1、醫藥代表自我管理方法（上）2013-12-10 點擊我右邊關注 醫藥人才互推平臺一、時間管理時間是成就萬事萬物的必須條件，而時間管理則是事業成功的關鍵。時間管理的 目的就是如何在有限的時間內，完成更多的事情。為什么要提出時間的自我管理呢？因為沒有人比自己更了解自己想做的及要做 的事情，所以沒有人可以比自己更能有效率地管理好時間。所以，時間管理的關 鍵在自己，在自制能力。1、浪費時間的 10 大原因（1）找東西。對付的辦法是：沒用的東西扔掉，比如廢舊的資料；有用的東西 分類保管，比如各類客戶檔案。（2）時斷時續。分配的工作總是不能一氣呵成。（3）事無巨細，不懂授權。（4）偶發延誤。要避免這種情況

2、發生，辦法是預先安排工作。（5）懶惰。你可以使用日程表或使用周工作計劃表；或在家居以外的地方工作； 或及早開始。（6）活在記憶里。對過去犯過的錯誤和失去的機會耿耿于懷，；或者空想未來。（7）患得患失、瞻前顧后、拖拖拉拉。（8）缺乏理解就匆忙行動。（9）消極情緒。消極情緒使人失去干勁，工作效率下降。（10）事無輕重緩急。 另外，以下原因也會造成時間浪費：承諾太多，貪多不爛，夸夸其談，家務繁雜， 應酬過多，個人組織能力不佳，缺乏目標，缺乏優先等級，缺乏完成期限，授權 能力不佳，權力或責任界定不清，缺乏所需資源等。2、時間管理的哲學（1）培養個人的時間管理方法。（2）要有遠大的眼光。（3）要有延后滿

3、足的能力。（4）培養個人的特質，在行動中自我修練。（5）學習微觀，以每分鐘來衡量時間。（6）學習如何說“不”。（7）要記住時間等于金錢。（8）要以每小時的工資為基礎，來衡量每一件要去做的事。（9）完成較高價值的工作。（10）時間管理是一生的技巧。（11）以榜樣去引導部屬。（12）平衡與適度：放松、休假和運動。（13）確定目標與價值一致。3、時間管理的方法（1）時間管理的第一條：守時。如果你不守時，你就沒有影響力或道德的力量。你就沒有辦法獲得醫生、藥師、 院長、上司、職員的好感。戴爾*卡耐基有句話：如果你想結交朋友和有影響力 的人，就要準時。（2）時間管理的第二條：找出“時間不夠用的原因”。每日

4、工作的開始時間？如果你總是下午3時開始工作，那么你的時間可能不 夠用。平均每日工作時間？如果你每日的工作時間少于4小時，那么你的時間可能 不夠用。平均每日拜訪的客戶數？如果你每日拜訪的客戶數量小于4個，那么你的時 間可能不夠用。與客戶交流存在障礙嗎？如果你與客戶的交流確實存在嚴重障礙，那么你的 時間可能不夠用。每天用于思考和準備工作的時間有多少？如果答案是沒有，那么你的時間可 能不夠用。對產品知識掌握的情況如何？如果掌握的情況不理想，那么你的時間可能不 夠用。你是不是做了太多無意義的事情？你是不是在某些事情上耗時太多？你是不 是做了許多應該由別人完成的工作？如果答案是“是”，那么你的時間可能不

5、夠 用。（3）時間管理的第三條：發現時間管理的決竅。了解你的工作內容，發解你的任務和工作目標；避免不必要的、重復的、低效率的工作；預約拜訪。交叉拜訪。使用日程表。做好協調，工作分流。在處理重要而耗時的事務中感到厭倦時，改而處理其他雜務。I不浪費零碎時間。J.處理好工作與生活的矛盾。K.盡量減少不必要的對外應酬，必須應酬時設法節省應酬時間。充分運用上下班的搭車時間。M.設定最后期限。4、確定事項的優先順序 “優先原則”是時間管理中最關鍵的原則。在確定每一天具體做什么之前，要問 自己三個問題：我需要做什么？哪件事能給我最高的回報？什么能給我們最大的滿足感？設定優先次序的方法是，將事情區分為 5 類

6、：人=必須做的事情；=應該做的事情；C=量力而為的事情；D=可以委托別人去做的事情。E=應該刪除的工作。最好大部分時間都在做A類及B類的事。5、有效拜訪（1）制訂每次拜訪計劃可以節約寶貴的時間。 工作時間（100%）可以分為直接時間（44%）（包括宣傳時間 12%、商談時間 24%、契約時間 8%）和間接時間（56%）（包括交通時間 31%、等候時間 17%、 休息、吃飯時間 8%）。制定好正確的行動路線可節約交通時間、做好電話預約 可節約等候時間。從而縮短間接時間，延長直接時間，提高工作效率。（2）有效的拜訪和溝通，建立良好的人際關系，可以節約大量的時間。 不良的人際關系會浪費掉大量的時間，

7、醫藥代表都有這樣的體會，越是銷量高的 地方，越節省時間，與客戶的關系也越融洽，而大量的時間其實是消耗在關系欠 佳的客戶那里。二、目標管理 對醫藥代表而言，通過訂立一些目標并時常提醒自己，激勵自己，也是十分必要 和有益的。目標管理的意義，在于幫助我們有系統的朝目標前進。1、人生需有目標（1）個人和家庭：這是生活的誘因。（2）職業生涯和財力目標：這是生存與發展的手段。（3）個人發展和專業發展；這是人生的成果。2、不愿設定目標的原因（1）恐懼心理：目標會帶來壓力和責任，有些醫藥代表擔心，萬一達不成目標 怎么辦？（2）得過且過：這部分醫藥代表沒有把醫藥營銷看作一種終生職業，甚至沒有 把營銷作為事業來對

8、待；（3）行動=成就的心態：每天你都能夠看到有些醫藥代表穿梭在醫院和科室之間 好像很有成就感。但是工作效率低下，銷售指標總不能完成。3、目標的設定 （1）先擬出你期望達到的目標。（2）設定優先順序。（3）擬定行動計劃：一個書面的行動計劃是必需的。（4）對計劃設定優先等級和先后順序。（5）排定時程表。（6）制定達成目標的期限。（7）馬上行動。4、目標設立（SMART原則）目標要具體。（ specific） 目標必須是可衡量的。（ measurable） 目標是可能實現的。（ achivable） 目標是切合實際的。（ realistic） 時限性，一定要設定時間表。（ time）5、目標管理成功

9、的關鍵（ 1 ）必須有毅力，有恒心，鍥而不舍，百折不撓。（ 2 ）善待自己。做完工作，你可以給自己適度的報酬與獎勵。（ 3）建立客戶檔案系統。（ 4）張弛有致，勞逸結合。（ 5 ）列出工作清單。（ 6 ）善用百分之三十定律：一般人完成工作所需要的時間通常會超出您所預定 的時間的 30%以上。7）善于規劃。一般說來。花 1 小時的規劃時間，大約可節省 4 小時的執行時 間。（8）角色扮演和心靈活預能夠分清什么是可控制因素，什么是不可控制因素。6、墨非定律和崔西定律在組織和執行的過程中，有兩個定律值得借鑒和思考：（1）墨非定律：凡是可能出錯的地方都會出錯。出錯的時侯，總是在最不可能出錯的地方。不論估算多少時間，計劃總會超出期限。不論您估算了多少的開銷，計劃的花費總會超出預算。做任何事情之