1、項(xiàng)目一新媒體營(yíng)銷概述新媒體營(yíng)銷任務(wù)二 樹立新媒體營(yíng)銷意識(shí)01.目 錄CONTENTS010203新媒體營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)新媒體營(yíng)銷的主要載體04新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具新媒體營(yíng)銷01.（一）營(yíng)銷理念的發(fā)展變化1.以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論（1）美國學(xué)者麥卡錫 20世紀(jì)60年代提出（2）4P營(yíng)銷組合策略：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷（3）含義：一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)短渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng)。一、新媒體營(yíng)銷（一）營(yíng)銷理念的發(fā)展變化2.以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論（1）美國學(xué)者勞特朋 1990年提出（2）4C營(yíng)銷組合策略：消費(fèi)者、成本、便利

2、和溝通（3）含義：強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在首位，其次是努力降低顧客成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應(yīng)該以顧客為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。一、新媒體營(yíng)銷（一）營(yíng)銷理念的發(fā)展變化3.4P和4C的關(guān)系一、新媒體營(yíng)銷（二）新媒體營(yíng)銷的界定1.是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。（1）與傳統(tǒng)營(yíng)銷沒有本質(zhì)區(qū)別，根本差異在于營(yíng)銷渠道和工具的變化。一、新媒體營(yíng)銷一、新媒體營(yíng)銷案例分析：亞馬遜“亞馬遜”的創(chuàng)辦人杰夫貝索斯在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)以每月2300%的速度在成長(zhǎng)，于是他跑到西部創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)。1995年7月成立，8月賣出第一本書，三年后，“亞馬遜”被福布斯雜志稱為世界上最大的網(wǎng)上

3、書店。顧客散布在全世界220個(gè)國家和地區(qū)。2015年亞馬遜實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收1070億美元，同比增長(zhǎng)20%；2014年和2013年凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)分別是20%和22%。亞馬遜之所以能夠獲取爆炸式的發(fā)展主要源于以下幾方面： 一是建立了高質(zhì)量、數(shù)量龐大的數(shù)目數(shù)據(jù)庫； 二是創(chuàng)造了自己的品牌； 三是實(shí)行了靈活多樣的營(yíng)銷手段：1.亞馬遜的服務(wù)功能隨著科技發(fā)展而進(jìn)步；2.亞馬遜網(wǎng)站搜索快速、訂購快速、送貨時(shí)間快速；3.亞馬遜有高達(dá)30萬種以上的數(shù)目可以進(jìn)行購買折扣優(yōu)惠；4.亞馬遜全方位提供服務(wù)，如亞馬遜創(chuàng)造出了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)氛圍鼓勵(lì)讀者粘帖書評(píng)，請(qǐng)作家與讀者聊天；把購物過程變得簡(jiǎn)單、安全。擁有遍布世界各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；建立

4、Your Store服務(wù)等。思考：用營(yíng)銷理念分析亞馬遜成功的原因。（一）速度快（二）互動(dòng)強(qiáng)（三）傳播廣（四）互動(dòng)強(qiáng)（五）目標(biāo)精準(zhǔn)二、新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)Kantar Media CIC發(fā)布2018年各大平臺(tái)每分鐘對(duì)品牌產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量Kantar Media CIC發(fā)布2018年各大平臺(tái)平均每分鐘所產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)流量（一）互聯(lián)網(wǎng)新媒體三、新媒體營(yíng)銷的主要載體 互聯(lián)網(wǎng)如今已經(jīng)成為最主要的新媒體。當(dāng)前主流的形式包括門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、微博、微信、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)員、內(nèi)容等。（二）手機(jī)新媒體三、新媒體營(yíng)銷的主要載體1.手機(jī)媒體是以手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)設(shè)備為無線終端，WAP網(wǎng)絡(luò)和萬維網(wǎng)為

5、平臺(tái)的大眾傳播媒介。2.當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)范疇在服務(wù)、內(nèi)容、會(huì)員和定制。3.其主流形式有手機(jī)視頻、手機(jī)電視、手機(jī)微博、APP、二維碼、微信等。（三）電視新媒體三、新媒體營(yíng)銷的主要載體 目前，電視新媒體主要是數(shù)字電視、IPTV等。 1.數(shù)字電子是一個(gè)從節(jié)目采集、節(jié)目制作、節(jié)目傳輸直到用戶端都以數(shù)字方式處理信號(hào)的端到端的系統(tǒng)。 2.IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。（四）戶外新媒體三、新媒體營(yíng)銷的主要載體戶外新媒體是指安放在人們一般能直接看到的公共場(chǎng)所的數(shù)字電視等新媒體，是有別于傳統(tǒng)的戶外媒

6、體形式（廣告牌、燈箱、車體等）的新型戶外媒體，比如公交、航空、地鐵、輕軌，同時(shí)也包括這些交通工具相應(yīng)的輔助場(chǎng)所如航空港，地鐵（輕軌）站，公交站內(nèi)所衍生的渠道媒體LED彩色顯示屏，視頻等。其內(nèi)容主要是廣告。（一）圖片處理工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具一般來說，新媒體常用的圖片處理工具有Photoshop、光影魔術(shù)手、美圖秀秀、美顏相機(jī)等。（二 ）視頻處理工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具常用的視頻處理工具有貍窩、愛剪輯、繪聲繪影、視頻編輯大師、酷我音樂盒、格式工廠、維棠、屏幕錄像大師等。（三 ）存儲(chǔ)工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具常用的存儲(chǔ)工具有百度云、360云盤、騰訊微云等。（四 ）微場(chǎng)景工具四、新媒體營(yíng)

7、銷的實(shí)用工具1.微場(chǎng)景是指用Html5編碼的頁面，可以用來翻頁、呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)、3D、簡(jiǎn)單交互效果，常常用于活動(dòng)召集、論壇邀請(qǐng)函、發(fā)放優(yōu)惠券、發(fā)布新品牌等。2.常用的微場(chǎng)景工具有易企秀、iH5、ME微雜志、易企微、兔展、麥片、初頁、MAKA、翼碼旺財(cái)、微頁、點(diǎn)點(diǎn)客海報(bào)、秀米制作、易傳單、最酷網(wǎng)、起飛頁、有圖等。（五 ）數(shù)據(jù)采集工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具常用的數(shù)據(jù)采集工具有金數(shù)據(jù)、麥客、問卷網(wǎng)、表單大師等。（六）SEO工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具1.SEO即搜索引擎優(yōu)化，在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷時(shí)，利用搜索引擎優(yōu)化，可以改進(jìn)品牌的關(guān)鍵詞排名，獲得更多流量，進(jìn)而將流量轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。 2. 常用的SEO工具有愛戰(zhàn)

8、SEO工具包、百度搜索風(fēng)云榜、百度指數(shù)、新媒體排行榜等。（七）二維碼生成器工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具二維碼常常用于進(jìn)行產(chǎn)品品牌的推廣。常用的二維碼生成器有草料二維碼、聯(lián)圖網(wǎng)、二維工坊、wwei創(chuàng)意二維碼等。（八）電子書工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具 常用的電子書工具有捷速ocr。其功能在于可以將JPG、PNG、TIF、BMP等格式的圖片轉(zhuǎn)換為word和TXT格式。（九）流量平臺(tái)四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具可以引入較多流量的平臺(tái)，常用的流量平臺(tái)有百度貼吧、天涯社區(qū)、貓撲網(wǎng)、豆瓣等。（十）運(yùn)營(yíng)助手四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具常用的運(yùn)營(yíng)助手有：新媒體管家、易贊、西瓜助手、愛微幫。例如：上海政凱銳馳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(新媒體管家)自2014年9月成立以來,一直專注于新媒體領(lǐng)域,致力于幫助媒體人解決新媒體運(yùn)營(yíng)、管理和變現(xiàn)的問題。易贊：基于精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析的社會(huì)化媒體廣告投放平臺(tái)移動(dòng)廣告易贊是一個(gè)基于精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析的社會(huì)化媒體廣告投放平臺(tái)，一直致力于社會(huì)化媒體廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷，創(chuàng)建自媒體大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容與廣告信息的智能匹配。（十一）排版工具四、新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具常用的排版工具有：I排版、秀米、96微信編輯器、新榜編輯器、小螞蟻微信編輯器等。01.新媒體營(yíng)銷02.新媒體營(yíng)銷特點(diǎn)03.新媒體營(yíng)銷的主要載體四、小結(jié)04.新媒體營(yíng)銷的實(shí)用工具謝謝您的觀看Lorem ipsum dolor sit