1、YCF正版可修改PPT（中職）計算機組裝與維修案例教程chapter 3ppt教學課件學習情境3 計算機維修方法計算機組裝與維護案例教程計算機組裝與維護案例教程學習目標了解計算機故障的類型了解規范的計算機維修檢測工具熟悉計算機維修的基本原則，熟練掌握常用故障診斷方法熟悉計算機維修基本規范重點和難點規范的計算機維修檢測工具的使用計算機故障診斷方法3.1 計算機故障分類1 硬件故障 硬件故障產生的原因通常是硬件的物理故障、硬件的某些性能參數超過極限值而造成的。 2 軟件故障 軟件故障是指系統軟件和應用軟件在安裝、運行時出現的異常情況。系統故障通常由系統軟件被破壞、硬件驅動程序安裝不當或軟件程序中有

2、關文件丟失造成的。 3 操作不當 操作不當是指計算機用戶因對計算機某些功能了解不深，或者一時不小心，從而導致了計算機故障。 3.2 規范的維修檢測工具3.2 規范的維修檢測工具規范的維修工具包括：常規維修工具、POST卡、萬用表和簡易電源負載器。常規維修工具包括：主要工具、輔助工具、清潔工具和防靜電工具。主要工具包括大十字螺絲刀和螺絲盒。輔助工具主要為一字螺絲刀、鑷子、尖嘴鉗、截斷鉗、回路環、捆綁線、硅脂。可以使用的防靜電工具一般有：防靜電腕帶、防靜電鞋和襪、防靜電腳束、防靜電桌布。防靜電手環：用于緩慢地釋放靜電。防靜電桌布則可以減少摩擦，從而減少靜電的產生機會。令防靜電布和防靜電手環一起形成

3、一個通路，用戶可以釋放靜電。 拆裝計算機的工具與前面提及的常規維修工具基本相類似，有十字螺絲刀、螺絲盒、鉗子和清潔工具，這里不再進行詳細說明。拆裝零部件的時候，則需要電烙鐵、焊錫材料和吸錫器。圖3-1 簡易負載儀 圖3-2 UT60B型數字萬用表3.3 維修基本原則和常用故障診斷方法3.3 維修基本原則和常用故障診斷方法計算機故障類型眾多，涉及的元器件較多，維修存在一定難度。因此，在維修中為了能盡快找到故障原因，需要遵循基本的維修原則。計算機故障的基本原則主要包括先軟后硬先外后內先簡單后復雜先分析后維修 案例1 觀察法故障診斷 按下計算機電源后，沒有任何反應，即沒有風扇聲音，顯示器也不亮。 故

4、障初步分析 計算機開機不通電一般是由硬件故障引起的，主要是ATX電源、主板、機箱開機鍵等故障引起的。其中以ATX電源引起此類故障的情況最多。 這種情況先要觀察ATX電源是否工作良好。觀察檢測接入計算機主電源的市電是否正常；通電后觀察電源是否有的味道或火花等異常現象出現；若前面兩種情況排除后，再觀察主電源把交流電轉換成直流電后，給主板供電及其他部件供電是否正常。故障排除用萬用表測試計算機連接的市電。發現在正常電壓范圍內。 接著釋放身上的靜電，佩戴防靜電手環，將主機放在防靜電布上（防靜電布接地）。用螺絲刀拆開主機箱，沒有發現電源異常現象。也沒有發現主板有和異常現象。 去除硬盤、光驅、CPU、風扇和

5、主板電源線，通上市電。用電源負載儀檢測電源的直流輸出，即插入電源的輸出的24PIN，再用萬用表測量個電壓的輸出范圍。發現觀察簡易電源負載器的PG（PowerGood）LED燈不亮。因此判定是電源不能正常給主板供電，造成計算機不能正常啟動。 相關知識 觀察法，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括： 1. 周圍的環境，包括電源環境，是否有強磁場或電場存在，網絡中計算機的布局、溫度和濕度；環境是否多灰塵；計算機是否安防平穩；設備周圍是否有變形、變色和有異味等異常現象。2. 硬件環境。包觀察括接插頭、座和槽的情況；機箱內溫度和濕度、清潔程度、元

6、器件的連接和跳線設置；有無數據線或者電源線接錯，接口出現跳針、斷針等情況。3. 軟件環境。包括觀察系統最近安裝了什么軟件，它們與其他軟、硬件是否存在不兼容情況；主板、顯示器、網卡等驅動程序是否進行及時更新，補丁是否安裝，是否正確選擇。4. 計算機用戶操作的習慣、過程。有些計算機故障是因為計算機用戶操作不當或誤操作而引起系統故障的，所以在維修前要先觀察使用者的操作習慣和過程，從中找到問題所在而解決故障。5. 如果大概機箱，首先發現箱內灰塵很多，則可以先除灰塵，說不定故障能順利解決了。 案例2 替換法故障診斷 一臺CPU為Intel Core2 Duo E6400，主板為升技AB9的新置計算機，開

7、機后顯示屏沒有顯示，主機電源指示燈亮，但不能啟動。 故障初步分析 在新置的計算機中出現此類故障，一般是由于硬件之間存在兼容性問題或者硬件接觸不良造成的。此類故障也屬于可以開機，但是無法啟動故障。一般引起的此類故障的原因主要有以下幾個方面。顯示器的信號線接觸可能有問題。內存與主板可能存在兼容性問題。內存可能存在接觸不良問題。內存可能存在質量問題。顯卡與主板之間可能存在兼容性問題。顯卡可能存在接觸不良問題。顯卡可能存在質量問題。CPU可能損壞。CPU可能未安裝好。Reset熱啟動鍵連接線可能有問題。主板與機箱可能存在短路問題。主板可能有質量問題。故障排除 在檢查此類故障時，應該先檢查顯示器信號線，

8、然后檢查配件問題。先檢查顯示器的信號線是否連接良好。如接觸是否有松動，接口信號針是否有損壞。經過檢查，信號線沒有問題。然后拔下主機電源線，打開機箱，檢查內存、顯卡等是否接觸不良。經過檢查，安裝的顯卡和內存都比較結實，無松動情況出現。再用替換法，用同樣型號的一根好的內存條安裝到故障計算機中，然后開機測試，發現故障已經消失，由此說明原來的內存有問題。更換新的同型號內存后再開機測試，故障排除了，計算機能正常啟動工作。相關知識 替換法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的配件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：1. 根據故障的現象或故障類別，首

9、先判斷和準備需要進行替換的配件或設備； 2. 按先簡單后復雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先檢查打印驅動是否有問題，再檢查打印電纜是否有故障，最后檢查打印機或并口是否有故障等；3. 最先應檢查與懷疑有故障的配件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的配件，再后是替換供電配件，最后是替換與之相關的其它配件。 4. 從配件的故障率高低來替換最容易出現故障的配件，故障率最低的最后進行替換。案例3 最小系統法故障診斷 一款老式DIY兼容機，配置如下，PIV 1.6G CPU，西捷80GST7200硬盤，技嘉8IRX533主板，256M DDR333內存。機

10、器能夠正常啟動，但是有時在啟動時會找不到硬盤，甚至有的時候正在使用電腦時硬盤會突然丟失。開始這種故障不明顯，但是到后來死機情況越來越頻繁，最后到了計算機無法使用的地步。故障初步分析 對于這種沒有規律死機的情況，就按先軟后硬，最小系統的原則和方法逐一排除。 故障排除 1.試著卸除新裝的軟件，故障依然存在。再重裝系統，在運行檢測中仍舊出現死機情況。2.在排除軟件故障后，接著考慮是否是硬件問題。首先采用最小系統法，去除光驅，軟驅，調制解調器，網卡等，只保留顯卡，內存，CPU，主板等基本硬件進行運行測試，還是出現了死機情況。3.這時可基本考慮故障的部件有可能是CPU、主板或內存這幾個部件。于是對CPU

11、、主板和內存進行單獨測試后，發現主板有問題，即使使用其他電源、CPU和內存，仍舊出現死機情況，同時還是無法發現硬盤。到此基本上可以判定該款主板的IDE接口有問題，無法識別硬盤。4.更換同型號的新主板后裝機測試。但是在加電后，仍然找不到硬盤。這說明引起故障的問題部件可能不止一個。因為還是找不到硬盤，但是此時可以肯定新主板是沒有問題的。拔掉主板電源線、CPU風扇電源線，接著啟動電源，用萬用表測試開關電源的各路輸出。發現+12V的電壓只有9.98V,而+5V的電壓也只有4.4V，+3.3V的電壓只有2.68V，都遠遠低于規定的標準電壓，由此判定電源有問題。5.更換新的電源，把系統安裝完畢后，加電測試

12、。發現一切正常，故障完全排除。相關知識 最小系統是指從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。最小系統有兩種形式：硬件最小系統：由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過 聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。 軟件最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟 動與運行。 最小系統法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件配件 有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統法與逐步

13、添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟件的故障，提高維修效率。 其他常用的故障檢測方法 逐步添加/去除法 隔離法 比較法 升降溫法 敲打法 3.4 計算機維修基本規范1.嚴禁帶電操作，拆卸主機之前應釋放主機殘余電荷。2.拆裝前準備。3.拆裝過程。4.拆裝完成后。5.在合上機箱后，應對機箱外部進行必要的清潔，并將各設備復原到原來的連接狀態。計算機獨立供電的外部設備，應在開機之前連接數據線，然后再打開電源開關。等外部設備供電之后，再按下計算機主機的開機按鈕。案例1內存故障維修基本規范 一臺計算機原來配置的為1G的內存，在新添加一條1G的內存后，開始一段時間計算機能正常運行。但過了一段時間以后，就出現隨機性死機。故障初步分析 造成此類內存故障的常見原因主要有不同內存條頻率不一致、內存條與主板接觸不良、主板與內存條不兼容、內存芯片或者內存條質量不良。雖然沒有報警聲音，但也不能排除內存條沒有插緊。在內存故障診斷中，我們一般常用的方法有三種：插拔法、清潔法和替換法。 故障排除去除市電 檢查兩條內存重新插入內存再取內存，擦拭金手指清潔內存槽相關知識 內存檢測規范與操作規范 主板檢測規范與操作規范 CPU與CPU散熱器檢測規范與操作規范 硬盤、光驅及軟驅檢測規范與操