1、 五）、崗位紀律1、嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不得超越職責權限。2、嚴格履行崗位職責，不做與保安服務無關的事情。3、不準刁難群眾。4、不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。5、遵守客戶單位內部的規章制度，不準隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內部的機密事項。6、未經允許不準動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。7、有重要情況要妥善處置并及時上報，不準遲報、漏報、瞞報。8、要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。9、要愛護公物，愛護客戶財物。六）、衛生1、要自覺維護環境衛生，保持執勤區域整齊清潔。2、內務衛生1）床單、被褥整齊干凈，床下無雜物；2）地面無煙頭、無痰跡、無紙屑；3）門窗潔凈

2、，玻璃明亮；4）生活用品擺放整齊，統一規范；5）不準飼養寵物，不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。3、保安員職責1）執行門衛、守護、巡邏、隨身護衛、人群控制、技術防范等保安服務任務。2）利用科技手段和設備執行保安服務任務。3）對發生在執勤區域內的不法侵害和治安災害事故，及時報告客戶單位和當地公安機關，采取措施控制事態，避免其擴大，保護現場，維護現場秩序。4）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災害事故等防范措施，發現執勤區域內的安全隱患，立即報告客戶單位，并協助予以處置。5）保安員對執勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應移交公安機關或有關部門處理，支持、配合公安機關和其他執法部門依

3、法執行公務。二、門衛勤務（一）門衛勤務內容1、保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。3、對出入的人員、車輛及攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。4、指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。5、及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。6、協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。（二）門衛勤務操作規程1、上崗前的準備擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具，根據需要攜帶對講機，備有門衛勤務登記簿。2、門衛勤務的實施1）驗證（1）逐個查證。在一般情況下，當來人

4、距門衛約1m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌特征是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。（2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意有無異常情況。對無證件的人員、車輛，待高峰期過后經檢查再決定是否放行。（3）對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。2）檢查（1

5、）對攜物進入的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。（2）發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有

6、關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。3）觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應著重查驗。4）緊急情況的處置當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關，協助做好疏導工作，維護正常秩序。5）勤務制度（1）交接班制度a保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。b.上崗前的準備工作：接班人員作好上崗準備，按規定著裝，攜帶執勤用品，準時接班。c.交班：接班人員到達崗位后，交接時雙

7、方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項，移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。（2）請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。（3）勤務檢查制度駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主，對勤務檢查中發現的問題和處理結果，應

8、做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。（4）勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確、不得隨意涂改，并妥善保管。6）崗位要求（1）著裝整齊，語言文明，手勢規范，站勢端正，精神飽滿。（2）熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續、使用的各種證件、標準、車輛的牌號等。（3）了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。（4）熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。（5）基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。三、守護勤務1、守護勤務內容1）保安員通過對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。2）維護守衛區域的正常秩序，及時制止無關

9、人員進入守衛范圍。3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。2、守護勤務操作規程1）上崗前的準備擔任守護任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具，根據需要攜帶對講機，備有守護勤務登記簿。2）守護勤務的實施（1）固定崗位。嚴格檢查進出守護區域的人員及車輛，維護秩序，保衛目標安全。（2）移動崗位。反復巡查，消除守護區域內的安全隱患，保衛目標安全。（3）瞭望崗位。觀察守護區域內及周圍的情況，發現可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應措施保障目標安全。3、緊急情況的處置1）遇有無關人員違反規定欲進入守護區域時，應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告客戶

10、單位或有關部門處理。2）遇有無證車輛，欲進入守護區域時，應示意停車，對不聽指揮強行闖入的，應立即報告客戶單位或有關部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。3）發現不法侵害行為，應立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關，做好現場保護工作。4）發現火災、爆炸等災害事故，應立即報警，并及時通知客戶單位，采取積極措施防止事態擴大，協助搶救受傷人員，并做好現場保護工作。4、崗位要求1）執行守護任務的保安員，應熟悉有關制度、規定及準許出入守護區域的手續和證件。2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。3）熟記有關部門、人員的聯系方式。4）熟練掌握處置一般問題和

11、緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時準確報告。四、巡邏勤務1、巡邏勤務的內容1）保安員通過對特定區域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護客戶安全。2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。3）通過巡邏，發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。4）對正在發生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。5）檢查、發現、報告并及時消除各種隱患，防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。6）在巡邏過程中，對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門，并采取相應措施保護現場。2、巡邏勤務操作規

12、程巡邏前的準備：擔任巡邏任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具，根據需要攜帶通訊和報警設備；夜間巡邏應攜帶照明用具；備有巡邏勤務登記簿。3、巡邏的實施1）徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏。要根據時間、氣象、地形等具體情況實施。2）徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。3）保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察，嚴密監視，視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內，必要時可對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關部門處理。4）保安員在巡邏時，不得影響客戶

13、單位員工或居民的生活、工作。5）在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。4、緊急情況的處置遇有正在實施的不法行為時，應迅速報告所屬單位和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送客戶單位或公安機關，途中要防止其行兇、自殺或逃跑；遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態擴大，要積極協助搶救受傷人員，并做好保護現場工作。5、勤務制度按門衛勤務“勤務制度”執行6、崗位要求1）執行巡邏任務的保安員，應熟悉有關制度、規定及巡邏區域的重點目標。2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。3）熟記有關部門、人員的聯系方式。4）熟練掌握處置

14、一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時準確報告。五、隨身護衛勤務1、隨身護衛勤務的內容1）保安員通過隨身護衛，保護特定對象人身、財產安全。2）通過隨衛，筑起一道安全屏障，使不法分子無法靠近特定人員及其工作生活區域。3）通過隨衛，敏銳觀察和掌握周邊情況，加強預測和防衛。4）通過隨衛，掌握護衛對象的活動情況，溝通聯系，落實安全措施。5）通過隨衛，協助做好與安全有關的生活服務和醫療保健工作。2、隨身護衛勤務操作規程1）隨身護衛任務的實施（1）了解護衛對象的活動情況、活動意圖，與有關方面加強聯系，確定使用的通訊、交通工具、行駛路線，準確掌握被護衛人員的動態活動時間。（2）護衛對象有公共場所活

15、動安排時，保安員要事先了解活動情況，確定行車路線、停車位置，控制接觸護衛對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒轉換地點。（3）要與活動組織者及現場警衛、工作人員互相配合，不得妨礙國家工作人員依法執行職務。2）緊急情況的處置遇有正在實施的針對護衛對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時，應迅速采取保護措施，制服不法分子，將護衛對象轉移到安全地帶，防止事態擴大。3、勤務制度按門衛勤務“勤務制度”執行4、隨身護衛勤務崗位要求1）掌握隨身護衛勤務的知識和技能，了解隨身護衛方案、內容和要求。2）了解護衛對象的工作內容和具體要求，掌握護衛對象的動態活動。3）熟記有關部門的聯系方式。六、人群控制勤務1、人群控制勤

16、務的內容1）保安員通過對人群的疏導和控制，維護特定地點、場所、部位等的治安秩序，保護重點目標和大型活動安全。2）通過執勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標和有關活動的企圖。3）通過執勤，查驗證件及隨身攜帶物品，疏導人群，維護現場秩序。4）通過執勤，對場內重點部位和目標進行警戒，保衛重點部位和目標安全。5）通過執勤，對正在發生的滋擾、沖擊行為，采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。6）檢查、發現、報告并及時消除各種隱患，防止火災、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。7）對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門，并保護現場。2、人群控制勤務操作規程1）人群控制任務的實施（1）合理布置保安勤務力量，明確任務與分工，落實崗位責任。（2）按照合同要求，對場所進行全方位的檢查，及時消除安全隱患。（3）加強對重點部位和目標的警戒，防止無關人員進入或靠近。（4）加強對場內秩序的管理。保安員在場內流動巡視，發現不當行為及時制止，疏導人流，避免造成擁擠。2