1、OptiX SDH系列光傳輸產(chǎn)品 故障定位指導(dǎo)書業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題 CREATEDATE yyyy-MM-dd * MERGEFORMAT 2003-07-09第頁(yè)業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc45533840 第1章 業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題 PAGEREF _Toc45533840 h 1 HYPERLINK l _Toc45533841 1.1 概述 PAGEREF _Toc45533841 h 1 HYPERLINK l _Toc45533842 1.2 必備知識(shí)和技能 PAGEREF _Toc45533842 h 1 HYPERLINK l _Toc455

2、33843 1.3 業(yè)務(wù)中斷故障的類型 PAGEREF _Toc45533843 h 2 HYPERLINK l _Toc45533844 1.4 導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的常見原因 PAGEREF _Toc45533844 h 2 HYPERLINK l _Toc45533845 1.5 處理業(yè)務(wù)中斷故障的一般過(guò)程與方法 PAGEREF _Toc45533845 h 2 HYPERLINK l _Toc45533846 1.5.1 排除外部設(shè)備故障 PAGEREF _Toc45533846 h 3 HYPERLINK l _Toc45533847 1.5.2 定位故障到單站 PAGEREF _Toc45

3、533847 h 3 HYPERLINK l _Toc45533848 1.5.3 故障定位到兩站之間的光板后的業(yè)務(wù)中斷故障處理 PAGEREF _Toc45533848 h 3 HYPERLINK l _Toc45533849 1.5.4 故障定位到單站后的業(yè)務(wù)中斷故障處理 PAGEREF _Toc45533849 h 4 HYPERLINK l _Toc45533850 1.6 網(wǎng)上常見的業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題 PAGEREF _Toc45533850 h 5 HYPERLINK l _Toc45533851 1.6.1 配置沒(méi)有下發(fā)到單板 PAGEREF _Toc45533851 h 5 HYPE

4、RLINK l _Toc45533852 1.6.2 OptiX 155/622設(shè)備處在保護(hù)倒換狀態(tài)時(shí)不允許配置業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc45533852 h 6 HYPERLINK l _Toc45533853 1.6.3 刪除邏輯系統(tǒng)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷 PAGEREF _Toc45533853 h 6概述由于業(yè)務(wù)中斷故障對(duì)電信運(yùn)營(yíng)者的影響是最大的，因此要求盡快地給予定位和排除。但維護(hù)人員在處理業(yè)務(wù)中斷故障時(shí)，首先要保持冷靜。傳輸業(yè)務(wù)中斷故障的排除，相對(duì)其它一些故障，如誤碼、指針調(diào)整等問(wèn)題，要容易得多。處理方法也比較簡(jiǎn)單，不外乎自環(huán)、換板、復(fù)位、插拔、掉電重啟、重下配置等方法。因此維護(hù)人員首先

5、要消除心理上的恐慌，冷靜地去分析、定位、排除故障，避免誤操作等問(wèn)題導(dǎo)致事故的擴(kuò)大。本節(jié)介紹業(yè)務(wù)中斷故障處理的基本思路和方法，并通過(guò)舉例給予說(shuō)明。必備知識(shí)和技能維護(hù)人員處理OptiX 傳輸系統(tǒng)業(yè)務(wù)中斷故障的必備知識(shí)和技能是：熟練掌握SDH的告警原理和信號(hào)流；熟練掌握OptiX 系統(tǒng)查詢告警和性能數(shù)據(jù)的操作；熟練掌握OptiX 系統(tǒng)線路板和支路板的通道軟硬件環(huán)回操作；熟練掌握OptiX 系統(tǒng)復(fù)位、插拔單板的操作。掌握通過(guò)網(wǎng)管和命令行配置、查詢網(wǎng)元的數(shù)據(jù)，掌握命令行的書寫規(guī)范。業(yè)務(wù)中斷故障的類型一般有幾種分類方法：按業(yè)務(wù)中斷的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分，可分為瞬斷和長(zhǎng)期中斷兩種類型。這里對(duì)“瞬斷”的定義是，業(yè)務(wù)

6、短時(shí)間（一般不超過(guò)一分鐘）中斷，且業(yè)務(wù)的恢復(fù)是自動(dòng)的，沒(méi)有人為的干預(yù)。按同一地點(diǎn)同一種業(yè)務(wù)中斷現(xiàn)象發(fā)生的頻率來(lái)劃分，可分為偶發(fā)性業(yè)務(wù)中斷故障和多發(fā)性業(yè)務(wù)中斷故障。按中斷業(yè)務(wù)的保護(hù)模式來(lái)劃分，可分為鏈型無(wú)保護(hù)業(yè)務(wù)中斷故障、通道環(huán)業(yè)務(wù)中斷故障和復(fù)用段業(yè)務(wù)中斷故障。導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的常見原因業(yè)務(wù)中斷的可能原因是多方面的，如外部的供電電源故障、交換機(jī)故障、光纖電纜故障，人為的誤操作、配置錯(cuò)誤以及設(shè)備本身的故障等。設(shè)備問(wèn)題引起的業(yè)務(wù)中斷，有些可能是由于指針調(diào)整太大引起的，有些可能是誤碼過(guò)大引起的，這兩方面的內(nèi)容請(qǐng)參看后面有關(guān)誤碼和指針故障問(wèn)題的處理介紹。對(duì)由于保護(hù)倒換失效所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷，參見“保護(hù)倒換問(wèn)題

7、的處理”一章。處理業(yè)務(wù)中斷故障的一般過(guò)程與方法各種類型的業(yè)務(wù)中斷故障，除瞬斷問(wèn)題處理比較特殊和復(fù)雜外，其它類型故障都可以按一般的業(yè)務(wù)中斷故障的處理方法進(jìn)行處理。對(duì)于業(yè)務(wù)瞬斷問(wèn)題，只能通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)全網(wǎng)告警、性能數(shù)據(jù)的仔細(xì)分析，通過(guò)對(duì)設(shè)備、單板運(yùn)行狀態(tài)的深入查詢，并通過(guò)替換法等多種方法，逐一排除電源低壓?jiǎn)栴}、光纖電纜問(wèn)題、接地不良問(wèn)題、單板軟硬件穩(wěn)定性等問(wèn)題，最終將故障排除。此類故障的排除過(guò)程，只能是一個(gè)不斷嘗試的過(guò)程，沒(méi)有固定的方法或規(guī)律可循。處理一般業(yè)務(wù)中斷故障的過(guò)程和方法仍然是：排除外部設(shè)備故障先通過(guò)自環(huán)法、替換法、告警分析法等方法排除外部設(shè)備故障的可能性；定位故障到單站然后，在通過(guò)告警性能事

8、件分析法一時(shí)無(wú)法確定故障點(diǎn)的情況下，應(yīng)用逐段環(huán)回法迅速將故障定位到單站；故障定位到站點(diǎn)后，再利用狀態(tài)、配置數(shù)據(jù)檢查、分析法排除掉人為誤操作、配置錯(cuò)誤、設(shè)備狀態(tài)異常等情況，最后通過(guò)更換單板、重下配置、更改配置、復(fù)位、掉電重啟等方法將故障排除。我們知道，通過(guò)逐站自環(huán)的方法，可以將故障定位到單站或兩站之間的光板上。下面講述的是通過(guò)自環(huán)法將故障定位到單站或兩個(gè)站間的光板之后，如何再進(jìn)一步排除業(yè)務(wù)中斷故障。故障定位到兩站之間的光板后的業(yè)務(wù)中斷故障處理第一步：分析故障現(xiàn)象，并根據(jù)各種單板處理信號(hào)的特性，判斷可能是哪個(gè)站的哪塊板有問(wèn)題。如，對(duì)于SS31T16板，該板一片芯片處理的是連續(xù)四個(gè)奇數(shù)或偶數(shù)個(gè)VC4

9、通道信號(hào)；而SS31R16板一片芯片處理的是四個(gè)連續(xù)的VC4通道。若此時(shí)故障現(xiàn)象是四個(gè)連續(xù)的偶數(shù)個(gè)VC4通道有問(wèn)題，則可以判斷是T16的問(wèn)題。第二步：若通過(guò)分析法無(wú)法定位故障的單板，則只能帶上備用光板，到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)光口硬自環(huán)的方法判斷出問(wèn)題的光板了。注意：對(duì)于復(fù)用段環(huán)，硬自環(huán)前，應(yīng)首先鎖定保護(hù)倒換或停止保護(hù)倒換協(xié)議。對(duì)于軟內(nèi)自環(huán)業(yè)務(wù)正常的光板，若再使用光纖硬自環(huán)（注意光功率不要過(guò)載），業(yè)務(wù)也正常，則可判斷該板沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題出在對(duì)端光板。應(yīng)到對(duì)端站點(diǎn)，換掉有問(wèn)題的光板，排除故障；若再硬自環(huán)后，業(yè)務(wù)不通，則說(shuō)明該板有問(wèn)題，可通過(guò)更換該板排除故障。故障定位到單站后的業(yè)務(wù)中斷故障處理1、若能通過(guò)告警性

10、能事件分析法迅速定位出故障的單板，則通過(guò)更換單板排除故障。2、若一時(shí)無(wú)法定位出故障位置，則按以下步驟進(jìn)行。第一步：檢查有無(wú)誤操作。如支路板、線路板通道有無(wú)軟自環(huán)或硬自環(huán)的現(xiàn)象等。第二步：檢查一些基本配置是否正確。如對(duì)于通道環(huán)，應(yīng)檢查邏輯系統(tǒng)屬性以及支路板通道屬性配置是否正確；對(duì)于復(fù)用段，應(yīng)檢查邏輯系統(tǒng)屬性以及節(jié)點(diǎn)參數(shù)配置是否正確；檢查時(shí)隙配置、母板類型配置、業(yè)務(wù)裝載配置是否正常等。這一步在改動(dòng)了網(wǎng)元數(shù)據(jù)的場(chǎng)合尤為重要（比如升級(jí)擴(kuò)容），因?yàn)槲覀兘?jīng)常發(fā)現(xiàn)由于命令行配置文件的小錯(cuò)誤而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，在用PTP命令查詢了一堆數(shù)據(jù)、眼花繚亂后，才發(fā)現(xiàn)是命令行文件的書寫錯(cuò)誤。第三步：檢查系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)以

11、及單板狀態(tài)參數(shù)是否正確，主要采用PTP命令。如，對(duì)于通道環(huán)，檢查交叉板備用總線生成的數(shù)據(jù)是否正確；對(duì)于復(fù)用段，檢查各頁(yè)面數(shù)據(jù)是否正確；檢查單板的狀態(tài)參數(shù)，如內(nèi)、外定時(shí)、總線選擇等參數(shù)是否正確。第四步：若通過(guò)以上步驟都無(wú)法定位故障，則使用經(jīng)驗(yàn)處理法，如重下配置、復(fù)位拔插單板、掉電重啟等方法嘗試能否排除故障。第五步：若經(jīng)驗(yàn)處理法也無(wú)效，則只能通過(guò)逐一更換單板的方法，排除故障。網(wǎng)上常見的業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題配置沒(méi)有下發(fā)到單板某局新增TDA板業(yè)務(wù)不能正常開通，表現(xiàn)為TDA板相應(yīng)的2M通道有的站報(bào)TULOP、有的站報(bào)LP-SLM。詢問(wèn)得知TDA的業(yè)務(wù)是用網(wǎng)管添加的，估計(jì)是TDA板的業(yè)務(wù)未能下發(fā)到單板。用cfg-

12、get-autoload查詢，發(fā)現(xiàn)報(bào)TUAIS的站狀態(tài)為disable，發(fā)現(xiàn)報(bào)LPSLM的站的狀態(tài)是enable。說(shuō)明報(bào)TUAIS的網(wǎng)元的配置未能下發(fā)到單板。在這種狀態(tài)下用cfg-get-slot命令查詢是正常的。現(xiàn)說(shuō)明如下：1、autoload狀態(tài)缺省為“enable”。如果設(shè)置為“disable”，重新下發(fā)配置也不能下發(fā)到單板；也就是說(shuō)在“disable”狀態(tài)下，“cfg-init”命令并不能使?fàn)顟B(tài)恢復(fù)為enable。2、如果設(shè)置為“disable”，網(wǎng)元掉電、單板復(fù)位可以正常開工，但是用網(wǎng)管更改配置（如時(shí)隙）卻不能下發(fā)到單板。3、在autoload的“disable”狀態(tài)下，配置校驗(yàn)成功后，如果要使配置能下發(fā)到單板，還要依次執(zhí)行如下兩條命令：:cfg-set-autoload:enable;:cfg-load-bdpara:板位號(hào)；建議不要輕易使用“:cfg-set-autoload”命令將狀態(tài)設(shè)置為“disable”。另外，查詢配置是否正確下發(fā)到單板，還可以使用“:cfg-check-board:板位，板類型;”命令。此命令是將單板側(cè)bddb庫(kù)中的內(nèi)容和主機(jī)側(cè)bsdb庫(kù)中的內(nèi)容相比較，如果一致則返回成功。OptiX 155/622設(shè)備處在保護(hù)倒換狀態(tài)時(shí)不允許配置業(yè)務(wù)155/622交叉板在倒換時(shí)是不允許進(jìn)行業(yè)務(wù)配置的。此時(shí)如果配置業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致：1、下發(fā)了新