1、單位精細化管理工作總結 精細化管理是一種理念，一種文化。它是.分工精細化、以及服務質量精細化對現代管理的必定要求。那么有關單位精細化管理工作總結怎么寫?下面是我給大家共享的單位精細化管理工作總結，盼望對大家能有所關心。 單位精細化管理工作總結1 x學校以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對同學的精細化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。 一、建立五級管理機構，為同學管理打好物質基礎： 所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、同學會這五個級層分工協作，共同做好同學的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。 校長抓全面。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長，搞精

2、細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學校進展有目標，改革有思路，推動有方法”，工作方式是：遵循規律改革創新，工作有方案、成果有獎懲、分工明確，協作默契。 分管副校長抓落實。就是要落實學校在同學管理方面的規章制度，協調上下關系，令行禁止，并將工作中發覺的問題提出來由學校爭論，改善或者連續執行。 校委會成員抓分擔。校委會成員輪番值周，在這周里做好整個同學管理的檢查工作：檢查班主任到位狀況，督促同學的學習、進餐、休息狀況，做好同學的心理疏導工作等等。 班主任抓詳細。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作打算著學校工作的成敗。

3、班主任的工作打算著同學的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著同學。我們學校總的原則，就是“訓練，管理從嚴，指導到位”。 同學會工作抓自主。同學會是同學自己的組織，維護廣闊同學的利益，為同學們服務是同學會的職責。同學會來自同學，聯系同學，團結同學，時刻為同學的利益著想，這是對同學會組織的特別要求，也是同學會工作不斷前進的根本保證。 二、制定一系列規章制度，為同學管理做好制度保障： .是個大環境，學校是個小.。俗話說“國有國法，家有家規”，“無法規不成方圓”，學校要生存，要進展，肯定離不開制度的建設。制度的建設不僅關涉到學校生存狀況，還關涉到學校的進展狀況。在同學管理方面，我們主要制定了以

4、下制度： (1)為提高班主任工作樂觀性，督促班主任保質保量地完成同學管理工作，我們建立完善了_x學校班主任獎懲制度; (2)為了服務同學生活，促進同學學習，讓同學在學校里養成良好的行為習慣、禮儀規范，我們制定推行了_x學校一日常規要求; (3)為了讓值周的校委會成員能夠為同學服務，幫學校做好同學管理工作，我們制定并實行了_x學校校委會成員值周制度; (4)為了規范學校的升旗活動，培育同學喜愛國旗、喜愛祖國的良好感情，我們制定了_x學校升降國旗制度; (5)為了更好的落實學校的規章制度，傾聽同學心聲，從而不斷改善學校同學管理工作，我們學校制定了_x學校校會制度。分班主任會議和同學校會兩種。 建設

5、學校制度文化，其目的是為學校的訓練教學服務，使訓練教學行為，訓練教學活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領導、老師、同學和職工關系融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員布滿自信與期望，提高工作學習的效率;而沒有制度保障的學校，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求，既不利于學校的進展，同時也不利于老師和同學的進展。 三、做好學校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作樂觀性： 班主任是學校各項工作在班級的詳細組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學工作的詳細指揮者。要使學校的整體工作有目的、有方案地實施

6、，抓好班主任管理是關鍵。 1、班主任實行任命制。每學年開頭，由校長和分管同學的副校長協商提出班主任人選，經教代會議討論確定，由校長任命，任期為一年。無特別狀況，原則上中途不撤換。 2、分管校長全面負責管理班主任。教育處代表校長負責班主任管理的日常工作。 3、班主任享有參加德育工作的制定、實施和提出建議看法的權利，享受訓練部門規定的班主任補貼。 4、一般狀況下，班主任參與少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理力量，又要熟識少先隊基本學問，組織領導班隊活動的開展。 5、班主任要全面履行學校制定的班主任崗位職責，管理好班級工作，訓練好本班同學。 6、未經學校批準，班主任不得擅自對同學進行停學等處分

7、。 7、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核，學年結束全面考核。考核以班主任職責為依據，考核內容包括工作態度、責任心、工作表現、執行任務、班級的班風、學風與任課老師協作協調狀況、班級同學獲獎次數等。班主任考核成果記入老師個人檔案。 8、對不稱職的班主任，政教處提出，經校委會議討論打算，作出適當的調整與撤換。 9、在考核的基礎上，每年評比一次先進班集體和先進班主任，并予以表彰嘉獎。 10、為促進班主任工作理論化、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作閱歷溝通會。 四、抓好一日常規管理，做好對同學的養成訓練： 學校一日常規是培育同學良好生活、學習習慣的重要手段。我校在同學一日常規

8、方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果。 (一)兩課：正課和早晚自習課。 1、學習用品 預備好學習用品：筆、練習本、課本、基礎訓練。課本包好封面，寫上班級和姓名。書包要保持干凈，課本、本子、文具盒要按規定整齊地放在書包里。有體育課時要穿運動鞋。 2、上課 鈴聲一響，停止說話和活動，快步走進教室，等老師來上課，老師來到同學馬上坐正，班長叫起立，師生問好。 聽課人坐正，眼睛看老師，耳朵用心聽，邊聽邊思索，不懂的地方等老師講完可以舉手問。同學在回答問題時要認真聽，如有不同看法，等同學講完舉手發言。聽課時，不做與上課無關的事，不想與上課無關的事，要用心致志。 說話要先舉手，得到允許站起來說。說話時

9、人站直，聲音要洪亮，要說完整的話，口齒清晰，說錯了不要怕，再說一遍。不要嘲笑在課堂上講錯的同學，要虛心聽取別人的看法。 讀書時人要坐直，眼睛離書一尺，讀出表情。個別朗讀時，要拿起書，聲音要洪亮，讀出語氣來。 寫字姿態做到眼離本子一尺，手指離筆尖一寸，胸離桌子一拳。聽清要求，仔細讀題，想好再做。書寫工整，一筆一劃不馬虎，盡量不用橡皮擦。 3、下課 放好下一節課的學習用品，再走出教室。走出教室不要擁擠，同學之間要互讓，統一靠右行走。先上廁所，再休息或活動。 (二)三操：早操、課間操、眼保健操 排隊一條線，動作快、靜、齊。踏步有精神，抬頭挺胸，一拍不亂。做操聽口令，動作到位，一絲不茍。排隊走路思想集

10、中，不東張西望。班主任老師與值班領導陪伴同學一起上操，保證三操質量。 (三)兩休：晚休和午休。 按時休息，按時起床。熄燈后不再說話、學習、看書，以避開影響其次天的學習和生活。三餐之后要打掃好宿舍衛生，先灑水后掃地，保證宿舍衛生。班主任老師每天早晚兩次到同學宿舍檢查同學的休息狀況，在同學睡覺以后離開，在同學起床以前到校。每天有一名校委會成員在學校值班室值班，全程管理同學的休息狀況。 (四)衛生常規 書包要干凈，桌椅、抽屜要清潔，學習用品擺放整齊。不隨地吐痰，不亂丟紙屑。每人自備一只塑料袋，放自己的雜物。平常要勤換衣，勤洗澡，勤剪指甲。每天帶餐巾紙、衛生紙備用。打掃衛生要仔細，先掃地，再擦桌椅，最

11、終關窗。 五、開展豐富多彩的文體活動，促進同學的全面進展： 同學在豐富多彩的活動中，才更簡單發揮才智，提高力量獲得全面進展。我們學校在同學管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓同學在活動中得到熬煉。 我們每學期都要開展同學體操競賽、拔河競賽、乒乓球競賽、歌詠競賽、演講競賽、作文大賽、書法競賽。每次活動班主任老師、相關藝術老師、學校分管領導都要靠上輔導與組織。競賽結束評出一二三等獎，并發獎。讓同學得到成就感。 精細化管理，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號、唱唱高調、出出風頭、湊湊喧鬧、開幾次會，考幾次試;而是遵循規律、循序漸進、求真務實。學校領導和教職員工既要消退好大喜功，心情浮躁，

12、急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認為：訓練原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種珍貴的堅持。把簡潔的事情做好就是不簡潔，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的詮釋。 單位精細化管理工作總結2 我學區接著_市訓練局關于學校精細化管理實施方案的通知精神。依照我學區的詳細狀況仔細學習實施方案并將其印發到各中學校，以貫徹落實，現將過來一段的工作總結如下： 一.仔細討論制定方案，對比細則自查 我學區三月份，召開訓練干部會議，仔細學習討論_市訓練局關于學校精細化管理實施方案同時要求以學校為單位召開教職工大會，傳達市訓練局關于加強學校精細化管理的

13、相關文件和領導的講話。明確訓練干部和老師各自的責任、職責。 各學校依照精細化管理的細則，對本學校管理進行自查，查找本學校在學校管理中存在的問題。制定符合本學校實際的學校精細化管理方案。建立了一中、學校校長為學校精細化管理第一責任人的領導小組。明確各小組成員的職責和獎懲方法。同時依據管理細則制定了規章制度，做到學校管理規范化，制度化，便粗放型管理為精細化管理。 二、抓典型以點帶面全面落實精細化管理實施方案 四月十四日我學區組織中、學校校長，在_學校、_中學召開了學校精細化管理的現場會與會的同志對兩校的校容、校貌，老師的管理，各種檔案等內容進行了查看，從而找到了本校在管理上面存在的差距，表示會后為

14、使本校的管理上臺階。狠抓各種制度的落實。 三、訓練教學 我學區在老師年齡偏大(平均年齡在48周歲)的前提下，盡管師資力氣薄弱，嚴格執行并開齊上全全部課程，同時要求地方課程要以在區域性上出特色，同時保證同學每天一小時的陽光體育活動時間。 其次，抓好常規教學的管理。對老師的備、教、批、輔及課外活動實行定期檢查與抽查的方法，加大了督導力度，徹底減輕同學的課業負擔，同學課上能完成的作業，不再留課外作業。在提高老師的授課水平方面，我學區有十人次赴北京參與參與全國名師觀摩課研討會。各位老師在學習先進教學閱歷的基礎上在學區上了一節匯報課，使聽課的老師受益匪淺。為我學區提高課堂教學效果奠定了良好的基礎。 四、

15、老師隊伍管理 全學區要去各中、學校校以中、學校老師職業道德規范和老師違規處理暫行方法為藍本，強化對老師的職業道德訓練，同時實行老師一人一檔制度，記錄老師工作的每個環節，明確了老師在學校管理中的職責。出臺了老師的獎懲方法，激發了老師參加管理的樂觀性主動性。 近期我學區制定了學校精細化管理評估方法，預備對過來一段的工作進行評估驗收，排出名次，以激勵各學校工作的主動性和能動性。以上是我學區在學校精細化管理工作上的一點做法，有不足之處敬請指導。 單位精細化管理工作總結3 一、組織機構健全 組織工作是管理的一項重要職能。現代管理科學重視組織機構的作用，美國當代管理學家德魯克曾說：“沒有機構就沒有管理，沒

16、有管理就沒有機構。”組織機構作為聯接管理主體與客體的紐帶，是重要的管理手段，是發揮管理職能、實現管理目標的工具。 二、平安責任落實 幼兒園小伴侶的平安事關千家萬戶的切身利益，不僅牽涉到教學的穩定，還關系到.的穩定，受到.的廣泛關注。因此我們制定了“平安工作制度”：成立了以園長為組長的平安工作領導小組，明確專人特地負責平安工作。根據“一崗雙責”的要求和平安工作“誰主管、誰負責”;“誰主辦、誰負責”的原則，每位老師仔細抓好分包各班的平安工作。加強師幼的平安訓練，提高師幼的平安意識和自我愛護力量。堅持“平安第一，預防為主”的方針。按時完成上級布置的各項平安任務，對上級下達的各項政策、會議精神準時傳達

17、到每位老師。定期對園舍設施設備進行平安檢查，發覺問題準時處理。利用多種形式開展消防、平安宣揚訓練活動，提高師幼的消防、平安意識，熟知火警電話“119”和急救電話“120”。 三、目標管理明確 能依據本園實際確立正確的辦園理念，形成辦園特色，制定切實可行的3至5年進展規劃。教研組、年段長、班組長、衛生保健負責人、總務主任、食堂負責人等依據實際制定學年工作方案，撰寫工作總結。 四、常規管理規范 (一)加強訓練教學質量的檢查 做到集中檢查與日常檢查相結合，普遍檢查和隨機抽查相結合，檢查與指導相結合，自檢與互查相結合。在幼兒園老師教學方面，園長要做到仔細查看，有所評價。評價做到幼兒園評價與老師自主評價

18、相結合。如：查看老師備課的預備狀況，是否按時交備課本，教學內容是否全面、詳細、符合要求，是否有預案和生成調整，內容、形式、方法是否反映先進訓練理念，體現綱要精神是否有課后反思。在教學結束后寫出教學反思，捕獲教學中最深刻、最難忘的亮點或不足，進行反思、總結。這是提高老師專業成長的有益途徑。堅持每天查班制，深化一線聽課，檢查指導教學工作，并做好具體的檢查記錄。 (二)為老師成長供應平臺 1進行園本培訓 我園幼兒老師緊缺，其中有8人為代課老師，另外2名老師還是從學校下來的，因此有一半以上的老師沒有學過幼教專業學問，她們都有著滿腔的.，渴望得到幼兒園領導的認可。喬伊斯和肖沃斯早就指出，要使培訓取得良好

19、效果，就必需在五種水平上進行培訓。 第一，向老師介紹理論和新技能。其次，在培訓時開展技能展現，或者“范例”教學。第三，開展在模擬情景與課堂情景中的實踐。第四，建立結構化和開放性的反饋情景，其中，參加者與培訓者一起進行爭論。第五，實施過程中的關心，培訓者與參加者共同參加實際的課堂教學過程，并供應實際指導與關心。因此，幼兒園堅持開展內容豐富、形式多樣的園本培訓活動特別重要。 2教學教研 加強教研組的備課活動，由備課組長負責，每周集體備課1-2次，對課程中的共性問題進行專項探討，討論、爭論、分析并解決訓練教學中存在的共性問題。有效地提高老師的訓練教學技能水平。 做到有書面記錄;開展說課-聽課-評課，

20、一課三研等教研活動，做到有記錄，有評析、有指導、關心老師做好質量分析，提高老師駕馭課堂的力量;老師的備課狀況要求做到在開展一個教學活動前，我們就要考慮到這個活動是不是真的符合班內幼兒的進展，有沒有必要開展這個活動，開展這個活動，我們需要預備的教具是怎樣的，實行什么樣的教學策略會更能激發幼兒的學習愛好，教學所要達到的最終目標是不是有利于幼兒情感的、技能、學問的提高。只有做到預備充分，才能在任何活動開展過程中得心應手。 3開展環境評比、活動區評比、技能競賽等活動促進老師個性化成長 班級環境包括班級衛生和班級環境布置。班級衛生可以培育幼兒的各種力量，可以培育幼兒關心老師做他們力所能及的事情，對于他們

21、的養成訓練有很大的關心。班級的環境要求讓環境說話，讓環境育人。這就看到我們幼兒老師要有肯定的預案與生成的力量，利用農村資源、廢舊物品等創設班級環境，讓幼兒動手動腦參加環境布置，培育幼兒制造性和想象力。 4挖掘特色 我園要求每班都要學習三字經、_規等經典誦讀的文化墻，讓幼兒直觀感受，告知幼兒學會做人的道理，培育良好的行為習慣。 五、監督檢查管理機制完善 實行每周值周領導檢查制;制定部門檢查標準;落實獎懲制度。 六、家園共育 幼兒園的各項工作都離不開與家長的合作與溝通。為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們樂觀實行多種形式與家進步行溝通，在家長座談會上我們不僅向家長介紹了本班的詳細狀

22、況和方案支配，還依據不同的時間段，不同的保教重點制作各種精致的欄目，吸引家長去掃瞄，如“育兒學問”，定時向家長供應訓練孩子的方法，“每周方案”準時向家長宣揚本周的訓練內容與保育方法本周活動支配。 單位精細化管理工作總結4 辦公室是為集團公司各部門供應管理服務等多項職能的綜合性部門，是集團公司管理、日常服務和幫助決策的中樞，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。精細化的綜合管理水平，是整個組織的潤滑劑，關系到各項工作是否能夠全面落實，以及各部門和人員之間是否能夠有效協調、長遠進展。本文從辦公室精細化管理的實踐動身，結合管理學理論，探討推動辦公室精細化管理的有效途徑。 一、辦公

23、室工作的主要特征 (一)樞紐部門 溝通工作是辦公室的一項主要工作。許多時候需要將信息歸集，經過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，辦公室是一個組織的窗口，負責來訪接待、上傳下達;對內，是一個協調器，負責統一協調組織內部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門，辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來，從而提升組織的工作效率。 (二)督辦部門 辦公室擔當著組織內部的公文處理、政務信息、機要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的信息往來。辦公室通過對收發文的集中管理，對各項工作進度進行管控，進而發揮督辦作用，可以有效推動各項工作順當落實。 (三)服務部門 辦公室負責組織內部后

24、勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個環節出了疏漏都會影響工作正常開展，工作中突發大事多，面對的狀況復雜。做好服務工作，可以保證組織內各項工作順當開展。 (四)參謀部門 辦公室需要為組織內部領導供應信息參考和決策建議。需要為領導支配日程，要在關鍵節點提示領導，要站在領導的層面，以領導的視覺去深化了解工作，充當決策助手的角色。從而關心領導做出科學的決策。 二、精細化管理的必要性 (一)推動精細化管理是辦公室工作的客觀要求 現階段辦公室的管理領域越來越寬、擔當的任務越來越重，職能范圍由傳統的以文、秘、檔為主向綜合性轉變，涵蓋信訪接待、票務管理、公文管理、綜印章管理、車輛管理、重要會議

25、活動組織、對外聯絡、綜合協調、工作督辦、行政事務、行政后勤等，一些臨時任務和突發大事也大都需要辦公室來牽頭擔當、協調落實。 在工作領域不斷拓寬的同時，辦公室人員卻在不斷精簡，出現了“一人多職”、“一崗多能”的要求，這就使辦公室人員忙于大量事務性工作，影響對工作細節的關注，表現為工作略顯粗放、不夠嚴謹，如常用“差不多”、“也許”、“基本上”等模糊概念;部分制度設計欠精細、細節流程不明晰、執行不到位等。 精細化作為現代工業化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業在20世紀50年月提出的。企業管理是對企業中“人”和“事”的管理，精細化管理是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理，即把企業中的

26、“事”精細化，培育職業化的“人”，編寫精細化制度，用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的狀況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。因辦公室的特別地位和職能，所以客觀上要求不斷推動管理創新，切實提升精細化管理水平。 (二)精細化管理是適應新形勢、新要求的迫切需要 隨著集團公司對外業務不斷延長和深化，.沖突日益突出，不確定因素和風險因素增加，使得集團公司內外環境發生了很大的變化，這就要求辦公室必需時刻保持高度的政治敏感性和具備準時應對復雜局面的力量。新的形勢對辦公室工作提出了極具挑戰性的新要求，管理不到位就有可能忙于應付、漏洞百出，甚至造成重大損失和惡劣

27、影響。 而集團公司科技創新對管理質量、管理力量要求的不斷提高，迫切需要引入精細化管理理念，消退這些問題帶來的負面影響。因此只有堅決貫徹新時期精細化管理理念，遵循現代管理學規律，秉承“嚴謹細致、精益求精”的工作作風，注意細節、扎實工作，整體管理水平才能不斷提高。 三、精細化管理的前提是標準化建設和優化工作流程 現代管理學認為，科學化管理有三個層次：一是規范化，二是精細化，三是個性化，三者環環緊扣、層層遞進，缺一不行。 標準化是以管理工作中的規律和實踐閱歷為基礎，通過制定、發布和實施標準，對其中的重復性事物和概念進行統一和規范，是規范化的進一步升華。 精細化管理要求做到規章制度、工作和操作流程的統

28、一規范，部門職能和權責的明晰協調，這就需要不斷加強標準化建設，建立適合部門實際的、切實可行的標準化體系，通過制定、優化工作流程，將概括性的標準詳細化，實現標準與工作、理論與實際的有機結合，推動辦公室精細化管理。 辦公室在大力推動自身標準化建設的同時，以集團公司、處兩級標準為基礎，結合實際，加強了規范標準的流程化建設，先后制定、修訂了多項制度規范，理順了工作流程和實施細則，每個環節都有專人負責，流程清楚、環環緊扣、層層把關，在提高效率的同時，實現了管理標準和日常工作的結合。 四、精細化管理的核心是保障執行力 制度的生命力在于執行。從肯定意義上說，執行比制定更為重要、更為緊迫、也更為費勁。執行不到

29、位，再健全、再完善的制度也將成為“寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上、停在行動上”的擺設。 辦公室緊密圍繞執行力建設這一核心，開展企業文化建設，有針對性地組織培訓活動，同時嚴格落實崗位責任制，加強過程監督，有效保證了各項標準流程的貫徹執行。 (一)堅持“以人為本”營造和諧的企業文化氛圍 管理是一個互動的過程，涉及多方協調和統一，需要和諧的企業文化氛圍。辦公室領導班子深化貫徹落實，上下齊心，努力營造團結協作、和諧奮進、相互敬重、相互支持的核心價值理念。堅持以工作例會、個人談心、集體爭論及業余活動等形式，加強員工間的溝通與溝通，加深彼此的理解與信任，營造出和諧融洽的人際關系;堅持“以人為本”，敬重員工心

30、理、生理等層面的合理要求，準時反映并盡努力解決員工在工作、生活中遇到的困難;關懷個人成長，關心做好職業生涯設計和規劃，增加職工對集體的認同感與向心力。通過企業文化建設，充分調動部門員工工作的樂觀性和主動性，激發愛崗敬業、勇于創新、樂于奉獻的責任感和使命感，將辦公室打造成一個團結全都、和諧奮進、勇于創新、成就共享、責任共擔的工作集體。 (二)以提升執行力為目標組織培訓 辦公室注意對員工的培訓訓練。選派部門新員工參與新員工培訓，增加對集團公司、辦公室和工作崗位的了解，使他們在明晰管理流程的基礎上，根據規范流程辦事。 辦公室非常重視好的工作方法、工作閱歷的連續和繼承，鼓舞老員工通過工作例會、集體爭論

31、和個人談心等形式，深化與青年員工間的溝通溝通，加強對年輕同志進行“傳、幫、帶”，盡快提高年輕同志的素養和力量。 辦公室還結合部門職能，開展公文處理與公文寫作、OA辦公系統培訓等。進一步明晰工作范圍、流程和方法，在提升管理和辦事效率的同時，防止內外部員工之間產生不必要的摩擦和誤會，維護了和諧的工作氛圍，有效提升了員工對各項規章制度的認知、理解和執行力量。 (三)定崗定責，實行崗位責任標準化 “定崗”，就是依據辦公室職能和工作流程，科學設置工作崗位;“定責”，就是明確界定崗位職責，確定工作流程的連接節點，做到分工明確、協作協調。以精細化管理為目標的標準執行，必需建立在崗位責任標準化的基礎上。以票務

32、管理為例，為了便利職工出行，解決職工簽購票難的問題，集團公司成立了票務中心，涵蓋免票和簽售票功能，辦公室擔當管理監督指導職能。在辦公室的管理和推動下，票務中心明確職責分工，綜合科結合服務內容科學設立崗位，將各項制度、工作流程和管理標準詳細分解到每一個工作崗位中，使工作人員能夠全面了解崗位職責，即便人員變動，也能確保各項規范標準和工作流程得到嚴格執行。 (四)加強過程管理 過程管理是強化制度執行力的關鍵。辦公室長期強化對日常工作的過程管理，確立了例會制度，梳理工作狀況，加強監督指導，準時總結閱歷，探討改進措施，在年度工作方案的基礎上，制定重點工作推動表和管理目標分解表，分發到每一名員工手中，明晰

33、了人員分工，明確了工作內容，設置了時間節點。 通過例會制度，實現了對日常工作的實時跟進，確保各項工作在時間、進度和效果上的有機統一。 人們常說“細節打算成敗”。辦公室工作任何一個細節的忽視、馬虎，都可能導致被動。辦公室在精細化管理理念的指引下，管理水平不斷提升，各項工作推動順當，突發大事處理得當，服務工作井井有條，得到了集團公司領導、職能部門和單位領導、以及廣闊職工的充分認可，在集團公司多項評比中，獲得先進集體稱號。辦公室實施精細化管理戰略，不斷夯實基礎，連續關注管理工作的每個細節，將工作做細、做精，以一流的服務為集團公司進展供應堅實保障，為生產經營保駕護航。 單位精細化管理工作總結5 人在這

34、個.上，都不行能孤立存在，由于每一個人所從屬的行業，所擁有的技能都不同。哲學上也說，世界是普遍聯系的，我們每一個人又只能是熟識自己的那一塊，擁有自己特有的一些技能，這個宇宙的神秘太深了。 既然這樣，在這個.當中，我們怎樣才能夠勝利?怎樣才能夠做好生意呢?精細化管理實戰專家張應春老師認為的出路，就是做一個被需求的人。墨子的商之道有言：“我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏!”從做生意的角度講，要相互成就，互為貴人。同樣在我們的工作、生活中也是一樣的道理。我們做任何事情，我們所擁有的技能，我們做企業，我們生產的產品，我們做服務，我們為別人供應的服務，都是能夠關心別人解決問題，能夠滿意別人的需求。 只有成為被需求的人，我們才能夠有所建樹，才能夠取得勝利。可能許多人一