1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數 52022年新編酒店保安試用期工作總結二我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為_酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻.揚長敝短，特對這幾個月實習期的工作總結如下：一、各項考核指標全面完成在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務.在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%，為酒店各部門進行消防安全培訓.真正起到了保駕護航的作用.二、建立健全績效考核制度實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化

2、管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據.我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性.涌現了許多感人的事例.員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想.三、強化管理，不斷進行學習和培訓只有優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上.部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度.先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓.在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓.通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識.進一步規范了崗位操作，

3、針對在指揮車輛等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準.為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等.客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽.由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為.我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費.四、加強消防設施、設備的保養安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認

4、真、扎實做好每項安全防范工作.為了使消防安全工作落實到實處，我們加強安全檢查.針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處.我部門經常進行巡視和檢查.對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患.堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報.今年有許多推銷人員騷擾客人，給我們安全工作帶來了困擾.我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全.一年來，

5、我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養.對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失.雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰.所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進. PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數 52022年新編酒店保安試用期工作總結二2我在畢業之后經歷了很久的一段低潮，在對未來的不確定中迷失了自己，那段時間，我無法判斷自己是否能變成未來想要變成的自己，我每天在懷疑和

6、痛苦中度過.我也找了很久的工作，但我都覺得那不是我想要從事的職業，我對自己對他人對社會都充滿了質疑，也許是因為我這些負面的情緒，讓我的許多面試都在時光泡沫中偷偷溜走了.從而我更加的沮喪了.直到后來，我自己一個人冷靜了很久之后，我漸漸確定了自己想要從事的行業，其實我的性格還是比較好的，溝通的話也不是問題，我對自己的外貌也很自信.后來投了酒店的人事簡歷后，我來到酒店面試，發現酒店的環境中真的很舒服，前臺的姐姐也很熱心喝的我聊天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的尊重我.我感受到了很大的觸動，我便下定決心，我要進入酒店，我要成為酒店的一份子！就這樣，我來到了我們的大家庭中，一晃過去，已經三個月了.這

7、三個月里我過得很開心，除了剛開始進來疑惑的一段時間，當我真正接觸到我的職業時，我對我的職業又多了一些理解，也通過自己的努力不斷的成長起來.那段時間，是我成長最快的一段時間，也是我最疲憊的一段時間，但是也是我最難忘的，最珍貴的一段時光.我想我永遠都不會忘記它，我會帶著它走到終點.當我明白了工作的具體內容后，我不斷地優化自己的工作能力，比如說接電話時的語氣，面對客戶的表情和語氣態度，這些都是我不斷學習的東西，只有更好的掌握了這些，我自己的能力才會提上去，我的工作也會做的更好.在這段不斷努力不斷進步的過程中，我很感謝領導和同事們對我的關照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時，她花費自己的休息時間，為我

8、講解，為我解決問題.還未畢業時，早就聽聞了職場兇險.而我是多么的幸運，能遇見這么好的同事領導，能遇到這么好的平臺，真的很感謝酒店能夠給我機會，讓我步入酒店行業，開啟我的人生之旅.時間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領導也時常表揚我的工作，和客戶溝通的越來越好，為酒店也爭取到了給客戶更好的印象，這一切都讓我很滿足，也很驕傲.只有通過自己的努力了，將來才會更好啊，價值才會得到實現??！就要轉正了，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩，奉獻更多的力量，讓我們的大家庭越來越好！ PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數 52022年新編酒店保安試用期工作總結二3時間飛梭，光陰轉轉

9、，2個月的試用期轉眼就已經結束了.回想起在過去的2個月的時間里，我還是為自己選擇酒店感到高興.從8月25日到的那天起，擔任了工程部文員這個職位，從未接觸過文員這個職位的我，在領導的關懷、同事的教導和幫助下，讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧.從前的我可能從來沒有認識到原來“細心”無論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過陳總監的領導下，讓我懂得了一個故事，這個故事命名為一只水杯有多重，接下來我想把這個故事分享給大家.一只塑料水杯有多重？13克.可就是這樣一個并不起眼的小東西，法國航空公司在節能減排時也不放過：13克被減輕至9.5克.這3.5克細微的“瘦身”，后來被推廣到全法國航空公司的航班.對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕3.5克的重量，似乎微不足道.但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估-據法航有關專家測算，一年下來，全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳.細節，顯示了管理者的精明與遠見.可見，我們真的不能忽視了細節這么重要的環節哦！所以無論我們無論從事著什么工作，細節固然重要，不過好的心態與思路也是必不可少的，簡單的說“心態決定事態，思路決定出路，細節決定成敗”.回想試用期間的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大.感謝領導的關心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工