1、第六章 公共關(guān)系之塑造形象案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過本章的學(xué)習(xí)，我們可以了解公共關(guān)系廣告對塑造組織形象的作用，學(xué)會(huì)評析具體的公共關(guān)系廣告，嘗試為學(xué)校或一個(gè)自己熟悉的單位設(shè)計(jì)一則公共關(guān)系廣告。 主 要 內(nèi) 容第三節(jié) 公共關(guān)系廣告效益評價(jià) 第二節(jié) 公共關(guān)系廣告的類型 第一節(jié) 組織形象與公共關(guān)系廣告第一節(jié) 組織形象與公共關(guān)系廣告 三、公共關(guān)系廣告與商品 廣告的區(qū)別 二、公共關(guān)系廣告的含義 一、良好組織形象的概述麥當(dāng)勞員工服務(wù)快捷、熱情產(chǎn)品買漢堡企業(yè)地位快餐巨頭之一產(chǎn)品質(zhì)量干凈、優(yōu)質(zhì) 組織形象（含義）是社會(huì)公眾對組織的綜合評價(jià)后形成的整體印象，是組織向社會(huì)介紹自己的“名片”。一、良

2、好組織形象（P165）組織形象（地位）：在現(xiàn)代社會(huì)中，良好的組織形象，已成為最重要的無形資產(chǎn)。 （一）、組織形象概述 良好組織形象作用： 第一，它能使社會(huì)組織得到公眾的肯定和支持，使公眾對組織的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生好感和信任感； 第二，它可以使社會(huì)組織獲得更多更好的投資條件和其他支持； 第三，能增加員工的向心力和歸屬感，增加組織對人才的吸引力； 第四，能使組織獲得社區(qū)的好感和幫助。（二）、組織形象的特點(diǎn)(P165-166)2、客觀性 3、整體性公眾傳播媒介社會(huì)組織1、主觀性4、相對穩(wěn)定性（三）、組織形象的塑造技巧(P167)1、通過公關(guān)活動(dòng)讓公眾理解和接受2、通過社會(huì)交往活動(dòng)保持組織良好形象(三)、

3、組織形象的塑造技巧(P167)2、評價(jià)好壞莫辯時(shí)什么時(shí)候要開展公關(guān)活動(dòng)的呢？1、缺乏認(rèn)識(shí)和了解時(shí)（新品）3、組織形象受損時(shí)4、組織形象進(jìn)一步提升時(shí)視頻1、麥當(dāng)勞24小時(shí)供應(yīng)廣告 公共關(guān)系廣告是用廣告的形式開展公共關(guān)系工作的一種方法，目的是通過廣告增進(jìn)，提高組織的知名度，贏得。 二、公共關(guān)系廣告（P167） （一）公關(guān)關(guān)系與廣告1、聯(lián)系相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)2、區(qū)別目標(biāo)不同公共關(guān)系廣告指導(dǎo)工具公共關(guān)系目標(biāo)廣告目標(biāo)推銷產(chǎn)品或服務(wù)塑造整個(gè)組織的良好形象視頻1、五糧液廣告（黃圣依）2、康美藥業(yè)的廣告（李冰冰 任泉）（二）公共關(guān)系廣告與商品廣告公共關(guān)系廣告商品廣告廣告主體各類型營利性企業(yè)廣告目的“愛我”:交

4、朋友、樹形象“買我”：賣產(chǎn)品、做生意傳播內(nèi)容與組織形象有關(guān)的信息產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)傳播對象公眾與輿論顧客及潛在消費(fèi)傳播色彩公眾色彩較濃商業(yè)色彩較濃宣傳模式公眾-企業(yè)-產(chǎn)品公眾-產(chǎn)品-企業(yè)第二節(jié) 公共關(guān)系廣告的類型 四、響應(yīng)廣告 二、公益廣告三、觀念廣告 一、信譽(yù)廣告五、響應(yīng)廣告 六、致歉廣告 七、謝意廣告 八、倡議廣告 1、楊瀾高露潔牙膏一、信譽(yù)廣告1、吸毒、死路一條2、世上本沒有路，走的人多了，也就成了路3、“水是生命之源，請珍惜每一滴水”4、“植樹造林，造福子孫后代”二、公益廣告第三節(jié) 公共關(guān)系廣告效益評價(jià) 二、公共關(guān)系廣告效益的特點(diǎn) 一、公共關(guān)系廣告效益的多樣性 概述一、公共關(guān)系廣告效益含義 即某一特定社會(huì)組織在一定時(shí)期內(nèi)，圍繞塑造組織形象的目標(biāo)，通過發(fā)布各類公共關(guān)系廣告最終所獲得的實(shí)際利益和結(jié)果的總和。1、打造良好的社會(huì)形象2、提高知名度3、激發(fā)投資熱情4、廣攬賢才二、公共關(guān)系廣告效益內(nèi)容（P171）1、穩(wěn)定性2、隱藏性3、滯后性三、公共關(guān)系廣告效益的特征什么是組