1、知名企業質量管理制度二、質量管理制度口總 則第一條：目的為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速 處理改進，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定 本細則。第二條:范圍本細則包括：（一）組織機能與工作職責；（二）各項質量標準及檢驗規范；（三）儀器管理；（四）質量檢驗的執行；（五）質量異常反應及處理；（六）客訴處理；（七）樣品確認；（八）質量檢查與改進。文檔僅供參考第三條:組織機能與工作職責本公司質量管理組織機能與工作職責。 各項質量標準及檢驗規范的設訂第四條:質量標準及檢驗規范的范圍規范包括：（一）原物料質量標準及檢驗規范；（二）在制品質量標準及檢驗規范；（三）成品質量

2、標準及檢驗規范的設訂；第五條:質量標準及檢驗規范的設訂（一）各項質量標準總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業部、研 發部及有關人員依據”操作規范”，并參考國家標準同業水準 國外水準客戶需求本身制造能力原物料供應商水準，分原 物料、在制品、成品填制”質量標準及檢驗規范設（修）訂表”一 式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執 行。（二）質量檢驗規范總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業部、研 發部及有關人員分原物料、在制品、成品將檢查項目料號（規 格）3質量標準檢驗頻率（取樣規定）檢驗方法及使用儀器設備 允收規定等填注于”質量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有

3、 關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。第六條:質量標準及檢驗規范的修訂（一）各項質量標準、檢驗規范若因機械設備更新技術改 進制程改進市場需要加工條件變更等因素變化，能夠予以修 訂。（二）總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參 照以往質量實績會同有關單位檢查各料號（規格）各項標準及規范 的合理性，酌予修訂。（三）質量標準及檢驗規范修訂時，總經理室生產管理組應填 立”質量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關 部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執行。儀器管理第七條:儀器校正、維護計劃（一）周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資

4、料，填制”儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為 儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。（二）年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制” 儀器校正計劃實施表”、”儀器維護計劃實施表”做為年度校正 及維護計劃實施的依據。第八條:校正計劃的實施（一）儀器校正人員應依據”年度校正計劃”執行日常校正，精 度校正作業，并將校正結果記錄于”儀器校正卡”內，一式二份存 于使用部門。（二）儀器外協校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位經過 質量管理部或研發部申請委托校正，并填立”外協請修單”以確保 儀器的精確度。第九條:儀器使用與保養1、儀器使用人進行各項檢

5、驗時，應依”檢驗規范”內的操作 步驟操作,使用后應妥善保管與保養。2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理, 非指定操作人員不得任意使用（經主管核準者例外）。3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養 與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣 罰。4、各生產單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門自行校正 與保養，由質量管理部不定期抽檢。5、儀器保養（1）儀器保養人員應依據”年度維護計劃”執行保養作業并將 結果記錄于”儀器維護卡”內。（2 ）儀器外協修造：儀器邦聯保養人員基于設備、技術能力不 足時，保養人員應填立”外表請修申請單”并呈主管核準后送采購

6、辦理外協修造。原物料質量管理第十條;原物料質量檢驗（1）原物料進入廠區時，庫管單位應依據”資材管理辦法”的 規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立材料驗收單（基 板）”、”材料驗收單（鉆頭）”及”材料驗收單（一般）”，通知質 量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原 物料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。（2）”材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯檢驗 完成后，第一聯送采購,核對無誤后送會計整理付款，第二聯會計存, 第三聯料庫，第四聯質量管理存，第五聯送保稅。且每次把檢驗結 果記錄于”供應廠商質量記錄卡”，并每月根據原物料品名規格類 別的結果統計于”供應商質

7、量統計表”及每月評核供應商的行分 于”供應商的評價表”，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。制造前質量條件復查第十一條:制造通知單的審核（新客戶、新流程、特殊產品）質量管理部主管收到”制造通知單”后，應于一日內完成審 核。（一）”制造通知單”的審核1、訂制料號一PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規 范。2、種類一客戶提供的油墨顏色。3、底板一底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求 者有否特別注明。4、質量要求一各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量 規范，如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產 量。5、包裝方式一是否符合本公司的包裝規范，客戶要求的特殊 包裝方式可否接受，外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否 明確表示。6、是否使用特殊的原物料。（二）制造通知單審核后的處理1、新開發產品、”試制通知單”及特殊物理、化學性質或尺 寸外觀要求的通知單應轉交研發部提示有關制造條件等并簽認，若 確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將”制造通知單” 送回制造部辦理退單，由營業部向客戶說明。2、新開發產品若質量標準尚未制定時，應將”制造通知單” 交研發部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發部記錄于”制造規 范”上，作為制造部門生產及質量管理的依據。第十二條:生產前制造及質量標準復核（一）制造部門接