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文檔簡介
1、 銷售專場我期是百境納京余直提次目于生總相躺市埸期容作違型1處理在線專場流程圖在縫專酒申請送界支易模式_.查看專場公告率清參加通過書場或發起方碓認耘畝質久交收端巡)*我期是百境納京余直提次目于生總相躺市埸期容作違型1處理在線專場流程圖在縫專酒申請送界支易模式_.查看專場公告率清參加通過書場或發起方碓認耘畝質久交收端巡)*生成電子合同按照雙方豹短就市場期a由前周選度租比例球給艱方但應手畬或電子保單*專訪交易+設立專場參與方生起方定期供貨1、賣家在發布商品時,給該商品添加“定期供貨”服務;2、買家購買該商品時,選擇“定期供貨”服務;3、通過協商,簽訂定期供貨合同,在線填寫定期供貨周期,每期貨物數量
2、等信息。4、買家支付定金,定金額度賣家可以在商品管理后臺自行設置。擔保交易1、擔保交易由平臺提供;2、賣家在電子交易平臺上發布商品并展示;3、買家確定購買某商品后,下訂單并勾選“擔保交易”服務,并將商品支付金額從買家企業賬戶打入擔保交易賬戶,平臺承擔風險;“擔保交易”需要額外繳納手續費;4、賣家發貨,并且買家成功收到貨物后,在線點擊“確認收貨”按鈕,購買資金將會由平臺打入賣家賬戶;5、當出現欺詐等行為,買家可以要求退款,經過確認后,平臺將金額從擔保交易賬戶返回到買家賬戶。資金結算1、用戶在線下單,并且進行在線支付;2、在訂單模塊,系統自動匯總訂單所需購買金額,并提供用戶多種支付方式;3、用戶選
3、擇銀聯支付后,選擇對應支付銀行后,通過網上銀行進行在線支付操作;支付成功后,貨款金額將會自動扣除并打入擔保交易賬戶或者直接進入對方賬戶;4、用戶選擇線下支付后,當支付完成后,需要在訂單管理模塊,點擊支付完成申請,賣家確認該申請后,表示支付完成,進入發貨階段;交易評價1、用戶成功購買商品后,需要確認收貨后才可進行評價操作;2、進入訂單管理,選擇對應商品進行評價,評價內容包含評價星級(15星)、服務評價、商品評價、曬圖等;3、買家用戶通過訂單可對商品進行追評操作;4、作為買家用戶只可進行兩次評價;5、管理員通過電子交易系統在線進行管控,可實時查看所有評價內容;商品發貨1、當買家用戶支付貨款后,賣家
4、將會收到消息提示“買家已付款”;2、賣家整理貨物,并將貨物送往指定倉庫或堆場后,將會以短消息或短信形式通知買家;3、買家通過訂單模塊查看物流相關信息;1.4.技術架構網絡支付接口SAAS服務接口應用層SpringMVCSpring綾存MybatisShiro4A安全認證賬號授權審計中間件Tomca集群硬盤、內存緩存數據庫任務調度服務層日古服務圖片處理CIS服務推送服務視頻服務短信網關接口第三方平臺接口郵件服務接口數據同步系統接口通用數據訪問中心持久層一4Rwdis緩存寫隊列應用數據庫集群HTML展現層HTML5CSS3JQueryJSPUI組件APP展現層AndroidIOS多類展示組件負載均
5、衡Ngjnx集群SSCQds內容管理4A認證功能需求及實現方案功能架構電子交易系統基科數據交換和數據邂范據換口教交接第三方平臺應用開發與零各支撐界面引擎3框架插件機制電子交易系統基科數據交換和數據邂范據換口教交接第三方平臺應用開發與零各支撐界面引擎3框架插件機制供需發布商品種類管理本功能使用對象主要為系統管理員,主要的商品種類包含危化品、棉花、煤炭、農作物、其它等;對商品種類進行在線實時維護操作,具體操作功能包括:1、商品種類查詢:管理員可以選擇商品種類代碼、商品種類名稱、商品種類添加修改時間區間等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式,查詢需要的商品種類信息,主要的結果數據項包含:商
6、品種類代碼、商品種類名稱、商品種類添加時間等。2、商品種類添加:管理員在商品種類添加頁面需要填寫商品種類名稱、商品種類順序等信息,其中商品代碼由系統自動生成。當商品種類添加失敗時,會有信息提示,并且每個填寫單元都會進行數據校驗,主要利用正則表達式來校驗數據填寫的長度與格式,并且在數據項填寫不滿足條件時,會有操作提示,填寫的商品種類名稱會自動判斷是否重復,當填入的商品種類名稱重復時,系統會自動判斷并在其末尾填入序號,以解決重復問題。當填入的數據滿足條件時,點擊“保存”按鈕,提示“操作成功”,即表示商品種類信息成功添加;編輯功能與添加類似;3、商品種類刪除:刪除的方式主要由單個刪除和批量刪除兩種方
7、式,管理員勾選需要刪除的商品種類數據后,點擊“刪除”按鈕,確認刪除后,該商品種類數據將會被更改成“已刪除”狀態,此時企業用戶在添加商品時,商品種類的選項不可被查看;商品信息管理與審核本功能使用對象主要為企業用戶,主要的商品種類包含危化品、棉花、煤炭、農作物、其它等;不同商品種類的商品所對應的相關商品信息都包含商品名稱、商品價格、商品存放地點(貨架、堆場)、商品描述、商品圖片等,可對商品信息進行在線實時維護操作,具體操作功能包括:1、商品信息查詢:用戶可以選擇商品種類、商品名稱、商品價格區間、商品上傳時間區間、商品上下架狀態等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式,查詢需要的商品信息,主
8、要的結果數據項包含:商品代碼、商品種類名稱、商品名稱、商品上架時間、商品狀態以及操作區域等。2、商品信息發布:用戶在商品信息添加頁面需要選擇商品種類名稱、填寫商品名稱、商品展示順序、商品價格、商品描述等信息,其中商品代碼由系統自動生成,商品圖片最多上傳5張圖片,并且大小不得超過2M,系統利用圖片壓縮技術生成縮略圖,并且在商品列表區域展示,節省用戶流量并加快頁面加載速度。當商品信息添加失敗時,會有信息提示,并且每個填寫單元都會進行數據校驗,主要利用正則表達式來校驗數據填寫的長度與格式,并且在數據項填寫不滿足條件時,會有操作提示,填寫的商品名稱會自動判斷是否重復,當填入的商品名稱重復時,系統會自動
9、判斷并在其末尾填入序號,以解決重復問題。當填入的數據滿足條件時,點擊“保存”按鈕,提示“操作成功”,即表示信息成功發布;3、商品信息刪除:刪除的方式主要由單個刪除和批量刪除兩種方式,用戶勾選需要刪除的商品數據后,點擊“刪除”按鈕,確認刪除后,該商品數據將會被更改成“已刪除”狀態;4、商品的上架、下架:操作的方式主要由單個操作和批量操作兩種方式,用戶勾選需要上架或下架的商品數據后,點擊“上架”或“下架”按鈕,即可將選中的商品更改為“上架”或“下架”狀態。5、商品信息審核:用戶發布商品信息后,管理員通過電子交易系統可對商品信息進行審核;審核不通過需要填寫不通過理由,并且審核結果將會以短消息或者短信
10、的形式告知用戶,審核未通過則需要結合不通過原因進行修改并重新提交,審核通過后,商品成功上架,并且買家用戶可在商品區域查看。求購信息管理與審核本功能使用對象主要為企業用戶,主要的求購信息包含商品名稱、求購商品價格、求購商品描述等,可對商品求購信息進行在線實時維護操作,具體操作功能包括:1、商品求購記錄查詢:用戶可以選擇商品種類、商品名稱、商品價格區間、商品上傳時間區間、商品求購狀態等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式,查詢需要的商品求購信息,主要的結果數據項包含:商品種類名稱、商品名稱以及操作區域等,當求購信息與銷售信息匹配時,可通過該模塊查看匹配上的商品相關信息。2、商品求購信息發
11、布:用戶在商品求購信息發布頁面選擇商品種類名稱、填寫求購商品名稱、求購商品價格、求購商品描述等信息。當商品求購信息發布失敗時,會有信息提示,并且每個填寫單元都會進行數據校驗,主要利用正則表達式來校驗數據填寫的長度與格式,并且在數據項填寫不滿足條件時,會有操作提示。當填入的數據滿足條件時,點擊“發布”按鈕,提示“發布成功,”即表示信息成功發布;3、商品求購信息刪除:刪除的方式主要由單個刪除和批量刪除兩種方式,用戶勾選需要刪除的商品求購數據后,點擊“刪除”按鈕,確認刪除后,該商品數據將會被更改成“已刪除”狀態,并且用戶只可刪除自己發布的求購信息,并且刪除后不可恢復。在線交易購物車本功能使用對象主要
12、為企業用戶,主要的購物車信息包含購物車商品列表區域、購物車已刪除區域等,用戶可隨時更改購物車相關信息,具體操作功能包括:1、添加商品:用戶在商品列表處,點擊列表提供的“加入到購物車”按鈕,將商品添加到購物車,用戶每點擊一次,購物車的數量加一,也可以點擊進入該商品的詳情介紹頁面,修改該頁面的數量設置,并且再點擊“加入到購物車”,則系統會自動將相應數量的商品與購物車中的商品數量進行累加;2、刪除商品:在購物車中,商品并沒有進入支付環節,用戶可以隨時更改購物車的信息,用戶選擇需要刪除的商品,點擊刪除即可將該商品信息移到“已刪除”區域,用戶也可以在“已刪除”區域點擊“恢復”按鈕,將商品重新添加到購物車
13、中。交易方式在線交易的方式主要由在線直接交易、撮合交易、團購、競拍、招投標、專場、定期供貨等。交易方式的提供主要由管理員后臺進行管理維護,并且在具有相應交易方式的前提下,用戶可以自行選擇;執行交易本功能的使用對象為企業用戶,主要的交易流程為供求信息的發布、選擇交易方式、簽訂合同、進行支付、選擇擔保服務、選擇融資服務、進行交貨、信用評價等。當執行交易失敗時,買家可以申請退款、退貨服務。撮合交易撮合交易流程撮合交易執行本功能使用對象主要為企業用戶,涉及到的用戶角色包含買家用戶與賣家用戶,平臺利用撮合交易的方式,達到提高交易效率以及買賣雙方資源的合理利用的目的,具體的操作功能包括:1、發布銷售信息:
14、企業賣家用戶通過本平臺發布銷售信息,填寫商品名稱、商品價格、商品數量、商品介紹等基本信息后,經過審核后,該商品成功發布,此時其他企業用戶可以在平臺中進行查看并購買;2、發布求購信息:當企業買家查找不到自己需要的商品時,可以發布求購信息來購買所需商品,填寫求購商品名稱、求購數量、求購價格、其他描述等信息,求購成功后需要繳納相應的手續費;并且其企業賣家用戶可以在求購區域查看所有求購人員發布的信息;3、系統自動匹配:當用戶發布求購信息并選擇撮合服務后,系統會根據求購所填寫的相關數據,自動匹配相應的銷售商品,并選擇最接近需求的商品提供給求購用戶選擇,當用戶確認選擇后,可進入交易環節;若求購用戶不滿意,
15、則進行再次匹配;同時求購用戶也可以直接選擇人工匹配;4、人工干預匹配:當用戶發布求購商品在系統中匹配不到時,需要人工進行干預,平臺管理人員將會結合用戶發布的求購相關信息,與相應廠商直接聯系,并將該廠商所能提供的相關商品數據以短信、電話或者系統郵件的形式告知求購方,當用戶確認該商品后,線上簽訂合同并執行交易;團購本功能的使用對象為企業用戶,涉及到的用戶類型包含企業賣家用戶、企業買家用戶,其中買家用戶也分為開團用戶與跟團用戶,具體的操作功能包括:1、團購信息發布:企業賣家用戶進入團購活動功能模塊,添加新的團購活動,選擇對應團購商品、團購商品的價格、商品數量、團購限定人數等相關信息后,提交團購活動,
16、待后臺管理員審核通過后,即可在商品團購活動區域展示。2、用戶開團:企業用戶在團購活動頁面,選擇指定商品后,點擊開團操作,填寫團隊名稱后,開始招募團員,可以在線填寫團員ID,團員將會在第一時間收到開團的提醒,并且需要進入系統點擊同意組團,則該用戶會自動加入到團隊中去,任何企業會員都可以成為團長;3、用戶跟團:當瀏覽商品時,用戶可以查看團購活動商品,選擇需要購買的商品的團購進行跟團操作;并且在團購的過程中不可以退出,否則需要繳納違約金,一般是扣除定金。4、執行團購交易:團長開團后,團員可以參與團購,當人數達到指定人數后,并付款,則團購成功。競拍在線競買本功能的使用對象主要為企業用戶,企業用戶通過在
17、線競買的方式,達到商品利益最大化的目的,具體的操作功能包括:1、競買信息發布:企業用戶進入競買模塊,填寫競買標題、競買起始時間、截止時間、競買商品名稱、競買商品起步價、競買規則設置等信息后,點擊“提交”即可發布成功。2、競買執行:企業用戶查找需要購買的商品時,可以隨時參與競買活動,用戶只需在線繳納儲備金,并且點擊競買,輸入競買金額即可。當競買的價格被超過時,會收到系統提示,并且可以再次進行競買操作。當競買時間結束時,最后出價最高者獲得交易資格,并且可以直接進行在線交易;如果買家放棄交易,則需要繳納一定的違約金,并且商品將會再次進入下一輪的競買環境。在線競賣本功能的使用對象主要為企業用戶,企業買
18、家用戶通過在線競賣的方式,達到資金節約最大化的目的,具體的操作功能包括:1、信息發布:企業用戶進入競賣模塊,填寫標題、活動起始時間、截止時間、求購商品名稱、求購商品最高價、競賣規則設置等信息后,系統會自動審核發布用戶的資格,并且凍結設置的求購資金,點擊“提交”即可發布成功。2、競賣執行:企業賣家用戶查找買家發布的競賣求購信息時,可以隨時參與競拍活動,并且點擊競賣,輸入金額即可。當競賣的價格被別人低價超過時,會收到系統提示,并且可以再次進行競賣操作。當活動時間結束時,最后出價最低者獲得交易資格,并且可以直接進行在線交易;如果買家放棄交易,則需要繳納一定的違約金,并且買家將會記錄到誠信系統中。招投
19、標銷售專場本功能使用對象主要是系統管理員與企業用戶,銷售專場的主要流程為計劃申請、計劃審核、商品設置、活動執行、活動結果分析等,具體的操作功能包括:專場計劃申請專場活動主要由運營管理員發起,運營管理員在線填寫專場計劃,計劃內容包含專場主題、專場開始截止時間、專場商品種類、專場區域、專場企業限制、專場經費等。并且專場經費可以通過設置的公式自動計算出來,并結合實際情況進一步修改。專場計劃審核專場計劃提交過后,并沒有立即發布,需要管理員進行審核,審核不通過需要填寫不通過理由,系統將會以短消息或者短信的形式告知專場計劃提交者,結合不通過理由進行修改計劃后,再次提交,直到通過,即表示計劃成功發布,在計劃
20、成功發布后,管理員也可以針對計劃隨時進行調整。專場商品設置專場包含指定商品專場、指定企業專場、指定區域專場三種方式,并且需要設置參與專場的商品信息,只有企業賣家用戶與管理員可以進行設置;賣家用戶進入商品管理平臺選擇需要參加的專場活動,并且提交自己需要參加活動的商品信息,即可,管理員可以在電子交易系統進行審核,審核不通過需要填寫理由,系統將會以短消息或者短信的形式告知賣家用戶,賣家結合不通過理由進行修改后再次提交即可。并且管理員在電子交易平臺中可以直接針對專場勾選參與專場活動的商品,并且不需要審核直接進行專場銷售;專場活動執行企業用戶瀏覽專場活動商品,選擇中意的商品后,點擊直接進行購買。購買所需
21、金額為專場活動商品設置優惠金額,同時在支付的過程中可以簽訂合同,并進行在線支付。定期供貨定期供貨申請賣家用戶在添加商品時可以選擇支持“定期供貨”選項,當買家瀏覽商品并購買時,可以選擇定期供貨服務,進入定期供貨申請環節,需要填寫供貨時間、周期、數量等信息,并且在線交談后,簽訂合同,并且在線支付定金或全款。定期供貨審核當買家在線申請定期供貨時,賣家將會在第一時間收到系統的短消息提示,并且可以直接根據消息予以回復,不同意申請則需要填寫理由,系統將會以短消息或者短信的形式通知買家,并進行在線協商。定期供貨提醒設置以下情況下會觸發系統提醒:1、當供貨日期到達時;2、當貨物庫存數量不滿足供貨要求時;3、當
22、買家或賣家交易變更時;擔保交易本功能使用對象主要為企業用戶,本服務的提供者為平臺本身,擔保交易只存在于交易產生的過程中,擔保交易的主要流程為:擔保服務申請、擔保金額計算、擔保服務審核、擔保服務執行與跟蹤等。擔保申請用戶在線申請擔保服務時,系統會自動審核申請方的相關資質,并且結合誠信系統判斷該申請方是否具有申請擔保服務的資格,用戶申請時系統會根據訂單金額自動計算擔保所需手續費,并且在提交服務申請后擔保金額暫時凍結,并且當用戶取消擔保服務時,該手續費會自動退回。擔保審核用戶提交擔保服務申請后,管理員可以在擔保管理后臺進行管理,具體操作功能包括:1、申請信息查詢:管理員可以選擇擔保時間區間、擔保商品
23、類別、擔保金額區間等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等查詢方式,查詢需要的擔保服務申請信息,主要的結果數據項包含:擔保服務單號、擔保金額、擔保時間、擔保商品信息、擔保手續費金額等。2、申請信息審核:管理員可以通過本功能對擔保服務申請信息進行審核,當用戶資質不具備申請擔保服務的資格時,系統會自動提醒管理員該用戶信息不完善,管理員審核予以不通過,并填寫不通過理由,系統會自動將審核結果以短信或者短消息的形式告知申請用戶。當審核通過后,該用戶可以直接進入交易環節,一般情況下擔保交易是通過系統自動檢驗完成審核操作的,人工可以進行全過程干預。擔保事項管理選擇擔保服務需要在線統一擔保服務相關條例,針對擔保服
24、務條例管理員可以在線實現管理,具體的操作功能包含:1、擔保事項查詢:管理員可以選擇擔保事項種類、擔保事項關鍵詞等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式,查詢需要的擔保事項信息,主要的結果項包含:擔保事項名稱、擔保事項添加時間、擔保事項添加用戶名稱、擔保事項內容等。2、擔保事項編輯:管理員可以點擊任一擔保事項進入編輯頁面,修改相關信息后,點擊“保存”按鈕即可。管理員勾選多個擔保實現,并點擊“刪除”按鈕,可以進行批量刪除操作。異常情況擔保執行本功能使用對象主要為企業用戶,異常的情況主要發生在賣方,當異常情況發生時,買方可以在線通過擔保申訴進行擔保賠付操作。需要在線填寫申訴相關信息,包含異常
25、情況說明、損失金額等,同時管理員也會人工干預,針對賠付申請進行審核,當情況屬實時,將會使用平臺擔保金額進行賠付,并將賠付記錄存入系統。資金結算結算方式結算方式主要分為現金結算和非現金結算,用戶在交易的過程中,可以任意選擇其中一種結算方式,當用戶選擇現金結算后,線下交易完成后,需要進入評價錄入相關手續后,訂單狀態會自動進行更換,并且訂單狀態更換需要賣家進行審核。當用戶選擇非現金結算后,即采用線上支付的方式,通過銀聯支付手段,在線進行直接交易,可以使用平臺提供的擔保支付服務,為交易提供安全保障。結算管理本功能使用對象主要為后臺管理員,主要的結算方式有現金結算和非現金結算,本功能主要實現在線針對結算
26、進行管理的目的,具體操作功能主要為結算記錄查詢。管理員可以選擇日期、結算類型等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等查詢方式,查詢需要的結算記錄信息,主要的結果數據項包含:結算日期、結算類別、結算金額、結算備注等信息。結算審核本功能使用對象主要為后臺管理員,當結算數據產生時,管理員可以根據訂單數據、交易方式等相關數據進行匹配查詢,并且針對結算過程與結果進行審核,結算出現異常數據時,管理員可以將該結算數據設置為“問題數據”,并將該數據進行上報與記錄,當核實問題后,結合相關數據進行更正。交易評價評價管理本功能使用對象主要為企業買家用戶,當用戶購買商品后,可以針對商品、服務、物流等信息進行評價,具體操作
27、功能包括:1、評價操作、追評:買家用戶通過訂單管理,進入該商品的評價頁面,填寫評價星級(15星,一般情況下1星表示差評,5星表示好評)、商品評價內容、服務評價內容、物流評價內容、曬圖等內容。當用戶評價后,賣家將會收到系統自動發送的提示,并且可以針對用戶發出的評價進行回復;間隔一段時間后,用戶還可以進行追評操作,追評可以上傳圖片以及相關文字說明;2、評價管理:賣家用戶進入評價管理頁面,可以選擇商品名稱、商品類別、訂單生成時間區間等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式,查詢需要的評價信息,主要的結果數據項包含:評價商品名稱、評價訂單號、評價內容、評價星級等。3、評價管理(管理員):管理員
28、可以選擇商品相關信息、評價相關信息等查詢條件,通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式,查詢需要查找的評價信息,買賣雙方都可以針對評價進行申訴,當申訴通過后,管理員可以根據申訴內容進行評價內容的調整。商品發貨發貨管理本功能的主要的使用對象為企業賣家用戶,當用戶在線支付貨款后,系統會提醒賣家進行發貨,商家進入發貨管理,需要先查看訂單是否已支付,確認已支付后,選擇貨物需要使用的物流,將物流號錄入系統,并點擊發貨按鈕。貨物的物流信息通過物流接口進行實時查看,并且利用GPS技術,可以地圖試試查看貨物所在地理位置。催單管理當用戶支付貨款后,貨物一直沒有發貨,則買家可以通過該功能進行催單操作。并且當用戶催單成
29、功后,賣家將會收到系統的提示。賣家進入催單管理模塊后,可以根據查詢條件查看催單相關信息,最先催單的信息將會在頂部展示,并且每個買家在指定時間內,不可重復催單。系統管理本功能主要的使用對象為營銷管理人員,通過本功能完成系統的管理目的,具體操作功能包括:結合當前實際情況,針對提出的推廣方案進行優化。菜單管理:管理平臺推廣管理系統涉及到的所有菜單內容;角色管理:涉及的角色主要由系統管理員、推廣管理員、審核管理員,角色管理可以添加新的角色,并配置相應的菜單權限;管理員管理:管理整個平臺所有的管理員信息,可以更改管理員姓名、密碼以及所屬角色,并且可以將管理員凍結,被凍結的管理員將沒有權限進入平臺系統;密碼管理:管理員輸入舊密碼、新密碼、確認新密碼后點擊提交即可修改成功,管理員退出系統再次登錄時,需要填寫新密碼才可進入系統;消息管理:消息管理利用comet4j(CometforJava是一個純粹基于AJAX(XMLHTTPRequest)的服務器推送框架,消息以JSON方式傳遞,具備長輪詢、長連接、自動選擇三種工作模式)來實現消息實時推送;并且管理員點擊打開消息后,會自動跳轉到消息所對應的跳轉鏈接所指定的頁面;系統軟硬件配置CPU:根據以下估算的TPCC值每當營銷活動開始期間,用戶訪問量較為集中;系統預計總共擁有8000萬游客,導
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