1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)優(yōu)優(yōu)秀談判者應(yīng)具備的素質(zhì)能力 談判簡單來說就是人與人之間相互意愿的正式傳達，既然是人與人之間的人際交際，那么，就應(yīng)該注重于人際交際的相關(guān)規(guī)則。這些規(guī)則無外乎就是口頭上、肢體上、情緒上的技巧而已。生活中的小事你可以不在乎，但對于正式的談判，你必須重視，因為他隨時都會到來，所以，日常生活中你應(yīng)該學(xué)會鍛煉以下的談判能力，并具備它。一般的談判能力：恰當(dāng)?shù)剡\用和不動聲色的觀察“行為語言”的能力。因為談判時的邏輯思維是否清晰、談判是否準(zhǔn)確、手腕是否得當(dāng)、謀略是否有效、情緒十分穩(wěn)定、

2、角色扮演是否成功等決定了談判的最終結(jié)果，而這些信息都將通過“行為語言”表達出來。對與談判活動相關(guān)的重要數(shù)據(jù)、慣例、人物、姓名、愛好等有著較強的記憶力。知己知彼才能侃侃而談。具有較強的傾聽對方意見和表達自己意圖的能力。有效的溝通建立在明白對方意圖之下。具有換位思考看待問題并設(shè)身處地的思維的能力。隨時給對方準(zhǔn)備一個體面的臺階下，提高激勵的“正效應(yīng)”，降低或避免激勵的“負(fù)效應(yīng)”。具有靈活的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。就是論事，將公事與私事分開，與對方保持良好關(guān)系。具備巧妙地制造或應(yīng)對僵局的能力。掌控大局，才能讓僵局對己有利。具有創(chuàng)新型的思維和解決問題的能力。攻守相輔相成，相互促進，占據(jù)主動地位。把握影響談判

3、能力的主客觀因素的能力：談判者擁有的權(quán)力和對權(quán)力的運用技巧。談判各方的實力對比以及在談判過程中的變化。談判者的人際吸引力。談判環(huán)境條件。談判信息的搜集、分析、運用的技巧。談判班子的協(xié)調(diào)、配合狀況以及談判者同談判班子內(nèi)外有關(guān)人員的人際關(guān)系。談判各方擁有的物質(zhì)設(shè)備條件。偶然因素的影響和把握機會的能力。養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)的能力：注重社交場合的禮儀及道德規(guī)范，講究儀表儀態(tài)、舉止文明，留意服裝的穿著習(xí)慣與整潔。守時、守信用。不輕易顯露自己的外語水平，尤其是在談判活動中。為自己的思考和回答爭取時間。不在公共場合談?wù)撜勁械淖h題。談判間隙不要將談判文件留在談判桌上。盡量將重要的信息銘記于心，談判方案最好就是個

4、大概的提綱。一般情況下不用對方提供的各種通訊、傳輸設(shè)備。理智對待談判中出現(xiàn)的不友好和突發(fā)性事件，在有關(guān)與人格的問題上，應(yīng)大度、灑脫、幽默、果斷，顯示出有教養(yǎng)；在有關(guān)國家國格、組織形象的問題上，應(yīng)機警、堅定、恰當(dāng)、藝術(shù)，努力維護國家尊嚴(yán)和組織利益。善于與對方的個體結(jié)交朋友，了解他們各人不同的特征、愛好及價值觀念，尋找感情交流和對他們的積極影響。生活中如何培養(yǎng)談判能力 人類社會是一個相互聯(lián)系的整體，誰也不能脫離其他人而存在。所以，不論是橫向還是縱向，不論是同學(xué)之間還是師生之間、朋友之間還是家人之間、同事之間還是領(lǐng)導(dǎo)之間等等，只要是有關(guān)人與人之間的活動，就需要談判、溝通。談判涉及我們生活的方方面面，

5、所以，我們每個人都應(yīng)該具備談判、溝通的能力，生活中應(yīng)該這樣去培養(yǎng)：著手提高自身的就基本素質(zhì)：通過自身主觀努力，學(xué)習(xí)和掌握談判的基本理論，原則及方法；熟悉和了解相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識具有合理的知識結(jié)構(gòu)，接受一定的談判技巧訓(xùn)練。努力培養(yǎng)自己健康、成熟的人格，善于控制自我和觀察別人。阿爾波特健康、成熟人格六特點如下：自我廣延特點。廣泛的社會、人際關(guān)系。熱情待人特點。與人關(guān)系親密、無占有感、無嫉妒心；關(guān)心、理解別人；特別能理解自己與別人在價值觀念、信念等上的主要差別。情緒的穩(wěn)定感和自我認(rèn)可特點。能忍受生活中不可避免的困難和挫折，經(jīng)得起一切不幸，對自己對未來都積極看待。實現(xiàn)性知覺特點。通過事物的實在看待事物，而不是希望或猜想。知我客體化特點。了解自己的長處、短處，能正確的看待自己與別人的差距。一致的人生哲學(xué)特點。有