1、組織行為學（二）綜合作業作業題目：組織文化的具體表現形式及增強不同形式的組織文化功能學生姓名：學 號：班 級：組織文化的具體表現形式及增強不同形式的組織文化功能姓 名：專 業：商務管理指導教師：韓旺辰【摘 要】：組織文化，是指在一定的社會政治、經濟、文化背景條件下，組織 在生產與工作實踐過程中所創造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體 氛圍的總和。具體地說：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為 準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總 稱?！娟P鍵詞】：組織文化；表現形式；組織文化功能1組織文化的概念以及內涵組織文化是組織生存和發展的靈魂和精神支柱

2、，它具有導向、規范、凝聚、 融合、協調、激勵、約束和輻射的功能，通常具有組織文化的意識性、組織文化 的系統性、組織文化的凝聚性、組織文化的導向性、組織文化的可塑性、組織文 化的長期性等特征。1.1組織形象是組織文化建設的核心組織形象是指人們通過組織的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格 等）而建立起來的對組織的總體印象，是組織文化建設的核心。組織形象是組織 精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與組織接觸交往過程中所感受到的 總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。組織形象能否真實反映組織 的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定 于組織自身的主觀努力

3、。組織形象主要包括物質形象、人品形象、管理形象、 禮儀禮節、社會公益形象。2如何進行良好組織形象塑造2.1科學的組織理念，是塑造良好組織形象的靈魂當前，組織理念已成為知名組織最深入人心的概念，已在悄悄地引起一場組 織經營管理觀念的革命。在這種情況下，許多組織都制定了本組織的口號，反映 組織的理念，顯示組織的目標、使命、經營觀念和行動準則，并通過口號鼓勵全 體員工樹立組織良好形象?！翱谔枴蓖ǔＫ附M織理念的表現形式。海爾集團“日 事日畢、日清日高”和“有缺陷的產品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創造無 止境的改善”等，都說明精神理念在組織中的重要性。實踐證明，培育和弘揚組 織精神，是塑造組織良好形

4、象的一種很有效的形式，對組織的發展能起到不可低 估的作用。當然，培育組織精神不能單一化，要與現代組織制度建設、組織的經 營管理目標，過細的思想政治工作結合起來，使其成為組織發展的精神動力。2.2優美的環境形象，是塑造良好組織形象的外在表現組織環境代表著組織領導和組織職工的文化素質，標志著現代組織經營管理 水平，影響著組織的社會形象。第一，組織環境是組織文化最基本的反映。如果說組織是職工賴以勞動和生活的 地方，那么，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施，使職工能夠合理地、 安全地、文明地進行勞動和生活。第二，建設優美的組織環境，營造富有情意的工作氛圍是塑造組織形象的重 要組成部分。組織的廠區、

5、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生 產服務等都是組織形象的窗口。因此，每個組織要精心設計廠區的布局，嚴格管 理廠區的環境和秩序，不斷提高組織的凈化、綠化、美化水平，努力創造優美高 雅的組織文化環境，寓管理于組織文化建設之中陶冶職工情操，提高組織的社會 知名度，為組織增光添彩。2.3優質的產品形象，是塑造良好組織形象的首要任務產品形象是組織形象的綜合體現和縮影。在現代組織制度中，組織自己掌握 自己的命運，自謀生存，自求發展。而生存發展的出路。則往往取決于組織的產 品所帶來的社會效益的好壞。首先，組織要提供優質產品形象，就要把質量視為 組織的生命。產品的好壞不僅是經濟問題，而且是關系到

6、組織聲譽、社會發展進 步的政治問題，是組織文化最直接的反映。抓好產品形象這個重點，就能帶動其 他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去，在干部職工中 形成人人重視質量，個個嚴把質量關的良好風氣。其次，要在競爭中求生存，創 名牌，增強組織的知名度，創造出組織最佳效益。在市場經濟中，隨著統一、開 放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成，組織必須自覺地擴大自己的知名度， 強化市場競爭。多出精品，使產品在市場中形成自身的文化優勢。同時，要加強 產品的對外宣傳，富于個性的宣傳是塑造組織形象的重要手段。遼寧省食品集團 公司提出“一切為了美味、營養和健康”，作為公司的定語，是對組織特性產品 牧

7、場生的高度概括，又具有很好的引申和升華。2.4清正的領導形象，是塑造良好組織形象的關鍵組織領導在組織中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現，也是 塑造良好組織形象的關鍵。首先，組織領導的作風，是組織形象的重要標志。有 什么樣的領導者，就有什么樣的組織文化和組織形象。因此，組織領導干部要不 斷提高自身素質，既要成為真抓實干，精通業務與技術、善于經營、勇于創新的 管理者，也要成為廉潔奉公、嚴于律己，具有獻身精神的帶頭人。其次，要提高 組織領導對組織文化的認識程度，成為組織文化建設的明白人。一是組織領導要 將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的組織家，適應市場經濟的 需要，使組織在

8、競爭中立于不敗之地。二是要把握好組織文化的方向和基本原則， 在學習、借鑒優秀組織經驗的基礎上，拓寬視野、不斷創新。2.5敬業的職工形象，是塑造良好組織形象的重要基礎職工的整體形象是組織內在素質的具體表現，把培養有理想、有道德、有文 化、有紀律的“四有”新人作為組織文化建設的重要內容：培養職工十一行、愛 一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創造 一種有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，從 而增強組織的凝聚力、向心力，以職工良好的精神風貌，贏得組織良好的社會形 象和聲譽。3總結堅持“以人為本”的原則，使組織文化建設為提高全員素質，調動全員積極 性服務。豪華的裝修，雄厚的財力，并不能解決組織發展問題，其關鍵還是人。 發動職工全員參與組織文化的實踐，應做到“三個滿足”，即滿足員工參與民主 管理的需要，滿足員工渴望成才的需要，滿足員工物質文化生活的需要，以此適 應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向，創造一種適應組織發展的良好文 化氛圍。組織要不失時機地采用崗位練兵、技術競賽、脫產輪訓和黨校、政校學