1、店面銷售員崗位職責共9篇篇一：門店營業員崗位職責門店營業員崗位職責1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的核對；4、每周負責區域商品的市調；5、負責區域商品盤點前工作的整理；6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；9、保持銷售區域的衛生包括貨架、商品；10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；13、保證銷售區域的每

2、一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；15、先進先出，并檢查商品質量、保質期；16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；17、隨時做好商品的安全責任工作；18、價格標簽的檢查；19、商品的補貨，排面的整理是否依先進先出順序進行；20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；21、檢查商品的質量，保質期；22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；24、對退換貨商品及倉庫進行整理；25、清楚所負責區域商品的銷售情況暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報；26、總結本周顧客意見上報；27

3、、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標；28、對新進員工進行日常工作的指導.29、將市調后的結果寫于市調表，立即交給組長.30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺.31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。32、依清潔計劃確實執行清潔工作賣場、倉庫、貨架；33、上級領導交辦的其他工作；篇二：門店銷售崗位職責銷售代表崗位職責1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作。2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢， 接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量。4、明確公司下達的月度、季度、年度銷

4、售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，并有效的對客戶資料進行管理，采取相應不同措施，快速提高業績增長。6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價 ，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，順利完成售后工作。8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情。9、協助門店同事的業務開展工作。店面銷售員崗位職責共9篇10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊

5、的共同進步、引以為戒。11、無條件的接受并完成店長和總經理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。13、嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。14、積極參加公司組織的培訓，學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。篇三：門店營業員崗位職責營業員崗位職責根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：一、銷售職責1 了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。2營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。3店面到貨必須

6、認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。4努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌.5營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。8微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突.9積極響應、配合公司的銷售策略的實行.二、其他輔助工作1營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。2隨時注意

7、、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。3發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.篇四：門店營業員崗位職責與標準門店營業員崗位職責、流程、標準第一章：工作內容與標準一、服從安排，完成主管領導交代的其他事情.二、執行公司的制度與規范。三、熟悉商品知識，熟悉業務流程.四、善于學習總結，提高自身工作技能。五、負責門店顧客的接待工作。六、熱忱服務，致力于商品的銷售。七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。八、負責門店商品的日常管理工作：a、補貨、上貨、退貨處理。b、陳列整理.c、價格、標簽管理。d、商品衛生.e、庫存商品的管理。f、商品防盜。

8、g、商品調撥與淘汰。九、退貨清點、處理工作。1對照退貨單一件一件清點2發現退貨有差異，及時和相關業務經理聯系處理.3清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫店面銷售員崗位職責共9篇4將清點后的清單交給會計人員入庫。十、負責門店的衛生工作。十一、貨物盤點工作.第一節：準備工作1、制定全年盤點計劃。2、明確盤點目的。3、提前確定盤點具體時間。4、確定具體的盤點對象、盤點范圍.5、確定參與盤點的人員點數人、計數人、復盤人等6、通知相關的部門、客戶等盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動7、盤點工具的準備。8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。9、盤點對象的整理a同一商品要歸類放

9、一塊。b將商品陳列整齊，有規律，以利于清點數量。c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢,該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要及時處理d清除死角，檢查是否有滯留商品e清理散貨數量，化零為整。f檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品.第二節：盤點中1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。3、盤點原則：a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如:5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。c盤點人點數時不可馬馬虎虎，特別注意角落

10、防止遺漏。謹防將的商品多點，少點混點、錯點、漏點、重點等。d計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。e盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品第三節：盤點后1、盤點表簽字，編寫順序數字以免丟失，上交財務會計人員。2、為了便于復查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需要做好數字記錄。3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據，盤點前的相關數據資料和盤點后的相關數據資料要分開.4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。5、盤點人隨時協助復盤。第二章：營業中具體工作行程一、營業前：1準時上班，參加晨會.2清潔貨架和商品衛生.3檢查商品標價牌和商品是否一

11、致，是否有未貼條碼商品.4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。二、營業中銷售：1按照門店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前2快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.4如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經理，與采購部聯系，約定送貨時間等店面銷售員崗位職責共9篇5應留下顧客的聯系方式、地址。送貨、裝車、發托運等配送方式要跟蹤落實。6隨時整理排面，確保商品陳

12、列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。7區分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經理處理。三、營業后：1根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。2整理排面。3及時清理衛生.四、商品的陳列要求：1、每個單品整潔、平展、無縐皺.規格齊全。2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平.商品和陳板間的高度保證手背距離4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行.5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理.6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確.7、貨架、通道內干凈無雜物。8、堆頭整潔，商品豐滿、

13、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。9、商品先進先出。10、價錢正確，價簽和商品對應.11、補完貨后及時清理空紙箱.12、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。14、破損商品及時處理.15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。篇五：零售店面人員崗位職責圖片已關閉顯示，點此查看圖片已關閉顯示，點此查看圖片已關閉顯示，點此查看篇六：店面銷售崗位職責店面銷售崗位職責銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌.必須遵守公司規章制度。銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清掃.保持店面樣品擺放整齊、分類清晰

14、。銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上.了解產品銷量比較好的產品隨時進行備貨。銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。銷售負責貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。銷售員必須遵守公司規章制度。篇七：家具專賣店營業員崗位職責星佑家具導購員崗位職責職責：1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設

15、備安全檢查、維護工作。2、服從上級領導的各項工作安排。3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務4、目標顧客的跟蹤。店面銷售員崗位職責(共9篇)5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。導購員現場行為規范一、紀律工作：1、團結協助，服從上級主管的工作安排。2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。3、上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有 傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論

16、或議論任何事情.6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全設備。7、無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。二、儀表、儀態：儀態1、工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋.2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。4、男營業員不留長發、怪發，不留胡須。5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發膠。儀表1、等待顧客的標準姿勢：以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。挺胸、收腹，雙眼直視顧客。2、走近、接待顧客的標準姿勢：向顧客點頭致意，然后才走近。點

17、頭角度是15度。2、目送顧客的標準姿勢：鞠躬時應低頭至身體成30度.低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。面帶微笑，目送顧客離去.三、銷售行為：1、售前準備：日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。例會.每天或每周都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當天或未來一周的工作安排，掌握產品動態和其它信息;檢查儀表、儀態。做好展場清潔衛生。臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵

18、；沙發不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內、層板上應無灰塵。地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域 應保持清潔。c ) 飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品.2、售中服務：顧客購物有8個心理階段：注意產生興趣味聯想產生購買欲望比較信任決定購買行動.相應地，營業員銷信也有以下8個階段：等待顧客以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情.走近顧客時機:a)顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；顧客用手摸商品進行考慮時；顧客看來看去在尋找什么

19、東西時，需了解顧客購買意向；店面銷售員崗位職責(共9篇)顧客兩人或幾人在討論商品時；與顧客視線相對時。注意選擇適當時機，微笑迎接顧客并點頭致意，先說“您好或“歡迎光臨、“歡迎參觀，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當的稱呼。招呼顧客“買與不買一個樣“買多買少一個樣“穿好穿壞一個樣顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看及保持在顧客視野范圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生“小姐或“女士；指第三者時不能講“他，應稱呼“那位先生(小姐)。因故離開面對的顧客時，要說“請稍候，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等,不得無歉意表示。行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起。向顧客推介產品a) 分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看，以便使顧客產生聯想。b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂、“不知道;同時，了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素，并推測顧客預算的金額，在預期的消費金額范圍內，先以中檔價格定位產品，