云平臺個性化定制量身打造專業數據分析平臺，提供個性化服務技術優勢基于大數據的海量信息處理技術和云服務外媒優勢多語種的海外媒體輿情挖掘和分析能力成熟的大數據架構平臺多語言數據挖掘系統承擔多項國家級輿情課題首創輿情分析標準完整的輿情監測理論體系專業的輿情分析師團隊200多人的專業分析師團隊成熟的輿情應對及修復體系服務客戶多樣化10多人的境外輿情分析師 權威的專家顧問團多領域、多學科、跨行業多角度集中研究論證全方位的顧問體系領先的大數據應用開發能力成熟的應用系統開發的能力17項專利技術認證持續性技術創新核心競爭力資質和證明互聯網新聞信息許可證ICP證網絡視聽許可證（含手機等移動終端）

4、互聯網文化經營許可證（含游戲）互聯網出版許可證互聯網藥品信息服務資格互聯網醫療保健信息服務許可證廣播電視節目制作許可證SP業務（擁有兩個短信特服碼號，開通綠通業務）國家人力資源和社會保障部唯一授權的大數據職業技能資格培訓一體化的綜合輿情解決方案大數據時代，光明數據的一體化網絡輿情解決方案，為政府和企事業單位領導決策提供有力支持，助力于政府企業輿情管控的把握和形象的提升。專家支撐建立媒體專家以及行業專業人士顧問團隊輿情監測全球輿情信息的監測及第一時間預警到人輿情管控制定媒體發布時機、內容選擇、引導要點、措辭重點等報告服務基于數據的常規輿情報告及專項分析報告1輿情監測數據全面，時效性高，精準自由定

5、義監測任務內容、維度，并可持續調整可視化數據統計分析，便于制作輿情報告準、全、快！輿情監測就是要我們特點目錄一關于我們二輿情監測三增值服務四服務案例11軟件集成式網絡云平臺，可形成對新聞、論壇、博客、貼吧、微博、微信等所有網絡信息的自動掃描、監測，覆蓋30余萬信息源。全球多語種的輿情監測和管控能力。覆蓋了境外500多個媒體，包括傳統外媒、網絡媒體及臉譜和推特等社交媒體。提供網民評論觀察 + 人工分析服務，提供企業網民觀點的分布數據和關注趨勢數等。實時更新，隨時反應網民評論態勢。所有監測到的信息，按進行區分，并進行信息危機度評級。自動生成excel、word、PDF等多種形式的報告文檔，同時可進

6、行實時信息提醒。集成式輿情監測云平臺 企業輿情監測平臺包括以下六個子系統：1信息源管理2信息抓取3智能信息處理4數據存儲5搜索引擎6輿情監測應用每日大致有20萬左右信息更新輿情監測六大子系統13面向互聯網大數據的云服務平臺，至今已融合了十余年的中文智能計算和互聯網數據挖掘核心技術，以數據網格、計算網格和知識網格為底層核心架構實現對互聯網大數據的廣泛采集和深度挖掘應用。輿情監測十六個功能模塊電視廣播微博/微信/客戶端主流網站主流搜索引擎社區BBS境外媒體傳統媒體百度/Google/Yahoo/搜狗/SOSO等主流搜索引擎超過60萬個社區BBS版塊.超過4千萬的微博客，其中活躍微博客約150萬名超

7、過1000家傳統媒體、2萬家的主流門戶網站、各類主流垂直門戶網站，以及各地方性門戶和熱門網站監測媒體覆蓋范圍覆蓋全球媒體全覆蓋 覆蓋范圍10,000個在線境外新聞網站4,000萬個博客賬號5萬個論壇11國語言Facebook 和TwitterYouTube和 Flickr等各國主要的平面媒體、雜志光明境外輿情監測是一項綜合性的媒體監測和分析服務，它通過全面監測全球各個地區與語言的平面、網絡、社交媒體等各種媒體介質，實時監控關于您的品牌、競爭對手、行業趨勢及熱點事件等方面的輿情動向，并通過高度自定義的報告服務，及時提供的最新信息及分析統計數據。16及時的輿情預警通知結合“內容敏感度、傳播路徑、傳

8、播速度”實現分級預警機制短信、郵件通知17此工具可以幫助發現風險人群的地理分布，年齡性別，關注范圍，人脈聯絡，能夠了解影響者是誰和他們在說些什么，是對網絡畫像的深度補充。微博數據支持按博主、按地點、按熱度等方式查看風險人群微博監測需求實現覆蓋國內外近100家電視臺及廣播電臺的2000多個欄目相關電視新聞節目播出后30分鐘處理直達用戶可用直播、點播、搜索等模式獲取新聞，還可通過個性詞匯定制，獲取相應的新聞推送。可提供電視新聞轉文字內容服務電視新聞實時監測目錄一關于我們二輿情監測三增值服務四服務案例定期分析報告：包括日報、周報、月報、季報和年報，由客戶自由選擇報告提交周期和所需內容，用于對行業、市

9、場及客戶自身的信息投遞。專項分析報告：針對突發事件和危機事件進行專項分析，以監測數據為分析基礎，由資深分析師根據事件起因、各方觀點做出深度、廣度分析，提出事件處理意見和建議。定制分析報告：由客戶提出分析調查目標，資深分析師根據客戶需求完成定制報告的策劃和撰寫。輿情報告 光明數據擁有一支由新聞學、統計學及社會學背景的專業分析師團隊，運用科學的分析理論體系、作業流程和應用技術，從事件起因、傳播載體、傳播路徑規律以及應對策略等多個角度為客戶策劃和撰寫分析研究報告。21光明輿情移動客戶端采用光明網自主研發的主動推送技術，第一時間將輿情信息報告推送到服務對象，尤其是領導決策層的手機上，讓服務對象在任何地

10、方都可以第一時間獲得輿情報告。采用已經在全國政法信息報送系統采用的和端到端加密技術，保證了輿情報告在傳遞過程中的安全性。以監測平臺為依托，基于Android系統和IOS系統運行輿情手機客戶端 利用光明網作為中央重點新聞網站的權威媒體平臺，權威發布企業聲明、專家解讀、視頻訪談等形式，引導主流輿論。輿情引導服務目 錄突發新聞事件分析意見提出策略實施輿論引導輿情干預及處置運用光明網的媒體背景與政府優勢，組織或協助客戶對出現或突發性的輿情危機進行干預和處置。輿情咨詢服務微博輿情引導系統，是要求對采集到的微博輿情數據通過評論的方式進行引導，需要具備較高的智能化與自動化能力，以提高工作效率及應對突發事件的大規模應急處置需求。覆蓋國內四大主流微博智能微博輿情引導最大可監控事件主題數：1000最大可監控意見領袖數：2000最大可設置口徑模板數：1000最大引導帳號數：每微博站2000個帳號目錄一關于我們二輿情監測三增值服務四服務案例輿情監測平臺效果圖示例26輿情監測平臺案例