1、瓷磚門店規章制度瓷磚門店規章制度瓷磚門店規章制度瓷磚門店規章制度【篇一：瓷磚店管理制度】瓷磚專賣店管理制度一、人員裝備1、店長一名楊元秀2、倉管員一名；杜盼3、店面營業員二名張國慶二、工作時間1、店職工作時間：冬天清晨8：00下午18：00夏天清晨8：00下午19：00其余歇息時間按公司制度履行。三、店面管理：1、店長工作職責：店長是專營店的靈魂，主要負責店面的平時管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內職工的管理工作，主要包含以下內容：1）職工管理：對職工平時工作進行監察和管理，包含遲到、早走、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理；a、幫助職工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助

2、職工迅速成長，為其創建榮膺條件；b、做好職工的激勵工作，依據店面管理及查核制度，對職工工作進行正確評估，以鼓舞先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氣氛；c、常常與職工交流，協調人際關系，努力創建踴躍、快樂的工作氣氛。、率領銷售代表認識當地市場的銷售狀況，幫助其擬訂相應的銷售計劃，輔助其進行業務展開、項目攻關等工作。e、輔助店員進行店內的銷售招待工作，隨時糾正店員的不良行為，與職工一同學習商討正確的工作方法，學習上級交代的學習任務；2）店務管理：對店內的瓷磚樣板、銷售賬目、安全舉措等進行全面管理，詳細為；a、賬目管理做到銷售帳目清楚，錢賬符合；仔細做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存。c、樣板管理

3、展廳內的瓷磚樣板依據銷售的業績狀況不按期的進行改換，停產或銷售不理想的樣板實時撤換，瓷磚樣板的數目管理等！d、安全管理對門窗、電器開關進行檢查，除去安全隱患；e、每天工作做到日清日結，日結日高。3）培訓管理：對新進職工及老職工做好平時的培訓工作，幫助新老職工提升專業技術，詳細為：a、依據店面新老職工的實質狀況擬訂有針對性的培訓計劃；b、培訓計劃應充分考慮：公司公司文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。、依據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實質解決店內問題，進而提升店面業績；4）客戶管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提升顧客對品牌的認知度，詳細為；a、依據與客

4、戶的成交狀況，敦促職工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查問和匯總，有可連續發展的客戶，要實時追蹤反應；b、常常對顧客檔案進行剖析整理，將顧客進行等級區分，敦促職工做好顧客的回訪工作；認識客戶的用磚鋪貼狀況。c、按期作顧客花費記錄查問及剖析，認識客戶的最后成交金額，剖析客戶的花費能力，喜愛的產品樣式、最后的熱銷品等，針對不一樣的客戶集體做針對性的產品促銷活動、撤換店內樣板等到工作。5）銷售管理：依據店面的實質狀況做好店內的業績管理工作，詳細工作為：a、依據店面實質狀況，擬訂合理的月、季、年銷售計劃及擬訂銷售目標；b、依據銷售計劃，擬訂適應該地花費狀況的促銷方案，報上級主管同意并履行；c、依據方案

5、，實行銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最后總結，汲取經驗，不斷提升店面的銷售業績！d、對職工銷售能力的管理，實時對職工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；2、店員職責及要求：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止到處顯示了品牌及服務理念，詳細工作職能為：1）嚴格恪守職工平時工作規范；上崗工作前，要佩戴好工作牌。上班不遲到、不早走、不無故告假、沒有特別狀況不可以隨意換班或工休，需要換班或公休者須事先請示店長同意。2）熱忱待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶淺笑，有問必答。無顧客時要整理保持好優秀的心態，整理樣板或學習產品識或相互交流銷售技巧，不可以任意坐

6、臥、聚眾聊天、高聲吵鬧，不可以任意長時間隔崗辦理私務。不行任意詛咒顧客或與其余店員吵嘴，影響店內營業，違者按公司有關規定進行處為，情節嚴重者即可開除辦理。3）每天對店面、店內陸磚、樣板間等需要潔凈的地方按要求進行完全打掃，做就任何地方均光亮無塵埃。4）所使用的衛生打掃工具，應一致擱置在顧客目光涉及不到的地方，并做到打掃工具的潔凈。5）全店人員要團結一致，同心合力把各項工作做好。禁止提早下班或提早關門停止營業。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。6）每個月填制銷售明細表，便于月尾銷售統計。查察庫存表，認識現有的產品，對產品性能和優勢有更多的學習，并針對庫存的產品進行針對性的銷售

7、。7）努力學習產品知識，全面提升專業技術及熟練應用銷售技巧；深入領悟我們的服務理念，做好顧客的服務招待（售前、售中、售后）工作；指引顧客觀光展廳，詳盡熱忱介紹有關產品特色，要求專業、系統、自信、主動輔助店長達成銷售工作。8）聽從上級工作安排，努力達成下達的銷售指標；9）做好店內產品的整理及監控工作，防備偷竊，防止店內產品丟掉損壞。10）為顧客供給優秀服務，努力達成公司銷售目標。工作流程1）店長組織晨會的召開：a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服飾、儀容儀表及精神狀況）；、傳達上級重要文件及通知；c、昨日營業狀況確認、剖析；、針對營業問題，指示有關人員改良；e、分派當天工作計劃。2）店長對店內

8、狀況確實認及工作安排：a、店面、展柜、樣板的衛生潔凈狀況；b、店內樣板的陳設、改正、促銷品的擺放等；c、監察店員的工作狀況，錯誤地方實時糾正；e、時刻保持店內的衛生狀況；f、合理安排店內職工輪番用餐。、檢查當天需送貨的客戶信息，與倉管交流好安排送貨事宜。一、職工管理行為準則、嚴格履行有關考勤制度，恪守作息時間，做到不遲到，不早走，不曠工；準時上下班，遲到早走或曠工按公司制度辦理。2、工作以前一定把分擔區衛生打掃潔凈，包含地面、展柜、工作臺、產品、玻璃，如檢查發現分擔區衛生不合格，違犯一次交處分金10元；3、店職工作前一定衣著一致制服，扎頭，按一致要求化淡妝，按規定佩戴工作牌，擱置工號牌，違犯一

9、次交處分金10元；4、對工作中存在的問題，每個職工都有權反應給店長，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經核實違犯一次交處分金10元，二次開除；5、存心怠慢工作或許工作不努力，不仔細負責，沒有達成店長分派的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，惹起顧客流失或投訴，視情節嚴重，違犯一次交處分金50元，一次警示，二次辭職；6、有損店方形象利益，泄露店方機密，按情節輕重一次交處分金元，嚴重者開除。7、私自在外收取客戶訂金不上交，或收取訂金后遲遲不上交公司的（三天以上），扣罰當月獎金及薪資。8、履行制度中所罰的全部款項都開具罰款單，建立臺賬，全部款項用于獎賞各方面表現優秀的職工；

10、二、績效管理1、銷售計劃擬訂1）應依據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額擬訂當月銷售計劃，再把計區分解到每一周、每天；2）該計劃一定包含總銷售額、上月的實質銷售額對照，剖析差額；3）應依據實質銷售狀況對熱銷品、滯銷品進行剖析，并對促銷活動提出建議；2、銷售計劃履行應依據銷售計劃仔細履行，店長應付每天計劃履行狀況作出總結，剖析各店員對進店的顧客的招待狀況、顧客信息的采集狀況，敦促店員/銷售代表進行電話回訪或上門拜見，保證與進入店面留信息的顧客都能達成交易。3、履行狀況剖析1）每周、每個月每位職工要對店長就計劃履行狀況進行述職報告，剖析差別原由，履行狀況的利害直接關系到自己的親身利益及有關

11、店面的各樣獎賞；2）店長對整個店的銷售負責，并要就每周、每個月的履行狀況作出述職報告，剖析新老顧客的銷售比率及和計劃的差別原由，履行狀況的利害直接關系到店面及自己的查核及評比。4、績效查核及獎賞、處分1）可依據實質銷售狀況對職工的銷售能力進行剖析，對達成銷售任務或超額達成任務的職工進行合理獎賞；2）關于長時間銷售不達標或許管理、服務水平履行較差的職工，將賜予自動降薪或按公司有關規定辦理。三、衛生制度1、衛生標準1）店面潔凈光亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬,如遇下雨,要隨時用干布將地面、臺面潔凈潔凈；2）貨架內外潔凈,商品擺放齊整、有序、潔凈；3）顧客試妝后的污物隨時辦理潔凈,不得留在臺面上；

12、4）臺面上保持清爽,不得擱置剩余物件和個人物件；5）試妝用品保持潔凈、干爽、齊整,擱置在固定地點；6）洗手間無異味、無污垢,空氣流通洗手池及鏡面潔凈、無水漬,臺面不要擱置剩余的東西；7）玻璃門及櫥窗潔凈通透、無印痕【篇二：瓷磚專賣店管理制度】瓷磚專賣店管理制度一、人員裝備1、店長一名楊元秀2、倉管員一名；杜盼3、店面營業員二名張國慶二、工作時間1、店職工作時間：冬天清晨8：00下午18：00夏天清晨8：00下午19：00其余歇息時間按公司制度履行。三、店面管理：1、店長工作職責：店長是專營店的靈魂，主要負責店面的平時管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內職工的管理工作，主要包含

13、以下內容：1）職工管理：對職工平時工作進行監察和管理，包含遲到、早走、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理；a、幫助職工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助職工迅速成長，為其創建榮膺條件；b、做好職工的激勵工作，依據店面管理及查核制度，對職工工作進行正確評估，以鼓舞先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氣氛；c、常常與職工交流，協調人際關系，努力創建踴躍、快樂的工作氣氛。、率領銷售代表認識當地市場的銷售狀況，幫助其擬訂相應的銷售計劃，輔助其進行業務展開、項目攻關等工作。e、輔助店員進行店內的銷售招待工作，隨時糾正店員的不良行為，與職工一同學習商討正確的工作方法，學習上級交代的學習任務；2）店務管理：

14、對店內的瓷磚樣板、銷售賬目、安全舉措等進行全面管理，詳細為；a、賬目管理做到銷售帳目清楚，錢賬符合；仔細做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存。c、樣板管理展廳內的瓷磚樣板依據銷售的業績狀況不按期的進行改換，停產或銷售不理想的樣板實時撤換，瓷磚樣板的數目管理等！d、安全管理對門窗、電器開關進行檢查，除去安全隱患；e、每天工作做到日清日結，日結日高。（3）培訓管理：對新進職工及老職工做好平時的培訓工作，幫助新老職工提升專業技術，詳細為：a、依據店面新老職工的實質狀況擬訂有針對性的培訓計劃；b、培訓計劃應充分考慮：公司公司文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對建議及疑議等。、依據店內

15、銷售存在的問題進行針對性培訓，實質解決店內問題，進而提升店面業績；4）客戶管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提升顧客對品牌的認知度，詳細為；a、依據與客戶的成交狀況，敦促職工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查問和匯總，有可連續發展的客戶，要實時追蹤反應；b、常常對顧客檔案進行剖析整理，將顧客進行等級區分，敦促職工做好顧客的回訪工作；認識客戶的用磚鋪貼狀況。c、按期作顧客花費記錄查問及剖析，認識客戶的最后成交金額，剖析客戶的花費能力，喜愛的產品樣式、最后的熱銷品等，針對不一樣的客戶集體做針對性的產品促銷活動、撤換店內樣板等到工作。5）銷售管理：依據店面的實質狀況做好店內的業績管理工作，詳細工

16、作為：a、依據店面實質狀況，擬訂合理的月、季、年銷售計劃及擬訂銷售目標；b、依據銷售計劃，擬訂適應該地花費狀況的促銷方案，報上級主管同意并履行；c、依據方案，實行銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最后總結，汲取經驗，不停提升店面的銷售業績！d、對職工銷售能力的管理，實時對職工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；2、店員職責及要求：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，詳細工作職能為：1）嚴格恪守職工平時工作規范；上崗工作前，要佩戴好工作牌。上班不遲到、不早走、不無故告假、沒有特別狀況不可以隨意換班或工休，需要換班或公休者須事先請示店長同意。

17、2）熱忱待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶淺笑，有問必答。無顧客時要整理保持好優秀的心態，整理樣板或學習產品識或相互交流銷售技巧，不可以任意坐臥、聚眾聊天、高聲吵鬧，不可以任意長時間隔崗辦理私務。不行任意詛咒顧客或與其余店員吵嘴，影響店內營業，違者按公司有關規定進行處為，情節嚴重者即可開除辦理。3）每天對店面、店內陸磚、樣板間等需要潔凈的地方按要求進行完全打掃，做就任何地方均光亮無塵埃。4）所使用的衛生打掃工具，應一致擱置在顧客目光涉及不到的地方，并做到打掃工具的潔凈。5）全店人員要團結一致，同心合力把各項工作做好。禁止提早下班或提早關門停止營業。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門

18、窗，做好防火防盜工作。6）每個月填制銷售明細表，便于月尾銷售統計。查察庫存表，認識現有的產品，對產品性能和優勢有更多的學習，并針對庫存的產品進行針對性的銷售。7）努力學習產品知識，全面提升專業技術及熟練應用銷售技巧；深入領悟我們的服務理念，做好顧客的服務招待（售前、售中、售后）工作；指引顧客觀光展廳，詳盡熱忱介紹有關產品特色，要求專業、系統、自信、主動輔助店長達成銷售工作。8）聽從上級工作安排，努力達成下達的銷售指標；9）做好店內產品的整理及監控工作，防備偷竊，防止店內產品丟掉損壞。10）為顧客供給優秀服務，努力達成公司銷售目標。工作流程1）店長組織晨會的召開：a、人員狀況確認（出勤、休假、輪

19、班、服飾、儀容儀表及精神狀況）；、傳達上級重要文件及通知；、昨日營業狀況確認、剖析；、針對營業問題，指示有關人員改良；e、分派當天工作計劃。2）店長對店內狀況確實認及工作安排：a、店面、展柜、樣板的衛生潔凈狀況；、店內樣板的陳設、改正、促銷品的擺放等；c、監察店員的工作狀況，錯誤地方實時糾正；d、安閑時間內，對新職工的工作作出相應的指導和培訓；安排老職工對專業知識的穩固學習；e、時刻保持店內的衛生狀況；f、合理安排店內職工輪番用餐。、檢查當天需送貨的客戶信息，與倉管交流好安排送貨事宜。一、職工管理行為準則、嚴格履行有關考勤制度，恪守作息時間，做到不遲到，不早走，不曠工；準時上下班，遲到早走或曠

20、工按公司制度辦理。2、工作以前一定把分擔區衛生打掃潔凈，包含地面、展柜、工作臺、產品、玻璃，如檢查發現分擔區衛生不合格，違犯一次交處分金10元；3、店職工作前一定衣著一致制服，扎頭，按一致要求化淡妝，按規定佩戴工作牌，擱置工號牌，違犯一次交處分金10元；4、對工作中存在的問題，每個職工都有權反應給店長，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經核實違犯一次交處分金10元，二次開除；5、存心怠慢工作或許工作不努力，不仔細負責，沒有達成店長分派的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，惹起顧客流失或投訴，視情節嚴重，違犯一次交處分金50元，一次警示，二次辭職；6、有損店方形象利益，

21、泄露店方機密，按情節輕重一次交處分金元，嚴重者開除。7、私自在外收取客戶訂金不上交，或收取訂金后遲遲不上交公司的（三天以上），扣罰當月獎金及薪資。8、履行制度中所罰的全部款項都開具罰款單，建立臺賬，全部款項用于獎賞各方面表現優秀的職工；二、績效管理1、銷售計劃擬訂1）應依據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額擬訂當月銷售計劃，再把計區分解到每一周、每天；2）該計劃一定包含總銷售額、上月的實質銷售額對照，剖析差額；3）應依據實質銷售狀況對熱銷品、滯銷品進行剖析，并對促銷活動提出建議；2、銷售計劃履行應依據銷售計劃仔細履行，店長應付每天計劃履行狀況作出總結，剖析各店員對進店的顧客的招待狀況、

22、顧客信息的采集狀況，敦促店員/銷售代表進行電話回訪或上門拜見，保證與進入店面留信息的顧客都能達成交易。3、履行狀況剖析1）每周、每個月每位職工要對店長就計劃履行狀況進行述職報告，剖析差別原由，履行狀況的利害直接關系到自己的親身利益及有關店面的各樣獎賞；2）店長對整個店的銷售負責，并要就每周、每個月的履行狀況作出述職報告，剖析新老顧客的銷售比率及和計劃的差別原由，履行情況的利害直接關系到店面及自己的查核及評比。4、績效查核及獎賞、處分1）可依據實質銷售狀況對職工的銷售能力進行剖析，對達成銷售任務或超額達成任務的職工進行合理獎賞；2）關于長時間銷售不達標或許管理、服務水平履行較差的職工，將賜予自動

23、降薪或按公司有關規定辦理。三、衛生制度1、衛生標準1）店面潔凈光亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬,如遇下雨,要隨時用干布將地面、臺面潔凈潔凈；【篇三：瓷磚專賣店管理制度】銷售部工作職責工作時間1、店職工作時間：8：2019：002、午飯時間：a、11：30-13：00b、13：00-14：303、公休時間：每個月三天超休三天以上提成*80%超休七天以上提成*50%超休十天以上提成*0%4、早、夜班考勤嚴格依照簽到時間為準，不得代簽。節假日（包含周六、周日）不安排歇息。其余歇息時間按公司制度履行。著裝要求每天上班工作時間著一致工服。保持工服的潔凈整齊，形象清爽。未按要求著裝者口頭警示，若有第二次

24、并罰款10元，停接一輪客戶；兩次以上罰款30元。男同事著深色鞋襪并佩率領帶；禁止留胡子，保持頭發整齊。女同事化淡妝，禁止佩戴夸張金飾，禁止披過長直發，禁止涂深色指甲，禁止穿涼鞋或不穿襪子，禁止穿休閑服飾或無袖上裝店面行為規范1、客戶到店，排輪招待人員一定立刻起立，“歡迎蒞臨”；主動迎接，用“您好！有什么能夠幫到您”問候語，按銷售程序指引客戶，前臺或末位供給倒水等服務。3、禁止在店面高聲吵鬧，工作時間不得在辦公地區內高聲吵鬧、聊天、喧華、打逗，做與工作沒關的事，如看雜志、睡覺、玩手機、在前廳及吧臺內抽煙、等，對上級一定稱職務。違者每次罰款20元，三次以上撤消1次招待輪值資格。4、前臺不一樣意放與

25、項目沒關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等，一經發現罰款10元，如查無當事人，則對招待臺當職全部職工作集體每人10元罰款辦理。5、經理室有來訪客人，由客服或末位銷售人員負責介紹并供給倒水服務。辦公室只用于辦公及部門領導招待使用，不得在此聊天、睡覺等，一經發現每人罰款30元整6、搶單或因搶單存心欺詐客戶、同事，經查實取停接客戶三天，情節嚴重者交部門經理辦理。7、銷售顧問一定隨時作好招待客戶的準備，如銷售道具、資料等，免得因出現招待用品不全，半途多次返回現拿，影響招待客戶。8、工作時間內一定仔細招待每一組到訪客戶（包含行業同行和觀光產品客戶）。9、銷售顧問及其人員在進入總部財務室時一定先叩

26、門而后進入。財務室除本屋工作人員其余職工沒有工作需要的，不得無故停留。、辦公室電腦僅限平時辦公使用，如出現玩游戲等與辦公沒關事宜，一次罰款5元。、每名銷售顧問在達成來電和來訪客戶的招待工作后，應實時在有關的工作記錄中做好各項記錄和說明，防止所以失誤而給工作帶來不便；如在檢查過程中發現有漏項內容則罰款10元，由此致使不良事件發生的對當事人處于30元罰款。店面管理：店面經理工作職責：負責店面的平時管理、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內職工的管理工作，主要包含以下內容：a、幫助職工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助職工迅速成長，為其創建榮膺條件；b、做好職工的激勵工作，依據店面管理及查核制度，對職

27、工工作進行正確評估，以鼓舞先進，形成優秀的工作氣氛；c、常常與職工交流，協調人際關系，努、快樂的工作氣氛力創建踴躍。d、率領銷售代表認識當地市場的銷售狀況，幫助其擬訂相應的銷售計劃，輔助其進行業務開展、項目攻關等工作。e、輔助店員進行店內的銷售招待工作，隨時糾正店員的不良行為，與職工一同學習商討正確的工作方法，學習上級交代的學習任務；店務管理：對店內的瓷磚樣板、銷售賬目、安全舉措等進行全面管理，詳細為；a、賬目管理做到銷售帳目清楚，錢賬符合；仔細做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存。c、樣板管理展廳內的瓷磚樣板依據銷售的業績狀況不按期的進行改換，停產或銷售不理想的樣板及時撤換，瓷磚樣板的數目管

28、理等！d、每天工作做到日清日結，日結日高。培訓管理：對新進職工及老職工做好平時的培訓工作，幫助新老職工提升專業技術，詳細為：a、依據店面新老職工的實質狀況擬訂有針對性的培訓計劃；b、培訓計劃應充分考慮：公司公司文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對建議及疑議等。c、依據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實質解決店內問題，進而提升店面業績；客戶管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提升顧客對品牌的認知度，詳細為；a、依據與客戶的成交狀況，敦促職工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查問和匯總，有可連續發展的客戶，要實時追蹤反應；b、常常對顧客檔案進行剖析整理，將顧客進行等級區分，督促

29、職工做好顧客的回訪工作；認識客戶的用磚鋪貼狀況。c、按期作顧客花費記錄查問及剖析，認識客戶的最后成交金額，剖析客戶的花費能力，喜愛的產品樣式、最后的熱銷品等，針對不一樣的客戶集體做針對性的產品促銷活動、撤換店內樣板等到工作。銷售管理：依據店面的實質狀況做好店內的業績管理工作，詳細工作為：a、依據店面實質狀況，擬訂合理的月、季、年銷售計劃及擬訂銷售目標；b、依據銷售計劃，擬訂適應該地花費狀況的促銷方案，報上級主管同意并履行；c、依據方案，實行銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最后總結，汲取經驗，不停提升店面的銷售業績！d、對職工銷售能力的管理，實時對職工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解

30、決；店員職責及要求：店員:是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止到處顯示了品牌及服務理念，詳細工作職能為：（1）嚴格恪守職工平時工作規范；上崗工作前，要佩戴好工作牌。上班不遲到、不早走、不無故告假、沒有特別狀況不可以隨意換班或工休，需要換班或公休者須事先請示店長同意。（2）熱忱待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶淺笑，有問必答。無顧客時要整理保持好優秀的心態，整理樣板或學習產品識或相互交流銷售技巧，不可以任意坐臥、聚眾聊天、高聲吵鬧，不可以任意長時間隔崗辦理私務。不行任意詛咒顧客或與其余店員吵嘴，影響店內營業，違者按公司有關規定進行處為，情節嚴重者即可開除辦理。（3）

31、每天對店面、店內陸磚、樣板間等需要潔凈的地方按要求進行完全打掃，做就任何地方均光亮無塵埃。4）所使用的衛生打掃工具，應一致擱置在顧客目光涉及不到的地方，并做到打掃工具的潔凈。（5）全店人員要團結一致，同心合力把各項工作做好。禁止提早下班或提早關門停止營業。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。（6）每個月填制銷售明細表，便于月尾銷售統計。查察庫存表，認識現有的產品，對產品性能和優勢有更多的學習，并針對庫存的產品進行針對性的銷售。（7）努力學習產品知識，全面提升專業技術及熟練應用銷售技巧；深入領悟我們的服務理念，做好顧客的服務招待（售前、售中、售后）工作；指引顧客觀光展廳，詳盡熱忱介紹有關產品特色，要求專業、系統、自信、主動輔助店長達成銷售工作。（8）聽從上級工作安排，努力達成下達的銷售指標；（9）做好店內產品的整理及監控工作，防備偷竊，防止店內產品丟掉損壞。（10）為顧客供給優秀服務，努力達成公司銷售目標。前臺職責及要求：前臺:在每天結束工作后，銷售員全體職工應將當天有關工作記錄完美，擬訂明天工作安排與計劃。個人的工作物件收放到工作桌或抽屜內，有關的各種登記表格應由當天值班組長一致采集放入前臺抽屜。工作流程1）組織晨會的召開：a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服飾、儀容儀表及精神狀況）；b、傳達上級重