1、二、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力診診斷（一）你你是一位位好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)嗎？欲知分曉曉，請(qǐng)回回答下列列問題：1、在以以下三種種職業(yè)中中，你喜喜歡哪一一種？（A）做做某個(gè)組組織的發(fā)發(fā)言人？ （ ）（B）做做某個(gè)團(tuán)團(tuán)體的首首領(lǐng)？ （ ）（C）做做某支軍軍隊(duì)的指指揮官？ （ ）2、你認(rèn)認(rèn)為權(quán)力力下放有有何益處處？（A）有有利于提提高個(gè)人人能力？ （ ）（B）可可以讓上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集中精精力于高高層管理理？（ ）（C）減減輕上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的工作負(fù)負(fù)擔(dān)？ （ ）3、當(dāng)你你做出某某項(xiàng)與下下屬的工工作密切切相關(guān)的的決定時(shí)時(shí)，你是是否事先先征求了了他們的的意見？（A）是是的，因因?yàn)槲乙灰回炛匾曇曄聦俚牡囊庖姟＃?）（B）不不，我認(rèn)認(rèn)為管理

2、理者有權(quán)權(quán)作決定定。（ ）（C）不不一定，這要取取決于我我是否有有時(shí)間。（ ）4、你授授予下屬屬多大權(quán)權(quán)限？是是否希望望他們：（A）先先斬后奏奏？（ ）（B）每每作重要要決定時(shí)時(shí)都征求求你的意意見？（ ）（C）自自行決定定是否需需要征求求你的意意見？（ ）5、你希希望下屬屬參與制制定工作作計(jì)劃嗎嗎？（A）不不，因?yàn)闉樗麄冎恢粫?huì)勸我我把指標(biāo)標(biāo)定得低低低的。（ ）（B）是是的，因因?yàn)檫@樣樣才能使使他們發(fā)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)獻(xiàn)精神，努力完完成任務(wù)務(wù)。（ ）（C）有有時(shí)候，但重大大項(xiàng)目除除外。（ ）6、如果果某位部部下在完完成一項(xiàng)項(xiàng)艱巨任任務(wù)過程程中表現(xiàn)現(xiàn)出色，你是否否：（A）立立即向他他表示祝祝賀？（ ）（B）

3、不不加評(píng)論論，避免免他趁機(jī)機(jī)要求加加薪？（ ）（C）遇遇到他時(shí)時(shí)順便贊贊揚(yáng)幾句句？（ ）7、如果果某位一一向表現(xiàn)現(xiàn)不錯(cuò)的的員工突突然走下下坡路，你是否否：（A）盡盡快與他他促膝談?wù)勑模艺页鰡栴}題所在？（ ）（B）態(tài)態(tài)度強(qiáng)硬硬地威脅脅他，逼逼他改正正？（ ）（C）上上報(bào)人力力資源部部門，請(qǐng)請(qǐng)他們?nèi)トフ{(diào)查？（ ）18、如如果你將將向全體體部下宣宣布一項(xiàng)項(xiàng)重要的的新措施施，是否否：（A）發(fā)發(fā)一份簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)，將將新措施施方案刊刊載在其其中？（ ）（B）安安排一位位助手去去向大家家解釋？（ ）（C）召召開一次次專門會(huì)會(huì)議，向向每位下下屬詳細(xì)細(xì)解釋新新方案？（ ）9、如果果某位部部下因未未獲提升升而情緒緒低

4、落，你是否否：（A）告告訴他那那個(gè)職位位本來就就不適合合地？（ ）（B）教教他改進(jìn)進(jìn)的方法法，以便便在下次次提升時(shí)時(shí)脫穎而而出？（ ）（C）勸勸他別傷傷心，誰(shuí)誰(shuí)沒有挫挫折？（ ）10、如如果你對(duì)對(duì)某位下下屬提出出的過激激方案不不感興趣趣，是否否：（A）指指出這個(gè)個(gè)方案的的缺陷，同時(shí)鼓鼓勵(lì)他重重新考慮慮新方案案？（ ）（B）告告訴他這這個(gè)方案案不合時(shí)時(shí)宜，成成本太高高，不實(shí)實(shí)用？（ ）（C）表表示將認(rèn)認(rèn)真考慮慮他的意意見，隨隨后卻丟丟進(jìn)檔案案柜？（ ）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 答案 得分題號(hào)ABC11532153315341535531653175318531953110531結(jié)果分析析：801100分分：

5、你是是一位出出色的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，很很善于調(diào)調(diào)動(dòng)下屬屬的積極極性，使使他們發(fā)發(fā)揮自己己的最大大潛力、你領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的部門門一定氣氣氛融洽洽，生動(dòng)動(dòng)活潑，各位員員工都富富有朝氣氣和干勁勁。55775分：你能正正確認(rèn)識(shí)識(shí)經(jīng)營(yíng)管管理者的的職責(zé)，不過有有時(shí)還不不夠大膽膽，不能能充分相信群群眾。25550分：你過于于保守，束縛著著下屬的的發(fā)展。你不僅僅需要增增強(qiáng)自信信心，也也需要增增強(qiáng)對(duì)別別人的信信心。0200分：你你根本不不適合做做經(jīng)營(yíng)管管理工作作。（二）你你是一位位好政治治家嗎？許多重要要的生意意經(jīng)是從從商業(yè)學(xué)學(xué)校學(xué)不不到的。雖然學(xué)學(xué)校教師師教授了了一些知知識(shí)與技技巧，但但那只是是一些皮皮毛而已已。真正正決定成成

6、功與失失敗的是是你的政政治頭腦腦，而這這一點(diǎn)卻卻往往被被忽視。你有政治治家的頭頭腦嗎？請(qǐng)回答答下列問問題。1、你被被派往一一個(gè)距公公司總部部2000公里的的地方任任職，但但你擔(dān)心心在這個(gè)個(gè)遙遠(yuǎn)的的角落會(huì)會(huì)被人遺遺忘，錯(cuò)錯(cuò)過提升升機(jī)會(huì)。你是否否：（A）接接受任命命？（B）接接受任命命，經(jīng)常常寫報(bào)告告給總部部并抄送送有關(guān)首首腦人物物？（C）要要求工作作一段時(shí)時(shí)間后即即調(diào)回總總部？2、如果果老板在在公司聚聚會(huì)時(shí)當(dāng)當(dāng)眾開你你的玩笑笑，你是是否：（A）滿滿臉陰云云，保持持沉默？（B）反反過來開開他的玩玩笑？（C）甘甘當(dāng)笑料料，笑得得比眾人人都熱烈烈？3、如果果你對(duì)某某位頗有有心計(jì)的的下屬挑挑選的雇雇員有

7、成成見，你你是否：（A）拒拒絕他的的推薦。（B）為為平衡關(guān)關(guān)系，同同意他的的決定？（C）建建議他去去收集有有關(guān)此人人的材料料？4、如果果老板對(duì)對(duì)你的某某個(gè)過錯(cuò)錯(cuò)很惱火火，你是是否：（A）將將錯(cuò)誤推推委到別別人身上上？（B）向向他道歉歉，同時(shí)時(shí)感謝他他直言不不諱的批批評(píng)？（C）為為自己辯辯解，強(qiáng)強(qiáng)詞奪理理？5、如果果某位下下屬?gòu)?qiáng)烈烈反對(duì)你你的部門門重組計(jì)計(jì)劃而而你又無無法說服服他改變變主意、你是否否：（A）向向他許諾諾只要要他收回回己見，就在新新部門中中為地安安排一個(gè)個(gè)重要職職務(wù)？（B）用用開除相相威脅逼他合合作？（C）請(qǐng)請(qǐng)老板批批準(zhǔn)他去去參加一一個(gè)月的的進(jìn)修，在此期期間你將將實(shí)施重重組計(jì)劃劃？

8、6、如果果兩派領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)之間間的權(quán)力力之爭(zhēng)復(fù)復(fù)雜激烈烈，每方方面都想想爭(zhēng)取你你的支持持你是是否：（A）不不偏不倚倚，保持持中立？（B）對(duì)對(duì)雙方均均表示同同情但但不表明明立場(chǎng)！（C）支支持勢(shì)力力強(qiáng)大的的一方？7、如果果董事長(zhǎng)長(zhǎng)從商業(yè)業(yè)學(xué)校培培訓(xùn)班歸歸來后，下令在在整個(gè)公公司推行行一種新新的管理理體制而你認(rèn)認(rèn)為這種種體制既既不可行行又無必必要。你你是否：（A）1100%地支持持并全力力以赴響響應(yīng)？（B）服服從董事事長(zhǎng)的指指示但但不投入入大多熱熱情，以以免新體體制失敗敗時(shí)影響響自己的的聲譽(yù)？（C）找找機(jī)會(huì)與與董事長(zhǎng)長(zhǎng)談心請(qǐng)他三三思而后后行？8、如果果上司將將你煞費(fèi)費(fèi)苦心地地想出的的好主意意竊為己己有，到

9、到處張揚(yáng)揚(yáng)，你是是否：（A）小小心巧妙妙地讓大大家知道道真相，不與他他爭(zhēng)吵？（B）直直接要求求他澄清清事實(shí)？（C）向向同事大大發(fā)牢騷騷，散布布辭職打打算？9、如果果你起草草了一份份降低公公司費(fèi)用用和開支支的計(jì)劃劃，移交交公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)后，是否：纏著他發(fā)發(fā)表意見見？（B）爭(zhēng)爭(zhēng)取接近近上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的人人士的支支持，走走“上層路路線”？（C）遞遞交一份份同樣的的報(bào)告給給更高一一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)？10、如如果你認(rèn)認(rèn)為老板板準(zhǔn)備推推出的某某項(xiàng)新產(chǎn)產(chǎn)品必定定失敗；你是否否：（A）保保持沉默默，順其其自然？（B）勸勸老板放放棄原計(jì)計(jì)劃？（C）建建議老板板先進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，然然后再作作決策？11、如如果你懷懷疑某位位下屬

10、機(jī)機(jī)構(gòu)經(jīng)理理?yè)]霍無無度，費(fèi)費(fèi)用超標(biāo)標(biāo)，但找找不到確確鑿的證證據(jù)，是是否：（A）請(qǐng)請(qǐng)審計(jì)部部門立案案調(diào)查？（B）將將他調(diào)往往不屬于于自己管管轄的其其他部門門？（C）將將他調(diào)回回總部，以便監(jiān)監(jiān)督他的的行為？12、如如果老板板夫人在在新年舞舞會(huì)上對(duì)對(duì)你頻頻頻暗送秋秋波，你你是否：（A）想想辦法改改變?cè)掝}題？（B）邀邀請(qǐng)她和和她先生生與你們們夫婦共共飲幾杯杯？（C）對(duì)對(duì)她亦眉眉目傳情情？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：與下列答答案相同同時(shí)得55分。I.B；2 CC；3 C；44 B；5 CC；6 B7 B 8 AA；9 B；110 CC；111.A；12 B。結(jié)果分析析：50660分：你是一一位足智智多謀的的政治家家，深

11、諳諳待機(jī)而而動(dòng)之道道。你頭頭腦冷靜靜，有耐耐心，有有毅力，不急于于求成，不打無無把握之之仗。30445分：你基本本上能妥妥善地處處理各種種復(fù)雜問問題，只只是有時(shí)時(shí)與老板板的關(guān)系系還不夠夠融洽。15225分：你就像像一塊堅(jiān)堅(jiān)硬的鉆鉆石，無無論講話話還是辦辦事，都都顯得過過于生硬硬。雖然然在某些些情況下下需要堅(jiān)堅(jiān)決、坦坦率的作作風(fēng)，但但溫和、耐心的的人更容容易成功功。假如如你志向高高遠(yuǎn)，希希望成就就一番事事業(yè)那么么還是應(yīng)應(yīng)多注意意工作方方法，切切忌過于于死板。10分或或以下：你是一一位很不不靈活的的人，在在復(fù)雜情情形下往往往不知知所措，除非你你吸取以以往的失失敗教訓(xùn)訓(xùn)，腳踏踏實(shí)地，否則難難以有大大

12、進(jìn)步。只要你你能成功功地改變變自己，無論是是在事業(yè)業(yè)上，還還是在生生活上，必將獲獲益匪淺淺。三、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的診診斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者的的診斷與與領(lǐng)導(dǎo)效效能有著著直接的的關(guān)系，是決定定領(lǐng)導(dǎo)效效能的一一個(gè)重要要因素。因此，認(rèn)識(shí)提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)診斷的的重要性性，了解解領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)具備備的基本本診斷，對(duì)于實(shí)實(shí)現(xiàn)有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)具有十十分重要要的意義義。所謂謂領(lǐng)導(dǎo)者者的診斷斷，指的的是在一一個(gè)特定定條件和和環(huán)境下下領(lǐng)導(dǎo)者者實(shí)施領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的能能力，是是領(lǐng)導(dǎo)者者通過學(xué)學(xué)習(xí)和實(shí)實(shí)踐獲得得的德、識(shí)、才才、學(xué)、體的總總和。各國(guó)對(duì)于于選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者均均有一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，譬如如日本一一些大企企業(yè)基本本遵循下下列144條標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：l、有眾眾望

13、。能能合群，能起榜榜樣、模模范作用用。2、品德德高尚、見識(shí)廣廣博、工工作勤奮奮。3、頭腦腦靈活、有預(yù)見見性、洞洞察力。4、有人人情味，能吸引引人，有有領(lǐng)導(dǎo)才才能。5、既能能把上面面的意見見向下面面?zhèn)鬟_(dá)，又能充充分了解解、反映映職工的的要求，并提出出解決問問題的建建議。6、嚴(yán)守守信譽(yù)，恪守職職業(yè)道德德，不貪貪戀浮利利。7、具有有把企業(yè)業(yè)與全體體職工融融為一體體的能力力。8、具有有果斷、勇于實(shí)實(shí)踐和堅(jiān)堅(jiān)忍不拔拔的毅力力。9、獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)精神、進(jìn)取精精神。10、敢敢于面對(duì)對(duì)困難，并善于于迎接挑挑戰(zhàn)。11、對(duì)對(duì)上級(jí)不不阿諛奉奉承。12、不不文過飾飾非。13、先先公后私私。14、排排斥他人人，用虛虛偽手段段向

14、上爬爬者是不不合格的的。唐納德歸歸納出66個(gè)與管管理成功功有關(guān)的的因素，它們是是：1、精力水水準(zhǔn)。22、計(jì)劃劃與組織織技巧。3、交交際能力力。4、認(rèn)識(shí)能能力。55、工作作取向的的動(dòng)機(jī)。6、情情緒控制制與承受受壓力。這6項(xiàng)項(xiàng)包括了了生理診診斷、社社會(huì)智能能診斷、科學(xué)智智能診斷斷（關(guān)系系能力、任務(wù)能能力）與與心理診診斷。這這說明，社會(huì)智智能診斷斷是構(gòu)成成成功管管理的不不可缺少少的要素素，還說說明，對(duì)對(duì)管理人人員診斷斷的要素素設(shè)計(jì)，主要應(yīng)應(yīng)著眼于于關(guān)系能能力、任任務(wù)能力力與心理理診斷三三方面。對(duì)不同同層次的的管理人人員其測(cè)測(cè)評(píng)的重重點(diǎn)也應(yīng)應(yīng)當(dāng)不同同。這首首先是因因?yàn)楦鞣N種能力的的重要性性依管理理職位

15、的的不同而而不同，一般來來說，管管理層次次越高，所要求求的任務(wù)務(wù)能力、關(guān)系能能力也越越高，該該對(duì)應(yīng)關(guān)關(guān)系如下下表所示示： 能能力管理者科學(xué)智能能社會(huì)智能能科學(xué)智能能+社會(huì)會(huì)智能專業(yè)能力力非專業(yè)能能力關(guān)系能力力任務(wù)能力力高層低高高高中層中高中中低層高高低低其次，各各種能力力的重要要性還依依體制方方式的不不同而不不同。我國(guó)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的診斷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)基本本上是從從政治診診斷、知知識(shí)診斷斷、專業(yè)業(yè)技能診診斷、身身體診斷斷和心理理診斷等等5個(gè)方方面來衡衡量的。1、政治治診斷。這是對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者政治立立場(chǎng)、政政治方向向、政治治品德、思想作作風(fēng)和工工作作風(fēng)風(fēng)方面的的要求，也就是是有關(guān)德德的要求求。根據(jù)據(jù)中國(guó)的的

16、國(guó)情，一個(gè)社社會(huì)主義義企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)者者，應(yīng)該該具備的的政治診診斷包括括以下幾幾項(xiàng)內(nèi)容容：（11）具有有高度的的社會(huì)主主義覺悟悟和貫徹徹執(zhí)行黨黨的路線線、方針針、政策策的自覺覺性（22）具有有為四化化獻(xiàn)身的的精神；（3）具有良良好的思思想作風(fēng)風(fēng)和工作作作風(fēng)；（4）有遠(yuǎn)大大的理想想、目標(biāo)標(biāo)。2、知識(shí)識(shí)診斷。這是對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者科學(xué)技技術(shù)、文文化知識(shí)識(shí)和專業(yè)業(yè)知識(shí)方方面的要要求。是是作為一一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必須須具備的的基本知知識(shí)。如如作為一一個(gè)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必備的的基本知知識(shí)還有有：（11）應(yīng)當(dāng)當(dāng)熟知社社會(huì)主義義市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)理論論；（22）精通通現(xiàn)代企企業(yè)管理理的基本本原理和和運(yùn)作方方法；（3）應(yīng)應(yīng)懂得本本企業(yè)

17、及及本行業(yè)業(yè)生產(chǎn)技技術(shù)的基基本知識(shí)識(shí)；（44）應(yīng)懂懂得國(guó)家家的政策策法令。3、專業(yè)業(yè)技能診診斷：專專業(yè)技能能是運(yùn)用用理論知知識(shí)解決決實(shí)際問問題的能能力。企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作，是一項(xiàng)項(xiàng)專業(yè)工工作。同同醫(yī)學(xué)家家、藝術(shù)術(shù)家、自自然科學(xué)學(xué)家從事事的工作作一樣，不僅要要具備一一定的知知識(shí)診斷斷。而且且要有親親自動(dòng)手手解決實(shí)實(shí)際問題題的專業(yè)業(yè)技能，它是一一種綜合合性的能能力，是是由相互互聯(lián)系的的若干種種能力組組成的一一種能力力結(jié)構(gòu)；它包括括：分析析決策能能力、組組織指揮揮能力、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力、選用用干部能能力等。4、身體體診斷：是對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在健康狀狀況和年年齡方面面的要求求。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)當(dāng)年富力力強(qiáng)，身身

18、體健康康，精力力充沛。所謂身身體健康康，不能能只理解解為體魄魄健壯，體力充充沛，還還包括要要精力旺旺盛、思思維敏捷捷、記憶憶良好。5、心理理診斷。這是對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者在實(shí)踐踐中不斷斷培養(yǎng)和和完善自自己的心心理品質(zhì)質(zhì)所提出出的要求求：心理理現(xiàn)象是是人對(duì)客客觀事物物的反映映，是一一種，精精神活動(dòng)動(dòng)，它包包括人的的認(rèn)識(shí)、情感、意志等等構(gòu)成的的心理活活動(dòng)過程程和態(tài)度度、信息息、興趣趣、愛好好、氣質(zhì)質(zhì)、性格格、能力力等心理理特征這這兩個(gè)方方面。四、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格診診斷1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格診診斷目的的善加利用用井制造造與部屬屬接觸的的機(jī)會(huì)。（2）不不會(huì)對(duì)部部屬客氣氣或敬而而遠(yuǎn)之，應(yīng)充分分利用接接觸的機(jī)機(jī)會(huì)。2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)

19、格診診斷說明明（1）積積極地發(fā)發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，井贊贊揚(yáng)他，如此一一來才會(huì)會(huì)讓部屬屬認(rèn)為管管理者并并沒有忽忽略他，他也將將因此而而主動(dòng)地地采取行行動(dòng)。管管理者必必須肯定定、尊重重部屬的的自主性性或個(gè)性性，但不不需要對(duì)對(duì)部屬客客氣或敬敬而遠(yuǎn)之之地迎合合他。管管理者如如能把部部屬當(dāng)成成自己人人一般地地責(zé)備、建議，部屬就就會(huì)認(rèn)為為管理者者確實(shí)已已關(guān)心到到自己。這樣就就會(huì)接受受管理者者建議，進(jìn)而同同意管理理者的看看法（診診斷1）、要讓讓部屬心心存感激激，首先先就應(yīng)發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力，適時(shí)、認(rèn)真地地贊賞部部屬（診診斷2）。管理理者在責(zé)責(zé)罵、建建議、贊贊賞部屬屬時(shí)，要要有自信信，不要要有所顧顧忌，這這樣才能能獲得

20、部部屬的信信賴。（2）為為取得部部屬的認(rèn)認(rèn)同，應(yīng)應(yīng)避免一一意孤行行的單向向式態(tài)度度。管理理者應(yīng)掌掌握住部部屬的情情緒。如如果能掌掌握情緒緒，就可可以根據(jù)據(jù)情緒研研究對(duì)策策。所以以當(dāng)部屬屬非常努努力地朝朝著目標(biāo)標(biāo)前進(jìn)時(shí)時(shí)，就應(yīng)應(yīng)該給予予適當(dāng)?shù)氐丶?lì)。部屬若若意志消消沉、遲遲遲提不不起勁、不想交交談時(shí)，管理者者應(yīng)設(shè)法法鼓舞部部屬的精精神、意意志。若若是在平平時(shí)與部部屬接觸觸時(shí)能考考慮到這這些，那那么在你你發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力時(shí)，就就容易得得到部屬屬的認(rèn)同同（診斷斷3）。當(dāng)部屬提提供信息息、意見見、要求求、問題題等時(shí)，可借助助與部屬屬的接觸觸，積極極地利用用于新察察覺的事事物上，如果能能充分利利用的后后

21、，部屬屬提供的的信息就就有價(jià)值值。由于于部屬認(rèn)認(rèn)為自己己提出的的意見有有價(jià)值，所以他他會(huì)更積積極地提提供新的的信息。若平時(shí)時(shí)能這么么做，就就容易使使目標(biāo)共共有化（診斷55、9）。此外外，借助助于接觸觸，將新新察覺的的事物指指示出來來，讓部部屬去思思考，或或是一起起思考。這么一一來，部部屬就知知道管理理者肯定定部屬的的自主性性，部屬屬也就會(huì)會(huì)積極地地去思考考、行動(dòng)動(dòng)（診斷斷6）。他還有有很多事事可以通通過與部部屬的接接觸來推推行。但但是，想想到的事事如果只只有想到到才去做做，是沒沒有什么么效果的的，所以以應(yīng)該決決定目標(biāo)標(biāo)與方法法，持之之以恒地地付諸行行動(dòng)。序號(hào)項(xiàng) 目審查欄（在對(duì)應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)填填O）是

22、尚可否1對(duì)部屬不不會(huì)客氣氣或敬而而遠(yuǎn)之，而會(huì)把把他們視視為自己己人一般般地責(zé)罵罵、建議議。2積極發(fā)掘掘出部屬屬的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，理想想的行動(dòng)動(dòng)，并適適時(shí)給予予贊賞。3下達(dá)命令令、指示示或是接接受報(bào)告告時(shí)，會(huì)會(huì)注意鼓鼓舞部屬屬精神的的說話方方式及聽聽取方式式。4與部屬共共同思考考今后職職責(zé)的方方向、課課題或問問題。5憑借與部部屬的接接觸，做做好信息息、資料料的收集集。6利用與部部屬接觸觸的機(jī)會(huì)會(huì)，你會(huì)會(huì)與部屬屬討論新新察覺的的事，研研究問題題，并改改善問題題。7注意部屬屬的臉色色，并詢?cè)儐柌繉賹俚慕】悼登闆r或或心事。8即使在忙忙也能制制造與部部屬接觸觸的機(jī)會(huì)會(huì)并且善善加利用用。9經(jīng)由平時(shí)時(shí)與部屬屬的接觸

23、觸，決定定必要的的目標(biāo)與與完成方方法，并并切實(shí)執(zhí)執(zhí)行。10與部屬接接觸，首首先應(yīng)坦坦誠(chéng)布公公，致力力使自己己做到這這一點(diǎn)。五、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)魅力診診斷1、診斷斷目的（1）尊尊重部屬屬自主性性、自律律性，信信任部屬屬的態(tài)度度、能力力、行動(dòng)動(dòng)。（2）鼓鼓動(dòng)部屬屬要有責(zé)責(zé)任感。2、診斷斷說明信任部屬屬才會(huì)受受部屬信信賴，因因此必須須采取某某些行動(dòng)動(dòng)。（1）被被肯定，部屬才才會(huì)認(rèn)為為自己受受到信賴賴。例如如給予部部屬自由由思考的的空間（診斷22），即即使影響響到成果果，管理理者也會(huì)會(huì)負(fù)起責(zé)責(zé)任，這這種行為為就是表表示信賴賴部屬的的能力與與責(zé)任感感。積極極提供部部屬信息息、資料料，表示示肯定部部屬，這這也是信信

24、賴的表表現(xiàn)法之之一。（2）信信任部屬屬，所以以才會(huì)想想辦法利利用人才才。征詢?cè)儾繉俚牡囊螅也徊粏栠^去去，只評(píng)評(píng)估現(xiàn)在在，部屬屬就會(huì)認(rèn)認(rèn)為受到到信賴（診斷77、9）。要信信賴別人人，就不不該問別別人的過過去。因因?yàn)槿羰鞘窃儐栠^過去，當(dāng)當(dāng)事人會(huì)會(huì)覺得不不管什么么時(shí)候都都得不到到別人的的信任，對(duì)上司司的不信信任感也也將會(huì)因因此而愈愈來愈強(qiáng)強(qiáng)烈。（3）信信賴部屬屬，尊重重部屬的的自主性性。這也也是信賴賴部屬行行為的一一種表現(xiàn)現(xiàn)。尊重重自主性性的方式式有很多多，其中中的方式式就如診診斷4、5。如如果再加加上自由由思考的的話，就就可提高高部屬對(duì)對(duì)管理者者的信賴賴感。讓讓部屬自自我評(píng)價(jià)價(jià)也是信信賴的一

25、一種。因因?yàn)樾湃稳嗡宰屗约涸u(píng)評(píng)估，如如果不信信任他，就不會(huì)會(huì)讓他做做評(píng)估了了。（4）責(zé)責(zé)備時(shí)也也不會(huì)傷傷及對(duì)方方的方法法。與部部屬接觸觸時(shí)，應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)出出信賴對(duì)對(duì)方的舉舉動(dòng)，如如診斷110。如如果常常常表現(xiàn)這這種舉動(dòng)動(dòng)，對(duì)方方也能明明白自己己已受到到上級(jí)信信任。此此外在責(zé)責(zé)備部屬屬時(shí)，絕絕不可傷傷害到部部屬；表表?yè)P(yáng)時(shí)，也應(yīng)由由衷地給給予贊許許（診斷斷8）。除了上上述外，在日常常工作中中也有許許多行動(dòng)動(dòng)可以表表示，最最重要的的事是，不能只只是做戲戲而已，而是要要真心地地信任部部屬，并并以行動(dòng)動(dòng)表示出出來。領(lǐng)導(dǎo)魅力力診斷表表序號(hào)項(xiàng) 目審查欄（在對(duì)應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)填填O）是尚可否1肯定、信信賴部屬

26、屬的舉動(dòng)動(dòng)，而且且會(huì)讓部部屬知道道。2讓部屬由由積極自自由的酌酌量的空空間（權(quán)權(quán)限），對(duì)其效效果也能能負(fù)責(zé)到到底。3不怕部屬屬擁有大大量的信信息、資資料、會(huì)會(huì)指導(dǎo)、援助部部屬加以以思考、并善加加利用。4尊重部屬屬的自主主性，肯肯定其意意愿與能能力，并并讓部屬屬自行設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)，主動(dòng)動(dòng)地實(shí)行行。5尊重部屬屬的自主主性，即即使在自自己看不不到的地地方（職職責(zé)的內(nèi)內(nèi)外）工工作時(shí)，也能讓讓部屬自自行擬定定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃。6部屬能自自我評(píng)估估能力、工作的的執(zhí)行方方法、行行動(dòng)，并并深入地地研究思思考。7積極地發(fā)發(fā)掘部屬屬的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，且肯肯定其優(yōu)優(yōu)點(diǎn)并廣廣泛地運(yùn)運(yùn)用于特特別的認(rèn)認(rèn)為、問問題解決決、職責(zé)責(zé)的活動(dòng)動(dòng)等

27、，不不僅限于于所承擔(dān)擔(dān)的工作作。8對(duì)于部屬屬過失的的行動(dòng)，除了嚴(yán)嚴(yán)厲苛責(zé)責(zé)外，應(yīng)應(yīng)注意尊尊重部屬屬，避免免傷到他他。9不會(huì)重提提部屬過過去的失失敗，只只評(píng)估現(xiàn)現(xiàn)在的行行為。10以“我了了解你的的意思”“辛苦苦了”“謝謝”等語(yǔ)句句來表示示肯定對(duì)對(duì)方六、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)診診斷1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)診診斷目的的讓部屬思思考并采采取行動(dòng)動(dòng)以完成成設(shè)定的的目標(biāo)而且援援助部屬屬，讓他他得以輕輕易地實(shí)實(shí)行。2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)診診斷說明明（1）直直至完成成目標(biāo)為為止都需需發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。例如如：明確確地決定定方式、分派任任務(wù)、準(zhǔn)準(zhǔn)備完成成時(shí)所必必要的事事項(xiàng)、部部屬有困困難時(shí)給給予援助助與指導(dǎo)導(dǎo)、鼓勵(lì)勵(lì)部屬、解決發(fā)發(fā)生的問問題

28、而而已完成成之后應(yīng)應(yīng)給予評(píng)評(píng)價(jià)。（2）讓讓部屬成成為主角角，總動(dòng)動(dòng)員。集集思廣益益、要讓讓部屬成成為主角角，應(yīng)以以部屬為為主體，讓他們們檢查完完成目標(biāo)標(biāo)的方法法。并決決定實(shí)行行（診斷斷1）。而方法法應(yīng)具體體且明確地決決定出來來。方法法若是模模棱兩可可，完成成的行動(dòng)動(dòng)就會(huì)含含糊。所所謂總動(dòng)動(dòng)員，集集思廣益益，就是是把全體體部屬都都當(dāng)成主主角，共共同地完完成目標(biāo)標(biāo)。這時(shí)時(shí)應(yīng)讓部部屬承擔(dān)擔(dān)任務(wù)，明確指指出各工工作的執(zhí)執(zhí)行與相相互合作作的方法法。分擔(dān)擔(dān)任務(wù)是是指部屬屬確認(rèn)自自己是主主角，靈靈活運(yùn)用用部屬的的能力，使各個(gè)個(gè)人力得得以緊緊緊環(huán)扣在在一起。研究各各任務(wù)的的結(jié)合與與人員的的組合，以及籌籌劃合作

29、作的方法法可以充充分利用用每個(gè)人人的能力力，集結(jié)結(jié)這些人人力，使使它發(fā)揮揮到最高高點(diǎn)（診診斷100）。（3）準(zhǔn)準(zhǔn)備完成成時(shí)的必必要事項(xiàng)項(xiàng)，使它它易于實(shí)實(shí)現(xiàn)。如如果不這這么做，領(lǐng)導(dǎo)能能力的發(fā)發(fā)揮就毫毫無成果果。換一一句話說說，就是是無法做做到眾所所期盼的的領(lǐng)導(dǎo)能能力的發(fā)發(fā)揮（診診斷8）。由部部屬來完完成目標(biāo)標(biāo)，必須須提高部部屬完成成的意愿愿，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)易于實(shí)實(shí)現(xiàn)的原原則。管管理者必必須指導(dǎo)導(dǎo)部屬在在準(zhǔn)備過過程中所所必要的的知識(shí)、技能等等（診斷斷9）。有了這這些準(zhǔn)備備工作，在完成成的過程程中若發(fā)發(fā)生任何何情況，都能立立即判斷斷、決定定，即使使發(fā)生了了問題，也能解解決或鼓鼓勵(lì)部屬屬，以免免他們失失去信心

30、心。在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力發(fā)揮的的過程中中，應(yīng)該該要充分分利用與與部屬接接觸的機(jī)機(jī)會(huì)（診診斷3）。完成目標(biāo)標(biāo)后，必必須給予予評(píng)價(jià)。應(yīng)與部部屬一同同評(píng)價(jià)成成果，并并且共同同討論如如何運(yùn)用用于下一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)的完成成（診斷斷5）。序號(hào)項(xiàng)目審查欄（在對(duì)應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)填填O）是尚可否1讓部屬自自己擬定定完成制制定目標(biāo)標(biāo)的方法法與進(jìn)度度表（執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃）2部屬會(huì)積積極主動(dòng)動(dòng)地實(shí)行行執(zhí)行計(jì)計(jì)劃3在完成目目標(biāo)的過過程中，部屬遇遇上麻煩煩或問題題時(shí)，你你會(huì)給予予援助與與鼓勵(lì)4不含糊地地、確實(shí)實(shí)地確認(rèn)認(rèn)、評(píng)價(jià)價(jià)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)5當(dāng)部屬完完成目標(biāo)標(biāo)時(shí)，會(huì)會(huì)考慮完完成的原原因，并并評(píng)價(jià)過過程與成成果，給給予贊揚(yáng)揚(yáng)。6部屬無法法實(shí)現(xiàn)目目

31、標(biāo)時(shí)，會(huì)考慮慮原因，并給予予指導(dǎo)7通過完成成目標(biāo)，部屬對(duì)對(duì)下一個(gè)個(gè)目標(biāo)更更具信心心與關(guān)心心8研究思考考易于完完成目標(biāo)標(biāo)的準(zhǔn)備備與程序序9指導(dǎo)部屬屬完成目目標(biāo)所必必備的知知識(shí)、技技能、技技巧10為了善加加利用并并發(fā)揮部部屬每個(gè)個(gè)人的能能力、特特征，以以便實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)，會(huì)做好好工作任任務(wù)的分分派與人人員的組組合。七、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)診診斷1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)診診斷目的的鞏固發(fā)揮揮領(lǐng)導(dǎo)能能力的基基礎(chǔ)。2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)診診斷說明明要觀察領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力是否有有成果，并非在在于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個(gè)人人的特性性，而是是要由各各種因素素相互配配合、影影響。這這些與發(fā)發(fā)揮的基基礎(chǔ)有相相當(dāng)大的的關(guān)系。管理者者應(yīng)該研研究如何何打好這這些基礎(chǔ)礎(chǔ)并且且如何實(shí)實(shí)行。（1）與與上司的的關(guān)系會(huì)會(huì)影響部部屬，平平時(shí)與上上司的關(guān)關(guān)系對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力的發(fā)揮揮有很大大的