1、PAGE 合正中央央原著裝修垃圾圾清運(yùn)承承包方案案深圳市清清潔服務(wù)務(wù)有限公公司二0一二二年五月月十一日日為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，用服服務(wù)贏得得人心，物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)進(jìn)駐小小區(qū)的主主要目的的，是為為業(yè)主提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的管理理和服務(wù)務(wù)，最終終使業(yè)主主的物業(yè)業(yè)得到保保值和增增值。裝裝修管理理是物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)中的的一項(xiàng)重重要內(nèi)容容，特別別是對(duì)于于項(xiàng)目的的物業(yè)管管理前期期裝修垃垃圾的清清運(yùn)又是是其中很很重要的的一環(huán)。我公司具具有多年年和房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)及物業(yè)業(yè)企業(yè)合合作進(jìn)行行裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我公公司制訂訂了一整整套操作作流程和和規(guī)程，并通過過與物業(yè)業(yè)公司充充分的溝溝通，能能夠按照照項(xiàng)目的的實(shí)際要要求

2、開展展清運(yùn)工工作，從最大大限度上上積極配配合物業(yè)業(yè)公司的的管理工工作，維維護(hù)小區(qū)區(qū)的環(huán)境境衛(wèi)生和和小區(qū)的的形象，為廣大大業(yè)主營營造一個(gè)個(gè)優(yōu)美、干凈、整潔的的衛(wèi)生環(huán)環(huán)境，確保中央央原著物物業(yè)管理理方能夠夠獲得良良好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益、環(huán)境境效益和和社會(huì)效效益，降降低物業(yè)業(yè)管理方方面的管管理復(fù)雜雜程度和和管理成成本。針對(duì)合正正中央原原著項(xiàng)目目在項(xiàng)目目管理前前期的物物業(yè)服務(wù)務(wù)和管理理工作提提出的要要求，我我們經(jīng)過過與物業(yè)業(yè)企業(yè)的的溝通，結(jié)合項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)際情況況制定了了切合實(shí)實(shí)際情況況的裝修修垃圾清清運(yùn)方案案，達(dá)到三三方三贏贏的局面面和效果果，并期期望在更更多的方方面與貴貴公司進(jìn)進(jìn)行合作作。一、關(guān)于于開展

3、裝裝修垃圾圾清運(yùn)合合作的設(shè)設(shè)想及策策劃服務(wù)和管管理不只只是概念念炒作、生搬硬硬套，更更不是不不思創(chuàng)新新、墨守守成規(guī), 應(yīng)該該結(jié)合項(xiàng)項(xiàng)目本身身的特點(diǎn)點(diǎn)與要求求，科學(xué)學(xué)、客觀觀地進(jìn)行行多種經(jīng)經(jīng)營開展展的設(shè)計(jì)計(jì)和策劃劃，因此此我公司司在與貴公司各各部門協(xié)協(xié)商一致致的情況況下，度度身定制制出中央央原著項(xiàng)項(xiàng)目開展展裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)的服務(wù)務(wù)及管理理模式，以期通通過踏踏踏實(shí)實(shí)地地抓好每每個(gè)裝修修垃圾清清運(yùn)的服服務(wù)和管管理細(xì)節(jié)節(jié)，高效效組織開開展管理理工作，切實(shí)維維護(hù)中央央原著項(xiàng)項(xiàng)目秩序序與環(huán)境境，充分分展示中中央原著著良好的的項(xiàng)目和和管理形形象，為為中央原原著項(xiàng)目目前期裝裝修管理理工作提供供支持和和服務(wù)。我

4、們擬定定的初步步裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)的服務(wù)務(wù)及管理理設(shè)計(jì)和和策劃服服務(wù)于以以下目標(biāo)標(biāo)全面配合合中央原原著的物業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工工作正常常運(yùn)行，滿足項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全面環(huán)環(huán)境和秩秩序管控控，秩序序與環(huán)境境得到有有效維護(hù)護(hù)；服務(wù)和配配合中央央原著的的前期物物業(yè)管理理工作,為中央央原著的的廣大客客戶維護(hù)護(hù)小區(qū)的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生和小小區(qū)的形形象，營營造一個(gè)個(gè)優(yōu)美、干凈、整潔的的衛(wèi)生環(huán)環(huán)境。見微知著著通過裝修修垃圾清清運(yùn)工作作的良好好開展，為提升升中央原原著高品味住住宅區(qū)的的形象和和檔次，為深圳圳市合正正房地產(chǎn)產(chǎn)集團(tuán)有有限公司司的良好好社會(huì)形形象的提提升貢獻(xiàn)獻(xiàn)一份力量量。一）認(rèn)識(shí)識(shí)與定位位1、項(xiàng)目目概況：中央原原著是由

5、由深圳市市合正房房地產(chǎn)集集團(tuán)有限限公司投投資開發(fā)發(fā)，中央央原著，是一座座以 HYPERLINK t _blank 高層層, HYPERLINK t _blank 別墅為主主，建筑筑面積：19003577.0平平方米的的高檔住住宅區(qū)。整座小小區(qū)建筑筑形象現(xiàn)現(xiàn)代、壯壯觀，地地理位置置極佳，樓樓宇機(jī)電電設(shè)備先先進(jìn)，配配套設(shè)施施完善，和國際際水準(zhǔn)全全面接軌軌，是深深圳市高高檔住宅宅小區(qū)的的代表之之一。2、服務(wù)務(wù)需求中央原著著開展多多種經(jīng)營營的總體體要求是是：引進(jìn)有有良好信信譽(yù)、知名的的各類服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商，提提供有序序、便捷捷、質(zhì)優(yōu)優(yōu)價(jià)廉的的服務(wù)，降低可可能發(fā)生生的質(zhì)量量糾紛；全面配配合物業(yè)業(yè)管理機(jī)機(jī)構(gòu)

6、的管管理服務(wù)務(wù)，使各類類供應(yīng)商商能夠盡盡量納入入到物業(yè)業(yè)管理體體系中去去；在管理理前期提提供裝修修、垃圾圾清運(yùn)、小五金金、合金金門窗等等服務(wù)，全方位位滿足中中央原著著客戶的需求。3、客戶戶分析：中央原原著客戶戶群體主主要高層層次客戶戶為主，普遍素素質(zhì)非常常高、眼眼界寬廣廣，法律律觀念和和維權(quán)意意識(shí)較強(qiáng)強(qiáng)，對(duì)服服務(wù)需求求期望值值也非常常高，對(duì)對(duì)環(huán)境、文化、環(huán)保、信息方方面的要要求與一一般客戶戶群體有有所不同同，存在在需求多多樣和高高層次化化，而客客戶要求求便捷、舒適、有序、整潔、環(huán)保，這些與與類似高高檔住宅宅區(qū)注重重的尊貴貴氣氛相相一致，因此對(duì)對(duì)裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)方面開開展的服服務(wù)提出出了高要要求

7、和高高標(biāo)準(zhǔn)。4、項(xiàng)目目定位中央原著著項(xiàng)目整整體形象象定位是是：尊貴、高高擋、環(huán)保保、便捷捷、舒適適 現(xiàn)代展展示現(xiàn)代代化、國國際化的的高檔住住宅小區(qū)區(qū)的形象象。高擋引引進(jìn)高層層次的裝裝修供應(yīng)應(yīng)商，提提供高檔檔次的裝裝修管理理和服務(wù)務(wù)。環(huán)保樹樹立注重重小區(qū)環(huán)保保的文化化內(nèi)涵和和社會(huì)形形象。便捷現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)提供供裝修、小五金金和合金金門窗等等服務(wù)，全方位位滿足客客戶的裝裝修需求求。舒適營營造整潔潔、寬松松、明快快的辦公公場(chǎng)所和和環(huán)境。5、合作作業(yè)務(wù)根據(jù)中央央原著的的項(xiàng)目要要求和特特點(diǎn)，我我公司將將與貴公公司在裝裝修垃圾圾清運(yùn)方方面進(jìn)行行合作并并且可以以延伸到到其他方方面開展展合作。6、指導(dǎo)導(dǎo)思想、合作模式

8、式、合作作承諾、獎(jiǎng)罰懲措1）指導(dǎo)導(dǎo)思想：真誠合合作、專專業(yè)保障障、長遠(yuǎn)遠(yuǎn)承擔(dān)真誠服務(wù)務(wù)重點(diǎn)體體現(xiàn)我公公司尊重重客戶、全心服服務(wù)的良良好風(fēng)格格，重承承諾、講講道德、守信譽(yù)譽(yù)，注意意及時(shí)溝溝通和協(xié)協(xié)調(diào)，真真誠為中中央原著著的廣大大客戶提提供高水水準(zhǔn)專業(yè)業(yè)服務(wù)。專業(yè)保障障 展示示我公司司“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)業(yè)精神，組織引進(jìn)進(jìn)具有良良好信譽(yù)譽(yù)的專業(yè)供供應(yīng)商，提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)品。長遠(yuǎn)承擔(dān)擔(dān)注重合合作的即即效性，更著眼眼于合作作的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)前景和和綜合效效益，力力避急功功近利、華而不不實(shí)和短短期行為為。2）合作作模式：我公司司將采用用物業(yè)管管理行業(yè)業(yè)最常用用和行之之有效的的模式，并在物物業(yè)管理理

9、實(shí)踐取取得顯著著效果的的方式，與貴公公司簽訂訂裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)合同或或協(xié)議，制訂和和采取完完善的管管理措施施并按照照合同和和有關(guān)方方案的內(nèi)內(nèi)容開展展中央原原著項(xiàng)目目裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)服務(wù)3）合作作承諾1、認(rèn)真真履行合合作合同同或協(xié)議議，全面面配合和和支持物物業(yè)管理理機(jī)構(gòu)的的管理工工作，遵遵守國家家有關(guān)的的法律、法規(guī)和和物業(yè)公公司的有有關(guān)規(guī)章章制度。2、按照照國家有有關(guān)法規(guī)規(guī)對(duì)所經(jīng)經(jīng)營的產(chǎn)產(chǎn)品和提提供的服服務(wù)提供供質(zhì)量保保障，盡盡量杜絕絕發(fā)生質(zhì)質(zhì)量糾紛紛，不給給物業(yè)公公司的管管理工作作增加負(fù)負(fù)擔(dān)和麻麻煩。3、按照照物業(yè)公公司的要要求提供供必要的的服務(wù)，并全面面服務(wù)配配合于物物業(yè)公司司的管理理目標(biāo)，

10、力爭(zhēng)實(shí)實(shí)現(xiàn)四個(gè)個(gè)滿意：“質(zhì)量滿意意、行為為滿意、形象滿滿意、環(huán)環(huán)境滿意意”4、貴公公司有權(quán)權(quán)利對(duì)我我公司的的裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)工作作出出指導(dǎo)、監(jiān)督，指裝修修垃圾擺擺放的地地點(diǎn)和垃垃圾車輛輛清運(yùn)的的進(jìn)出路路線，給給我公司司有關(guān)人人員辦理理出入證證，對(duì)沒沒有證件件的人員員進(jìn)行檢檢查管理理，維護(hù)護(hù)貴我雙雙方的正正常利益益二、裝修修垃圾清清運(yùn)實(shí)施施方案一）管理理方式企業(yè)全面面支持系系統(tǒng)：我我公司將將采取科科學(xué)分工工、職責(zé)責(zé)落實(shí)、相互協(xié)協(xié)作a.我公公司在確確立與貴貴司合同同關(guān)系后后，將按按合同條條款要求求的合理理安排各各項(xiàng)工作作；b.我公公司相關(guān)關(guān)部門將將根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目垃圾圾清運(yùn)的的目標(biāo)和和要求及及合同的的約

11、訂為為項(xiàng)目提提供垃圾圾清運(yùn)服服務(wù)；c.我公公司的品品質(zhì)管理理部門也也將開始始定期對(duì)對(duì)我司員員工提供供的服務(wù)務(wù)進(jìn)行檢檢查和了了解，確確保達(dá)到到貴公司司的要求求和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并對(duì)對(duì)存在的的問題督督促進(jìn)行行整改；d. 我我公司管管理人員員也將按按照合同同和貴公公司的要要求加強(qiáng)強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)1、根據(jù)據(jù)工作開開展的要要求建立立如下垃垃圾清運(yùn)運(yùn)人員組織織架構(gòu)：物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)管理人員2人車輛駕駛?cè)藛T3人清運(yùn)工若干人公司經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)主管1人人員安排排及組織織架構(gòu)說說明： 安排排現(xiàn)場(chǎng)管理理人員11名專門門負(fù)責(zé)中中央原著著項(xiàng)目的的垃圾清清運(yùn)工作作； 清清運(yùn)工若若干名，負(fù)責(zé)垃垃圾的裝裝卸工作作，并在在垃圾裝裝上車后后及時(shí)清清理現(xiàn)場(chǎng)

12、場(chǎng)地面，確保現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的干干凈整潔潔； 車輛輛駕駛員員3名，負(fù)責(zé)車車輛駕駛駛和協(xié)助助垃圾裝裝卸；b. 內(nèi)內(nèi)部運(yùn)作作流程：物業(yè)管理理處擬建建立以客客戶服務(wù)務(wù)機(jī)制為為重點(diǎn)的的物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)體系。客戶服服務(wù)部是是管理處處的指揮揮調(diào)度部部門及信信息樞紐紐，244小時(shí)保保證所有有服務(wù)需需求及投投訴建議議均可及及時(shí)匯總總、處理理。而管管理處所所有需要要公布的的管理服服務(wù)信息息亦通過過該部反反饋給業(yè)業(yè)主、客客戶。設(shè)設(shè)立服務(wù)務(wù)部并強(qiáng)強(qiáng)化其指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)功能能是提高高服務(wù)效效率的有有力措施施。泰邦科技技大廈管管理處224小時(shí)時(shí)擔(dān)負(fù)統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)工作，管理處處各操作作部門處處理日常常管理客客戶和緊緊急事項(xiàng)項(xiàng)。

13、泰邦科技技大廈管管理處實(shí)實(shí)行244小時(shí)值值班制，實(shí)行AA、B角角的制度度授權(quán)，在事件件處理中中可代行行管理處處主任職職責(zé)，以以確保工工作效率率，提高高服務(wù)品品質(zhì)。堅(jiān)堅(jiān)持每周周工作例例會(huì)和每每天工作作早會(huì)，一般問問題不過過夜。2.0.2.33信息系系統(tǒng)圖2.5信息反饋及流程處理圖其它渠道計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)客戶意見調(diào)查客戶管理處員工執(zhí)行結(jié)果客戶服務(wù)部門反饋相關(guān)部門和人員執(zhí)行跟蹤命令泰邦地產(chǎn)公司a. 泰業(yè)物物業(yè)及各各職能部部門督促促管理處處及時(shí)收收集客戶戶意見、建議或或投訴，對(duì)工作作中存在在的問題題及時(shí)改改善。b. 泰邦科科技大廈廈管理處處每月向向泰業(yè)地地產(chǎn)公司司作正式式匯報(bào)，提交管管理報(bào)告告，并每每季

14、公布布管理處處物業(yè)管管理費(fèi)收收支情況況，征詢?cè)兊禺a(chǎn)公公司意見見和建議議。c. 每半年年在地產(chǎn)產(chǎn)公司招招商部門門的組織織下召開開一次客客戶座談?wù)剷?huì)，廣廣泛了解解客戶對(duì)對(duì)物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)的意見見和建議議，同時(shí)時(shí)要強(qiáng)化化服務(wù)系系統(tǒng)的及及時(shí)改善善和有效效溝通，最大限限度地滿滿足客戶戶服務(wù)需需求。d. 管理處處員工日日常征詢?cè)兛蛻粢庖庖娛亲钭钪匾牡臏贤ㄇ馈?.0.2.44管理機(jī)機(jī)制a. 實(shí)行目目標(biāo)績效效管理制制目標(biāo)績效效管理制制就是將將所服務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的管理目目標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性目標(biāo)標(biāo)以量化化形式作作為重要要職責(zé)交交托給管管理處的的領(lǐng)導(dǎo)集集體，并并賦予相相應(yīng)的權(quán)權(quán)力，同同時(shí)，將將目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)

15、與與領(lǐng)導(dǎo)集集體切身身利益（工資、獎(jiǎng)金、崗位升升遷）掛掛鉤。這這種管理理機(jī)制使使管理處處各級(jí)骨骨干責(zé)、權(quán)、利利明確，在管理理處與員員工之間間形成事事業(yè)和利利益共同同體，共共同參與與管理，共同承承擔(dān)壓力力，共同同邁向成成功。b. 激激勵(lì)機(jī)制制物業(yè)管理理強(qiáng)調(diào)在在嚴(yán)格、量化、規(guī)范管管理的基基礎(chǔ)上融融洽激勵(lì)勵(lì)機(jī)制。在泰邦邦科技大大廈泰邦邦科技大大廈管理理處，我我們將通通過三個(gè)個(gè)方面建建立激勵(lì)勵(lì)機(jī)制。事業(yè)激勵(lì)勵(lì) 用物物業(yè)公司司確立的的創(chuàng)建中中國物業(yè)業(yè)管理名名牌企業(yè)業(yè)發(fā)展目目標(biāo)。感感召人、吸引人人，為廣廣大員工工創(chuàng)造團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作、共創(chuàng)創(chuàng)未來的的工作環(huán)環(huán)境和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)上崗崗、優(yōu)勝勝劣汰的的發(fā)展空空間。實(shí)實(shí)行管理理

16、處各級(jí)級(jí)崗位考考核和聘聘任制，形成管管理處員員工重事事業(yè)、比比業(yè)績、靠真才才實(shí)學(xué)求求發(fā)展的的良好風(fēng)風(fēng)氣。量化目標(biāo)標(biāo)激勵(lì) 實(shí)行量量化績效效管理和和預(yù)算管管理是物物業(yè)管理理處推動(dòng)動(dòng)科學(xué)。管理的重重要措施施和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。管理理處內(nèi)部部的量化化績效管管理是將將管理目目標(biāo)分解解成各 部、組分項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)，并以量量化形式式體現(xiàn)，使各部部、組直直至員工工明確個(gè)個(gè)體指標(biāo)標(biāo)，做到到“千斤重重?fù)?dān)大家家挑，人人人肩上上有指標(biāo)標(biāo)”，共同同參與管管理，推推動(dòng)總體體目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。效益激勵(lì)勵(lì) 優(yōu)秀秀管理機(jī)機(jī)制的重重要內(nèi)容容之一是是分配機(jī)機(jī)制。管管理處在在工資、獎(jiǎng)金分分配體系系中，采采取季度度、年終終量化考考評(píng)，體體現(xiàn)多勞勞多得，嚴(yán)

17、格兌兌現(xiàn)量化化績效管管理的獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰措施施，保持持管理處處員工隊(duì)隊(duì)伍的優(yōu)優(yōu)良素質(zhì)質(zhì)和活力力。甚至c. 監(jiān)監(jiān)督機(jī)制制圖2.6 監(jiān)督機(jī)制圖管理效果、服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)經(jīng)濟(jì)效益組織行為管理制度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)消防、治安、納稅等委托管理合同規(guī)定的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)管理處人、財(cái)、物資源，管理質(zhì)量社會(huì)各界、發(fā)展商、業(yè)主、商戶 監(jiān)督政府業(yè)務(wù)主管部門監(jiān)督政府相關(guān)部門監(jiān)督地產(chǎn)公司、經(jīng)營商戶監(jiān)督物業(yè)公司及績效、預(yù)算管理處運(yùn)作的同時(shí)接受員工監(jiān)督管理處處全體員員工嚴(yán)格格遵守道道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、行為為規(guī)范和和員工守守則。每季度度公布物物業(yè)管理理費(fèi)收支支狀況，提交物物業(yè)管理理報(bào)告。重視客客戶意見見征詢工工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)跟跟蹤解決決。高度重

18、重視年度度客戶意意見征詢?cè)児ぷ鳎瑢?duì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題徹徹底跟蹤蹤、解決決。一）垃圾圾清運(yùn)管管理組織織架構(gòu)圖圖二、環(huán)境境主管崗崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)管管理處環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生、綠化化方面工工作的管管理。負(fù)責(zé)對(duì)管管理處保保潔員、綠化員員進(jìn)行崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)，做好好培訓(xùn)記記錄。負(fù)責(zé)管理理處環(huán)境境衛(wèi)生、清潔、綠化工工作進(jìn)行行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對(duì)對(duì)保潔員員、綠化化員進(jìn)行行考核，并做好好記錄。按有關(guān)規(guī)規(guī)定和要要求及時(shí)時(shí)糾正、處理環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生、綠化化方面服服務(wù)過程程中發(fā)生生的不和和格現(xiàn)象象，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重大問問題及時(shí)時(shí)上報(bào)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。協(xié)調(diào)處理理關(guān)于環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生、綠化化方面的的投訴。完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。三、保潔潔領(lǐng)班

19、崗崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)本本物業(yè)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生方面監(jiān)監(jiān)督工作作的管理理。負(fù)責(zé)對(duì)管管理處保保潔員進(jìn)進(jìn)行崗位位培訓(xùn)，做好培培訓(xùn)記錄錄。負(fù)責(zé)本物物業(yè)環(huán)境境衛(wèi)生、清潔工工作進(jìn)行行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對(duì)對(duì)保潔員員進(jìn)行考考核，并并做好記記錄。按有關(guān)規(guī)規(guī)定和要要求及時(shí)時(shí)糾正、處理環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生方面服服務(wù)過程程中發(fā)生生的不合合格現(xiàn)象象，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重大問問題及時(shí)時(shí)上報(bào)部部門經(jīng)理理。協(xié)調(diào)處理理關(guān)于環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生方面的的投訴。完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。四、保潔潔員崗位位職責(zé)熟悉管轄轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)的清潔潔范圍及及操作程程序，掌掌握操作作技能。負(fù)責(zé)管理理區(qū)域周周圍的通通道、地地面停車車場(chǎng)、綠綠化帶的的清潔保保養(yǎng)工作作。負(fù)責(zé)管理

20、理區(qū)域室室內(nèi)所有有公共部部分的清清潔保養(yǎng)養(yǎng)。負(fù)責(zé)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)所有生生活垃圾圾的收集集，并協(xié)協(xié)助清運(yùn)運(yùn)公司清清運(yùn)，清清理干凈凈工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。正確使用用清潔設(shè)設(shè)備，做做好日常常維修保保養(yǎng)工作作。要認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)知知識(shí)，提提高業(yè)務(wù)務(wù)水平。積極參與與管理處處組織的的各項(xiàng)活活動(dòng)。按時(shí)、按按質(zhì)、按按量完成成上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它工作。一、垃圾圾管理制制度管理處實(shí)實(shí)行122小時(shí)衛(wèi)衛(wèi)生監(jiān)督督，并由由主管人人員負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)管理理項(xiàng)目生生活垃圾圾，裝修修垃圾進(jìn)進(jìn)行分類類且清除除。保潔工作作人員每每天要保保持定期期將垃圾圾清除，并保持持垃圾箱箱的清潔潔。業(yè)戶要保保持管理理項(xiàng)目的的公共環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，不得得亂扔垃垃

21、圾，踐踐踏草坪坪。管理項(xiàng)目目內(nèi)裝修修垃圾由由裝修戶戶自行清清理的，裝修戶戶須裝修修垃圾袋袋裝后運(yùn)運(yùn)往專門門垃圾填填埋廠處處理，其其中的盛盛裝各類類油漆、溶膠的的容器須須交由專專門有資資格處理理此類有有毒害廢廢棄物的的廠家進(jìn)進(jìn)行處理理。管理項(xiàng)目目的環(huán)境境要定期期進(jìn)行藥藥物消殺殺，以減減少管理理項(xiàng)項(xiàng)目目的蚊蟲蟲，減少少項(xiàng)目的的垃圾污污染。二、保潔潔服務(wù)質(zhì)質(zhì)量檢查查規(guī)程1.目的的：及時(shí)時(shí)監(jiān)視保保潔服務(wù)務(wù)質(zhì)量，確保保保潔服務(wù)務(wù)符合要要求。2.適應(yīng)應(yīng)范圍：適用于于公司各各管理處處。3.職責(zé)責(zé)：3.1管管理處經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)保潔服服務(wù)的指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督和檢檢查。3.2環(huán)環(huán)境主管管負(fù)責(zé)保保潔員的的日常管管理和日日

22、常保潔潔服務(wù)的的監(jiān)督和和檢查。4.內(nèi)容容：4.1檢檢查內(nèi)容容：檢查人檢查頻率率檢查內(nèi)容容形成記錄錄環(huán)境主管管2次/每每天1.保潔潔員在崗崗情況（每班抽抽查255%的崗崗位數(shù)）。2.保潔潔員精神神面貌，言行是是否規(guī)范范，著裝裝是否整整齊(每每班抽查查25%的保潔潔員)。3.保潔潔員是否否按清潔潔頻率進(jìn)進(jìn)行清潔潔和保潔潔。4.室內(nèi)內(nèi)、外公公共照明明燈具；噴泉；水池；雕塑品品；室外外道路；室外地地面；休休閑物品品；公共共玻璃；公共部部分標(biāo)識(shí)識(shí)牌；地地面、地地下車場(chǎng)場(chǎng)（車庫庫）；單單車（摩摩托車）棚；綠綠化帶；垃圾筒筒；天面面；外墻墻；大堂堂；室內(nèi)內(nèi)消防栓栓；電梯梯；樓層層；辦公公室、會(huì)會(huì)議室和和茶水

23、間間等清潔潔是否符符合清潔潔質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。1.清清潔巡視視檢查記記錄表2.整整改通知知單管理處經(jīng)經(jīng)理2次/周周1.保潔潔員值班班情況。2.保潔潔員精神神面貌，言行是是否規(guī)范范。3.環(huán)境境主管巡巡視情況況及巡視視記錄。4. 室室內(nèi)、外外公共照照明燈具具；噴泉泉；水池池；雕塑塑品；室室外道路路；室外外地面；休閑物物品；公公共玻璃璃；公共共部分標(biāo)標(biāo)識(shí)牌；地面、地下車車場(chǎng)（車車庫）；單車（摩托車車）棚；綠化帶帶；垃圾圾筒；天天面；外外墻；大大堂；室室內(nèi)消防防栓；電電梯；樓樓層；辦辦公室、會(huì)議室室和茶水水間等清清潔是否否符合清清潔質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)。1.清清潔巡視視檢查記記錄表2.整整改通知知單注：1.應(yīng)確保保每

24、月檢檢查覆蓋蓋所有的的人員、崗位、所轄區(qū)區(qū)域。 2.若若一人兼兼任不同同的崗位位，則按最最高要求求的崗位位執(zhí)行。4.2不不合格服服務(wù)的處處理：4.2.1環(huán)境境主管、管理處處經(jīng)理在在檢查中中發(fā)現(xiàn)的的問題，應(yīng)記錄錄在清清潔巡視視檢查記記錄表上。4.2.2對(duì)能能當(dāng)即處處理的問問題，立立刻處理理，對(duì)無無力處理理的問題題原則上上應(yīng)報(bào)告告其直接接上司處處理。4.2.3對(duì)于于一般不不合格，環(huán)境主主管、管管理處經(jīng)經(jīng)理還應(yīng)應(yīng)開具整改通通知單交責(zé)任任人進(jìn)行行原因分分析并提提出應(yīng)采采取的措措施，環(huán)環(huán)境主管管、管理理處經(jīng)理理應(yīng)跟進(jìn)進(jìn)處理情情況。4.2.4對(duì)于于嚴(yán)重不不合格，環(huán)境主主管、管管理處經(jīng)經(jīng)理應(yīng)提提出并跟跟進(jìn)處

25、理理情況。4.2.5對(duì)于于多次出出現(xiàn)類似似的輕微微不合格格，一般般不合格格或有出出現(xiàn)不合合格的趨趨勢(shì)應(yīng)提提出并按按有關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理。5.記錄錄：清清潔巡視視檢查記記錄表由管理理處保存存一年6.附件件：清清潔巡視視檢查記記錄表四十四、清潔工工作檢查查規(guī)程及及標(biāo)準(zhǔn)1.目的的：保證證轄區(qū)環(huán)環(huán)境的清清潔衛(wèi)生生，對(duì)清清潔工作作作出客客觀評(píng)價(jià)價(jià)。2.適用用范圍：轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的清潔潔衛(wèi)生工工作。3.職責(zé)責(zé)：3.1保保潔領(lǐng)班班負(fù)責(zé)清清潔工作作的作業(yè)業(yè)指導(dǎo)和和日常巡巡查。3.2環(huán)環(huán)境主管管在日檢檢時(shí)對(duì)清清潔衛(wèi)生生工作加加以檢查查。3.3管管理處經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)清潔衛(wèi)衛(wèi)生工作作的抽查查和周檢檢。4.內(nèi)容容：4.1保保潔員

26、自自查：保保潔員依依據(jù)本崗崗位責(zé)任任制、衛(wèi)衛(wèi)生要求求、服務(wù)務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)業(yè)的效果果進(jìn)行自自查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)彌彌補(bǔ)、解解決。4.2保保潔領(lǐng)班班檢查：在指定定管理的的崗位和和作業(yè)點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)施施全過程程的檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時(shí)糾正正解決。4.3環(huán)環(huán)境主管管巡查：每天環(huán)環(huán)境主管管對(duì)轄內(nèi)內(nèi)的區(qū)域域、崗位位進(jìn)行巡巡查，應(yīng)應(yīng)結(jié)合巡巡查所發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題和抽抽查糾正正后的效效果，把把檢查結(jié)結(jié)果記錄錄在巡巡視檢查查記錄表表，并并將未能能解決的的問題上上報(bào)管理理處經(jīng)理理。4.4管管理處經(jīng)經(jīng)理抽查查：管理理處經(jīng)理理對(duì)轄內(nèi)內(nèi)區(qū)域、崗位和和作業(yè)員員安排有有計(jì)劃的的抽查，每周不不少于轄轄內(nèi)255%的區(qū)區(qū)域、崗崗位、作作

27、業(yè)點(diǎn)；每月對(duì)對(duì)轄內(nèi)區(qū)區(qū)域作全全面檢查查，及時(shí)時(shí)解決問問題。4.5檢檢查的內(nèi)內(nèi)容：4.5.1保潔潔員的言言行是否否執(zhí)行行行為規(guī)范范。4.5.2保潔潔員的儀儀容儀表表是否符符合有關(guān)關(guān)規(guī)定。4.5.3保潔潔員的工工作質(zhì)量量是否達(dá)達(dá)到各項(xiàng)項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4.5.4保潔潔員的作作業(yè)操作作有無違違反操作作規(guī)程、安全條條例。4.5.5保潔潔員的服服務(wù)是否否按服務(wù)務(wù)規(guī)范進(jìn)進(jìn)行服務(wù)務(wù)。4.5.6轄內(nèi)內(nèi)區(qū)域的的公共設(shè)設(shè)施設(shè)備備狀況。4.6檢檢查的要要求：4.6.1檢查查過程中中發(fā)現(xiàn)的的問題，不僅要要及時(shí)糾糾正，還還要給保保潔員分分析原因因，對(duì)員員工進(jìn)行行教育、培訓(xùn)，以防類類似問題題再發(fā)生生。4.6.2將檢檢查的記記

28、錄作為為對(duì)員工工工作表表現(xiàn)等考考核依據(jù)據(jù)，依據(jù)據(jù)有關(guān)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度對(duì)員工工進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲和處處理。4.6.3通過過檢查、測(cè)定不不同崗位位的工作作量、物物料損耗耗情況，考核員員工在不不同時(shí)間間的作業(yè)業(yè)情況，更合理理地利用用人力、物力，提高效效率，控控制成本本。4.6.4在檢檢查中對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的問題進(jìn)進(jìn)行分析析，找出出原因，提出改改進(jìn)措施施，改進(jìn)進(jìn)服務(wù)素素質(zhì)，提提高工作作質(zhì)量。4.7各各項(xiàng)清潔潔項(xiàng)目的的檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：4.7.1大堂堂：4.7.1.11保持地地板無腳腳印、無無污漬、無煙蒂蒂、無痰痰跡、無無垃圾。4.7.1.22大堂內(nèi)內(nèi)的其它它部位如如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等等保持光光亮、整整

29、潔無灰灰塵。4.7.1.33玻璃大大門無手手印及灰灰塵，保保持干凈凈、光亮亮、完好好無損。4.7.1.44大堂內(nèi)內(nèi)不銹鋼鋼設(shè)施，保持光光亮、無無污跡；煙缸，無煙灰灰跡、無無痰跡。4.7.2公共共區(qū)域（包括走走道、茶茶水間、扶梯、電梯及及電梯廳廳、室外外場(chǎng)地）。4.7.2.11電梯轎轎箱及電電梯間地地面保持持清潔、光亮、無污跡跡、無水水跡、無無腳印。4.7.2.22走道四四角及踢踢腳板保保持干凈凈、無垃垃圾。4.7.2.33煙灰缸缸保持清清潔、無無污痕，煙蒂不不得超過過6個(gè)。4.7.2.44茶水間間保持清清潔、整整齊、無無污水。4.7.2.55樓面垃垃圾箱放放置整齊齊，把垃垃圾袋套套在垃圾圾箱上

30、，四周無無散積垃垃圾、無無異味。4.7.2.66墻面及及走道設(shè)設(shè)施、門門框、通通風(fēng)口、燈管，保持干干凈、無無積灰。4.7.2.77安全扶扶梯臺(tái)階階保持清清潔、無無污物、無垃圾圾；扶桿桿上保持持光亮、無積灰灰。4.7.2.88保持電電梯梯門門光潔、明亮，轎箱及及四壁地地面干凈凈、整潔潔。4.7.2.99室外場(chǎng)場(chǎng)地的地地面，做做到無垃垃圾、無無灰塵、無煙蒂蒂、無紙紙屑，使使人感到到寬廣、舒暢。4.7.2.110明溝溝空潔、暗溝不不塞、管管道不堵堵、排放放暢通、沙井內(nèi)內(nèi)壁無附附著物、井底無無沉淀物物。4.7.3衛(wèi)生生間：4.7.3.11衛(wèi)生潔潔具做到到清潔，無水跡跡、無頭頭發(fā)、無無異味。4.7.3.

31、22墻面四四角保持持干燥、無蛛網(wǎng)網(wǎng)，地面面無腳印印、無雜雜物。4.7.3.33鏡子保保持明凈凈，無灰灰塵、無無污痕、無手印印、無水水跡。4.7.3.44金屬器器具保持持光亮、無浮灰灰、無水水跡、無無銹斑。4.7.3.55衛(wèi)生用用品保證證齊全，無破損損。4.7.3.66保持衛(wèi)衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)空氣清清新。4.7.4寫字字樓、會(huì)會(huì)議室：4.7.4.11保持室室內(nèi)的窗窗、窗臺(tái)臺(tái)、窗框框干凈、整潔，無破損損。4.7.4.22保持室室內(nèi)墻面面、天花花板整潔潔、完好好，無污污漬、無無浮塵、無破損損、無蛛蛛網(wǎng)。4.7.4.33保持地地面地毯毯整潔、完好，無垃圾圾、無污污漬、無無破洞。4.7.4.44保持室室內(nèi)各種種

32、家具光光潔、無無灰塵，放置整整齊。4.7.4.55保持室室內(nèi)各種種燈具整整潔、完完好、無無破損。4.7.4.66保持室室內(nèi)空調(diào)調(diào)出風(fēng)口口干凈、整潔，無積灰灰、無霉霉斑。4.7.4.77室內(nèi)各各種藝術(shù)術(shù)裝飾掛掛件掛放放端正、清潔無無損。4.7.4.88定時(shí)噴噴灑空氣氣清新劑劑，保持持室內(nèi)的的空氣清清新。4.7.5地下下車庫：4.7.5.11保持地地下車庫庫道路暢暢通，無無堆積垃垃圾及物物品。4.7.5.22保持地地面無灰灰塵、無無垃圾。4.7.5.33保持地地下車庫庫空氣流流暢，無無異味、無毒味味，定期期噴灑藥藥水。4.7.6玻璃璃及不銹銹鋼：4.7.6.11玻璃無無灰塵、無水跡跡，保持持干凈、

33、光亮。4.7.6.22玻璃上上的污斑斑、手印印應(yīng)及時(shí)時(shí)清除，保持清清潔。4.7.6.33要防止止玻璃因因清潔不不當(dāng)而發(fā)發(fā)毛。4.7.6.44愛護(hù)清清潔工具具，注意意保養(yǎng)，不使用用破損的的工具擦擦洗玻璃璃。4.7.6.55不銹鋼鋼無灰塵塵、無水水跡、無無污跡、無手印印。4.7.7垃圾圾房：4.7.7.11無堆積積垃圾。4.7.7.22垃圾做做到日產(chǎn)產(chǎn)日清。4.7.7.33所有垃垃圾集中中堆放在在堆放點(diǎn)點(diǎn)。做到到合理、衛(wèi)生、四周無無散積垃垃圾。4.7.7.44可作廢廢品回收收的垃圾圾，要另另行放開開。4.7.7.55垃圾間間保持清清潔，無無異味，經(jīng)常噴噴灑藥水水，防止止發(fā)生蟲蟲害。六、保潔潔員培訓(xùn)

34、訓(xùn)管理1. 目目的：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，使員員工了解解、熟悉悉本職崗崗位職責(zé)責(zé)，掌握握各技術(shù)術(shù)操作，以提高高工作效效率和質(zhì)質(zhì)量。2. 適適用范圍圍：各管管理處新新入職及及在職保保潔員培培訓(xùn)。3. 職職責(zé)3.1保保潔領(lǐng)班班負(fù)責(zé)保保潔實(shí)際際操作的的培訓(xùn)。3.2環(huán)環(huán)境主管管負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督、檢檢查和指指導(dǎo)保潔潔培訓(xùn)工工作。4. 內(nèi)內(nèi)容：4.1上上崗培訓(xùn)訓(xùn)：4.1.1公司司簡介、職業(yè)道道德，服服務(wù)意識(shí)識(shí)。4.1.2崗位位職責(zé)，工作紀(jì)紀(jì)律，操操作規(guī)程程，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。4.2崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)：4.2.1程序序文件中中之職責(zé)責(zé)、紀(jì)律律、工作作程序、標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2多項(xiàng)項(xiàng)清潔操操作規(guī)程程、實(shí)際際操作。4.2.3多類類清潔劑劑、用品

35、品、用具具的正確確使用。4.2.4其它它。4.3培培訓(xùn)安排排與考核核：4.3.1新員員工上崗崗培訓(xùn)由由領(lǐng)班指指導(dǎo)其利利用3天天時(shí)間自自學(xué)，然然后進(jìn)行行口答與與實(shí)際操操作考核核，合格格后方能能上崗。4.3.2培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間由由每個(gè)部部門自行行擬定，由環(huán)境境主管組組織進(jìn)行行集中崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)、采取取講解與與實(shí)操相相結(jié)合，每月進(jìn)進(jìn)行一次次考核，考核不不合格者者，可延延長一星星期作班班后加班班培訓(xùn)，延長后后經(jīng)考核核仍不合合格者，作辭退退處理。5. 記記錄：每月培培訓(xùn)計(jì)劃劃表由由管理處處保存11年。6. 附附件：無無十、保潔潔工作制制度為保持干干凈整潔潔，使住住(用)戶享有有優(yōu)雅舒舒適的生生活環(huán)境境，結(jié)合合管

36、轄區(qū)區(qū)實(shí)際情情況，特特制訂本本制度。清掃保潔潔隊(duì)員應(yīng)應(yīng)熱愛本本職工作作，培養(yǎng)養(yǎng)良好的的職業(yè)道道德和敬敬業(yè)精神神，不怕怕苦、不不怕臟、不怕累累，用辛辛勤汗水水贏得社社會(huì)的尊尊重和承承認(rèn)。嚴(yán)格執(zhí)行行清掃保保潔工作作程序，按時(shí)完完成各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)規(guī)定質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)檢檢查驗(yàn)收收。每天清掃掃行車道道路兩次次，上下下午各一一次。每天早上上清掃綠綠化帶、公共場(chǎng)場(chǎng)所、人人行道等等各一次次。每天清運(yùn)運(yùn)垃圾一一次。電電梯間、樓梯每每周擦抹抹兩遍。每隔三天天清洗垃垃圾桶及及其周邊邊一次。每十天用用藥物噴噴殺蚊、蠅、蟲蟲一次，主要在在垃圾桶桶、明溝溝、綠化化槽、排排水、排排污井等等處。每季度疏疏通沙井井一次。完成規(guī)定

37、定清潔任任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)區(qū)內(nèi)認(rèn)真真巡查保保潔，制制止破壞壞環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的行行為。業(yè)主、住住戶提出出預(yù)約上上門衛(wèi)生生清潔服服務(wù)或報(bào)報(bào)告管道道堵塞，必須在在24小小時(shí)內(nèi)處處理完畢畢。保潔員在在當(dāng)班時(shí)時(shí)間發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不衛(wèi)生生現(xiàn)象時(shí)時(shí)，應(yīng)立立即予以以清除，如工作作量過大大，應(yīng)向向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告，組組織保潔潔員進(jìn)行行清除。認(rèn)真使用用、保管管各種清清潔工具具、機(jī)具具，不得得隨意亂亂放，以以免丟失失、損壞壞。有意意損壞或或丟失工工具者，要照價(jià)價(jià)賠償。嚴(yán)格遵守守勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律，按按時(shí)上、下班，上班時(shí)時(shí)不得無無故離開開工作崗崗位，不不得無故故曠工，請(qǐng)病、事假須須得到上上級(jí)批準(zhǔn)準(zhǔn)。注意儀容容儀表，上班時(shí)時(shí)應(yīng)穿工工作服、戴工牌牌，不

38、得得穿拖鞋鞋、短褲褲上崗。符合下列列條件之之一者，將給予予嘉獎(jiǎng)、晉升：對(duì)搞好清清掃保潔潔隊(duì)管理理，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量有貢貢獻(xiàn)者.在服務(wù)工工作中，創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)異成績績者。違反勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律和和嚴(yán)重違違法亂紀(jì)紀(jì)行為者者，將按按規(guī)定給給予警告告、停職職直至開開除的處處理。一）實(shí)施施措施：對(duì)于中央央原著項(xiàng)項(xiàng)目的裝裝修垃圾圾處理，達(dá)到提高高裝修垃垃圾處置置水平,協(xié)助物物業(yè)管理理機(jī)構(gòu)建建立長效效管理機(jī)機(jī)制1、對(duì)裝裝修垃圾圾的處理理實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定，確定定集中的的放置地地點(diǎn)，由由物業(yè)管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一管理理，我公公司及時(shí)時(shí)進(jìn)行清清運(yùn)；2、全部部裝修垃垃圾要求求裝修施施工單位位實(shí)行袋袋裝化，并及時(shí)時(shí)清理到到集中放放

39、置地點(diǎn)點(diǎn)，再由由我公司司安排清清運(yùn)車輛輛統(tǒng)一運(yùn)運(yùn)到垃圾圾填埋場(chǎng)場(chǎng)處理。3、由物物業(yè)管理理機(jī)構(gòu)有有關(guān)人員員對(duì)垃圾圾清運(yùn)工工作予以以確認(rèn)登登記。4、垃圾圾原則上上實(shí)行日日產(chǎn)日清清，貴公公司在每每月5日日前結(jié)清清上月的的裝修垃垃圾運(yùn)輸輸費(fèi)給乙乙方作為為勞務(wù)、裝卸、運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)用。保保證現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)清潔衛(wèi)衛(wèi)生，服服從管理理處管理理人員的的檢查。垃圾清清運(yùn)的頻頻度也可按照產(chǎn)生生的垃圾圾量和物物業(yè)公司司的要求求進(jìn)行調(diào)調(diào)整。5、我公公司在裝裝修清運(yùn)運(yùn)期間注注意安全全，按照照管理處處的要求求辦理各各種證件件，加強(qiáng)強(qiáng)防火防防毒措施施，確保保安全清清運(yùn)，在在清運(yùn)垃垃圾期間間如發(fā)生生的一切切事故由由我公司司自行承承擔(dān)。6、本

40、業(yè)業(yè)務(wù)從業(yè)業(yè)主入伙伙起至裝裝修完為為止，我我公司向向貴公司司支付保保證金RRMB5500000元（伍萬元元整），至裝修修結(jié)束為為止無違違約情況況下，貴貴公司無無息退還還全部保保證金。二）裝修修垃圾清清運(yùn)報(bào)價(jià)價(jià)：裝修修垃圾運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)按按照建筑筑面積計(jì)計(jì)算，每每平方米米人民幣幣2.88元：大大寫（貳貳元捌角角整）每每月結(jié)算算一次，具體條條款詳見見附件一一中央央原著裝裝修垃圾圾清運(yùn)協(xié)協(xié)議。附件一中央原原著裝修修垃圾清清運(yùn)協(xié)議議中央原著著 HYPERLINK t _blank 裝修垃圾圾清運(yùn)協(xié)協(xié)議 甲方:深圳市市合正 HYPERLINK t _blank 物業(yè)管管理有限公司司中央原原著物業(yè)業(yè)管理處處 乙

41、方方: 深深圳市宏宏盛源清清潔服務(wù)務(wù)有限公公司 一、委委托范圍圍及內(nèi)容容:甲方委委托乙方方為中央央原著小小區(qū)內(nèi)所所有的裝裝修垃圾圾清運(yùn)承承包商,并按政政府相關(guān)關(guān)要求妥妥善清運(yùn)運(yùn)處理裝裝修垃圾圾。 二、委委托期限限:自中央央原著小小區(qū)從業(yè)業(yè)主入伙伙起至裝裝修完為為止三、委托托費(fèi)用：裝修垃垃圾運(yùn)輸輸費(fèi)按照照建筑面面積計(jì)算算，每平平方米人人民幣22.8元元：大寫寫（貳元元捌角整整），由由甲方向向業(yè)主代代收代付付給乙方方，甲方方在每月月5日前前結(jié)清上上月的裝裝修垃圾圾運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)給乙方方作為勞勞務(wù)、裝裝卸、運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用，乙方方向甲方方支付保保證金元元（元整整），至至業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)束為止止無違約約情況下下，無息息退還全全部保證證金。四、委托托方式 乙方承承包全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)小小區(qū)全部部住戶(承諾自自行清運(yùn)運(yùn)住戶除除外)裝裝修垃圾圾清運(yùn),并定期期和甲方結(jié)算算裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)費(fèi);不不按車另另計(jì)。若若有業(yè)主主再次裝裝修產(chǎn)生生建筑