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文檔簡介

權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲消費者如何進行申訴?(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;(3)申訴的要求、理由及相關的事實根據;四、提起訴訟(如消費者與經營者間有仲裁協議，則須首先申請仲裁，不服裁決結果再提取訴訟)(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(1)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;

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