1、19/19招聘專員崗位說明書崗位基本情況崗位招聘專員崗位編號部門人力資源部級別崗位環境直接上級直接下級內部客戶全體員工外部客戶工作目的：為企業招聘優秀、合適人才。工作目標：企業整體素質提高10%工作性質與范圍：工作職責 1、根據企業發展情況，提出人員招聘計劃； 2、執行企業招聘計劃； 3、制定、完善和監督執行企業的招聘制度； 4、與辭職人員面談，了解分析原因并做出分析報告； 5、每月5日前編制公司上月度公司員工異動報表和分析報告； 6、制定面試工作流程； 7、安排面試人員的面試工作； 8、應聘人員的材料管理； 9、應聘人員材料、證書的鑒別； 10、負責建立企業人才庫；完成直接上級交給的所有工作

2、任務；業績衡量標準 1、工作計劃（目標）完成情況； 2、上交的報表和報告的時效性和建設性； 3、員工異動報表準確率和及時率； 4、未及時處理相關資料率； 5、招聘計劃按時完成率； 6、內部服務滿意度。工作要點 1、制定和執行企業的招聘計劃 2、制定、完善和監督執行企業的招聘 3、安排面試人員的面試工作工作要求：認真負責、有計劃性、熱情周到工作難點：如何提供詳盡的工作報告。 工作禁忌：工作粗心，留有首尾，不能有效的向應聘者介紹企業的情況。職業發展道路： 招聘經理、 人力資源部經理。任職資格生理要求 1、年齡：25歲至35歲 性別：不限 2、身高：女性：1.55M1.70米 男性：1.60M 3、

3、體重：與身高成比例，在合理的范圍內均可 4、聽力：正常視力：矯正視力正常 5、健康狀況：無殘疾、無傳染病 6、外貌：無畸形，出眾更佳 7、聲音：普通話發音標準、語音和語速正常教育背景及培訓 1、學歷要求：企業管理或相關專業本科，大專需從事本專業工作3年以上。 2、培訓：接受過系統的人力資源管理培訓。 3、英文水平：達到國家四級水平； 4、計算機水平：熟練使用WINDOWS和MS OFFICE系列。工作經驗1、3年以上大型企業人力資源管理或相關工作經驗；2、專業背景要求： 曾從事人事招聘工作2年以上；3、以往的工作經歷中沒有嚴重錯誤的記錄。（四）所需知識和技能1、了解國家人事政策和勞資政策；2、

4、掌握人力資源管理基本理論；3、語言表達能力：能夠準確、清晰、生動地向應聘者介紹企業情況；并準確、巧妙地解答應聘者提出的各種問題。4、文字表述能力： 能夠準確、快速的將希望表達的內容用文字表述出來，對文字描述很敏感。5、觀察能力：能夠很快的把握應聘者的心理。6、邏輯處理能力：能夠將多相并行的事務安排的謹謹有條。 7、獨立工作能力強，能夠獨立完成布置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等任務；工作認真細心，能認真保管好各類招聘相關材料。其他要求1、保密要求高；2、必要時加班、出差；3、不可請一個月以上的假期。本說明起草人日期部門負責人簽字日期人力資源部復核日期工作分析調查問卷第一部分：問卷

5、填寫須知一、問卷填寫目的： 1這份問卷是為了提供你目前崗位的有關信息而設計的，其目的不是衡量你的業績和工作效率，它只是分析和描述崗位工作的一個工具。這份問卷主要涉及構成你工作的任務和活動以及其它的一些信息，問卷內容將不會個別發表，有關資料將由工作分析小組作匯總分析，并編制成崗位說明書。 2作為公司未來人力資源開發與管理之參考資料。二、填寫原則： 1客觀性：依據任職者目前實際情況，請以過去六個月之已發生事例及數據為準，不需夸大或縮?。?2整體性：所有回收的問卷作為統一的整體分析，不會涉及到某位員工。三、填寫方法： 1在填寫問卷之前閱讀全部內容，以保證回答盡可能準確及完整，如有疑問請與公司人力資源

6、部聯絡（電話：林亞平 352，賈鳳濤 396）。 2由于這份問卷涉及的內容和范圍較廣，如果你所完成的目標/任務不在問卷涉及的范圍內或不敷應用，請將內容填寫于另加空白紙張上。 3此次調查屬選擇類題目，請將所選項填入括號內；屬填空型題目，可參考相關資料填寫。四、其它 1問卷填完后，請必須于 月 日前直接交于你的直接上級；注意事項：1、由于崗位的所有內容都由被調查者進行填寫，所以應該盡可能的選擇對該崗位工作熟悉的員工工作作為調查樣本。2、如果屬于新崗位，或工作變動較大的崗位，通過一次調查可能無法完全反映崗位工作的真實情況，有時需要進行兩次或三次調查。3、被調查者對于任職資格部分填寫會更向于主觀，所以

7、對這些工作內容工作分析人員要認真加以分析，而不能完全按照調查者的填寫內容來制定正式的任職資格。4、填寫人應保證以上填寫的內容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞； 5、該問卷內容作為工作分析的后果要依據，如果填寫人發現錯誤或其它需要說明的情 況，請立即與人力資源部工作分析小組聯系。填寫人簽字：工作分析負責人簽字：使用講解： 該表是一個標準的問卷調查表樣本，該調查表涉及到了工作內容和任職資格兩部分內容，它適用于各類崗位的工作分析。在調查表中并沒有涉及具體的崗位工作條目，需要被調查者對表內所有內容進行認真填寫。適用范圍； 適用于各類崗位的工作分析，特別適合于新崗位或工作變動大的崗位。也適合于企業第一次進

8、行工作分析時使用。工作分析調查表調查表內容與結果分析對應指引一、基本信息 填表日期： 年 月 日姓 名：性 別：年 齡：崗位名稱：所屬部門：部門經理：二、調查信息1、請用一句簡潔的話概括出你的主要工作目的和性質：2、請準確、簡潔地列舉你的主要工作內容及職責（若多于10條可以附紙填寫） 1） 2） 3）3、請詳盡地列舉你有決策權的工作項目？ 1） 2） 4、請詳盡列舉你沒有決策權的項目： 1） 2） 3）5、請詳盡列舉你哪些工作是要在你的上級的指導下進行的？ 1） 2） 6、哪些工作是在和同事共同合作才能完成的？ 1） 2） 3） 7、在你的工作中你將與哪些人經常接觸以及具體活動？ 公司內部的：

9、 公司外部的：8、請認真、詳盡地描述你的日常性工作（如果有工作日志，請附后）： 9、請寫出你的工作標準，即如何評價或衡量你所做的工作。 10、若您的工作出現失誤，會發生下列哪種情況？將影響程度填入右邊欄內 （1=輕 2=較輕 3=一般 4=較重 5=嚴重）1）經濟/金錢損失（ ）；2）公司形象/聲譽損害（ ）；3）經營管理損害（ ）； 4）其它損害（ ）； 5）影響本部門內少數人的正常工作（ ）；6）影響整個部門的正常工作（ ）；7）影響其他幾個部門的正常工作（ ）；8）影響整個公司的正常工作（ ）；10、工作時間的要求.正常的工作時間每日自（ ）時開始至（ ）時結束。.每日休息時間為（ ）小

10、時，（ %）情況上可以保證。.每周加班時間平均為（ ）。A、 少于5小時 B 、510小時 C、1015小時 D、15小時以上.實際上下班時間是否隨工作情況經常變化（ ）。 A、總是 B、有時是 C、偶然是 D、否.所從事的工作是否忙閑不均（ ）。 A、是 B、否.若工作忙閑不均，則最忙時常發生在哪段時間： 。.每周外出時間占正常工作時間的（ ）A、少于25% B、2650% C、5175% D、76100%.外地出差情況每月平均幾次（ ）A、無 B、13次 C、45次 D、6次或以上每次平均需要（ ）天A、無 B、13天 C、45天 D、6天或以上.本地外出情況平均每周（ ）次A、無 B、1

11、3次 C、45次 D、6次或以上每次平均（ ）小時。A、無 B、13小時 C、45小時 D、6小時或以上.外地出差時所使用的交通工具按使用頻率排列：A、 B、 C、 D、.本地外出時所使用的交通工具按使用頻率排列：A、 B、 C、 D、.其他需要補充說明的問題：11、工作的基本特征在工作中所作的決定和影響（ ）A、在工作中時常作些小的決定，一般不影響其他人。B、在工作中時常作些決定，對相關人員有些影響。C、在工作中要作一些決定，對整個部門有影響，但一般不影響其他部門。D、在工作中作一些大的決定，對自己部門和相關部門有影響。E、在工作中要作重大決定，對整個公司有重大影響。工作方法和步驟的自主性（

12、 ）A、上級詳細規定，可隨時請示上級解決。B、上級說明規定，需要時可請示上級解決。C、上級僅指示要點，遇困難時可請示上級。D、上級說明要達成的任務或目標，方法和步驟自己決定。工作結果的審核（ ）A、必須報上級審核。B、受上級逐點審核。C、僅受上級要點審核。D、僅受上級原則審核。在您的工作中接觸資料的公開性程度（ ）A、在工作中所接觸的材料均屬于公開性資料。B、在工作中接觸的資料屬于不可向外公開的資料。C、在工作中所接觸的資料屬于機密資料，僅對中層以上領導公開。D、在工作中所接觸的材料屬于公司高度機密，僅對少數高層領導公開。在工作中，您需要做計劃的程度（ ）A、在工作中無需做計劃。B、在工作中需

13、要做一些小的計劃。C、在工作中需要做部門計劃。D、在工作中需要做公司整體計劃在您做決定時常根據以下哪種資料（ ）A、事實資料。B、事實資料和背景資料。C、事實資料、背景資料和模糊的相關資料。D、事實資料、背景資料、模糊的相關資料和難以確定是否相關的資料您在工作中所使用的材料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？語言的（如：口頭通知） （ ）符號的（如：報表） （ ）文字的（如：文件） （ ）形象的（如：宣傳畫） （ ）行為的（如：沖、壓） （ ）12、工作壓力、你每天工作中是否經常要迅速做出決定？（ ）A、沒有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁、您手頭的工作是否經常被打斷？（ ）A、沒有

14、B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁、您的工作是否經常需要注意細節？（ ）A、沒有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁、您所處理的各項業務/工作內容彼此是否相關？（ ）A、完全不相關 B、大部分不相關 C、一半相關 D、大部分相關、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，約占工作總時間的比重是多少？（ ） A、20% B、40% C、60% D、80% E、100%在您的工作中是否需要運用不同方面的專業知識和技能？（ ） A、否 B、很少 C、有一些 D、很多 E、非常多在工作中是否存在一些引起令人不愉快，不舒服的感覺？（非人為的）（ ） A、沒有 B、有一點 C、能明顯感覺到

15、 D、多 E、 非常多在工作中是否需要靈活地處理問題？（ ） A、不需要 B、很少 C、有時 D、較多 E、非常多您的工作是否需要創造性？（ ） A、不需要 B、很少 C、有時 D、較需要 E、很需要您在履行工作職責時是否有與職工發生沖突的可能？（ ） A 、否 B、很可能直接和間接監督的人員數量（ ）A、01人 B、23人 C、45人 D、6人或以上監督所涉及的范圍（ ）A、只對自己負責。B、對員工的監督指導的責任。C、對員工有分配工作、監督指導的責任。D、對員工有分配工作、監督指導和考核的責任。上級對你的工作責任的追究范圍是（ ）A、對自己的工作結果不負責任。B、僅對自己的工作結果負責。C

16、、對整個部門負責。D、對自己的部門和相關部門負責。E、對整個公司負責。崗位任職資格調查信息崗位基本情況你的身高：2、你的視力 ( ) A、視力正常 B、矯正視力正常 C、有視障3、你的健康狀況( )A、健康 B、尚健康 C、觀察治療中4、你的聲音 ( )A、普通話、廣東話發音標準，語音和語速正常B、廣東話發音標準，語音和語速正常C、普通話發音標準，語音和語速正常D、有語障5、你所從事的工作有何體力方面的要求？( )A、輕 B、較輕 C、一般 D、較重 E、重教育背景及培訓1、你認為勝任這個崗位需要什么樣的文化程度？（ ） A、初中 B、高中C、大專D、本科E、碩士及以上F、不好估計2、你認為勝

17、任這個崗位需要哪些方面的專業知識背景？請列舉：A、 B、 C、 D、 E、3、你認為一位沒有相關工作經驗的大專學歷的人員，需要多長時間的培訓可以勝任工作？ A、不需要培訓 B、3天以內 C、15天以內D、1個月以內E、3個月以內 F、半年以內 G、半年以上 H、不好估計4、為順利履行崗位工作職責需要具備哪些方面的其它工作經歷，約為多長時間？工作經歷要求最低時間要求 應進行哪些方面的培訓，需要多長時間？培訓科目培訓內容最低培訓時間工作經驗1、你在此崗位上已經做了幾年？ （ ）A、不到1年 B、13年 C、46年 D、6年以上，請注明：2、你認為勝任這個崗位需要幾年的相關工作經驗？ （ ）A、不需

18、要B、1年C、2年D、3年E、4年F、5年及以上G、不好估計知識和技能要求1、你認為勝任這個崗位需要什么樣的專業技能？請列舉：A、 B、 C、 D、 2、崗位所要求的英（或日語及其它）語水平如何？（ ）A、不需要 B、英語或日語初級 C、英語四級或日語一級 D、專業英語或日語3、勝任這個崗位需要什么樣的計算機水平？ A、不需要 B、簡單應用Office C、熟練使用 D、計算機語言編程4、語言表達能力( )A、不作要求 B、一般 C、準確、明白 D、準確、清晰、生動5、文字表述能力( )A、不作要求 B、一般 C、用詞達意 D、準確、簡潔、明了6、觀察能力 ( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高7、邏輯處理能力( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高8、公關能力 ( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高9、其它，請列舉： 職業生涯規劃第一步目標職業目標完成期限須做的努力： 1 2完成的情況： 第二步目標職業目標完成期限須做的努力： 1 2完成的情況： 其它要求崗位保密要求( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高其它，請注明： （附件四）工作分析調查表2（附件五） “工作分析面談問題”樣本及使用講解范例：一、工作分析面談問題請問你的崗位名稱、工作編