1、 探針協作OA系統使用手冊第27頁 共27頁 探針協作OA系統使用手冊探針協作OA系系統使用手冊版本：1.0.0編制：20099-4-5此操作手冊是系系統的簡要說說明，詳細操操作幫助請登登錄系統后查查看幫助目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc227470284 1.產品說明明 PAGEREF _Toc227470284 h 3 HYPERLINK l _Toc227470285 1.1.產品品概述 PAGEREF _Toc227470285 h 3 HYPERLINK l _Toc227470286 1.2.實施施作用 PAGEREF _Toc22747028

2、6 h 3 HYPERLINK l _Toc227470287 1.3.安全全保密原則 PAGEREF _Toc227470287 h 3 HYPERLINK l _Toc227470288 1.4.系統統網絡架構 PAGEREF _Toc227470288 h 4 HYPERLINK l _Toc227470289 1.5.系統統安裝要求 PAGEREF _Toc227470289 h 4 HYPERLINK l _Toc227470290 2.基本操作作 PAGEREF _Toc227470290 h 5 HYPERLINK l _Toc227470291 2.1.系統統登錄 PAGERE

3、F _Toc227470291 h 6 HYPERLINK l _Toc227470292 2.2.個人人桌面 PAGEREF _Toc227470292 h 6 HYPERLINK l _Toc227470293 3.組織人事事： PAGEREF _Toc227470293 h 7 HYPERLINK l _Toc227470294 3.1.如何何添加管理用用戶 PAGEREF _Toc227470294 h 7 HYPERLINK l _Toc227470295 3.2.添加加、管理單位位 PAGEREF _Toc227470295 h 7 HYPERLINK l _Toc22747029

4、6 3.3.權限限設置 PAGEREF _Toc227470296 h 7 HYPERLINK l _Toc227470297 4.事務日歷歷 PAGEREF _Toc227470297 h 8 HYPERLINK l _Toc227470298 4.1.單位位日歷 PAGEREF _Toc227470298 h 9 HYPERLINK l _Toc227470299 4.2.個人人日歷（我的的日歷） PAGEREF _Toc227470299 h 9 HYPERLINK l _Toc227470300 4.3.事務務統計 PAGEREF _Toc227470300 h 9 HYPERLINK

5、 l _Toc227470301 4.4.工作作日志 PAGEREF _Toc227470301 h 10 HYPERLINK l _Toc227470302 5.協作區 PAGEREF _Toc227470302 h 11 HYPERLINK l _Toc227470303 5.1.協作作組 PAGEREF _Toc227470303 h 11 HYPERLINK l _Toc227470304 5.2.互助助系統 PAGEREF _Toc227470304 h 11 HYPERLINK l _Toc227470305 6.流程工作作 PAGEREF _Toc227470305 h 12 H

6、YPERLINK l _Toc227470306 7.我的通信信 PAGEREF _Toc227470306 h 14 HYPERLINK l _Toc227470307 8.客戶管理理 PAGEREF _Toc227470307 h 14 HYPERLINK l _Toc227470308 9.項目管理理 PAGEREF _Toc227470308 h 15 HYPERLINK l _Toc227470309 10. 知識識系統 PAGEREF _Toc227470309 h 16 HYPERLINK l _Toc227470310 10.1.知知識系統（維維基百科式） PAGEREF _T

7、oc227470310 h 16 HYPERLINK l _Toc227470311 10.2.共共享文檔 PAGEREF _Toc227470311 h 17 HYPERLINK l _Toc227470312 11.資訊公公告 PAGEREF _Toc227470312 h 17 HYPERLINK l _Toc227470313 12.交流中中心 PAGEREF _Toc227470313 h 17 HYPERLINK l _Toc227470314 13.短信群群發 PAGEREF _Toc227470314 h 18產品說明產品概述探針協作OAA系統是一一套用利用網網絡技術加強強組織

8、協作、管理的工具具集。特點是結結合嚴格的權權限規范，在在全體人員中中進行方便、靈靈活的協作、互互助。提高組組織、個人工工作效能。與與一般OA系系統不同的是是，主要注重重于提高組織織協作效能，節節約運營成本本，提升管理理能力，互助助及無形資產產的積累、利利用。實施作用建立統一組織管管理網絡平臺臺，連接各部部門、分支機機構。加強組組織管理、協協作，提升效效率能力，節節約成本。方方便、經濟，并并可隨時靈活活調整。網絡工作平臺，不不受時間、地地點的限制，靈靈活方便工作作、協作，逐逐漸提高工作作效能。使用事務日歷，進進行日常工作作的計劃、協協作、督查和和總結分析。可可整體協調，隨隨時掌握各級級動態，促進

9、進日常工作及及良好工作習習慣。使用工作流程，可可顯著提高事事務辦理效率率，并規范事事務辦理，防防止推諉扯皮皮現象。全員協作，發揮揮組織潛力。協協作方式靈活活多樣。協作作組、項目組組、論壇、即即時交流使用互助系統，發發揮組織全體體的力量， 及時解決每每個人工作中中遇到的問題題。維基百科式與共共享文檔知識識系統，積累累分享有效知知識。積淀全全體智慧，形形成組織的知知識庫。建立高效信息渠渠道，包括各各單位范圍內內的公告、新新聞資訊、規規章制度、郵郵件、即時交交流等。使用客戶管理系系統，在組織織內統一、靈靈活地管理客客戶，積累、管管理、統計分分析客戶各類類資料。利用用客戶系統，加加強業務能力力。安全保

10、密原則所有人員、信息息都嚴格受到到權限的控制制。內置多種安全設設置。可隨時設置登錄錄方式。首創創的密匙文件件方式采用2256位加密密算法，即保保證了安全強強度，又便于于管理，節省省購買密匙盤盤費用。可采用安全鏈接接（httpps）。系統網絡架構系統安裝要求1.服務器硬硬件要求：i.處理器（CCPU）：PPentiuum IIII 兼容處理理器或更高速速度的處理器器。最低要求求：1 GHHz，推薦使使用：2 GGHz 或更更高。ii.內存：最低要求：512 MMB，推薦使使用：1 GGB 或更多多。2.服務器軟軟件：i.操作系統統：Winddow 服務務器版本。如如：Winddows SServ

11、err 20033 ii.使用MMicrossoft SSQL Seerver 2005 。安裝盤自自帶免費Exxpresss 版本（也也可免費從微微軟網站下載載）。（用戶戶數量超過1100，建議議使用單位自自購更高版本本）iii.Weeb 服務器器使用 Wiindowss 自帶的 IIS.（IInternnet信息服服務器）。應應安裝Miccrosofft .NEET Fraameworrk 2.00。3.用戶通過過 IE 瀏瀏覽器，6.0以上版本本，使用本系系統。基本操作個人首頁設置，添加、刪除模塊等常用快捷按鈕，點擊進入相應頁面打開幫助，首先顯示當前頁面幫助點擊頁面頂部幫助，可可打開當前

12、主主頁面的操作作幫助。操作作時請多參考考。個人首頁設置，添加、刪除模塊等常用快捷按鈕，點擊進入相應頁面打開幫助，首先顯示當前頁面幫助注：系統帶有詳詳細的在線幫幫助，包括視視頻講解。在在操作中可隨隨時點擊幫助查看。點擊頁面頂部在線，可可查看自己具具有單位人人員聯系人的單位的當當前在線人員員，并可以給給其發送短信信，即時聊天天等。鼠標指向人名，可向其發送郵件、提醒、查看資料，在線還可即時對話。鼠標指向人名，可向其發送郵件、提醒、查看資料，在線還可即時對話。頁面左側菜單欄欄，顯示有權權使用的菜單單，點擊即可可在主工作區區打開相應頁頁面。左側主菜單，顯示自己有權使用的功能菜單，點擊進入相應頁面。左側主

13、菜單，顯示自己有權使用的功能菜單，點擊進入相應頁面。操作按鈕一般顯顯示在頁面的的頂部，點擊擊即可進行相相應操作，或或轉到相應的的頁面。在列表類欄目的的頁面，點擊擊標題欄內有有鏈接的地方方可以按此排排序，再次點點擊則是倒序序。系統登錄在服務器上安安裝了探針協協作OA系統統之后，局域域網上的其它它機器（如果果服務器是公網的話也可以以通過互聯網網訪問）只需需打開瀏覽器器（IE6.0以上），輸輸入服務器的的網址，如hhttp:/主機名(也可以是IInternnet域名) 或 hhttp:/IP地址址 即可進入入探針協作OOA辦公系統統。如果http服服務的端口好好不是80，那那需在輸入網網址后面加入入

14、“:端口號”，例如：http:/127.00.0.1:8080 。個人桌面每個用戶會有一一個自己獨立立的桌面，桌桌面有多個功功能面板組成成，您可拖動動調整面板的的布局鼠標指向則顯示 設置、刪除、刷新、隱藏模塊按鈕拖動面板，調整適合自己的面板布局鼠標指向則顯示 設置、刪除、刷新、隱藏模塊按鈕拖動面板，調整適合自己的面板布局組織人事：用于內部單位、人人員、權限的的管理和查看看。人員操作作系統日志的的查看。如何添加管理用用戶1. 點擊組組織人事 -添加管理職職員菜單，點擊擊添加職員按鈕。2. 錄入登登錄名、真名、密碼（登錄密碼碼，頁面顯示示默認密碼，可可修改），點點擊單位、按鈕鈕選擇此用戶戶所屬單位

15、（可可多個，有一一個主要任職職單位），點點擊角色按鈕選擇此用戶戶角色（可多多個，此用戶戶在系統中的的權限完全由由其具有的角角色控制）。3. 其它信信息可選擇錄錄入或不錄入入，點擊添加，即完成了了添加。可通通知此用戶使使用剛才錄入的登錄錄名和密碼登錄系統使使用。填入填入登錄名、真名，選擇部門、角色后點擊添加添加、管理單位位點擊組織人事事 -部門設置菜單，點擊擊添加一級單單位或某單位的的添加下級單單位按鈕，錄入入單位名稱后后，點擊保存即可。添加下級單位添加一級單位添加下級單位添加一級單位添加內部單位時時，系統自動動添加此單位位的 6個角角色（單位、單單位管理人、單單位信息主管管、單位人事事主管、單

16、位位信息查看人人、單位職員員），和這些些角色的基本本權限。以便便于添加、管管理用戶時授授予用戶相應應的角色（權權限）。權限設置用戶的權限由其其所具有的角角色（可多個個）的權限控控制，其權限限是其具有的的角色權限的的并集。修改改了角色的權權限，或修改改了用戶的角角色，即改變變了用戶的權權限。系統具有一些默默認角色，如如單位管管理人單位職員員等，系統已已設置了其默默認權限（可可以修改），以以方便添加、管管理用戶時授授予其相應的的角色。同時，系統采采取分權管理理，每個單位位都可以添加加、管理自己己的職員及下下級單位，管管理自己單位位的角色的權權限。每個單單位的管理人人、信息管理理人（具備這這樣角色的

17、人人），都可以以根據需要添添加自己的新新的角色，用用于靈活控制制自己單位人人員的權限。詳詳情請點擊幫幫助查看，幫幫助包括視頻頻講解。添加下級角色設置角色的權限查看角色權限及人員添加下級角色設置角色的權限查看角色權限及人員事務日歷用于單位、個人人日常工作的的計劃、查看看、協作、總總結分析。職員可以管理、查查詢、總結自自己的事務，領領導可以管理理、查詢、總總結分析單位位及單位職員員的工作和完完成情況。有有助于提高個個人及組織的的工作效能和和協作。如：每日工作結結束前用 22 分鐘做工工作計劃，及及今日工作的的完成情況。每每月做總結分分析。單位日歷具有單位管理權權的人可以使使用單位日歷歷查看單位人人

18、員日常工作作及完成情況況，也可以給給下級直接安安排工作。可可按鍵盤上下下左右箭頭鍵鍵前進、后退退。點擊空白處，添加新事物點擊選擇查看某個人或某些人的工作點擊事務，可查看詳細信息。事務的色彩一般表示事務完成情況點擊查看。黑體表示此日有事務點擊空白處，添加新事物點擊選擇查看某個人或某些人的工作點擊事務，可查看詳細信息。事務的色彩一般表示事務完成情況點擊查看。黑體表示此日有事務個人日歷（我的的日歷）每個人可使用個個人日歷查看看、安排、管管理自己的工工作事務、和和其他事務（包包括領導安排排的）。可查查看本人所屬屬單位的單位位事務，以及及查看其他人人的共享日歷歷。查看、修改自己的工作，及完成情況。可拖動

19、修改時間在空白處拖動可添加相應時間的事務。查看自己所屬單位的單位事務查看、修改自己的工作，及完成情況。可拖動修改時間在空白處拖動可添加相應時間的事務。查看自己所屬單位的單位事務事務統計可使用我的事事務統計統計自己的的工作、完成成情況等，便便于自己進行行工作總結。單位領導可使用用職員事務統統計及單位事務統統計菜單對單位位、人員、個個人事務進行行各種統計、分分析。狀態報表可導出此單位所有人員在此時間段的工作計劃及完成情況狀態報表可導出此單位所有人員在此時間段的工作計劃及完成情況工作日志用于個人工作日日志的記錄，查查詢。及權限限范圍內，職職員工作日志志的查閱、批批示。以便于于職員總結自自己的工作，和

20、和領導與職員員間的交流。我的日志：用于于個人工作日日志的記錄，查查詢，只能記記錄、修改自自己當天日志志。可查詢自自己以往日志志。 查看職員日志：用于查看具具有單位信息查查看權的單位職員員的工作日志志。 管理批示日志：用于查看、批批示、刪除具具有單位管理權權的單位職員員的工作日志志。協作區協作組協作組用于靈活活組織中小規規模的協作，共共同進行某些些工作。例如：共同進行行某項工作、新新產品的研發發、某個疑難難問題的集思思廣議等等，都都可利用協作作組進行。并并可以隨時調調整參與的人人員范圍。使用創建協作作，可隨時創創建新的協作作組，應設置置協作組的參參與人、管理理人。使用我的協作作，可打開自自己參與

21、的協協作組頁面，在在其中可共享享上傳文件、編編輯主題、留留言、發布資資訊，同其他他成員即時對對話等。管理理人還可發布布公告、規則則，以及進行行其他管理。點擊打開自己參加的其他協作組選擇頁面點擊打開自己參加的其他協作組選擇頁面使用管理協作作組，可管理自自己是管理人人的協作組，對對所有內容進進行編輯、刪刪除等，也可可以刪除協作作組。互助系統互助系統：用于于發揮整個組組織的力量，互互助解決工作作中遇到的問問題。例如：規定 11-3 級問問題自由互助助，4-5 級問題互助助協調員（單單位任命） 必須在300分鐘內響應應，并協調進進行解決。這這樣就可利用用團體的力量量解決工作問問題。【可由由單位根據需需

22、要自行規定定、調整】疑難互助：用于于查看、提出出、回復解答答互助問題。查查看 自己提提出的問題、自自己回復的問問題。 未結束問題：用用于查看、回回復解答未結結束的互助問問題（一般由由互助協調員員使用，可定定時刷新，即即時發現嚴重重問題）。 管理互助：用于于分類管理人人管理互助問問題及其回復復，包括修改改、刪除、結結束。 分類設置：用于于管理、設置置互助問題的的分類、分類類的使用范圍圍、管理人、狀狀態。色標表示是幾級問題添加新的提問查看某個分類的問題色標表示是幾級問題添加新的提問查看某個分類的問題流程工作流程工作：用于于單位自己定定義各類有步步驟、有流程程工作、以及及這些工作的的協同辦理執執行、

23、查詢，以以規范辦理流流程，防止推推諉扯皮（系系統自動記錄錄每個步驟辦辦理情況，并并自動提醒辦辦理人），提提高執行效率率和協作程度度。例如：申申請、審批、公公文流轉每個單位都有一一些經常或偶偶爾需要變動動的有一定步步驟的工作。例例如：各種審審批。由某些些人提出申請請、某些人通通過一定或不不一定的步驟驟來審核、批批準。流程工工作即是適用用與此類事務務的軟件工具具。 每個單位都可以以定義、管理理自己所需的的流程工作，并并可以根據需需要隨時更改改。工作的待待辦人會收到到系統的自動動提醒。同時時，系統會記記錄下工作各各階段的情況況，相關人員員可以查詢。新建流程工作：提出、新建建一個某種流流程工作。如如：

24、銷售訂單單。 我的待辦事宜：顯示等待自自己辦理的所所有流程工作作，在此辦理理。并可以設設置自己的流流程委托（當當自己不能辦辦理時，自動動將交予自己己的流程轉交交給他人辦理理）。 辦理事務灰色的區域本步驟只能查看，白色區域可填寫、修改填寫完畢點擊 保存即可如果是此步驟主辦人，填寫后，在頁面底部選擇下一步及其辦理人后點擊灰色的區域本步驟只能查看，白色區域可填寫、修改填寫完畢點擊 保存即可如果是此步驟主辦人，填寫后，在頁面底部選擇下一步及其辦理人后點擊保存即完成了辦理。下一步的辦理人會自動受到通知。流程監控：用于于監控自己有有權監控的流流程工作，可可以查看、刪刪除、委托他他人辦理，轉轉交下一步。包包

25、括流程回收站站，可對刪除除的流程進行行還原或徹底底刪除 查詢統計：用于于查詢自己經經辦、監控的的流程工作。統統計自己監控控的流程工作作。 流程配置：用于于添加、管理理、定義單位位自己的工作作流程。包括括其步驟、權權限、使用的的表單 請點擊幫幫助查看，在在幫助中也有有相關視頻演演示。我的通信用于接收、發送送站內郵件、提提醒信息、以以及發送站外外Emaill。可以對站站外郵件進行行加密并數字字簽名。可以以使用郵件模模板。可進行加密（加密后可保證只有收信人可看到）、定時發送等直接按單位、名稱選擇收信人可進行加密（加密后可保證只有收信人可看到）、定時發送等直接按單位、名稱選擇收信人客戶管理用于客戶（聯

26、系系人）資料的的收集、管理理、查詢、統統計分析。例如：銷售人員員每日錄入自自己的客戶資資料和來往記記錄，單位統統籌利用客戶戶資源。我的客戶：用于于查詢、管理理自己負責的的客戶。 可給此客戶設置自己的標簽，如：3月拜訪、重要等，便于自己利用客戶資料點擊可給此客戶設置自己的標簽，如：3月拜訪、重要等，便于自己利用客戶資料點擊聯系，可添加、查看此客戶的聯系記錄添加客戶：用于于添加新客戶戶。 單位客戶管理：用于管理自自己具有單位管理權權的單位的、單單位職員負責責的客戶。 單位客戶查看：用于查看自自己具有單位信息查查看權的單位的、單單位職員負責責的客戶。 統計分析：用于于對客戶資料料進行統計分分析，以便

27、利利用。 客戶詞匯設置：用于管理、設設置客戶來源客戶類型客戶狀態的種類名稱稱。項目管理項目管理：用于于組織項目的的協作、交流流、管理，及及項目資料的的記錄、查詢詢、統計分析析。項目組與與協作組的不不同之處在于于項目沒有wwiki 式式主題，而又又項目日程計計劃及進度。每個項目都有其其公告、文檔檔、基本資料料、日程計劃劃、共享文件件、留言。項項目的管理人人可以添加、管管理所有資料料，其他人員員可以查看所所有資料，添添加文檔、留留言、共享文文件。例如：一個項目目組、或中短短期的協作工工作，都可以以建立一個項項目，進行協協作。創建新項目：用用于創建新的的項目，需設設置項目的管管理人、參與與人等。 我

28、的項目：用于于自己是項目目成員的項目目的協作、查查看、管理。添加文檔、留言等添加文檔、留言等單位項目管理：用于管理自自己有單位管理權權的單位的、單單位職員的項項目。 單位項目查看：用于查看自自己有單位信息查查看權的單位的、單單位職員的項項目。 統計分析：用于于按各種條件件統計分析項項目信息。 項目詞匯：用于于添加、管理理項目所需的的詞匯。知識系統知識系統：用于于在設置的權權限范圍內，各各類知識的積積累、分享、創創作、查閱。此系統用以發揮揮全體人員的的智慧，創作作、積累、形形成單位自己己的一個可控控的、開放的的、有效的知知識庫，以便便與全體人員員在工作中分分享、利用。包包括維基百科式式知識系統及共享文檔。 例如：建立立單位各類業業務的知識分分類，設置好好使用范圍等等，在前期規規定各單位將將相應的知識識添加。隨著著不斷的積累累更新，就形形成了有效的的知識庫，各各類人員