1、藥房門診崗位職責藥房工作人員職責一營業員崗位職責：認真審查處方，發藥時交待服藥方法和注意事項，并做好病人 數、處方數的交班記錄。做好藥房的每一班清潔衛生，當班的工作臺面、藥品整齊、藥 品包裝表面的清潔衛生。做好當班藥品質量檢查，是否有過期藥，有無假劣藥。當班的應把藥品擺放好，注意藥品的分類并做好交班工作。做好缺藥，領藥的工作并做好交班記錄、處方統計記錄、缺藥 記錄。做好監督收費劃價準確性，把好收費、藥房工作質量關。注意藥品保養工作和制劑工作臺面清潔整齊工作，在潮濕天氣 把瓶蓋關緊，不讓藥品露風、漏氣。每個工作日的晚班做好藥框、工作臺面、藥品表面、藥房收費 臺面的衛生清潔。二營業組長崗位職責：熟

2、悉國家有關藥政法規和藥品管理、調配業務，并能解決藥品 管理、調配等技術問題。在助理店長的領導下負責本組的工作，認真貫徹執行藥政法規 及各項規章制度。3安排人員工作崗位并處理本組內重要問題，檢查督促本藥房的 工作，向助理店長匯報本部門人員的思想及工作等情況。規劃本藥房的設施、設備、專業技術人員的配備，制定操作規 程、工作制度和相關規定，避免差錯事故，確保調劑工作質量。了解和掌握本組內藥品供應、擺發、保管和質量等情況，及時 制定藥品請領供應計劃，負責指導和參加藥品調配工作，保證常 規藥品的供應，嚴格特殊藥品的使用和管理、有效期藥品管理， 把好藥品質量關，杜絕“三無”藥品進入門診，推動藥物治療效 果

3、及醫療水平的提高。負責與臨床科室的業務聯系，開展合理用藥研究，及時糾正不 合理用藥現象。經常了解臨床科室藥品使用保管情況，定期進行檢查，提出改 進意見，經常聽取臨床科室對藥品供應的意見，密切醫、藥、護 之間的聯系，做到優質服務。負責本組內的工作差錯的記錄和處理，對重大事故應當及時向 助理店長匯報。負責組織本組人員的業務學習和三基訓練工作，討論工作中的 疑難問題，提出解決措施，負責本藥房的考勤、安全和衛生工作，帶領全體工作人員發揚團結協作精神，安排好值班工作，檢 查值班人員履行職責情況。熟悉新藥、新技術、新設備在藥學工作中的應用，提高本藥 房工作人員的專業技術水平。三.助理店長崗位職責：對門店店

4、長負責，根據店長指示開展工作。協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。協助店長落實門店的銷售計劃，監督執行情況并向店長反映。帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調 查情況。指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換，跟蹤促銷活 動的執行情況，并提出促銷建議。指導和跟蹤門店的換季銷售工作。跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售 需 要 及 高 效率周 轉。對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。協助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。在店長授權下代行店長職責，對店長和門店負責。四.店長崗位職責：認真貫徹執行藥品管理法等有關藥品管理方針政策，按

5、 GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。貫徹執行公司各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門 下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執 行。負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指 導相關工作。負責協調質檢、駐店藥師做好藥品的質量監督工作，督查效期 藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價， 價格標簽填寫齊全，及時有效地對本店商品價格開展自查工作。貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。負責門店商

6、品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負 責門店辦公用品計劃的申報與領發。負責門店授權范圍內的折扣、掛帳管理，相關報表的量化分析。上傳下達，協調管理層與執行層間的關系，積極完成上級交 待的工作。處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關 系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。不斷學習、充實自我，定期組織培訓，并行之有效。醫務部工作人員職責助理醫師崗位職責：助理醫師應具有良好的職業道德和醫療執業水平，發揚人道主 義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責， 愛病員、愛醫院、全心全意為病員服務。助理醫師必須在執業醫師的指導下，按照其執業類別從事執業 活動

7、，不得單獨和跨類別執業。執業活動中應積極主動向執業醫師和上級醫師請示匯報，并認 真執行，不得單獨處方、單獨醫囑、單獨手術、單獨特殊檢查、 單獨進行具有醫療風險及侵襲性的檢查和治療，也不能單獨出具 醫療證明文書。助理醫師在未請示上級醫師及征得上級醫師同意的情況下自行 單獨進行醫療活動，若造成醫療缺陷或醫療糾紛、醫療差錯事故，由本人承擔相應責任；在請示上級醫師后，若因上級醫師放 縱其醫療行為所造成的醫療缺陷、醫療糾紛或醫療差錯事故，其 相應責任由上級醫師承擔。醫師工作職責：必須依法執業，嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。堅守工作崗位，穿工作服，戴帽子，操作時戴口罩。診室環境 應保持清潔整齊，醫療

8、設施設備、器械用后立即清潔并有序擺 放，隨時保持工作狀態。3文明禮貌服務，關心、體貼患者，仔細詢問病情、既往病史、 用藥情況及藥物過敏史等，細致地為病人做好體格檢查（生命體 征力爭每人必做），耐心解答患者提出的問題，詳細交代注意事 項。對需要轉診的患者及時轉診。4.做好門診日志登記，按照病歷書寫規范要求，認真書寫門 診病歷。嚴格掌握藥品的適應癥、用法、用量、不良反應和注意事項 等，合理選擇藥物。按照處方管理辦法要求，正確開具處 方。做好居民的衛生防病知識宣傳，開展健康教育。做好傳染病的登記、報告工作，做到早發現、早診斷、早報 告。積極參加有關部門組織的培訓，刻苦鉆研業務，精益求精，努 力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。全權負責診所的安全責任管理，發現問題及時處理，對臨床護 士和藥劑人員工作進行監督指導，杜絕醫療差錯和事故的發生， 工作中發現任何崗位出現差錯應及時處理并立即上報。科 室 主 任 工 作 職 責：在院長領導下，全面負責科內事務管理，組織完成各項指令性 任務。制訂科室年度工作計劃，及時總結科室工作。認真