1、第3頁共3頁2022年開展微貸的心得體會從_月六號接觸微貸算起，已經過去一周的時間，在這短短的一周時間里，我學到了很多東西，實踐出真知，一點不假，完善的機構部門、良好的辦公環境、友善的部門同事，使我在逐步融入新環境的同時，在待人接物、溝通能力、交往能力等方面取得長足的進步，在實際工作中亦勞有所得，而更多的卻是精神認識的提高。其實這項不僅量大，而且要求信息“精”“準”。在自己起初工作的過程里才明白，很多事情比想象中難的多。記得第一天是和_師傅去營銷，因為是第一次跑業務，心里難免有幾分期待和興奮，還好遇到的客戶還好，沒被拒絕，心里也自信了，慢慢地開始放開膽子，接著碰到了第一個被拒的，當時心里說真的

2、不好受，因為從來沒那么被拒的，緊接著心里有點沒底了，再看看_師傅以為常的表情，我開始體會到了這項工作的辛苦和不易，師傅安慰的說：“跑業務要有耐心，要有恒心，很多業務并不是一次能談好的，但每一次的溝通就是打好基礎。”師傅的話讓我思考了很久。接下來的幾天里，又陸續開展了微貸的第資信調查、上審貸會、簽約。通過完整的工作流程，讓我對微貸有了新的認識，工作中，我逐漸認識自己，了解自己，對于我來說需要學習的東西還有很多。這份業務講究的是：辦事要嚴謹，做事有條理，分清輕重緩急，要做好這項業務，不禁需要營銷吃苦的精神，但方法更重要，在工作應該有明確的計劃和步驟，行動有了方向，基本才能做到了忙而不亂，緊而不散，

3、條理清楚，事事分明，特別是在營銷方案、新老客戶關系維護、客戶服務這幾方面都需要有正確的方法與心態，在工作的同時，我明白了只有擺正自己的位置，下功夫熟悉業務，才能更好適應工作崗位，只有主動融入_，處理好各方面的關系，才能保持好的工作狀態；也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。當然我也清楚的看到了自己身上的缺點，一是工作上缺乏經驗，沒有快速的適應這項工作，表現出工作上的勇氣不夠，嚴謹不足。2022年開展微貸的心得體會（二）謝裕強_年_月底，互聯網上公布了我區聯社微貸部招聘的消息，經過報名、筆試、面試、體檢等考核，我非常榮幸成功的應聘上了這個期待已久的職位。至今已

4、進入微貸部一周，淺談一下這段時間的工作體會。我區微貸業務已經成功發展一年余時間，已經發放各類貸款_億余元，能夠在這么短的時間內發展的如此迅速，是因為微貸部的每個人精確的在每個環節上按照微貸業務的要求，嚴格程序化管理，遵守每條行為準則，細化每筆貸款的調查、分析以及發放，以高度的微貸事業責任心完成所有任務。剛進入微貸部，我們對微貸這項業務了解甚少，在微貸部肖主任以及各位師兄師姐的幫助下，我們開始對市區河東片區開展“畫地圖”活動。就是將河東片區的每條大街小巷里的所有的商戶一一登記，并按照街道名稱、_、聯系電話以及從事的商業項目將這些信息歸總，制作成e_cel表格。這類信息的收集為我們以后宣傳我們的產

5、品奠定了良好的基礎，可以讓我們更加準確、更加精細的開展以后的業務。雖然天氣寒冷、地域寬廣，但是我們僅用了兩天的時間就將所有河東片區的商戶做成了一個完成的表格。之后的幾天，我們被各自分配到每個師兄師姐門下學習。跟著他們調查客戶、收集資料、辦理抵押登記、填寫報告等學習讓我受益匪淺。在調查每戶客戶的時候，師兄師姐們都是做到細致入微，準確的詢問每個客戶的每項信息，如家庭資產情況、家庭負債情況、每月收入及開銷情況等等。他們不僅僅在詢問客戶，也在傾聽客戶，根據客戶說的每一句話詢問一個關聯的問題，但是對于客戶信息已經涉及商業_的信息進行嚴格的保密，以高度的責任心對待每一個客戶，時時刻刻尊重客戶，沒有因為客戶經營產品或者規模小、交流語言沖突、經營行業低微等而歧視客戶，這種優秀的職業道德行為是我們應該學習的。最令我欽佩的是師兄師姐們的敬業精神。一方面他們每天必須要營銷大量的客戶，否則就沒有可分析的客戶；另一方面要確保客戶及時用款，受理客戶后，必須要進行現場調查。白天營銷客戶、現場調查客戶。晚上回來整理調查報告，向貸審會陳訴。甚至有一次師姐張絲絲從早上_點就開始現場調查客戶，然后辦理之前已經受理客戶的抵押登記，接著回辦公室整理之前調查的客戶資料。坐下不到_分