1、價值鏈理論價值鏈(value chain ) 是研究競爭優(yōu)勢的有效工具, 其理論方法是將企業(yè)流、資金流和信息流的自我組織能力。1、價值鏈理論的提出波特的價值鏈理論價值鏈的概念最早由波特于1985 年在其所著的競爭優(yōu)勢一書中提出。在過去20 年中, 價值鏈理論獲得了很大的發(fā)展, 在管理會計、市場營銷及其他企業(yè)管理領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用, 并逐漸上升為一種管理方法體系。價值活動與價值鏈可以用價值鏈的形式表示出來。銷和售后服務(wù)。輔助活動為基本活動提供條件并提高基本活動的績效水平,它不預(yù)先剪裁好的鋼板可以簡化生產(chǎn)工序并減少浪費; 良好的技術(shù)開發(fā)有利于增加產(chǎn)品的銷售; 有序的倉儲、車輛調(diào)度等入庫后勤活動有利

2、于生產(chǎn)作業(yè), 等等。價值鏈與企業(yè)的競爭力的價值鏈分析可以看出, 企業(yè)的價值活動中, 并不是每一環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值, 實關(guān)鍵的市場等等。例如, 在很多靠特殊技能競爭的行業(yè), 如表演業(yè)、體育業(yè)等, 競爭優(yōu)勢通常來自于對若干關(guān)鍵人才的控制; 在很多靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè), 競爭優(yōu)勢往往來自于對關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷; 而在高科技產(chǎn)品行業(yè), 競爭優(yōu)勢則來自于對若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)的控制。持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。在這一方面, 國外優(yōu)秀企業(yè)給我們提供了許多正面的案十幾年的時間就從一個名不見經(jīng)傳的小企業(yè)迅速成長為一個全球聞名的跨國企2、價值鏈研究的發(fā)展與現(xiàn)狀傳統(tǒng)價值鏈思想價值鏈的概念是Michael E. Porter

3、 于198520Porter 的價值鏈通常被認(rèn)為是傳統(tǒng)意商和顧客可能的連接, 以及企業(yè)從中獲得的競爭優(yōu)勢。在最初基于制造業(yè)的觀點中, 價值鏈被看成是一系列連續(xù)完成的活動, 是共同工作的一系列工藝過程,以某一方式不斷地創(chuàng)新, 為顧客創(chuàng)造價值。價值鏈思想認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展不只是增加價值, 而是要重新創(chuàng)造價值。在價值鏈系統(tǒng)中, 價值已不再受限于產(chǎn)品本身的物質(zhì)轉(zhuǎn)換。后來Peter Hines 把Michael E . Porter 的價值鏈重新定義為“集成物料價值的運輸線”,這是另一種有關(guān)價值鏈的定義。與傳統(tǒng)價值鏈相比, 主要差別是HinesHines 所定義的價值鏈把顧客對產(chǎn)品的需求作為生產(chǎn)過程的終點,

4、 把利潤作為滿足這一目標(biāo)的副產(chǎn)品, 而波特所定義的價值鏈只停留于把利潤作為主要目標(biāo)。其次, Hines把原材料和顧虛擬價值鏈與數(shù)字資產(chǎn)信息技術(shù)的發(fā)展展示了獲得競爭優(yōu)勢的新領(lǐng)域, 價值鏈被看成是包括信息Jefferey F. Rayport 和John J. Sviokla 于1995 年提出了開發(fā)虛擬價值鏈的觀點, 認(rèn)為當(dāng)今每個企業(yè)都在兩個世界中競爭, 即管理者可感知的物質(zhì)世界Jefferey F. Rayport 和John J. Sviokla 認(rèn)為, 創(chuàng)造價值已經(jīng)被描述為價價值鏈任一階段創(chuàng)造價值包含5過這些活動收集的原始信息可以增加價值。企業(yè)在3 個階段利用信息增加價值: 因特網(wǎng)及電子商

5、務(wù)帶來的影響隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn), 價值鏈理論被再次時代化。1995年12 月, 哈佛商業(yè)各個階段,水平地使價值增值, 只是虛擬價值鏈需要在互聯(lián)網(wǎng)上操作, 即供應(yīng)商等利用因特網(wǎng)創(chuàng)造新的企業(yè)這樣, 運用互聯(lián)網(wǎng)管理就可以為企業(yè)創(chuàng)造價值或開辟新的市場人們可以沿著價值鏈的每一個階段, 重復(fù)同樣的步驟供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品可以取得新的市場, 例如, 顧客通過互聯(lián)網(wǎng)提出對產(chǎn)品的具體要求(根據(jù)PeterHines 的觀點, 顧客是價值鏈的一部分) 企業(yè)應(yīng)努力把實物價值鏈上的每個環(huán)節(jié)結(jié)合到它的虛擬價值鏈上, 看能否通過這種方式提高效率價值鏈一開始只是涉及物質(zhì)產(chǎn)品的制造方面, 價值增值被認(rèn)為只有通過大量的產(chǎn)品裝

6、配和制造技術(shù)才能實現(xiàn)但到20 世紀(jì)70 年代中期, 價值增值已經(jīng)可以通過提供服務(wù)得以實現(xiàn)。服務(wù)環(huán)節(jié)很大程度上依賴于信息技術(shù)的先進性。信息時代, 價值越來越多地建立在信息和知識上當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變到信息經(jīng)濟時, 使用電子商業(yè)的優(yōu)勢變得更為清晰.通過因特網(wǎng), 電子商業(yè)以一種前所未有的方式, 集成傳統(tǒng)商業(yè)活動中的物流、資金流和信息流,同時幫助企業(yè)將客戶、經(jīng)銷商供應(yīng)商以及員工結(jié)合在一起電子商業(yè)對傳統(tǒng)概念的企業(yè)價值鏈的影響主要有以下幾方面: 將改變傳統(tǒng)的采購營銷及售后服務(wù)活動的方式; 將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式,并對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命;縮短價值鏈環(huán)節(jié); 進行價值創(chuàng)新。價值鏈中獲取利益外, 公司也可能通過因特網(wǎng)建

7、立新的產(chǎn)品與服務(wù)流, 因特網(wǎng)要接觸物質(zhì)世界存在的復(fù)雜成本, 如果公司選擇透過因特網(wǎng)來提供一些之前由別人所供給的產(chǎn)品或勞務(wù)來創(chuàng)造新價值, 那么這樣的改革就會增強競爭力。從價值鏈到價值網(wǎng)今天的數(shù)字化時代意味著公司必須重新思考如何向其顧客傳遞價值, 企業(yè)應(yīng)該用因特網(wǎng)取代傳統(tǒng)的渠道, 加強與商業(yè)伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)合, 其最好的方式是新價值鏈不是由增加價值的成員構(gòu)成的鏈條, 而是虛擬企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò), 員。價值網(wǎng)強調(diào)對任何顧客的價值決定性因素是聯(lián)系顧客的網(wǎng)絡(luò)。有兩種力量在重塑價值鏈形態(tài)方面起了同樣重要的作用: 價值鏈成員角色對顧客/ 消費者習(xí)慣性的客并與顧客保持緊密聯(lián)系的方式, 以及與顧客們共同創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的

8、方式。在價值網(wǎng)中, 每一個虛擬企業(yè)本身就象一個小型網(wǎng)絡(luò), 它由所有的成員企時很難劃出微觀水平和宏觀水平上一個企業(yè)網(wǎng)的界限, 但人們可以簡單地把某一虛擬企業(yè)想象成總體價值網(wǎng)絡(luò)中的一個子價值網(wǎng), 這個子價值網(wǎng)包含了我們習(xí)慣稱作價值鏈的所有元素。價值網(wǎng)觀點的重要貢獻(xiàn), 是認(rèn)識到價值鏈不能推動它的成員, 開發(fā)有利于成員在完全統(tǒng)一的基礎(chǔ)上的聯(lián)系, 這種電子方式的聯(lián)系可使得各成員按日程表SCM) 的擴展, 但又有許多不同之處。SCM種部門集中的功能到交叉功能的企業(yè)過程, 即由企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)之間, 逐漸地價值鏈管理對一個企業(yè)價值增值鏈中( 原材料生產(chǎn)商、供應(yīng)商、制造商、顧客等)所有參與素統(tǒng)一起來, 以更好地控制供應(yīng)商和分銷商, 加強制造企業(yè)與其供應(yīng)商之間的Keirestu/ 金融協(xié)會, 以及供應(yīng)商組成的聯(lián)合體。這些經(jīng)常合作的成員公司要比那些零部件供應(yīng)商發(fā)展得更用IT商生產(chǎn)產(chǎn)品, 由具有最先進的R&D 部