1、第 第 頁學校社會工作方案學校社會工作方案同學小張，高中時期時從農村中學轉學到某市一流中學。上學第一天，由于一貫低著頭受到語文老師的批判。從今看到語文老師就可怕，總擔憂老師會批判他。他覺得過去學校的老師好，現在學校的老師都很兇。現在學校的同學都很優秀，自己比不過他們。一個學期下來，他只認識兩個新同學，不敢與新同學玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學校讀書上學。每天上學前他都說胃痛，不愿到學校。經醫生檢查他的胃沒有器質性問題，屬于心理障礙。第一學期，他陸間續續到校不滿50天。父母出于各種緣由考慮，還是盼望他留在現在的學校上學。于是家長懇求學校援助。一、接案：建立關系小張的父母找到學校幫忙，班

2、主任因此找到學校社工，盼望社工能夠援助小張。社工第一次見小張是是學校的社工站，當時小張是出于一種非常焦灼的狀態，并有種想逃離的感覺。小張一開始是處于抵觸狀態，但當社工說起有沒有喜愛的運動時，他表示自己很喜愛打乒乓球。社工對小張的狀況了解完后，與多方面溝通后決斷開案。二、預估：收集資料1家庭狀況小張的家庭是一般的三口之家，小張是家里的獨生子，從小父母就很重視對他的培育。家庭生活水平一般，但父母還是會盡量滿意小張的要求。最近由于父親工作轉變的緣由，小張一家三口從原來的農村地區轉向了大城市，父親也盼望可以乘機為小張制造一個更好的學習環境，利用自己的人際關系，并且花費了一大筆擇校費為小張轉到市區的一間

3、一流中學。2學校狀況小張所處的新學校是該市出名的中學，學習氛圍很濃郁。小張剛轉到新學校就感覺新學校的學習氛圍很壓抑，新同學也不像以前的同學一樣。同學大多數非常重視成果，下課放學都只忙著讀書、上補習班。新老師對同學要求也很嚴格，每天布置的作業對于小張來說是很繁重的。三、計劃：問題分析與目標設定1、問題分析小張的學習、交際以及適應新環境面臨窘境，由于小張從農村中學轉學到某市一流中學，對新的學習環境的不適應、人際關系的焦灼和擔憂學習跟不上而產生心理障礙的問題。 小張從小生活在農村，在農村上學校、中學、高中，之后轉入某市一流中學，學習環境發生了特別大的改變，其心理障礙的產生主要是由于對新環境的不適應產

4、生的。其一，在新環境里，由于受到老師的批判，小張特別可怕老師，總擔憂老師會批判她，學校的老師對小張缺少了解與關懷鼓舞。因此涌現覺得現在的老師比較兇，過去學校的老師好。其二，由于學習基礎比現在的同學差，現在學校的同學都很優秀，總擔憂自己比不過他們，抗挫折技能較低，沒有很清晰的認識這個問題，因而產生學習壓力。其三，由于學習成果跟不上班上同學，因此可能覺得自己比別人差，產生自卑，進而影響了與同學的交往，人際交往面特別窄，不敢與新同學玩，因此會產生孤獨，不能融入新環境。其四，由于難以融入新環境，人際關系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想躲避現有環境，總盼望能回到以前的學校進行學習，而父母針對這個問題沒

5、有同小張溝通，沒有予以小張足夠的情感支持與協調援助。2、服務目標總目標：援助案主加強人際交往技能，與同學老式進行更多的良好溝通;改善學習成果提高案主學習成果和學習技能。緩解案主心理壓力，學習緩解壓力的方法，提供情感支持。3、詳細工作計劃：(1)與案主初步接觸，建立良好的專業關系。(2)著重留意案主的心理心情改變，疏解案主的心情困擾，提供情感支持，予以關懷、引導和援助;結合青少年階段的特征，提高案主認知心情、辨別心情、掌控心情以及正確處理心情的技能，使之不會對自己的學習與生活造成影響;(3)援助案主分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難;與小張一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產生的緣

6、由，共同制定介入方案。(4)積極援助小張與老師和四周的同學搞好溝通溝通，讓其感受到現在老師同學的暖和;強化小張現有的社會支持網絡。主動聯系學校老師、同學及其他重要他人，實時對案主提供轉變所需要的支持與鼓舞(5)針對案主內向自卑的性格，采用按部就班的工作方式，安排案主參與集體活動，通過談話及集體活動來加強他的自信心。(6)對小張學習進行輔導，積極援助他提高學習成果;幫助小張制定一份學習計劃書，并督促小張有效完成;聯系學校老師同學，對小張學習進行課外輔導。(7)回顧整個個案服務過程，對案主進行贊揚和確定，制訂將來的服務計劃。四、實施：1、服務模式人與環境介入模式特別著重個人與其生活環境之間的相互適

7、應、和諧與均衡,認為問題涌現的緣由往往是個人與環境之間的適應不良。在實際工作過程中,這一模式特別著重挖掘和利用服務對象及其環境自身擁有的正向資源,來推動個人與環境的共同轉變。認知行為治療模式是以訂正和轉變案主適應不良性認知為重點的一類心理治療的總稱。它以轉變不良認知為主要目標，繼而也產生案主情感及行為的改變，以促進心理障礙的好轉。該治療模式將重點放在找出案主錯誤的認知加以訂正。2、服務實施第一節：建立專業關系。社工與案主在社工站見面，在第一節，社工的主要目標是與案主建立關系。雖然之前有跟案主見過一次面，但再次見面是，案主仍舊感覺到很生疏，覺得很不自然。社工依據上次面談所獲得的資料，決斷從案主感

8、愛好的事情聊起關于籃球的事情，這顯著引起了案主的愛好。社工從這個介入點，漸漸與小良溝通，從籃球聊到生活的事情。小張也漸漸開始自然起來了。第二節：深入了解。有了第一節閱歷，小張開始不排斥社工了，也漸漸感覺到社工是來援助他的。社工開始與小張聊到對新學校的看法時，小張的心情開始變得激昂，當說到老師時，更是顯示一種驚恐的表現。社工漸漸撫平小張的心情，并對小張給與肯定的關懷。在社工的援助下，小張平復了心情，也透露了自己曾經給語文老師罵的那段經受對他造成的影響。社工依據小張的狀況，與小張一起探討了他的問題所在，并制定了目標和安排了家庭作業。第三節：布置家庭作業。社工首先檢查了上節布置給小張的家庭作業，一個

9、星期內至少去上一天學。雖然小張只去了學校半天，但這也是一種進步的表現。社工首先贊揚了小張。接下來，社工針對小張不擅長人際溝通這部分，和案主進行了情景模擬，教授了小張一些交往技巧，并介紹小張參與學習的一個籃球愛好小組當作訓練，小張同意了社工的建議。第四節：選擇擅長的活動，提興奮趣。一開始，社工就上周參與籃球小組的狀況進行了解，了解到小張在愛好小組中認識了幾個都喜愛籃球的同學，小張的心情也變好了。這一節，社工要求了小張的老師和同學一起來參加。老師和同學都說了對小張的印象，盼望自己能參加到其中，援助小張盡快適應學校生活。小張聽到后很感動，重新端詳了對老師和同學的看法。老師表示可以利用課余時間幫小張補課，援助他盡快趕上學習進度。同學也表示可以幫助案主學習和制定一個學習計劃，同時也盼望小張能代表班參與學校的籃球賽。小張同意了老師和同學們的幫忙。第五節：融入集體。社工與小張交談中了解到小張開始融入到新班級，整個人變得更開朗了，并告知小張結案的事情。社工與小張一起回憶了整個個案過程，鞏固了已有成果，小張也覺得自己不可怕學校和老師了，甚至喜愛上新學校了。社工正式對小張提出結案，小張雖然不舍，但最末還是接受的社工的決斷，同時也很感謝社工的援助。五、結案與評估就問題來看，案主已經達到了起初制定的總目標，開始融入了新的學校，與