1、某電商 ERP系統需求說明書XXXX網 ERP系統需求說明XXXX版本號： V1.0日期：2010 年8月10 日XXXX網 ERP系統需求說明書目錄ERP總體需求5項目背景 .5總體需求 .5主要業務流程描述6商品采購入庫 .6商品銷售出庫 .7采購系統需求7基礎數據維護 .7供應商管理 .8采購計劃管理 .8采購合同管理 .8采購管理 .8商品管理 .8單據審核 .9單據查詢 .9查詢統計 .9庫房系統9庫房架構 .9商品管理 .9庫房管理 .10盤點10XXXX網 ERP系統需求說明書單據查詢 .10查詢統計 .11訂單管理系統11訂單查詢 .11訂單處理 .11財務系統12應收款管理

2、.12應付款管理 .12銷售業績查詢 .12其它出入庫成本賬12分析報表12統計12分析12與網站的集成需求13網站訂單的集成處理13與網站的商品集成13與網站及客服中心的數據查詢集成13與財務系統的集成13與物流系統的集成13非功能性需求13性能要求 .13部署要求 .14附：網站相關業務流程14網站訂單處理流程14退換貨流程 .15XXXX網 ERP系統需求說明書網站商品處理流程16ERP 總體需求項目背景XXXX網需要實施 B2C的業務線，由此需要對自營商品的進銷存及倉儲物流等進行管理，希望通過實施的本 ERP項目，管理商品的進銷存并與我們的電子商務網站的無縫集成。總體需求XXXX網 E

3、RP總體有以下需求：1、商品（物料）管理根據電子商務業務的需求，維護商品的完整資料信息，并能與網站對接， 集成商品資料到網站。2、商品采購管理商品從供應商采購到庫存的完整業務流程；可以管理商品采購計劃及合同；能夠進行供應商等資料的管理；3、庫存管理庫房資料管理；庫房商品的入庫、出庫、退貨、拒收等業務流程管理；需要能夠根據訂單的處理而聯動響應，執行出庫等響應操作；4、訂單管理處理網站、客服等業務系統提交的訂單處理請求；可完成訂單狀態的實時查詢；5、財務管理可對商品進銷存過程中的財務數據進行管理，并能與我公司財務系統集成，將相關財務數據同步到財務；6、系統集成與網站等業務系統進行數據和應用集成，以

4、便配合共同完成完整的電子商務業務流程。具體的業務功能點見以下各章節描述。XXXX網 ERP系統需求說明書主要業務流程描述商品采購入庫開始制定采購簽訂采購計劃合同采購入庫財務賬款處理生成入庫庫房臺帳單調撥結束XXXX網 ERP系統需求說明書商品銷售出庫開始接受網站分析庫房請求創建存放生成訂單出貨單財務賬款處理打印出貨庫房臺帳單根據出貨單掃描貨物生成發貨貨物打包單結束采購系統需求基礎數據維護組織架構；品牌維護；產地維護；返廠原因；XXXX網 ERP系統需求說明書缺貨原因；其它相關參數配置；基礎數據導入 / 導出。供應商管理供應商檔案；供應商費用管理；供應商商品管理。采購計劃管理采購計劃制定及跟蹤。

5、采購合同管理采購合同管理。采購管理采購單；返廠單；調撥出庫；組套拆分。商品管理商品檔案；商品供應商管理；商品價格管理；商品庫存設置；商品返扣率設置；貨位商品管理；貨位多商品管理。XXXX網 ERP系統需求說明書單據審核采購單單據審核返廠單單據審核調撥出庫單審核借出單單據審核單據查詢采購單查詢；返廠單查詢；組套拆分查詢；調撥出庫查詢；調撥入庫查詢；借出單查詢；還回單查詢；領用單查詢；退貨 拒收換貨入庫查詢；報殘單查詢。查詢統計商品信息統計；供應商信息統計；商品庫存統計；業績統計。庫房系統庫房架構庫房存儲架構管理。商品管理商品檔案；商品供應商管理；商品售價管理；商品批發價格管理；XXXX網 ERP

6、系統需求說明書商品會有價格管理；商品庫存設置；商品返扣率設置；貨位商品管理；貨位多商品管理；提供接口供導出商品數據，以便可同步到網站。庫房管理入庫單；出庫單；調撥出庫；調撥入庫；組套拆分管理；借出單；還回單；領用單；盤贏盤虧管理；報殘管理；退貨入庫管理；拒收入庫管理；換貨入庫管理；庫存凍結；庫房臺帳；提供庫存凍結、庫存查詢調用接口。盤點盤點計劃設定；庫存數據導入；盤點結構錄入；盤點結果統計。單據查詢采購單查詢；返廠單查詢；批發單查詢；批發退貨查詢；組套拆分查詢；XXXX網 ERP系統需求說明書調撥出庫查詢；調撥入庫查詢；借出單查詢；還回單查詢；領用單查詢；退貨 拒收換貨入庫查詢；報殘單查詢。查

7、詢統計商品信息查詢；供應商信息查詢；商品庫存查詢；日志查詢；缺貨原因記錄；業績查詢。訂單管理系統訂單查詢提供訂單查詢接口；貨到付款未發貨；已收款未發貨；貨到付款已發貨；已收款已發貨；訂單狀態監控：待付款、配貨（打印、出庫、掃描、打包、發貨）、送貨、收貨、已完成。訂單處理提供訂單創建調用接口；發票打印；訂單生成出庫單；發票查詢。XXXX網 ERP系統需求說明書財務系統應收款管理應收款統計管理。應付款管理應付款統計管理；供應商結算。銷售業績查詢銷售業績查詢。其它出入庫成本賬換入；換出；進貨退貨；領用；盤盈盤虧；調入調出；組合拆分；借出還回。分析報表統計采購統計：采購明細、采購匯總、采購退貨明細、采

8、購退貨匯總；銷售統計：銷售日報、銷售匯總、銷售明細；倉庫統計：入庫明細、出庫明細、入庫匯總、出庫匯總；供應商統計：供應商排行；賬款統計：收支報表、收支分布；分析庫存分析：單品進價分析、暢銷商品分析、滯銷商品分析、售出商品分布、在庫商品分布；XXXX網 ERP系統需求說明書客戶統計：客戶貢獻分析、客戶分布統計；經營成本分析：成本月趨勢、成本分布；數據挖掘：供應商分析、訂單處理周期、發貨方式統計、退換原因統計；與網站的集成需求網站訂單的集成處理通過集成，接受到網站的訂單請求后，執行以下后續銷售和出庫處理：發票打印；創建財務數據；打印出貨單；掃描 / 打包 / 發貨及單據跟蹤。與網站的商品集成網站通

9、過集成接口查詢ERP庫存信息，從而完成前端應用商品信息的上架。與網站及客服中心的數據查詢集成能夠提供接口供網站及客服中心實時查詢訂單狀態情況。與財務系統的集成能夠通過接口提交財務數據到財務系統。與物流系統的集成與物流系統進行集成，以便物流系統獲取派送任務。非功能性需求性能要求需要能夠具有每天可靠處理1000 訂單以上的能力。XXXX網 ERP系統需求說明書部署要求需要能夠支持異地多庫的分布部署。附：網站相關業務流程備注：所示業務流程是完整業務流程，以便大家更好了解需求，包括ERP部分和非 ERP部分，請注意區分。網站訂單處理流程交易流程創建訂單等待付款配貨出庫送達收貨填寫收貨開始地址更新訂單狀

10、結束態為完成站款項打入款項由擔是否貨到在線支付擔保方淘是否已確創建訂單否是否保方打入o付款支付成功寶支付寶認收貨帳號快樂淘寶H等待指定確認收貨時間是出具發票發貨 /財務系統打印出貨是需要發票否創建應收P建出貨單單賬款E掃描/打包 /否發貨(單據跟蹤 )流運送物流轉賬支付寶物家收貨是否貨是付款到物買到付款流公司XXXX網 ERP系統需求說明書退換貨流程退換貨流程網站客服物流/ 庫款分揀退換貨商品程流貨提交申請客服確認上門取件登記檢測退門上分揀退換貨商品程流貨提交申請客服確認寄回嗨淘登記檢測退寄郵提交申請客服確認上門取件登記檢測程流分揀退換貨商品新換換貨門上提交申請客服確認寄回嗨淘登記檢測程流貨分揀退換貨商品換換貨修保門上程提交申請客服確認寄回嗨淘登記檢測流貨換分揀退換貨商品寄退款郵財務結算退款退款XXXX網 ERP系統需求說