1、管理智庫 -6大定律One管理智庫兩只手表定律漫畫：手表定律（矛盾選擇定律） 德國心理學家發現一種有趣的現象。如果給你一塊表，那么你一定會無比堅信這塊表所指示的時間，而給你兩塊表的時候，你反而會不知所措。因為這兩塊表所提供的時間很有可能會不一致。那么你將相信哪一塊手表？這種矛盾的心理叫做“矛盾選擇定律”，又稱為“兩只手表定律”。 手表定律的管理運用一個明確的目標：制定出的目標一定要明確； 一套穩定的績效考制度：績效考核時一定要按照既定的績效目標來進行，千萬不能臨時隨意變更，否則，很容易讓員工對公司的大政方針產生疑惑，進而對公司失去信心； 一定人人平等：管理制度一定是對事不對人，即一視同仁，要“

2、制度面前人人平等”； 一個穩定的管理者：在管理運做方面，“一個上級的原則”一定要遵守，否則必然會引起混亂。 4個1一定要堅守：管理啟發-只選擇你認為正確的 尼采有一句名言：“兄弟，如果你是幸運的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋會更容易些。”如果每個人都“選擇你所愛，愛你所選擇”，無論成敗都可以心安理得。然而，困擾很多人的是，他們被“兩只表”弄得無所適從，心力交瘁，不知自己該信哪一個。 兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。 選擇還有人在環境或他人的壓力下，違心選擇了

3、自己并不喜歡的道路，并因此而郁郁終生。即使取得了受人矚目的成就，也體會不到成功的快樂。快樂管理者的啟示領導者面臨“兩支手表”困境時，應：選擇正確的方向不做隨意選擇選擇正確且最有利的方向父子騎驢松下幸之助愛默生信任用人不疑，疑人不用思考并傾聽楚懷王與屈原生活啟示-只選擇你認為正確的，走自己的路讓別人去說吧“兄弟，如果你是幸運的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋會更容易些。” 尼采“選擇你所愛，愛你所選擇”一腳踏兩船（擇偶），做多選題，選課，擇業，-當面臨多塊手表時，扔掉多余的手表，只留下一塊。（舍得）核心理念：更多選擇、更多標準會讓人無所適從。 應用要訣：明確目標、不受干擾；懂得取舍，該

4、放則放。 應用領域：社會生活、企業經營。 理念應用解決辦法模糊心理在一個很難決策的情況下，以潛意識的心理為主要基調，做出符合潛意識心理的選擇。第一印象核心理念更多選擇、更多標準會讓人無所適從。應用要訣明確目標、不受干擾；懂得取舍，該放則放。應用領域社會生活、企業經營 TWO管理智庫木桶定律木桶定律 短板理論 一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。尺有所長，寸有所短金無赤足，人無完人 “我的生活經驗使我深信，沒有缺點的人往往優點也很少”。林肯 領導者啟示要提升組織的整體績效，領導者不僅要關注長板（優秀員工），更要關注短板（非優秀員工）。阿爾布萊特法則一

5、個優秀的領導者，必須善于發現下屬中的短板，并改造短板，才能大幅度提高工作效率和經濟效益。領導者若將過多的焦點放在優秀的部屬身上，而忽略占多數的一般部屬，就會打擊團隊士氣。組織中有短板并不可怕，可怕的是領導者對短板視而不見，結果是，整個組織可能因短板而一敗涂地。理查三世的戰爭（1485年）“少了一個鐵釘，掉了一個馬蹄鐵；掉了一個馬蹄鐵，跌了一匹戰馬；跌了一匹戰馬，敗了一場戰役；敗了一場戰役，失了一個國家。”小洞不補，大洞吃苦反木桶定律木桶最長的一根木板決定了其特色與優勢，在一個小范圍內成為制高點 。揚長避短，核心競爭力，高度聚焦“Build your performance on strengt

6、h, not weakness” 德魯克盡管其路徑各異，但成功者有一個共同點，就是他們都懂得“揚長避短”，即充分發揮其優勢避免短處而不是補短造就了他們的成功 。蓋洛普公司激光：劃片、焊接、打孔、內雕 反木桶理論木桶新論一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板間的結合是否緊密，以及這個木桶是否有堅實的底板。木桶新論木桶定律的演變一個木桶的儲水量，還取決于木桶的直徑大小 在每塊木板都相同的情況下，木桶的儲水量還取決于木桶的形狀 圓形木桶與方形木桶圓心和核心組織結構木桶的最終儲水量，還取決于木桶的使用狀態和相互配合 木桶傾斜和正立（定位）取長補短（補位）“人之才行，自古罕全，茍

7、有所長，必有所短。若錄長補短，則天下無不用之人；貴短舍長，則天下無不棄之士。”唐代宰相陸贄 誰想在一個組織中任用沒有缺點的人，這個組織最多是一個平平庸庸的組織。德魯克配合緊密性（縫隙）木桶儲水多少還取決于各塊木板的厚度 木桶儲水多少同樣取決于各塊板之間的配合程度 木桶儲水多少還取決于木桶底面的面積木桶“歪”論為了往木桶里注入更多的水，不妨將木桶向長板方向傾斜；一個木桶盛水后，會不會漏，關鍵是看板塊之間鍥合是否緊密；鐵箍=慣例桶用久了，難免出現小問題；鐵圈生銹，木板腐爛 ，漏水內部的監督自檢工作 木桶使用時間過長，修修補補都無濟于事了企業再造（Re-engineering） 木桶“歪”論可以讓木

8、桶快速地轉起來。這樣桶內裝的水會因為快速的運轉而與桶心產生向心力，而不會溢出; 進化和學習旋轉向心力Three管理智庫破窗定律破窗效應（Break Pane Law）及時矯正和補救正在發生的問題菲利普辛巴杜實驗（1969年）政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗效應”理論 ：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。 現實表現違反制度現象浪費現象破窗現象涂鴉現象亂扔垃圾現象領導者效應從眾現象2010-7-1020管理者啟

9、示在管理實踐中，管理者必須高度警覺那些看起來是個別的、輕微的，但觸犯了公司核心價值的“小的過錯”，并堅持嚴格依法管理 。任何一種不良現象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現象的無限擴展 。“千里之堤，潰于蟻穴 ”。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。 及時修理第一扇被打碎玻璃的窗戶 。Four管理智庫二八定律二八定律世紀末世紀初意大利經濟學家巴萊多 在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約，其余的盡管是多數，卻是次要的。不要平均地分析、處理和看待問題，抓住關鍵點 二八現象接到電話的80%是由20%的人打來的保費的80%是由20%的客戶做成的20%的遲到者，占遲到人數的80%8

10、0%的業務收入來自于少數幾個險種80%的產能是20%左右績優業務員完成的20%重要問題的存在，導致了80%的績效障礙80%的時間、精力和資源，耗費在了20%的工作和改善上20%的個人或銷售團隊制造了80%的問題一只麻雀如果一再跳到大橋的同一點并保持一定的節奏，則可以把大橋弄塌！物理學的極端例子管理學通常一個企業80%的利潤來自它20%的項目經濟學20%的人手里掌握著80%的財富 心理學20%的人身上集中了人類80%的智慧 愛情學20%的人享受了世界上80%的愛情，甚至辦掉全世界80%的結離婚手續 二八現象在其他領域的現象兩種不同思維模式的區別管理著啟示二八管理定律 企業主要抓好20的骨干力量的

11、管理，再以20的少數帶動80的多數員工，以提高企業效率。 二八決策定律 抓住企業普遍問題中的最關鍵性的問題進行決策，以達到綱舉目張的效應。 二八融資定律 管理者要將有限的資金投入到經營的重點項目，以此不斷優化資金投向，提高資金使用效率。 二八營銷定律 經營者要抓住20的重點商品與重點用戶，滲透營銷，牽一發而動全身。 定律應用核心理念 人類社會20%的資源，與80%的資源活動有關。 應用要決 要事第一，重要產品第一，關鍵人物第一，核心環節第一 。二八定律與生活20%的人用脖子以上賺錢80%的人脖子以下賺錢20%的人買時間80%的人賣時間20%的人做事業80%的人做事情20%的人我要怎么做才有錢8

12、0%的人我要有錢我就怎么做20%的人在問題中找答案80%的人在答案中找問題20%的人在放眼長遠80%的人只顧眼前20%的人明天的事情今天做80%的人今天的事情明天做 20%的人會堅持80%的人會放棄 2010-7-102928原則感悟抓住主要矛盾；打蛇要七寸；尋找生命中的20%，讓它結出最甜美的果實。 不斷發現并做好那些只用20%的努力就可以得到80%效果的事情20% vs 80% Five管理智庫路徑依賴定律路徑依賴法則（PathDependence ）一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，并讓你不能輕易走出去。路徑依賴類似于物理學中的“慣性”，

13、一旦進入某一路徑（無論是“好”的還是“壞”的）就可能對這種路徑產生依賴 。不許拿香蕉的猴子路徑依賴的表現形式自我強化秦池酒業（標王）鎖定（Lock in）戀愛中的“一葉障目”路徑依賴的成因沉沒成本對組織而言，一種制度形成后，會形成某個既得利益集團，他們對現在的制度有強烈的要求，只有鞏固和強化現有制度才能保障他們繼續獲得利益，哪怕新制度對全局更有效率。對個人而言，一旦人們做出選擇以后會不斷地投入精力、金錢及各種物資，如果哪天發現自己選擇的道路不合適也不會輕易改變，因為這樣會使得自己在前期的巨大投入變得一文不值 路徑依賴的誘因路徑依賴啟示在職業生涯中，我們無法擺脫這種路徑依賴，一旦我們選擇了自己的

14、“馬屁股”，我們的人生軌道可能就只有四英尺又八點五英寸寬。以后我們可能會對這個寬度不滿意，但是卻已經很難改變它了。我們惟一可以做的，就是在開始時慎重選擇“馬屁股”的寬度。甩掉過去的包袱(不管是成功的還是失敗的)，重要的是未來，不要為打翻的牛奶而哭泣。 尋找理想的“馬屁股”路徑依賴Six管理智庫墨菲定律墨菲定律現象 你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的，如果你現在想拿出車鑰匙，會發生什么？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。 墨菲定律 事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。凡事可能出岔子，就一定會出岔子。 “墨菲定律”、“帕金森定律”和“彼得原理”并稱為二十世紀西方文化三

15、大發現。 墨菲定律墨菲定律引申任何事都沒有表面看起來那么簡單； 所有的事都會比你預計的時間長； 會出錯的事總會出錯； 如果你擔心某種情況發生，那么它就更有可能發生。墨菲定律引申墨菲定律的演化別試圖教貓唱歌，這樣不但不會有結果，還會惹貓不高興? 別跟傻瓜吵架，不然旁人會搞不清楚，到底誰是傻瓜? 不要以為自己很重要，因為沒有你，太陽明天還是一樣從東方升上來? 笑一笑，明天未必比今天好。 好的開始，未必就有好結果；壞的開始，結果往往會更糟。 你若幫助了一個急需用錢的朋友，他一定會記得你在他下次急需用錢的時候。 有能力的讓他做；沒能力的教他做；做不來的管理他。 你早到了，會議卻取消；你準時到，卻還要等；遲到，就是遲了。 你攜伴出游，越不想讓人看見，越會遇見熟人。 你愛上的人，總以為你愛上他是因為：他使你想起你的老情人。 你最后硬著頭皮寄出的情書；寄達對方的時間有多長，你反悔的時間就有多長。 東西越好，越不中用。 一種產品保證天不會出故障，等于保證第天一