1、客戶端操作指南寫作模板擬制日期2005-9-8評審人項目組成員日期批準日期簽發日期華為技術有限公司2005 華為技術有限公司 版權所有，保留一切權利（僅供內部使用）修訂記錄日期修訂版本修改章節修改描述作者2005-09-09試用稿初稿完成楊健目 錄TOC o 1-3關于本手冊 圖1-1所示。EPPC_SMAP操作界面各個部分的詳細說明如下：菜單這里需要詳細說明菜單結構、功能及權限。如果不涉及權限問題，可以刪除權限一列?！緲永?】菜單結構說明權限系統密碼更改選擇該菜單修改自己的密碼。系統管理員日志瀏覽選擇該菜單查看日常的操作日志。系統管理員返回主界面選擇該菜單注銷，進入登錄界面。操作員業務數據P

2、PS用戶數據管理PPS業務用戶數據手工充值用戶掛失【樣例2】業務管理菜單功能說明業務管理菜單展開項操作員級別工具條這里要詳細介紹工具條每個圖標的功能。【樣例】圖標名稱功能用戶數據查詢查詢PPS用戶的數據手工充值操作員對用戶的帳戶進行手工充值掛失掛失PPS用戶的儲值卡解掛失解掛失用戶的儲值卡，使其用戶狀態返回掛失前的狀態激活激活PPS用戶數據去激活去激活PPS用戶數據批量開戶進行批量開戶操作批量銷戶進行批量銷戶操作關于SMAP查看SMAP的版本、版權信息返回主界面退出PPS業務的操作界面，返回SMAP平臺界面操作區這里需要給出典型的操作界面以及按鈕說明?！緲永窟x擇某一菜單后，操作區會顯示對應的

3、數據管理對話框，供您管理業務數據。 REF _Ref110934081 r h 圖1-2給出了典型的PPS_SMAP操作界面。PPS_SMAP典型操作界面 REF _Ref110934081 r h 圖1-2中各個按鈕的說明如 REF _Ref110934395 r h 表1-1所示。典型按鈕說明按鈕功能條件執行查詢操作前，您需要單擊按鈕，然后才可以輸入查詢條件。查詢輸入查詢條件后，單擊按鈕，可以查詢到符合要求的信息。插入注銷本節以step by step的方式介紹客戶端的注銷方法?！緲永?確認光標停留在PPC_SMAP業務 management window.2Select System

4、Return 或者Click on the toolbar.PPC_SMAPsystem management window出現。3Select System Exit. 或者Click on the toolbar.A dialog box will appear, saying Are you sure to stop running theSMAP?4Click Yes.系統操作按照菜單結構介紹各個界面的操作，目錄結構和導航樹對應。導航樹上的每個根節點對應一章，然后依次向下安排二級標題和三級標題。引言簡要說明本章的主要內容，反映本章的寫作目的。讀者閱讀該概述后，應該明確是否還需要繼續閱讀

5、本章的內容。需要特別注意或聲明的內容可酌情寫在此處。【樣例】本章詳細介紹system菜單下所有各個子菜單的功能。通過閱讀本章，您可以了解到System類界面操作的詳細說明。更改密碼操作說明操作前提（可選）操作步驟（可選）參數說明/界面元素說明相關主題（可選）查看日志操作說明用戶閱讀操作說明后，可以明確是否執行該操作。操作說明可以包括但不限于以下內容。什么情況下執行該操作可以采用說明操作目的、意義的方式提供該類信息。執行結果操作執行結果、執行后的狀態等說明信息。不可逆轉或危險性操作要給出警告說明?！緲永慨斢脩籼岢霾辉偈褂肞PS業務時，可以為用戶銷戶。銷戶成功后，用戶的業務數據將被刪除，用戶將不

6、能再使用PPS業務。注意用戶銷戶后，所有用戶數據將被刪除，無法再恢復。操作前提（可選）用戶閱讀操作前提后，應該明確自己是否可以執行任務。操作前提可以包括但不限于以下內容。操作權限要求例如，只有超級管理員才可以清除黑名單。也可以包括技能要求，并給出參考信息的位置。前置任務/執行環境要求例如，完成操作系統安裝后才能安裝數據庫。存在前置任務時，可以給出參考路徑?！緲永刻幱谡Ｊ褂脿顟B的用戶才可以銷戶；處于欠費停機狀態的用戶需要恢復至正常狀態才能銷戶。停機狀態用戶恢復至正常狀態的方法請參見“2.5 復機”。操作步驟（可選）如果操作界面較為簡單，基本不涉及操作步驟，可以不提供本部分內容。此時，參數說明

7、部分擴展為界面元素說明。對步驟的說明應該簡單，采用動賓結構的語句，基本風格參考樣例。如果采用聯機幫助的形式提供本指南，需要注意以下兩點：無需提供操作界面截圖同一頁面中如果存在多個子操作任務，使用折疊形式并列提供。例如：“增加用戶數據”和“查詢用戶數據”的詳細步驟作為“用戶管理數據”頁面中的兩個折疊?！緲永窟x擇業務管理/業務用戶數據管理菜單項，進入業務數據管理頁面。這里插入操作界面截圖。在該頁面中，您可以執行以下操作：查詢用戶信息1在“電話號碼”文本框中輸入12345678。這里插入操作界面截圖。2單擊按鈕。增加用戶信息1單擊按鈕。2填寫用戶信息。這里插入操作界面截圖。3單擊按鈕。參數說明/界

8、面元素說明在沒有提供操作步驟一節內容時，本節提供當前界面所有元素的說明，包括參數和按鈕等用戶可操作控件的說明。提供這些說明的同時需要提供界面供用戶參考。在提供操作步驟一節內容時，本節提供當前界面上所有參數的詳細說明。參數描述次序依據界面排列情況決定，一般遵循如下原則：從左到右從上到下參數描述的詳細要求參見參考-03-07-參數描述寫作模板。說明：如果以聯機幫助形式提供本指南，參數說明使用單獨的頁面提供。操作說明界面提供到該頁面的鏈接。相關主題（可選）本節介紹當前操作相關的一些信息，包括但不限于：背景知識執行任務需要掌握的原理或概念?？梢哉f明，也可以提供信息的參考路徑。操作結果可以供當前操作參考

9、的操作例如，“查詢帳號信息”作為“開戶”相關主題；因為操作員可能需要了解一下還有那些空閑帳號。與當前操作近似的操作例如，停機保號作為銷戶的相關主題。影響當前操作結果的操作這類操作并非執行當前操作的前提條件，但是會對當前操作產生影響。例如，“調整報表結構”作為“打印報表”的相關主題?！緲永咳绻X得報表風格不能滿足你的需要，可以參考“2.8 調整報表結構”修改報表的風格。業務數據操作PPS業務數據操作PPS業務用戶數據操作操作說明操作前提（可選）操作步驟（可選）參數說明/界面元素說明相關主題（可選）手工充值操作說明執行前提（可選）操作步驟（可選）參數說明/界面元素說明相關主題（可選）附錄A 參數

10、匯總如果本指南以聯機幫助形式提供，本附錄屬于必選內容；其他方式提供，本附錄作為可選內容。本章按照菜單次序依次介紹各個界面上的參數。二級標題和菜單根目錄對應，三級標題和各個菜單項對應。參數描述的詳細要求參見：參考-03-07-參數描述寫作模板。每個界面的參數說明需要同時提供一個不包含任何數據的截圖。說明：如果以聯機幫助形式提供本指南，參數匯總單獨作為一頁，提供到各個界面參數說明業務的鏈接即可。引言簡要說明本章的主要內容，反映本章的寫作目的。讀者閱讀該概述后，應該明確是否還需要繼續閱讀本章的內容。需要特別注意或聲明的內容可酌情寫在此處?！緲永勘菊掳凑詹藛未涡蚪榻B各個頁面上的參數。您可以閱讀本章，查詢參數的含義和取值等信息。系統（對應菜單名稱）修改密碼查詢日志業務數據開放地區區號設置（對應窗口名稱）界面參數說明參數如何理解如何設置區號本地號碼長度區號說明附錄B 錯誤信息說明本章提供所有界面錯誤信息的說明，寫作方法參考：參考-03-12-錯誤信息描述寫作模板。附錄C 縮略語表如果有術語，也需要有術語表，術語表在縮略語表前，單獨一個附錄。CCAAClient Access Agent 客戶接入代理C/SClient/Server客戶機/服務器體