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文檔簡介
1、第 關于半年工作計劃集合六篇半年工作計劃 篇1 通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在_年的下半年主要做以下幾點工作: 一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,
2、很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部
3、門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號節(jié)能降耗
4、是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質
5、檢工作計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。半年工作計劃 篇2 明年注定是競爭空前的一年,結合去年的工作實際情況,在新的一年里一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的擴展規(guī)劃以及經(jīng)營計劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市招商部進行市場調查研究,了解對方的市場布局情況,投資廠商的變動和銷售情況,以及客流結構等信息。 一、計劃明年的招商工作目標初步為以下幾點:1、提升自己的業(yè)
6、務水平,多學習,多與本部門人員交流,探討相關的招商知識及部門工作;2、與同行業(yè)人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識;3、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進;二、盡可能多的增加預備客戶資源1、真誠禮貌的接待好上門的有意向客戶及考察團體。2、到臺商聚集的城市收集客戶資源,學習別人的成功招商案例,吸取別人失敗的教訓,從而成就自己的工作。3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡互動,及時了解行業(yè)的相關動態(tài)。三、穩(wěn)固目前現(xiàn)有臺商,同時引進其他主流品牌廠家1、眼睛不能僅僅放在新的投資上,也要服務好已有企業(yè)廠商,逢年過節(jié)為他們送去我們的問候,積極解決他們的企業(yè)實際問題,讓
7、他們有到家一般的感覺。2、結合部門實際情況,更多的.了解及引進其他有意向或主流品牌廠商,盡可能穩(wěn)定目前現(xiàn)有的企業(yè)廠商,同時形成穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。3、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。四、積極的去推廣本市開發(fā)區(qū),使其能被更多的臺商所熟知1、抓住一切可以和臺商企業(yè)交流溝通的機會,讓他們了解德州經(jīng)濟開發(fā)區(qū),向他們介紹現(xiàn)行的多項優(yōu)惠政策。2、市里或區(qū)里有什么活動項目,及時的、盡可能的聯(lián)系自己所知道的所有臺商,邀請他們來開發(fā)區(qū)實地考察。在新的一年里,積極主動的開展招商工作,使自己的業(yè)務能力得到更多的鍛煉和提升,也使自己的工作能有更多的優(yōu)秀成績。通過工作計劃的實施,切實的提高工作效率,
8、發(fā)揮個人的主觀能動性,高標準要求自己,爭取為臺辦招商工作的開展貢獻自己的力量。半年工作計劃 篇3 一、指導思想 堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,全面落實縣政府學在_三年行動精神,根據(jù)_縣教育局和縣教師發(fā)展中心、_學區(qū)的工作要求,圍繞提高教育教學質量和教師專業(yè)成長兩大任務,創(chuàng)新活動載體,打造品質教育,重點做好深化課程改革、課堂教學改革、學業(yè)質量提升、教師專業(yè)發(fā)展培訓、中小學教師信息技術應用能力提升工程、教學常規(guī)優(yōu)化管理、教科研等工作,努力為教育教學、行政決策、教師發(fā)展服務,為我校的可持續(xù)發(fā)展服務。二、主要工作目標根據(jù)_縣義務教育階段學校教育教學質量評價辦法(試行), 重視教育教學質量,切實提升教育教學質
9、量。加強教學常規(guī)管理。根據(jù)_縣中小學教學常規(guī)管理整體優(yōu)化實施方案(試行),做好組織管理、課程建設、備課管理、上課管理、作業(yè)管理、評價管理、研修管理和資源建設,引導教師自覺落實備課、上課、作業(yè)、評價、研修等常規(guī),并通過專門督查落實各項指標,提高教師工作投入度和有效性。加強理論學習,轉變思想觀念,深化教研工作,大力推崇開放式,適應新教材及不同教育對象的新型課,強化教師崗位培訓及崗位檢查力度,隨時抽查課堂教學工作,提高教師的整體素質,促進青年教師真正從學習型到創(chuàng)新型,老教師從經(jīng)驗型到科研型轉變,扎扎實實備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批改好每一本作業(yè),做好中考備考工作,牢記教師職業(yè)道德,身體力行,努力提
10、升整體形象,從而提升個體地位,真正體現(xiàn)出教學是學校的第一生命線。三、主要工作任務與措施以全面提高教育教學質量為目標,加強教學常規(guī)管理,積極探索提高教育教學質量的途徑和方法,進一步完善質量監(jiān)控體系,探索、落實,防止質量滑坡。做好補差工作,最大限度防范學生學業(yè)狀況過早分化現(xiàn)象。加強師生良性互動,激勵學生保持強勁的學習興趣和動力。重點分析學業(yè)成績后20%學生,改進學校教學和學生發(fā)展。(一)加強教研備課活動指導教研組長一定要針對本學期的課程通過小組討論進行整體規(guī)劃,逐步探索集體備課在我校的實踐,詳細寫出學期的備課計劃,協(xié)定好每周的備課時間、地點,擬定好備課人,備課內(nèi)容。備課時,最好采用“說課”的形式,
11、集思廣益,揚長避短,統(tǒng)一思想,達成共識。本學期教研的重點放在對集體備課的探索上,各教研組圍繞“集體備課”開展形式多樣的教學研究活動。認真組織本組教師進行組內(nèi)討論,拿出計劃方案,積極開展組內(nèi)學習、公開課研討、案例分析、寫出心得,最終由教研組長對本學科進行全面的總結,努力提煉出適合本組學科的特點。(二)細化教學管理,規(guī)范教育教學常規(guī)工作本學期教務處將進行教學工作各方面的細化管理,采取跟蹤記錄、及時公開,以期產(chǎn)生積極的效應。1加大力度督查課堂教學本學期教務處將督查課堂教學,檢查內(nèi)容有:上課遲到、離崗、接聽電話、玩手機、私自調課、學生睡覺不予以提醒、極端處理、體罰學生等教學行為等;檢查時間:正常上課時
12、間,不定時、不定年級、不定班級,隨堂進行檢查。2加大力度督查備課面對新課程,人們?nèi)狈Φ牟皇窍冗M的理念,而是理念與實踐有機結合的能力與機智。集體備課,可以引發(fā)參與者智慧的碰撞,可以取長補短,明顯提高教育教學效果。教研組長認真負責,組織本組教師按時備課,對一些教師不認真的給予及時的提醒和幫助,并向教務處通報,努力提高備課的效率和質量。教務處將對各備課組的活動開展情況進行及時反饋,并公示。3加大力度進行作業(yè)檢查教務處將定期和不定期的檢查、抽查學生作業(yè)完成情況。要求老師根據(jù)自身學科的特點,進行作業(yè)量的控制,針對性地精選作業(yè),提高完成作業(yè)的效果。另一方面,加強老師批改作業(yè)的質量,要求作業(yè)有做必改。4嚴格
13、考風,堅決杜絕監(jiān)考違規(guī)行為要求所有監(jiān)考教師務必專心監(jiān)考,不做與監(jiān)考無關的事情。堅決杜絕出現(xiàn)以下行為:教師監(jiān)考時打手機教師監(jiān)考時閱讀瀏覽報紙、雜志、小說等監(jiān)考教師監(jiān)考時睡覺或離崗教師監(jiān)考時批閱試卷。教務處將安排考試巡查人員,進行全面高效率監(jiān)考檢查。(三)抓好畢業(yè)班工作,確保今年中考再創(chuàng)輝煌。抓好初三畢業(yè)班的復習工作,針對本年級學生的學習狀況,制訂出科學務實,切實可行的復習計劃,精講多練,提高學生應考綜合運用能力,制定出20_年中考的獎懲制度。(四)樹立服務意識,加強交流合作。1、做好資料準備及與兄弟學校的信息交流工作,及時收集、整理、分析、研究中考的各類資料,以及試題的命題形式、難易程度、命題方
14、向等方面的探討和研究工作,為一線服務,總結前幾屆中考的經(jīng)驗,提高教育教學效率,確保中考的正常發(fā)揮。2、加強與兄弟學校教務處之間的校際交流,取長補短,努力提高教學管理檔次。3、為教師成才提供廣闊的發(fā)展平臺,以校本培訓為主,采用走出去請進來的方法,提高教師業(yè)務理論素質。4繼續(xù)完善學風建設工作,為全體師生創(chuàng)造一個良好的教學和學習氛圍。半年工作計劃 篇4 時間飛逝,轉眼間我來到咱們協(xié)會已兩個多月,在這段時間里,我學到了很多,也收獲了很多。 首先要感謝協(xié)會給予了我如此大的學習平臺,也非常感謝主任的關心和培養(yǎng),同事們的幫助。同時在自己的努力和調整下,現(xiàn)在已基本上融入到協(xié)會這個大家庭中,對協(xié)會的組織結構、部
15、門職責、工作流程等各個方面都有了一定的了解,增強了對協(xié)會的認同感和歸屬感。回首這段時間的工作,雖然暫時沒為協(xié)會做出豐功偉績,但我堅信在以后的工作中定會為協(xié)會做出貢獻,在這段時間的工作中我學到了太多學校中無法學到的經(jīng)驗知識,為以后的工作奠定了基礎,可以說是協(xié)會培養(yǎng)了我,鍛煉了我,讓我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少。這將是我踏入社會大舞臺路途上第一筆豐厚的資本。在過去階段的實習中,我都全身心地投入到各項學習工作中,提升了自己的理論知識和實踐經(jīng)驗,也相信在未來的工作中我會更加的努力進步,積極表現(xiàn),為協(xié)會這個大家庭貢獻自己的微薄之力。上半年,我能夠按照公司的要求,嚴格要求自己,
16、較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習,本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:一、上半年主要工作1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作,包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強協(xié)調聯(lián)系,搞好服務。半年來,切實加強與集團公司有關部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作,有效搞好各項服務工作。2、管理好公司印章,堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領導批準,嚴格按照公司蓋用印章有關制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結構代碼證、各種許可證,并能按時進行年檢。3、做好每月對礦、廠工資的結算,建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬,及時準確
17、地編制機關人員工資表,按時把工資發(fā)放到職工手中,而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作,對上半年工資結構及工資成本進行了分析,并及時把分析結果提交領導。4、做好員工的調配公司,及時辦理調入、調出人員的關系轉移手續(xù),并做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對公司員工情況做到及時掌握。5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作,與集團公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強聯(lián)系,及時掌握各種信息,做好各項基金的申報及征繳工作。6、根據(jù)集團公司要求,為加強勞動合同管理,對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作,并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系,做好合同各方的
18、簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。7。做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務,每月按時給集團公司報送勞資報表,通過對勞資報表的統(tǒng)計分析,使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解,8、加強對車輛管理力度,做好公司車輛的日常調度工作,確保正常工作用車,對司機進行日常的監(jiān)督,使司機提高服務質量,確保公司用車的及時到位,對司機動向及時掌握,并且外出必須登記。9、負責編制公司每月辦公用品計劃,并對礦、廠辦公費用計劃進行審核,嚴格控制費用,使公司辦公費用大大節(jié)儉,并且能夠及時購置機關辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗
19、收、結算等相關工作。10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實公司勞保福利等商品的采購、調配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。二、上半年工作中存在的問題和不足1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真,與領導的要求有差距,工作方法有待于改進,工作責任心有待于加強。2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。3、學習還要加強,當前的知識水平和自身能力與搞好
20、本職工作有一定的差距,特別是工作經(jīng)驗方面不足,還需要更好地鍛煉。針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,我會擬定出不同問題的解決方案,以更新的精神面貌融入到檢驗站大家庭中,更好的服務于檢驗站的工作。三、下半年工作打算下半年是完成全年工作的關鍵,也是自己自身提高的關鍵,我將按照年度計劃以及崗位要求,不斷改進工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。1、繼續(xù)加強學習,拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識。認真做好本職工作的每一件事,切實把事情做細、做實,努力做到讓領導滿意,同事滿意。2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,及時到基層中了解人力
21、資源動態(tài)、用工結構、工資分配結構等信息,給領導決策提供依據(jù),真正做好領導的助手。3、提升公司人力資源管理水平,加強宏觀分析,完善人力資源動態(tài)化管理,建立人力資源庫,從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步形成人才管理辦法、機關人員考核辦法、薪酬制度等相關制度辦法,進一步規(guī)范管理。5、下半年,我將在上半年工作的基礎上,總結經(jīng)驗及時調整自己,在工作中爭取有更好的業(yè)績。半年工作計劃 篇5 一、 進一步完善績效考核,提高考核的準確性和有效性 (1)針對績效考核實施過程中的出現(xiàn)的問題,提出相關的解決措施 建立由專業(yè)人員組成的績效考核小組
22、,組織領導并監(jiān)督績效考核的實施過程,確保減少考核誤差,提高考核的可靠性和有效性。在部分部門試行“標準量度平均分布考核辦法”,如取得明顯成效,將在全廠范圍內(nèi)推廣。 轉變員工觀念。許多員工認為績效考核是領導層在月末對員工本月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行管理的行為,是單向性的領導和控制。通過績效考核方面的宣傳和培訓,要讓員工了解到,通過績效考核能夠加強員工和領導層的溝通互動,能夠提升自身的能力,對個人的職業(yè)規(guī)劃有良好的推動作用。 建立績效考核的投訴機制。員工如果對領導層的考核結果存在異議,可以向績效考核小組提出申訴,由績效考核小組進行復核,調節(jié),以保證考核的客觀公正性。(2)加強部門考核 實施績效考核培訓,使各個部門的領導層和員工了解績效考核系統(tǒng),使考核者掌握績效考核的方法和技巧,在考核的工作中能夠準確的應用。 根據(jù)各個部門的工作計劃及相關指標完成情況,對部門績效進行考核。將部門考核結果和員工的績效考核結果相結合,最終確定員工的績效工資。二、 進一步做好培訓工作,使其具有針對性和實用性 新員工人數(shù)每達到10人,由人力資源部負責組織一期正式的入職培訓。主要發(fā)放相關的材料,介紹崗
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