1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔深圳萬科物業(yè)展望未來相對于曾經(jīng)的輝煌與榮譽，萬科物業(yè)更加關(guān)注未來的發(fā)展。無論是未來幾年萬科集團(tuán)的快速發(fā)展，還是物業(yè)行業(yè)本身市場化的推進(jìn)，都為萬科物業(yè)提供了充裕的發(fā)展空間。首先，萬科物業(yè)依托萬科地產(chǎn)的巨大資源，與集團(tuán)共同成長。從儲備項目個數(shù)和預(yù)計接管面積來看，萬科物業(yè)的迅猛發(fā)展勢頭還將延續(xù)。預(yù)計到2010年底，萬科物業(yè)接管入伙項目面積（未計前期介入項目）將超過4624萬平方米，到2011年接管面積將達(dá)到6011萬平米。其次，隨著萬科地產(chǎn)開發(fā)項目品類日益豐富以及中國商業(yè)物業(yè)的持續(xù)發(fā)展，萬科物業(yè)可接管的商業(yè)物業(yè)資源儲量日益增大。未來2-3年內(nèi)，萬科物業(yè)可整

2、合的商業(yè)物業(yè)資源將達(dá)到300萬平方米左右。萬科物業(yè)將把握這樣的歷史性機遇，加強在商業(yè)物業(yè)服務(wù)方面的優(yōu)勢。第三，物業(yè)服務(wù)管理的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的市場容量擴張，專業(yè)分工日趨明顯。這些變化都使圍繞物業(yè)管理的延伸服務(wù)得以蓬勃發(fā)展。萬科物業(yè)在一些延伸服務(wù)領(lǐng)域方面具備傳統(tǒng)的優(yōu)勢（如：智能化工程、房屋經(jīng)紀(jì)、設(shè)備維護(hù)、綠化工程等），未來的發(fā)展空間十分廣闊。萬科物業(yè)將針對不同的物業(yè)類型采取不同的發(fā)展策略。針對主流住宅服務(wù)等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，萬科物業(yè)將做強做大；針對非住宅物業(yè)服務(wù)，萬科物業(yè)將積極嘗試，增加投入并采用合作發(fā)展的方式；針對物業(yè)延伸服務(wù)業(yè)務(wù)，萬科物業(yè)將積極鼓勵采取市場化發(fā)展策略。（如下圖示意）隨著中國的物業(yè)市場

3、開發(fā)程度日益加深，專業(yè)化分工日趨明顯。萬科物業(yè)的客戶群也在悄然發(fā)生改變，由過去以相對單一的住宅用戶為主，發(fā)展到住宅用戶和企業(yè)客戶（包括機構(gòu)投資者）雙增長（且后者增長比例更大）。未來萬科物業(yè)客戶群將更加多元化，對萬科物業(yè)的能力要求也更高，萬科物業(yè)需要提高提供策略性的整體物業(yè)服務(wù)解決方案的能力。從外部來看，中國的物業(yè)市場開發(fā)程度日益加深，而且專業(yè)化分工日趨明顯。物業(yè)市場為有實力、管理規(guī)范的物業(yè)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，萬科物業(yè)無疑也是其中之一。為此，萬科物業(yè)將逐步加深市場化，參與行業(yè)競爭。從服務(wù)產(chǎn)品類型多元化的角度，萬科物業(yè)要在鞏固住宅物業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢的前提下，積極拓展非住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域；從服務(wù)業(yè)務(wù)多元化的角度，萬科物業(yè)要積極拓展物業(yè)服務(wù)延伸領(lǐng)域，提供高附加值的服務(wù)（如：資產(chǎn)管理）。萬科物業(yè)立志從主流住宅基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為綜合性物業(yè)服務(wù)提供商，力爭成為中國最大最優(yōu)秀的綜合性物業(yè)服務(wù)提供商。千里之行，始于足下。萬科物業(yè)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的變化，制定并正在實施2009年-2011年發(fā)展規(guī)劃，通過