1、 5/52021年吉林大學管理學院841管理學原理考研核心題庫之簡答題精編 2021年吉林大學管理學院841管理學原理考研核心題庫之簡答題精編 特別說明 本書根據歷年考研大綱要求并結合歷年考研真題對該題型進行了整理編寫，涵蓋了這一考研科目該題型常考試題及重點試題并給出了參考答案，針對性強，考研復習首選資料。 版權聲明 青島掌心博閱電子書依法對本書享有專有著作權，同時我們尊重知識產權，對本電子書部分內容參考和引用的市面上已出版或發行圖書及來自互聯網等資料的文字、圖片、表格數據等資料，均要求注明和來源。但由于各種原因，如資料引用時未能聯系上或者無法確認內容來源等，因而有部分未注明或來源，在此對原或

2、權利人表示感謝。若使用過程中對本書有任何異議請直接聯系我們，我們會在第一時間與您溝通處理。 因編撰此電子書屬于首次，加之水平和時間所限，書中錯漏之處在所難免，懇切希望廣大考生讀者批評指正。 一、簡答題 1何謂銷售預算？何謂分項銷售預算? 【答案】銷售預算是在銷售預測的基礎上編制的，即通過分析企業過去的銷售情況、目前和未來的市場需求特點及其發展趨勢，比較競爭對手和本企業的經營實力，確定企業在未來時期為了實現目標利潤必須達到的銷售水平。 由于企業通常不止生產一種產品，這些產品也不只在某一個區域市場上銷售，因此，為了能為控制未來的活動提供詳細的依據，便于檢查計劃的執行情況，往往需要按品、區域市場或消

3、費群（市場層次），為各經營單位編制分項銷售預算。 2簡述企業流程再造的結果。 【答案】（1）工作的變化：工作內容由單純性轉變為綜合化流程；新流程減少了控制與檢查；新流程可以超越組織界限來完成工作。（2）組織的變化：工作單位由職能部門變為流程工作小組；組織結構由垂直型趨向扁平化。（3）人員的變化：經理人員由監督者變為教練；員工角色從被動執行到主動參與；員工價值觀由“上司”變為“顧客”；員工考評標準由“活動”轉變為“結果”；員工晉升標準由“表現”轉變為“能力”。 3企業為什么要進行國際化經營？ 【答案】各個企業發展成為國際企業有著各自不同的動機。一般來說，這些動機主要包括以下五種：（1）利用優勢能

4、力:如果企業擁有較強的競爭優勢，那么企業內部的張力就會要求它通過擴張規模和擴張市場來實現這些優勢。（2）為了占領日益增長的世界商品和服務市場，特別是總部在國內市場較為狹小或日趨飽和的企業一般都有強烈的向外擴張的傾向。（3）獲取關鍵性戰略資源：由于資源在國家間和企業間的分布是不均衡的，企業為了獲得對發展有利的關鍵性資源需要付出較高的代價，而利用國際化經營，企業可以更便利地獲得這些資源，并降低獲取時所必須支付的成本。這一點在以直接投資為主要形式的國際化企業中尤為明顯。（4）抵御和分散風險：為了避免生產、銷售、利潤大幅度波動，企業可以選擇國際性經營活動實現經營的多元化，或在不同的市場開展經營，以達到

5、“東方不亮，西方亮”的效果。（5）對競爭對手進行反擊：企業發展成為國際化企業的另外一個重要動機是對日趨激烈的國際競爭做出反應，并保護自己在世界市場中的份額。 4請簡要地說明菲德勒權變模型所闡述的環境與領導的關系。 【答案】低LPC（對最不與自己合作的同事評價用較多的敵意詞語）型領導比較重視工作任務的完成。如果環境較差，他將首先保證完成任務；當環境較好時，任務能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關系。高LPC（對最不與自己合作的同事評用較多善意詞語）型領導比較重視人際關系。如果環境較差，他將首先將人際關系放在首位；如果環境較好時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務。 5引起人際沖突的原因

6、主要有哪些？ 【答案】引起人際沖突的原因是多方面的，但大體有以下六個方面： （1）資源稀缺。個體為了達到自己的目標，通常會希望增加自己金錢、信息和物質等資源的擁有量，于是就產生沖突。只要組織中的資源是稀缺的，沖突就不可避免。 （2）權限不清。當工作界限和工作職責含糊不清時，人們就會對誰負責完成任務或者誰有權使用資源產生意見分歧，從而產生沖突。 （3）溝通障礙。由于文化和歷史背景的不同、語義困難、誤解及溝通過程中的噪聲干擾等都有可能形成溝通障礙，造成人們之間意見的不一致。 （4）個性沖突。入們之間的個體差異往往造成了合響和溝通的困難從而成為某些沖突的根源。 （5）權力爭奪。權威小的個人或部門可能

7、對自己的低下地位不滿，為了提高自己在組織中的權力和影響力，而陷入沖突之中。 （6）目標沖突。僅僅因為人們追求的目標是相互矛盾的也會產生沖突。目標沖突是組織與生 倶來的。 6計劃與決策的聯系與區別有哪些? 【答案】（1）計劃與決策的聯系:計劃與決策都是以特定的目標為前提的；決策是計劃的前提，計劃是決策落實的首要環節；計劃與決策都需要后續管理活動的支持。 （2）計劃與決策的區別；決策的本質是選擇，計劃的本質是預測；決策具有更強的風險性；決策的研究領域更廣泛。 7麥格雷戈XY理論中Y理論的內容。 【答案】Y理論的主要觀點:（1）人都是積極向土的，他們對工作的喜歡取決于他們把工作看成是一種滿足還是一種

8、懲罰。（2）人們在通常情況愿意承擔責任。（3）人們都熱衷于發揮自己的才能和制造性。 8自我管理型團隊的責任范圍包括什么？ 【答案】自我管理型團隊的責任范圍包括： （1）制定工作計劃和節奏； （2）確定任務分配和實行工作輪換； （3）吸納和淘汰團隊成員； （4）決定團隊領導者； （5）設置團隊的主要目標； （6）團隊成員相互評估績效。 9成就需要理論的主要內容是什么？ 【答案】（1）成就需要。成就需要就是對事業成功的需要。 （2）社交需要。有社交需要的人具有建立友好親密的人際關系愿望，希望從被人接納中得到快樂，并盡量避免因被某團體拒絕而帶來痛苦。 （3）權力需要。對權力懷有高度需要的人，最基本的

9、特征是竭力向往影響和操縱、控制他人，而且自己具有強烈的不愿受他人控制的欲望。 10作為管理的本質內容，維持和創新的關系及其作用是什么？請舉例說明。 【答案】“創新”與“維持”的關系及其作甩:（1）維持是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員所從事的工作“（2）任何社會系統都是一個由眾多要素組成的，與外部不斷發生物質信息、能量交換的動態，開放的而非平衡系統。系統內部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創新職能（3）系統的社會存在是以社會的接受為前提的，而社會之所以允許某個系統存在，又是因為該系統提供

10、了社會需要的某種貢獻，系統要向社會提供這種貢獻，則必須首先以一定的方式從社會中取得某些資源并加以利用。“維持”和“創新”作為管理的兩個基本職能系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系不可或缺的。 11為了在一種項目結構中有效地工作，一位管理者應當需要哪些類型的技能？如果是在無邊界組織中，需要哪些類型的技能？如果是在學習型組織中呢？ 【答案】在上述所有類型的組織中，靈活性和適應能力是至關重要的。在項目結構中，沖突管理技能尤其有用。在無邊界組織中，與所有組織層級和所有組織領域中的成員進行有效溝通和互動的能力是極為重要的。在學習型組織中，管理者需要掌握通過傾聽和講話來開展有效溝通和交流的能力，因

11、為在這類組織中，信息分享是非常頻繁和重要的。 12簡述傾聽與聽的聯系與區別。 【答案】對于大多數人講，傾聽意味著由我們聽到別人講話的聲音時開始。但是，從學術意 義上講，“傾聽”和“聽”還是有區別的。“聽”是人體感官對聲音的一種生理反應，是感官對外界聲音的接受。而“傾聽”雖然也以聽到聲音為前提，但它更多的體現在人對所聽到的聲音的反應。也就是說，“聽”是一種人體感官的被動接受，“傾聽”是人體感官有選擇的接受。傾聽必須是人主動地參與過程，在這個過程中，人必須有參與并理解，并作出必要的反饋。同時，傾聽的對象不僅限于聲音，還包括對方的語言、手勢和面部表情等。我們在進行傾聽的過程中，絕不是閉著眼睛聽別人的

12、聲音，而是要注意別人的肢體語言。通過傾聽，不僅可以獲得信息，而且還能了解情感。 13新事業發展部和企業新成立的事業部是相同的嗎？新事業發展部的具體作用是什么？ 【答案】新事業發展部和企業新成立的事業部不相同。企業要進行技術創新，就要隨時捕捉市場機會、技術機會和政策機會。一項對于企業生存與發展具有戰略影響的技術創新，通常需要投入大量的人力、物力、財力，動用較多的職能部門。對于這類技術創新，企業需要建立新事業發展部。新事業發展部由企業一名有相當地位的人主要負責，從若干職能部門抽調專人組成。通常，新事業發展部擁有很多的決策權，只接受企業最髙層主管的領導。 新事業發展部的具體作用：提出產品創新目標建議

13、；制訂獲取新產品設想的調研計劃； 篩選新產品設想；擬訂新產品設計的技術規格；提出有關新產品試銷的建議，并組織試銷； 進行產品創新過程的全程控制和協調。 14請簡要分析系統存在與社會接受的關系。 【答案】系統的社會存在是以社會的接受為前提的，而社會之所以允許某個系統存在，又是因為該系統提供了社會需要的某種貝獻；系統要向社會提供這種貢獻，則必須首先以一定的方式從社會中取得某些資源并加以組合。 系統向社會的索取（投入資源）越是小于它對社會的貢獻（有效產出），系統能夠向社會提供的貢獻與社會需要的貢獻越是吻合，則系統的生命力就越旺盛，其壽命周期則可能越長。 15簡述法約爾所提出的管理原則。 【答案】分工

14、：權利與責任。紀律：統一命令；統一領導；員工個人要服從集體；人員的報酬要公平。集權：秩序；平等。人員保持穩定：主動性；集體精神。 16企業產品開發的任務是什么？ 【答案】企業產品開發的任務有以下3個方面： （1）產品性質的確定。生產何種性質的產品這是企業自建立起就已提出并在企業存在過程中需要不斷提出的問題。由于企業生產產品的目的是為獲得其價值，而產品價值的實現又以消費者的購買為前提。消費者是否購買某種產品取決于他們對該產品的消費能否滿足其需要的判斷，因此企業生產何種產品最終取決于消費者對市場的需要和企業滿足這種需要的能力，以及是否可以從中獲取足夠利益的認識。由于市場是千變萬化的，因此企業必須不斷地注視和研究這種變化，及時調整自己的生產方向。 （2）產品質量的確定。消費者需要的是具有一定質量的產品。企業提供的產品如果不符合消費者的質量要求，那么產品的生產雖然耗費了一定的成本和費用，但由于不具有消費者所需要的完全的使用價值，因此也不會受到消費者的光顧。在企業所面對的市場競爭中，質量往往是影響產品受歡迎程度的主要因素。而質量的提高，或更準確地說產品功能的完整與完善是與企業