1、2021年物業部職工工作總結精選模板物業部職工工作總結精選模板新的一年立刻到臨，我們物業部門總結了以下的幾點作為20XX年的工作總結，全文以下：一、20XX年平時管理工作目標達成情況：（一）房子管理房子管理是物業管理的重要內容之一，此問題在先期業主裝飾階段顯得特別重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面損壞、樓宇構造受損、房子功能改變等不一而足的問題，無不是由于先期階段管理不到位而種下禍端、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、寸步難行，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。為此，在裝飾管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：1）針對業主與裝飾管理專項制定了“

2、裝飾工作指引，就裝飾單元的重點部位防水、消防安全、水電管路走向、自用設備設備安裝等作出明確的指引，讓業主與裝飾企業提早知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備；2）從嚴把好裝飾申請審批關，建立完滿的裝飾管理檔案，所有裝飾申請必定提交裝飾手冊內規定的資料與圖紙，并對裝飾申請中的對于外立面及室內構造方面從嚴審察，給出審批建議與建議；3）建立裝飾巡邏簽到制度，安排各部門按規定對裝飾單元睜開裝飾巡檢工作，抵消防管理、違章裝飾、防水工程按部門分工睜開巡檢工作，將違章裝飾現象除去于萌芽狀態；4）按期組織睜開裝修專項巡檢整改活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限制作出整改，并按計劃實行復檢工作，此

3、項工作獲取了大部份業主的必定。5）從20XX年十月份起，依照工作的安排需要，管理處建立了裝飾巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實行，經過有關培訓及各項準備工作后順利予以實行，獲取了優異的見效。（二）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主供應一個安全酣暢的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員按期進行崗位培訓，核查，制定了嚴格的崗位履行標準，并堅持嚴格履行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員仔細巡邏，文明執勤，禮貌服務，在先期裝飾階段進出人員復雜，硬件設備條件欠缺的情況下，基本達成了企業安排的各項工作任務。1）連續履行施工人員進出證正

4、副證制度，準時定崗進行裝飾單元清場，這在必定程度上極大地提高了安全管理的見效，同時更防范了延時裝飾引致客戶投訴的情況，收到了優異的見效；2）為加強裝飾搬運的看守，防范違章使用電梯搬運裝飾資料的情況，從XX年下半年起管理處實行了裝飾搬運押金管理制度，自制度實行以來，資料逗留在公共部位留宿、搬運過程中損壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以根絕；3）嚴格履行人員及物品進出管理制度，施工人員憑據進出，其他人員進出須配合查問與登記，拿出小區的物品均憑放行條并經核查后才能放行，有了這些管理制度的嚴格履行，小區的安全才能獲取保障；4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每個月按期抵消防栓、滅火器實行專項

5、檢查，保證消防器材處于優異的狀態，同時針對在經營的商店睜開滅火器配置檢查工作，目前在經營的商店均已按要求裝備了滅火器；5）先期階段由于各方面的因素，停車場車輛進出管理較為紛亂，經過鄧經理主持召開專項整改工作，并安排落實有關工作后，所有進出的車輛均已憑據進出，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。（三）公共設備、設備的管理小區公共設備設備的優異運行狀態與維涵養護管理工作是建立在先期的接收查收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產首個小高層住處項目，由首期樓宇交托業主起，我們向來秉承的工作理念是：嚴把接收查收關，親近監控設備運行狀態，為此我們實行了以下管理措施：1）建立起設備移交初驗復

6、檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在查收過程中，在企業各部門的親近配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上獲取了整改；2）在物業管理的先期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，因此故障情況時有發生，為此管理處加強了與有關單位的交流工作，對存在的問題進行專題商討，再依照實質情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能獲取了極大的改良；3）實行了設備按期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員按期實行巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時辦理的工

7、作目標；（四）環境衛生管理環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排有關地區的保潔工作，并每日睜開巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐漸獲取完滿，同時因應惡劣天氣環境，我們睜開了專項的大打掃工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。共2頁，目前第1頁121）每幢樓宇交托業主后，施工單位的潔凈開荒不到位，不可以滿足管理服務的要求，在先期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的潔凈開荒責任到崗位，保潔崗位在正常睜開平時保潔工作的同時，優異地達成了各幢樓宇的潔凈開荒工作，為后期的環境衛生管理工作確定堅固的基礎；2）先期階段由于施

8、工的原因，造成停車場的衛生情況差、積塵好多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，按期對停車場進行沖洗，在有限條件內保持了停車場優異的衛生情況；3）在業主剛入住的階段部分業主常常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼溫馨提示，后經過保安與監控確定嫌疑住戶，再經過物管人員多次耐心的解說與說服后，任意棄置生活垃圾的情況不再發生；（五）綠化管理為了給業主創辦一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，依照xxx小區綠化施工進度，配合企業積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警告牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無損壞，踩踏及公用現象；

9、同時依照綠化的習慣制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，經過綠化職工的勤勞工作，小區的綠化生長情況優異。二、存在的不足與展望誠然，我們在20XX年的工作中獲取了必定成績，但還有好多需要完滿與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實質辦理事務的能力還有待提高；第二，與業主的交流不夠，認識不足，在今后的工作中應予以加強。第三，設備、設備管理力度還需加強，以保證設備設備的安全正常運行，防范因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿；第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不堅固，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實質工作中作出改良。針對以上幾個問題，在20XX年工作中，

10、我們將汲取經驗與教訓，努力提高職工的業主服務技術與管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我們將加速步伐，不斷提高自己物業管理水平，不斷完滿小區各項管理工作，為使xxx早日跨入優異物業管理小區作出貢獻，為企業的發展添磚加瓦。物業部職工工作總結精選模板經過這一年的積淀，我也是有了很大的進步，不再是那個剛出校門不久的學生了，一年的時間也是讓我更為的感覺到作為職場中的一員，自己更懂得和他人去交流，理解如何的辦理一些事情，而一年工作的經歷也是讓我進步好多，在此也是就這一年在物業企業的工作來做個總結。作為物業前臺，自己平時的工作也是比較的繁忙，從接聽電話，給業主們辦理好一些問題，和企業的同事一同配合來為業

11、主們的事情而繁忙，也是對于這個行業有了更多的認識和理解，雖然忙，可是我也是有條理的去忙，知道每日是干了些什么，又是去反省了當天工作此后去改良，一年下來，其實收獲還是挺多的，特別是年初的時候，配合社區的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對于傳患病有了一個很深入的認識，知道如何的來做防控的工作，同事們也是積極的配合，而業主們也是清楚這個事情的重要性，配合起來也是比較的默契，大家都是為了安全，也是不會感覺一些事情是繁瑣的，而我也是盡責的辦理好自己的工作，去配合。積極的參加到工作里頭，我也是有了好多學習的機遇，一些事情剛上手的時候的確不簡單去做好，可是只有經歷了，那么才會懂得一個物業工作該如何的睜開，對于業主們的一些需求，我也是積極的配合同事去幫忙辦理，有些事情可能做的多了，自己會感覺無聊，可是其實站在業主們的角度來看，這都是他們不愿意經歷的一些事情，一些維修，一些要去辦理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是理解自己的工作好多時候瑣碎而且有些無聊但其實對于業主們來說，倒是特別重要的事情，我也是在思慮的過程中找到更好去解決的方式理解如何的來安慰業主們，知道如何的交流會更有效率一些。自己的進步