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文檔簡介
1、 2022 年公司員工的培訓方案 1生,受著醫院醫生的直接影響。在整個藥品消費中,70%以上的收款。一、如何使產品順利進入醫院取的方法有明確的了解。(一)產品進入醫院的形式1、產品代理形式進入醫院。醫藥生產企業委托某家醫藥經銷單位,由其作為產品的代理,而使產品打入相對應的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式。的積極性。量要大些。2、產品代理形式進入醫院。醫藥生產企業不依靠相關的醫成產品進入、促銷、收款的全過程。其根據不同情況又可分成兩化(由于醫藥法規規定不允許生產企業直接將產品送進醫院);公司,但由于要開發的目標醫院有長期業務往來的固定供貨單其固定的業務單位辦理過票手續。品,才能進入醫院
2、銷售。目前,正處于一個過渡期,相當一部分較低一些。(二)產品進入醫院臨床使用的一般程序1醫院臨床科室提出用藥申請并寫申購單;2醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進行復核批準;3主管進藥醫院(一般是副院長)對申請進行審核;4醫院藥事委員會對欲購藥品進行討論通過;5企業產品進入醫院藥庫;住院部);7醫院臨床科室開始臨床用藥。(三)產品進入醫院的方法1新產品醫院推廣會。醫院推廣會可分為針對整個區域所有醫院的和針企對具體某一醫院的推廣會。(1)針對整個區域公關聯絡,盡量請到這些社團、機關的相關領導,以這些部門的名義舉辦“新產品臨床交流會”的形式舉辦推廣會。可以給間、地點確定好以后,將該區域內大中小型醫院的
3、院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,進行產品的交流,以達到產品進入醫院的目的。(2)室人員、藥事委員會成員介紹產品,使他們認識產品,從而使產品順利進入醫院。2企業通過參加相應的學術會議推介產品。一般每個地方活動的時間、地點、內容,主動去聯絡,出一定的贊助費用,成紹推廣,以便進入部分醫院。3通過醫院代理單位協助使產品進入醫院。生產企業和醫于是某些醫院的長期供貨單位,業務多,人員熟,通過他們做醫院工作,往往少走很多彎路,產品能比較順利地打進醫院。4由醫院的藥事委員會或相關成員推薦。醫院的藥事委員家庭情況等),再由藥品銷售人員具體聯絡,以新產品推廣研討絡,尤其
4、是一些比較權威的專家教授、主任等,會后再進行相應院。5醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時,若感到各環節比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯絡,由他名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫院開發工去做其他部門的工作。6由醫院內知名的專家、教授推薦。在做醫院工作的過程中,若各環節工作不知如何開展,可先溝通較好接觸的專家、教授,讓他們接受產品,接受銷售人員,接受企業,進而向其他部門推薦。7地方的醫學會、藥學會推薦或相應的成員推薦。每個地方的醫學會、品推薦給醫院。8通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環院。9以廣告強迫的形式使產品進入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸,使醫院
5、里來看病的病人指名要產品,醫生要產品,從而達到進入的目的。10通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門,如衛生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產品打進醫院。部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。12其他方法。需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。(四)影響醫院進藥的不利因素影響醫院進藥的因素一般有醫院內部的行政干預和其他人責人進行溝通公關,從而達到進藥目的。針對衛生局的因素,就厚的條件去說服醫院。二、如何進行產品在醫院的臨床促銷活動產品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫生。(一)對醫、護人員當產品進入醫院藥房后,必須積極開展醫生、護士
6、、專家、教授的臨床促銷工作。與醫生交流、溝通感情是首要的,宣傳產品可放在第二位。因為對方一般接受人在前,接受產品在后。談生直接影響。1一對一促銷工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。2一對多促銷或護士交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,一位學生求教的身份出現。3、人員對科室促銷立關系也快,但費用較高。方法主要是,在藥品剛進醫院時,組立促銷網絡。要求護士長組織(門診部、住院部)護士前來座談。醫藥代表要掌握確切的參會名單,時間、地點由科室主任安排。在座談會前準備好公司證件(營業執照、產品合格證、生產許可證、產品榮譽證書等
7、),另為每人準備一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),一瓶礦泉水以及水果、瓜籽等 34 半個小時到達,清掃并布置會場(在桌上放好水果及茶點類食品),門前站兩名代表發礦泉水和產品資料。藥品銷售人員可請要介紹公司的發展前景)、產品知識、臨床報告(側重于談產品下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。4、公司對醫院促銷藥品進入醫院藥房后,應將所有對應科室(門診、住院部)銷網絡,并迅速在該院樹立公司、產品形象,讓醫院的領導及醫務人員直接接受該公司和產品。5、公司對醫療系統促銷這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式,要求在本區域醫療系統全部或 80%以上已進貨
8、的情況下舉辦。方法是請大型醫院的相關科室主任、醫生(專家、教授、主治醫生)5名,護士長、護士代表5 名;中、小型醫院相關科室主任、護士長、醫生、護士各 3 名;廠礦職工醫院,專家專科診所人員(13 名)召開座談會。這種方式能夠完善醫生促銷環節,建立醫生網絡,便于產品銷量增加。(二)對藥房工作人員1、一對一促銷紹或贈送小禮品進行交流,建立良好的業務合作關系。2、公司對藥房促銷員參加,使藥房與公司建立好關系好,打開“銷量快車”之鎖,提高公司和產品形象。識”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費用,同時向藥房人員發放禮品。座談會可按“公司對科室”的座談會形式進行,記錄所有參會人員的名單、住址、電話,便于
9、會后聯系。座談會結束后,由藥品銷售人員私下與藥房人員交流,增進感情,促進產品的銷量。(三)對病人1、對門診病人促銷“祝您早日康復”。2、對住院病人促銷幫病人倒水、掃地、疊被子、面對面講故事和醫學知識,然后再發放宣傳資料,這樣做病人更易于接受。同時,告訴病人該產品三、五次進入病房與病人交流,注重以情感人,同時可發放一些小禮品。三、如何完成收款工作(一)直接收款這種方式是指醫院有規定必須按照合同規定的回款日期付款,一般醫院開具轉帳支票,藥品銷售人員提供發票及帳號、開戶行名稱給醫院財務人員,辦理收帳手續。(二)間接收款科主任的關系去幫助收款。在收款時,把發票、帳號、開戶行名款。(三)公關收款這種方式
10、是指醫院財務部(經理或科長)故意扣留貨款時,現金的方式達到收款的目的。四、藥品銷售人員的工作技巧(一)設定走訪目標的目的、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。(二)準備推銷工具1、皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接受單等。2、與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問準備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、藥品一證一照。3、促進銷售的工具:計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣材料,其它宣傳材料等。(三)巧用樣品樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。
11、1、發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊候診時可隨便翻看,能收到較好的宣傳效果。2、扮演“禮品”角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。3、讓人人感知“她”。藥品銷售人員在介紹自己產品特點時,如果邊拿樣品邊介接受就比較容易。4、處理好“點”和“面”關系,有些藥品較貴,不宜見人就送。其實每種產品都有局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目“破費”。(四)正確使用促銷材料促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。使用材料時注意:(1)藥品銷售人員使用時,應一直拿在自己手上,并用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時敘述。(2)把無關的地方
12、折起;(3)材料在給醫生之前,把重要部分標出來。(4)藥品銷售人員與醫生談完后,再將材料交給醫生,注意不要在談話之前遞送。(五)醫院拜訪技巧1、拜訪前心理準備停留10 分鐘整理思路。2、拜訪第一印象(1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提求滿足需求。(2)藥品銷售人員的著裝要求時間、地點、場合,是著裝的三條準則,藥品銷售人員掌握關系。2022 年公司員工的培訓方案 2一、培訓目的要領、工作流程和方法,盡快適應組織環境和文化和工作需求,作效率和企業凝聚力。二、培訓對象新入職員工三、培訓周期每月15 號前完成所有新入職員工培訓。四、培訓內容1、企業文化:公司發展歷史、企業現狀以及業務范圍、未來前景、經
13、營理念與企業文化、企業愿景、企業價值觀、企業發展目標。2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。3、財務制度:費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程4、運營基礎知識:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關系。五、培訓工作組織安排1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考核評估等。3、人力資源部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋
14、。4、培訓組織形式實行班組管理。六、培訓課程安排詳細流程1、培訓流程人事統計新員工入職明細發布培訓培訓通知邀請講師培訓簽到課堂監控組織筆試及講師評估培訓效果評估。2、培訓課程安排七、考核及效果評估延長培訓時間繼續加強培訓,培訓后將給予一次考試機會。員工培訓檔案。2022 年公司員工的培訓方案 3一、總體目標1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。4、加強公司操作人員的技術等級培訓,
15、不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。二、原則與要求1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展量。2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。3、堅持公司+院校的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20_年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于 30 天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于 20 天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于 30 天三、培訓方式1、外請專家面授析等,進行相關的培訓。2、公司內訓作用,以提高公司員工的專業技術知識3、網絡平臺培訓購買相關光碟進行視頻講座四、培訓的管理及保障案的制定、培訓主題和內容的落實
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