1、需求預測測的變量量替換單法法供給預測測德爾菲法法短期預測測方法分合性預預測法計算機模模擬法經驗預測測法描述法模型推斷斷法上級估算算法隨機網絡絡模式法法統計預測測法長期預測測方法人力資源源供需綜綜合平衡衡需求預測測的變量量預測所涉涉及的變變量與一一個組織織運做經經營過程程所涉及及的變量量是共同同的。與與人力資資源管理理、人力力計劃相相關的變變量包括括：顧顧客的需需求變化化生產產需求勞動力力成本趨趨勢可可利用的的勞動力力（失業業率）每一工工種所需需要的雇雇員人數數追加加培訓的的需求每個工工種員工工的移動動情況曠工趨趨向（趨趨勢）政府的的方針政政策的影影響勞勞動力費費用工工作小時時的變化化退休休年齡

2、的的變化社會安安全福利利保障在在明確組組織雇員員（包括括一線員員工和管管理者）的的技能和和數量需需求時，必必須根據據組織的的特殊環環境，認認真考慮慮上述變變量，應應該把預預測看成成是完善善周圍的的人力資資源需求求決策的的一個工工具。因因為好的的決策要要求擁有有盡可能能多的信信息，以以保證對對未來的的預言更更加精確確，更加加有效。替換單法法這種方法法最早用用于人力力資源供供給預測測，后來來也應用用于需求求預測。如圖所所示。在在現有人人員分布布狀況，未未來理想想人員分分布和流流失率已已知的條條件下，由由待補充充職位空空缺所要要求的晉晉升量和和人員補補充量即即可知人人力資源源供給量量。供給預測測公司

3、職工工的供給給預測就就是為滿滿足公司司對職工工的需求求，而對對將來某某個時期期內，公公司從其其內部和和外部所所能得到到的職工工的數量量和質量量進行預預測。職職工供給給預測一一般包括括以下幾幾方面的的內容：（1）分析公公司目前前的職工工狀況，如如公司職職工的部部門分布布、技術術知識水水平、工工種、年年齡構成成等，了了解公司司職工的的現狀。（2）分析目目前公司司職工流流動的情情況及其其原因，預預測將來來職工流流動的態態勢，以以便采取取相應的的措施避避免不必必要的流流動，或或及時給給予替補補。（33）掌掌握公司司職工提提拔和內內部調動動的情況況，保證證工作和和職務的的連續性性。（44）分分析工作作條

4、件（如如作息制制度、輪輪班制度度等）的的改變和和出勤率率的變動動對職工工供給的的影響。（5）掌握公公司職工工的供給給來源和和渠道。職工可可以來源源于公司司內部（如如富余職職工的安安排，職職工潛力力的發揮揮等），也也可來自自于公司司外部。對公司司職工供供給進行行預測，必必須把握握影響職職工供給給的主要要因素，從從而了解解公司職職工供給給的基本本狀況。影響職職工供給給的因素素可以分分為兩大大類：11、地地區性因因素其中中具體包包括：（11）公公司所在在地和附附近地區區的人口口密度；（2）其他公公司對勞勞動力的的需求狀狀況；（33）公公司當地地的就業業水平、就業觀觀念；（44）公公司當地地的科技技文

5、化教教育水平平；（55）公公司所在在地對人人們的吸吸引力；（6）公司本本身對人人們的吸吸引力；（7）公司當當地臨時時工人的的供給狀狀況；（88）公公司當地地的住房房、交通通、生活活條件。2、全全國性因因素其中中具體包包括：（11）全全國勞動動人口的的增長趨趨勢；（22）全全國對各各類人員員的需求求程度；（3）各類學學校的畢畢業生規規模與結結構；（44）教教育制度度變革而而產生的的影響，如如延長學學制、改改革教學學內容等等對職工工供給的的影響；（5）國家就就業法規規、政策策的影響響。德爾菲法法德爾菲法法是有關關專家對對企業組組織某一一方面的的發展的的觀點達達成一致致的結構構性方法法。使用用該方法

6、法的目的的是通過過綜合專專家們各各自的意意見來預預測某一一方面的的發展。德爾菲菲法應注注意的地地方是：由由于專家家組成成成員之間間存在身身份和地地位上的的差別以以及其他他社會原原因，有有可能使使其中一一些人因因不愿批批評或否否定其他他人的觀觀點而放放棄自己己的合理理主張。要防止止這類問問題的出出現，必必須避免免專家們們面對面面的集體體討論，而而是由專專家單獨獨提出意意見。對專專家的挑挑選應基基于其對對企業內內外部情情況的了了解程度度。專家家可以是是第一線線的管理理人員，也也可以是是企業高高層管理理人員和和外請專專家。例例如，在在估計未未來企業業對勞動動力需求求時，企企業可以以挑選人人事、計計劃

7、、市市場、生生產及銷銷售部門門的經理理作為專專家。德德爾菲法法的基本本原理按按預測的的程序可可簡要地地概括為為四步。首先，作作預測籌籌劃。預預測籌劃劃工作包包括：確確定預測測的課題題及各預預測項目目；設立立負責預預測組織織工作的的臨時機機構；選選擇若干干名熟悉悉所預測測課題的的專家。然后，由由專家進進行預測測。預測測機構把把包含預預測項目目的預測測表及有有關背景景材料寄寄送給各各位專家家，各專專家以匿匿名方式式獨自對對問題作作出判斷斷或預測測。再后后，進行行統計與與反饋。專家意意見匯總總后，預預測機構構對各專專家意見見進行統統計分析析，綜合合成新的的預測表表，并把把它再分分別寄送送給各位位專家

8、，由由專家們們對新預預測表做做出第二二輪判斷斷或預測測。如此此反復須須經過幾幾輪，通通常為33-4輪輪，專家家的意見見趨于一一致。最最后，表表述預測測結果。即由預預測機構構把經過過幾輪專專家預測測而形成成的結果果以文字字或圖表表的形式式表現出出來。德德爾菲法法的特征征是：（11）吸吸收專家家參與預預測，充充分利用用專家的的經驗和和學識；（2）采用匿匿名或背背靠背的的方式，能能使每一一位專家家獨立自自由地作作出自己己的判斷斷；（33）預預測過程程幾輪反反饋，使使專家的的意見逐逐漸趨同同。德爾爾菲法的的這些特特點使它它成為一一種最為為有效的的判斷預預測法。利用德德爾菲法法進行人人力資源源的需求求預

9、測應應注意以以下原則則：（11）為為專家提提供充分分的信息息，使其其有足夠夠的根據據做出判判斷。例例如，為為專家提提供所收收集的有有關企業業人員安安排及經經營趨勢勢的歷史史資料和和統計分分析結果果等等。（2）所提問問的問題題應是專專家能夠夠回答的的問題。（3）允許專專家粗略略的估計計數字，不不要求精精確。但但可以要要求專家家說明預預計數字字的準確確程度。（4）盡可能能將過程程簡化，不不問與預預測無關關的問題題。（55）保保證所有有專家能能夠從同同一角度度去理解解員工分分類和其其他有關關定義。（6）向專家家講明預預測對企企業和下下屬單位位的意義義，以爭爭取他們們對德爾爾菲法的的支持。短期預測測方

10、法對企業的的人力資資源需求求的數量量的年短短期分析析可以采采用工作作負荷分分析法。用工作作負荷分分析法進進行短期期人力資資源需求求預測的的基本步步驟是：由銷售售預測決決定工作作量，按按工作量量制定生生產進程程，然后后決定所所需人力力的數量量，再從從工作力力分析入入手，明明確企業業實際工工作力和和需要補補充的人人力。（11）銷銷售預測測。銷售售預測的的一般方方法為：A.將企業業過去的的銷售記記錄制成成統計表表，依次次設計未未來的銷銷售形式式。B.由營營銷單位位和銷售售人員對對自己未未來的銷銷售情況況進行預預測或估估計，然然后將結結果按地地區和產產品種類類綜合起起來，形形成一個個總的銷銷售預測測數

11、字。C.對消費費者購買買力進行行估計也也是銷售售預測的的一種方方法。DD.對對市場和和經濟趨趨勢進行行分析解解釋，也也可以作作為判斷斷未來銷銷售情況況的重要要因素。企業在在銷售預預測時，一一般將上上述方法法交叉運運用，即即以銷售售單位或或人員的的估計為為基礎，比比較過去去的記錄錄，然后后在對購購買力的的估計和和對經濟濟形勢的的解釋的的基礎上上加以調調整。（22）生生產進程程。一般般來講，企企業大多多數產品品銷售都都是有波波動的，但但產品的的生產必必須要在在滿足銷銷售的原原則下穩穩定的生生產。企企業生產產進程除除了要達達到有效效運用人人力資源源，充分分利用設設備效能能的目的的以外，還還要適應應企

12、業銷銷售的波波動。如如果企業業銷售波波動較大大，或者者屬于純純粹的季季節性產產品時，就就要采用用適時趕趕工加班班或歇業業的生產產進程了了。所謂謂生產進進程是指指將計劃劃生產的的產品排排定生產產日期。根據產產品設計計與過去去生產的的實際記記錄，以以及時間間研究的的結果，可可以計算算出各單單位所需需的人工工時，各各單位的的人力之之和，就就是企業業總進程程全部所所需的人人工時或或勞動力力。企業業職能部部門人員員或非直直接生產產單位人人員在企企業業務務性質和和組織結結構不變變的情況況下，一一般是一一個常數數。因此此，全部部生產人人員與全全部非生生產人員員就構成成企業總總的資源源，或稱稱為企業業的工作作

13、力（WWorkkinggFForcce）。（3）工作力力分析。企業必必須明確確現有人人力究竟竟有多少少可以參參與實際際的工作作，這就就是工作作力分析析的內容容。企業業可以從從人事到到各種考考勤記錄錄的統計計中，明明確事病病假或缺缺勤的趨趨勢；從從退休人人員和辭辭職的記記錄以及及各單位位人員的的動態記記錄中，明明確企業業近期內內離職的的人數。在此基基礎上，確確定企業業實際的的工作力力。分合性預預測法這是一種種先分后后合的預預測方法法。先分分是指一一個企業業組織要要求下屬屬各個部部門、單單位根據據各自的的生產任任務、技技術設備備等變化化情況先先對本單單位將來來對各種種人員的的需求進進行預測測，在此

14、此基礎上上，組織織的專門門人力資資源計劃劃人員再再把下屬屬各單位位的預測測數進行行綜合平平衡，從從中得出出（預測測出）整整個組織織將來某某一時期期內對各各種人員員的總需需求數。這種方方法較能能發揮下下屬各級級管理人人員在人人力資源源預測規規劃中的的作用，但但是人事事部門或或專職人人力資源源計劃人人員要給給予下屬屬一定的的指導作作用。這這種方法法較適用用于中、短期的的預測規規劃。計算機模模擬法這是進行行人力資資源需求求預測諸諸方法中中最為復復雜的一一種方法法。運用用這種方方法是在在計算機機中運用用各種復復雜的數數學模式式對在各各種情況況下企業業組織人人員的數數量和配配置運轉轉情況進進行模擬擬測試

15、，從從模擬測測試中預預測出對對各種人人力資源源需求的的各種方方案以供供組織備備擇經驗預測測法經驗預測測法就是是利用現現有的情情報和資資料，根根據有關關人員的的經驗，結結合本公公司的特特點，對對公司職職工需求求加以預預測。經經驗預測測法可以以采用“自自下而上上”和“自自上而下下”兩種種方式。“自下下而上”就就是由直直線部門門的經理理向自己己的上級級主管提提出用人人要求和和建議，征征得上級級主管的的同意；“自上上而下”的的預測方方式就是是由公司司經理先先擬定出出公司總總體的用用人目標標和建議議，然后后由各級級部門自自行確定定用人計計劃。最最好是將將“自下下而上”與與“自上上而下”兩兩種方式式結合起

16、起來運用用：先由由公司提提出職工工需求的的指導性性建議，再再由各部部門按公公司指導導性建議議的要求求，會同同人事部部門、工工藝技術術部門、職工培培訓部門門確定具具體用人人需求；同時，由由人事部部門匯總總確定全全公司的的用人需需求，最最后將形形成的職職工需求求預測交交由公司司經理審審批。描述法所謂描述述法是指指人力資資源計劃劃人員可可以通過過對本企企業組織織在未來來某一時時期的有有關因素素的變化化進行描描述或假假設。從從描述、假設、分析和和綜合中中對將來來人力資資源的需需求預測測規劃。人力資資源計劃劃人員可可以根據據不同的的描述和和假設的的情況預預測和制制定出相相應的人人力資源源需求備備擇方案案

17、。但是是，這種種方法對對于長期期的預測測有一定定的困難難，因為為時間跨跨度越長長，對環環境變化化的各種種不確定定因素就就更難以以進行描描述和假假設。模型推斷斷法數學模型型在預測測中有著著十分重重要的作作用和價價值。模模型可根根據影響響因變量量的因素素的多少少，分為為單因素素模型和和多因素素模型。影響企企業未來來人力資資源需求求的因素素很多，為為了預測測的準確確，可以以建立多多因素模模型。但但多因素素模型的的建立比比較復雜雜，并需需要長期期和全面面的數據據資料。這里以以產出水水平為自自變量的的單因素素模型為為例介紹紹這種方方法及其其簡單變變形。固固定其他他因素，企企業人力力資源需需求與企企業的產

18、產出水平平成正比比關系：Mt=Mo*Yt/YYoMtt：要預預測的未未來t時時刻的人人員需求求量；YYt：未未來t時時刻的產產出水平平；Moo：目前前的人員員實際需需求量，它它是在目目前實際際使用人人員數量量的基礎礎上，根根據現有有人員使使用的合合理性進進行調整整而得出出的數字字；Yoo：目前前的產出出水平。企業未未來的人人力資源源需求不不只取決決于產出出水平，而而要受到到勞動率率水平變變化的影影響。如如果考慮慮到勞動動率水平平的變化化，上述述模型就就可演變變為：MMt=MMo*Yt+(Moo-M-11)*YttYYoYooY-11M-11：前期期的人員員需求量量；Y-1：前前期的產產出水平平

19、。模型推斷斷法數學模型型在預測測中有著著十分重重要的作作用和價價值。模模型可根根據影響響因變量量的因素素的多少少，分為為單因素素模型和和多因素素模型。影響企企業未來來人力資資源需求求的因素素很多，為為了預測測的準確確，可以以建立多多因素模模型。但但多因素素模型的的建立比比較復雜雜，并需需要長期期和全面面的數據據資料。這里以以產出水水平為自自變量的的單因素素模型為為例介紹紹這種方方法及其其簡單變變形。固固定其他他因素，企企業人力力資源需需求與企企業的產產出水平平成正比比關系：Mt=Mo*Yt/YYoMtt：要預預測的未未來t時時刻的人人員需求求量；YYt：未未來t時時刻的產產出水平平；Moo：目

20、前前的人員員實際需需求量，它它是在目目前實際際使用人人員數量量的基礎礎上，根根據現有有人員使使用的合合理性進進行調整整而得出出的數字字；Yoo：目前前的產出出水平。企業未未來的人人力資源源需求不不只取決決于產出出水平，而而要受到到勞動率率水平變變化的影影響。如如果考慮慮到勞動動率水平平的變化化，上述述模型就就可演變變為：MMt=MMo*Yt+(Moo-M-11)*YttYYoYooY-11M-11：前期期的人員員需求量量；Y-1：前前期的產產出水平平。上級估算算法采用這種種方法，先先是由企企業各職職能部門門的基層層管理人人員根據據本部門門在未來來時期業業務增減減情況，提提出本部部門各類類人員的

21、的需求量量，再交交由上一一管理層層進行估估算平衡衡，經過過層層上上報，最最后由最最高管理理層作出出人力資資源的需需求總量量預測。這種方方法簡單單易行，因因而在實實際工作作中使用用較為廣廣泛。隨機網絡絡模式法法隨機網網絡模式式法是用用于測算算一個組組織內人人力淘汰汰流動等等情況的的一種數數學模式式，如下下表所示示?！皒xx大學學管理學學院教師師流動網網絡”示示意圖從表“xxx大學學管理學學院教師師流動網網絡”中中可以看看出，在在時間（）與時時間（）期間間，有的的教授留留在原來來的工作作崗位上上，但有有離開了了該學院院；副教教授中，有有15%晉升為為教授，留留在原工工作崗位位上，有有離開了了該學院

22、院；講師師中，提升升為教授授，提升升為副教教授，離離開了該該學院，僅僅有留在在原工作作崗位上上；助教教中，被被提升為為講師，離離開了該該學院，有有留在原原工作崗崗位上。運用用這種網網絡方法法可以進進行多方方面的分分析。例例如，可可以分析析晉升和和調入、調出或或退休等等各種人人員流動動的比率率。在制制定人力力資源計計劃時，即即可對本本組織未未來各種種人力資資源供給給的狀況況進行預預測和規規劃。然然而，在在不同單單位或不不同條件件下進行行預測，這這種方法法也許并并不十分分精確和和有效，但但卻能給給人力資資源計劃劃人員提提供一個個參考數數。統計預測測法統計預測測法（SStattistticaalFF

23、oreecasstMMethhod）是是根據過過去的情情況和資資料建立立數學模模型并由由此對未未來趨勢勢作出預預測的一一種非主主觀方法法。常用用的統計計預測法法有比例例趨勢分分析法、經濟計計量模型型法、一一元線性性回歸預預測、多多元線性性回歸預預測、非非線性回回歸預測測等。（11）一一元線性性回歸預預測法。人力資資源需求求預測中中，如果果只考慮慮組織的的某一因因素對人人力資源源需求的的影響，如如企業的的產量，而而忽略其其他因素素的影響響，就可可以采用用一元線線性回歸歸預測法法；如果果考慮兩兩個或兩兩個以上上因素對對人力資資源需求求的影響響，則須須用多元元線性回回歸預測測法；如如果歷史史數據顯顯

24、示，某某一因素素與人力力資源需需求量之之間不是是一種直直線相關關的關系系，那么么得用非非線性回回歸法來來做預測測。一元元線性回回歸預測測法是在在實踐中中用得比比較多的的一種方方法。（22）比比例趨勢勢法這種種方法通通過研究究歷史統統計資料料中的各各種比例例關系，如如管理人人員同工工人之間間的比例例關系，考考慮未來來情況的的變動，估估計預測測期內的的比例關關系，從從而預測測未來各各類職工工的需要要量。這這種方法法簡單易易行，關關鍵就在在于歷史史資料的的準確性性和對未未來情況況變動的的估計。（3）經濟計計量模型型法。這這種方法法是先將將公司的的職工需需求量與與影響需需求量的的主要原原因之間間的關系

25、系用數學學模型的的形式表表示出來來，依此此模型及及主要因因素變量量，來預預測公司司的職工工需求。這種方方法比較較復雜，一一般只在在管理基基礎比較較好的大大公司里里才采用用。長期預測測方法企業長期期人力資資源預測測要比短短期人力力資源預預測更為為復雜和和困難，進進行長期期人力資資源預測測所考慮慮的因素素更多，而而且具有有很高的的不確定定性。例例如，企企業確定定長期的的人力資資源需求求，不僅僅要考慮慮市場的的變化趨趨勢，還還要了解解技術革革新的方方向；不不僅考慮慮企業組組織的變變革的可可能性，還還要研究究員工需需求的變變化，等等等。進進行長期期工作分分析主要要采取趨趨勢分析析法，趨趨勢分析析法用于

26、于人力資資源需求求預測的的基本思思路是：確定企企業組織織中究竟竟哪一種種因素與與人力資資源的數數量和結結構的關關系最緊緊密。然然后找出出歷史上上這一因因素隨員員工數量量變化而而變化的的趨勢，由由此推測測出將來來的趨勢勢及對人人力資源源的需求求量和需需求結構構。其步步驟為：確確定恰當當的與員員工數量量有關的的因素；對對所確定定的因素素和員工工數量的的歷史變變化記錄錄作出相相關分析析，并作作出二者者的相關關圖；計算算每年每每人的平平均生產產量，以以確定勞勞動生產產率；確定定勞動生生產率的的變化趨趨勢；對過過去和將將來的變變化趨勢勢進行必必要的調調整；對預預測年度度的情況況進行推推測。（11）因因素

27、確定定。要使使所確定定的因素素切實可可行，必必須滿足足兩個條條件：第第一，所確定定的因素素應反映映本企業業的基本本特性。例如在在技術條條件不變變的條件件下，鋼鋼鐵企業業的重要要因素是是鋼產量量，制衣衣企業的的重要因因素是品品種數量量，毛紡紡企業的的重要因因素可能能是羊毛毛的供給給量，出出口企業業的重要要因素可可能是市市場份額額，等等等。第二二，所所確定因因素應和和所需員員工數量量成比例例。（22）因因素與員員工數量量的相關關分析。（3）確定勞勞動生產產率。勞勞動生產產率一般般用員工工每小時時的產出出量，或或每一元元工資額額的單位位銷售額額來度量量，即每每人每小小時的單單位產出出。但對對于白領領

28、員工生生產率的的度量一一般不應應著眼于于某一個個人，而而應著眼眼于某一一個部門門。（44）確確定勞動動生產率率的變化化趨勢。應首先先收集企企業的歷歷史產量量和員工工數量的的有關數數據，然然后根據據這些數數據，計計算出平平均每年年的生產產率變化化和因素素的變化化，并以以此來預預測下一一年的變變化可能能與平均均變化有有所不同同。最后后分析過過去的數數據及過過去的生生產率變變化不同同于平均均年生產產率變化化的原因因。一般般由有經經驗的管管理人員員分析解解釋企業業過去變變化的原原因，估估計過去去和將來來某種因因素變化化對人力力資源需需求預測測的影響響更為符符合實際際和更有有說服力力。（55）對對預測年

29、年度的人人力資源源需求進進行預測測。人力資源源供需綜綜合平衡衡在企業人人力資源源供需預預測的基基礎上，接接下來的的工作就就是要進進行人力力資源的的綜合平平衡，這這是企業業人力資資源規劃劃工作的的核心和和目的所所在。企企業人力力資源的的綜合平平衡主要要從三個個方面來來進行，即即人力供供給與人人力需求求的平衡衡、人力力資源規規劃內部部各專項項計劃之之間的平平衡和組組織需要要與個人人需要之之間的平平衡。人人力供給給與人力力需求的的平衡企企業人力力資源供供給與需需求的不不平衡有有三種類類型，即即人力資資源不足足、人力力資源過過剩和兩兩者兼而而有之的的結構性性失衡。人力資資源的供供給不足足主要表表現在企企