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文檔簡介
1、關于銷售人員的績效考核方案關于銷售人員的績效考核方案(精選5篇)關于銷售人員的績效考核方案 篇1第一章 總則第一條 為加強銷售管理,增加公司經營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,通過將具體量化的考核指標和措施落實到人,強化員工責任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎。第二條 績效管理的宗旨與原則(一)通過考核管理系統實施目標管理,保證公司經營目標的順利實現;通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。(三)遵循公平、公正、公開的原則;做到獎懲有依據、分配有監督,以日常工作及業績狀況作為對員工考核的重要依據。第二章 銷售管理考核辦法第三條 銷售經理工資考核(一)薪資構成:根據餐飲管理有限
2、公司薪酬管理制度,銷售經理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為20 xx元,提成包含桌數提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。(二)手機費補助:每月報銷手機補助費100.00元。第四條 考核指標構成:考核內容由經營指標、各類銷售提成構成。(一)經營指標:按照公司經營指標的70%72%制定銷售部任務指標,超額完成經營指標72%的月份,對超出部分按照2%計提;低于經營指標70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經營指標70%72%的區間內,不獎不罰,具體內容如下:(1)銷售部經理以銷售部任務為考評基數,計算公式:獎金=(銷售部月度業績 - 銷售部月度任務
3、)2%(2)銷售經理以分解到個人的任務為考評基數,計算公式:獎金=(銷售經理月度業績 - 銷售經理月度任務)2%扣罰=(銷售經理月度任務 - 銷售經理月度業績)1%(3)特殊情況,須報上級公司批準后另行獎勵。(二)各類提成:含包房桌數提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標準如下:(1)包房桌數提成:午餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費不低于150元),按15元/桌提成;晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費不低于150元),按11元/桌提成;(2)回款額提成:銷售經理每月基礎回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬
4、元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。對逾期收回的掛賬款,實際回款每逾期一個月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計入回款額提成。(3)宴會提成:為提高周末及節假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,實行宴會全員銷售政策。婚宴、會議宴會、生日
5、宴會、同學聚會等,人均菜品消費在150元以上(含)、桌數不低于三桌的宴會計入宴會提成。計入提成的宴會消費必須在接待完畢當天結算,結算方式不包括掛賬和預充值卡結算。符合宴會提成標準的宴會均按結算金額的4提取給業務介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨立完成接待協調任務時(接待協調不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負責接待的銷售部員工與介紹業務的員工各從提成額中比例為4:6。銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額,不計入每月回款額提成,不計入桌數提成。(4)充值卡提成:一次性充值三千至一萬元(不含)提成比例為2%;一次性充值一萬元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;一次性充值三萬元至五萬元(不
6、含)提成比例為3%;一次性充值五萬元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,一次性充值十萬元以上提成比例為4%。充值卡消費不計回款額提成,可計入當月銷售業績,享有桌數提成,使用充值卡結算的宴會消費不計宴會提成。第五條 公司每年評選銷售狀元1名,按優秀員工標準實施獎勵。要求遵章守紀,忠誠公司,愛崗敬業、群眾基礎好,年度銷售業績為公司第一名。第六條 銷售管理(一)銷售經理(不含試用期員工)每月銷售業績低于5萬元的,扣發績效工資,連續兩個月達不到基礎銷售業績的予以辭退。(二)試用期內,銷售經理工資按照薪資標準的80%發放,并享受公司各類銷售提成,回款額低于5萬元(含)的,按照0.2%提成。(三)每天9:
7、0011:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節假日),每減少一個扣罰10元。(四)銷售經理必須將當日走訪情況做好登記,拜訪記錄應于每日下午下班前交銷售部負責人審閱。(五)銷售人員每日下午下班時,必須當面或用短信的形式告知銷售部負責人。(六)銷售人員應主動做好與協議客戶的聯系和溝通,每周必須進行一次電話或短信回訪,公司給銷售經理統一配備手機卡,銷售人員在與客戶聯系和溝通時必須使用該卡,電話報銷單據以該卡為準,離職時將手機卡一并進行交接。(七)凡連續二個月未在店內消費的協議客戶,自動轉為非協議客戶,其他銷售人員可進行重新開發。(八)銷
8、售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關內容,并將每月客戶走(回)情況和協議簽訂情況匯總上報。第七條 店內維護管理(一)銷售經理負責值班區域進店客戶的維護和名片的發放,并按要求做好餐前站位,主動協助前廳人員做好進店客人的引領。(二)當日不值班人員,如有協議或預約客戶,必須在前廳迎接并做好引領和跟蹤服務。(三)銷售經理負責值班區域房間(零點)的點菜和標準配餐,并將菜單交由客人確認,征求意見,以便將公司的特色和優勢向客人進行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協調,第一次進店客戶不作為銷售經理的桌數和業績提成。第三章 申訴及附則第八條 員工如對考核結果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。第九條
9、本方案自下發之日起執行,由行政人事部負責實施并具有最終解釋權。關于銷售人員的績效考核方案 篇2一、婚宴、宴會預訂指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執行范圍:酒店所有員工。二、餐廳員工推銷紅酒提成指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。餐廳員工提成指餐廳每月完成經營指標30萬 后,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。茶吧員工提成指茶吧每月完成經營指標
10、8萬后,服務員當月推銷的產品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。價格在58元或以上的菜可提成1元/份。價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。三、相關規定:主要數據來源:由收銀員登記每天餐廳營業收入和進客包廂數后交經理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當
11、月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業績進行補錄和更改;負責運行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。如發現有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經發現立即開除處理并在酒店范圍內進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執行時間:20 xx-X-1起;如有調整將提前一周通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執行,謝謝!以上制度望大家嚴格執
12、行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!關于銷售人員的績效考核方案 篇3第一章總則第一條為配合我行_制度改革,強化激勵約束機制,建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規范的內部績效_考核體系,特制定本方案。第二條績效_考核分_案,其宗旨在于把職工_同經營業績掛鉤,通過科學、合理的考核,充分調動職工的工作積極_。突出向一線傾斜、向業務類傾斜”的主導思想。第三條本績效_考核分_案是支行對各科、室、處、所的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以_年3季度的旬平均
13、數為基數,按季度進行環比考核。第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。第二章指標設定第六條參與考核的指標有四大類,分別是:業務_指標、安全保衛指標、內部管理指標及服務質量指標。第七條每類指標針對于各部門自身的業務特點分別在各自的指標體系中占不同的權重(即分值)。第八條為貫徹安全_、從嚴_原則,本方案所涉及的安全保衛指標,通過支行安全保衛工作考核辦法及細則進行考核后,所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比,但考核不合格則可以扣負分,擠占別的指標分值。第九條為加強服務,提高服務質量,本方案所涉及的服務質量指標,除在本方案中進行扣分外,還要并罰上級行處罰數。第三章業務網點績效_
14、考核分_案第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核:即業務類指標和其它指標。其中,業務類指標占40%,其它指標占60%。第十一條業務類指標是指:各項存款,占比為35%;其中,分理處對公存款占比15%,儲蓄存款占比20%;中間業務,占比為5%。第十二條其它指標是指:安全保衛,占比為25%;內部管理,占比為25%;服務質量,占比為10%。第四章內部科室績效_考核分_案第十三條內部科室分業務發展類、業務支持類和業務保障類進行考核。其中,業務發展類科室包括:個金金融業務科和公司業務科;關于銷售人員的績效考核方案 篇4根據市委辦公廳、市政府辦公廳關于x市x年度績效管理工作實施方案和x市機關效能建設領導小
15、組辦公室關于做好近期x年度績效管理有關工作事項的通知精神,結合我市教育實際情況,現制定x市20 xx年度中等職業學校建設績效考核辦法。一、中職學校達標建設總體目標現有全市中職學校36所,已達標17所,未達標19所,達標率占47.2%。從x年下半年起,力爭用兩年時間,采取合并、轉型、停辦、共建等形式,整合一些校園面積和辦學規模未達標的中職學校,經過資源整合、布局調整優化,到20 xx年,全市中職學校從現有36所整合成具有較大辦學規模的22所,校園校舍和教學實訓設施設備硬件建設等基本達到部頒中等職業學校設置標準。二、中職學校達標建設對象目標1.x市屬校:現有公辦中職學校5所(文教職專、商貿職專、藝
16、術學校、盲校、聾校)未達標,民辦中職學校4所(經濟職校、榕西職校、國防職校、省防衛職校)未達標。整合目標:異地新建1所、合并2所、停辦或轉型6所。2.臺江區:現有公辦中職學校1所(外貿職專)未達標。整合目標:整合并校。3.倉山區:現有公辦中職學校2所(跨洋職專、環保職專)未達標。整合目標:合并后異地新建1所。4.福清市:現有公辦中職學校1所(福清高山職技校)未達標;民辦中職學校3所(福清光明職高、西山職校、美佛兒職校)未達標。整合目標:合并2所,停辦或轉型3所。5.連江縣:現有公辦中職學校2所(連江職專、青芝成專)未達標。整合目標:合并后異地新建1所。6.高新區:現有公辦中職學校1所(閩侯美術
17、職校)未達標。調整目標:異地新建1所。三、中職學校達標建設主要考核指標1.辦學規模。學歷教育在校生數應在1x人以上,且專業結構比較合理。2.師資隊伍。專任教師不少于60人,師生比達到1:201:25, 專業教師數應不低于本校專任教師數的50%,專業課與公共課教師比為5:5左右。3.校園面積。新建學校的建設規劃總用地不少于60畝;生均不少于33平方米,各種場地設施基本滿足學校辦學需要。4.校舍面積。新建學校建筑規劃面積不少于2.4萬平方米;生均建筑面積不少20平方米(不包含校外租賃建筑面積),各種建筑和設施符合國家建設和安全標準。5.實訓條件。要有與所設專業相適應的校內實訓場所和設施設備,學校實
18、訓設施設備總值360萬元以上,工科類專業和醫藥類專業生均儀器設備價值不低于3000元,其他專業生均儀器設備價值不低于2500元。四、中職學校達標建設工作實施步驟1、工作部署(x年7月):市教育局制定下發關于做好x市中等職業學校布局調整推進達標建設工作的通知,并召開各縣(市)區教育局和中職學校校長會議,全面部署中職學校達標建設工作,明確建設任務目標,推進工作落實。2、制定方案(x年9月):有關縣(市)區教育局和中職學校制定上報本地區(學校)布局調整達標建設實施方案。市教育局制定x市中職學校達標建設年度績效考核辦法,并報送市效能辦、市統計局。3、啟動實施(x年9月至12月):有關縣(市)區教育局和
19、中職學校按照各自實施方案對照考核評估指標,啟動整合和建設工作。市教育局組織相關處室對民辦校辦學條件進行評估為布局調整做準備。4、x年工作績效評估(20 xx年1月):組織評估x年有關縣(市)區教育局和中職學校推進達標校建設工作績效并報送市效能辦、市統計局。5、深度推進(20 xx年2月至12月):市教育局跟蹤督查落實。6. 20 xx年工作績效評估(20 xx年1月):組織評估20 xx年有關縣(市)區教育局和中職學校達標建設推進工作績效并報送市效能辦、市統計局。7.達標建設收官(20 xx年6月):有關縣(市)區教育局和中職學校建設全部達標,并申報省教育廳評估。8.全面評估(20 xx年9月
20、至12月):省市教育部門組織全面評估達標校建設。x年下半年至20 xx年上半年有關縣(市)區教育局和中職學校達標建設年度績效考核內容具體詳見附表.其他工作要求按照x市教育局關于做好中等職業學校布局調整推進達標建設工作的通知(榕教職成【x年】27號)執行。關于銷售人員的績效考核方案 篇5一、考核目的為保障生產車間安全穩定的持續運營,高效完成公司生產任務,完善生產車間管理制度,全面評價車間主任的工作績效。同時,此考核方案的結果為員工薪資調整、教育培訓、晉升等的重要依據。二、考核原則(一)公平公開原則1.考評標準、考評程序和考評責任人都應有明確的規定。2.考評結果應對企業內部全體員工公布。3.考評應
21、建立在客觀事實的基礎之上,避免摻入個人感情色彩。4.公司生產車間主任都應接受考核,同一崗位考核應執行同一標準。(二)定量化與制度化1.考評標準應在可操作的基礎上盡量量化。同時,考核小組應依據量化的考評標準對受考評人進行考評。2.績效考核作為員工能力與素質的體現,重要的人事參考依據,應形成制度并定時執行。(三)溝通與反饋1.考評對象應參與考評過程,并有權知悉考評結果。2.考評對象如果對考評結果有疑問,可向考評責任人提出問詢。考評責任人應予以答復。如若仍有分歧并無法解決,考評對象可向人事經理或更高一級領導反映溝通。3.參照考評結果,考評責任人可對考評對象提出改進建議。4.考評對象應參照考評結果完善
22、下一步工作計劃。三、考核周期與匯報1.此項考核應每日執行。2.考評應對象應對考評結果作季度、年度總結。季度總結應對生產經理匯報,年度總結應對生產經理匯報并遞交總經理。四、績效考核小組成員1.人事部全面負責績效考評工作。2.主要成員應包括:人事部績效考核專員、生產部經理等。五、生產車間績效考核內容詳情見“附表一”:(生產車間主任績效考核表)六、對績效考核表的說明此項績效考核分為三大模塊,7S管理、內部管理和宏觀管理。其權重比分別為20%、30%和50%。計分方法為百分制。總分=7S管理得分*20%+內部管理得分*30%+宏觀管理*50%(一)7S管理7S管理分四項,現場整潔(30分)、物料分類和保存(30分)、設備維護(20分)與電力控制(20分),合計100分。1.現場整潔(30分)。現場整潔分衛生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區域地臺板歸位(6分)五項,每項六分。每項評分分好中差三類,得分分別為6分、4分、1分。現場整潔得分為五項實際得分之和。2.物料分類保存(30分)。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分)、木料分類(5分)、螺釘分類(5分)、紙箱分類(5分)、產品和半成品分類(5分)、產品防潮防濕(5分)六項,每項五分。每項評分分好中差三類,
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