1、第六章 團體咨詢方法和技術第一節、團體咨詢普通方法第二節、團體咨詢慣用技巧第三節、團體過程慣用技術第1頁一、團體咨詢普通方法（一）團體討論法1、團體討論價值（1）使組員明確了解自己與他人立場不一樣地方，養成尊重他人態度（2）使組員理性思索和判斷（3）提升自己自覺能力（4）促使組員充分溝通到達深入溝通在生活中要有不一樣領域朋友，有利于拓展自己思維。第2頁2、團體討論方法（1）圓桌式討論（2）分組討論（3）陪席式討論（4）論壇式討論（5）辯論式討論第3頁（二）、角色飾演法（心理劇和社會劇）1、角色飾演作用（1）、情緒宣泄（2）、氣氛比較安全（3）、演出者需深入了解真實情況和他人感受。增加人際關系敏

2、感程度（4）、提供了在假設不用負責情況下嘗試應付問題，甚至犯錯誤機會，從而發覺問題所在，嘗試及練習應付問題技巧。第4頁2、角色飾演程序（1）、事前溝通（2）、說明情境（3）、自愿選擇角色（4）、即興演出（5）、觀眾觀察，提供反饋（6）、共同討論（7）、重演（8）、交換角色（9）、總結第5頁3、角色飾演情境（1）、組員共同關心事情（社會劇）（2）、某個組員獨特問題情境（心理劇）角色飾演要尊重組員自發性，提供自由輕松氣氛。第6頁4.心理劇(1)源起心理劇是由維也納精神科醫生J. L. Moreno (1889 1974) 所創建。Dr. Moreno 本身自小即喜歡閱讀古書、古詩等文學作品，同時對

3、宗教充滿熱情，在成長過程中亦對戲劇產生莫大興趣。聽說他曾經在很年輕時即設置了一個專為孩童演劇小型劇場（Blatner，2000），這可能即是他日后成立心理劇起源。約在19前后，Dr. Moreno開始想將他對宗教哲思、對戲劇熱愛以及對其它所關心議題做個統整，于是陸續寫了一些相關文章。當初，他仍是維也納大學醫學院學生，正在思索他日后走向。他并不是很贊同當初流行精神治療方法，亦對弗羅伊德精神分析有所保留。他一生僅見過弗羅伊德一次，但從他與佛氏對話中可看出此二位大師對治療根本差異點：“我僅見過弗羅伊德醫生一次。那是發生在19，當初我在維也納大學精神科做事，參加了弗氏一場演講。他當初已結束他對某個夢分

4、析。學生們走了后，他問詢我工作。我回答：弗羅伊德教授，我要開始正是您所舍棄。您約見人們是在您所設計辦公室內，我是在街上或他們家中見他們，是在自然情況中。您分析他們夢，而我是想給他們再去作夢勇氣。我教誨人們怎樣飾演上帝。弗羅伊德醫生看著我，似乎很迷惑。”（譯自Blatner, 2000，p. 16）第7頁之后Dr. Moreno朝著將戲劇與治療結合在一起理念獨自奮斗，但并未取得歐洲學界重視。他以后移民美國，于1922年正式在紐約建立心理劇中心，主動推廣其心理劇理念與技巧。所以，心理劇，恰如許多主流派之心理學理論普通，萌芽于歐洲，卻在美國開花、結果，然后再傳回歐洲。Dr. Moreno是一位精力充

5、沛、創意無限理論家及實踐者，終其一生他不停架構并充實心理劇理論與技術。心理劇也在他鍥而不舍鉆研、導演、與訓練之下逐步在心理學界立足，終于被美國心理學會所認可。Dr. Moreno于1974年逝世。之后，繼續推展其理念、承繼其精神即是其夫人Mrs. Zerka Moreno。Blatner ()在評論Dr. Moreno對心理治療之貢獻時，曾再三提及Dr. Moreno之成功及心理劇之能推廣到全世界， Mrs. Zerka Moreno起了非常主要作用。當前心理劇組織仍沿襲Dr. Moreno在1942年所成立名稱：The American Society for Group Psychothe

6、rapy and Psychodrama (ASGPP)，而此組織已含有極完整訓練與考試制度，這得再次歸功于Mrs. Moreno努力。除此之外，還有一個專門探討心理劇期刊，此期刊歷經不一樣時代更迭、與不一樣編輯理念而屢次更名，最新名稱為The International Journal of Action Methods: Psychodrama, Skill Training and Role Playing（Blatner，)。第8頁（2）心理劇理念Dr. Moreno 曾經說：心理劇乃是人類社會縮影。(The psychodrama is human society in miniat

7、ure.) 依據Dayton (1994)為心理劇下定義是： 心理劇是一個治療方式，是伴隨人們進入他們內在現實，讓他們描述、并以他們看到情形去運作。透過戲劇行動，做心理劇人將長久埋藏情境帶到表面，以釋放情緒壓力。他透過分享、支持與接納創造一個能掌控環境，然后就讓心靈自然療愈之力量與情緒上自我繼續運作。換言之，心理劇提供一個安全場所、及一群能夠信任組員，在經過心理劇導演催化下，允許組員探索心靈深處一些情結。心理劇與普通團體咨詢最大不一樣是組員不是僅用口訴說，他必須走向演出臺創出情境再現、必須自己搭出場景、找組員飾演一些角色，也就是讓自己有機會再回到當初情形。所以，Dr. Moreno強調以下幾個

8、基本觀點：第9頁a.再創內心情境：心理劇如同一條橋梁能夠讓組員將內在與外在現實互通，而得到平衡與友好 (Dayton, 1994) 。通常，每個人心中都有一些想說卻永遠沒機會說話、想做卻一直無機會做事，不論是生氣、后悔、感恩、或迷惑情境時時縈繞心頭，尤其是一些極難忘經驗，比如戀愛分手、對父母不諒解、或生離死別等人生歷程。這些較引發情緒化事物，會妨礙我們心境，久而久之甚至釀成身心疾病。但在心理劇中我們能夠重現這些事件，讓我們能將想說話說出、想表現行為直接表現出來，以到達內心平靜、撫平遺憾。而透過心理劇將內心世界詳細化、立體化后，主角能夠有機會琢磨他人對該事感受或想法，所以，產生新領悟與了解，如此

9、或可打開心靈僵局、人際情結。第10頁b.尊重主角現實性：心理劇允許主角從不一樣角度或方式重新經歷一些事件或心境。不論主角對某個事件看法或敘述是否正確，必須尊重這是主角反應與想法，導演或任何組員應該伴隨主角心意幫助他完成這出戲。因為主角能夠掌控心理劇場地、時間與所要展現劇情，在這么安全情境下，透過一些心理劇技巧，使主角能確實感受到該事件對他所造成影響，也讓自己能省視當初真實情緒感受，能夠幫助主角跳脫對過去情結，將希望寄予現在與未來。 第11頁c.自發性(Spontaneity)：Dr. Moreno當初別出一格創建心理劇，就是不贊同當代戲劇對演員有許多無須要限制，使演員只是在演戲：以專業技巧演出

10、一出他人寫好劇本，但卻缺乏一個自然自在精神。Dr. Moreno說：自發性是在當下、現時、當場發生；它觸發個人對一個新情境做出適當反應，或是對一個舊情境做出新反應。(Blatner, )Dayton (1994)提及心理劇將自發性分為三大類型： 1. 不適當粗淺反應，或謂之病理自發性(pathological spontaneity)、2. 有正當反應但無新鮮感與創造性，或謂之刻板自發性 (stereotyped spontaneity)、 3.適當反應且含有新鮮感與創造性或謂之天才型自發性(spontaneity of the genius)。勿庸置疑，Dr. Moreno希望心理劇是激發每

11、位組員天才型自發性。因為絕大多數人在日常生活中只會對環境做出習慣性反應，但那是例行公事，缺乏生氣與活力，更缺乏創意。第12頁比如時下許多商店店員被訓練用歡迎光臨招呼每一位進門用戶，剛開始時，大家以為很新鮮，不過久而久之，店員只是習慣性說這句話，這就屬于刻板自發性，用戶亦未感受到店員熱情。至于病理自發性則是一些人對一些事物之反常反應。比如憂郁病患者對任何事皆是消極、負面想法，長此以往，只會加重自己病情、與周遭人越來越格格不入。天才型自發性是對環境再度認知后，所產生一個創意回應，不過依然適當、自然，且為周遭帶來活力與熱情。即如前例，一位含有天才型自發性店員，除了照常例說：歡迎光臨！之外，他可能會再

12、加一句：先生您早！之類更能散發其服務赤誠與真心言行。第13頁d.心理劇人格理論基礎 首先，心理劇幫助來訪者治療心理問題強調是來訪者嘗試一系列角色，培養來訪者檢驗和改變自己角色能力，Moreno認為來訪者經過與劇中他人互動過程，了解自己與他人關系，從而檢驗自己角色。Moreno角色觀是廣義，包含精神角色（和神關系）、幻想角色（和一個美國人見面）、夢（和夢中怪物關系），以及和動物或非生物關系。Moreno認為心理劇能夠檢驗來訪者適應不一樣角色、評定隱含角色、改變角色和了解角色這些方面靈活性。其次，在心理劇中，個體必須經常與飾演自己生活中主要人物組員交往，實際上，它是未來訪者過去事件、未來事件和現在

13、危機和矛盾都展現在當前時刻，對于來訪者來說，要尤其關注是此情此景。第三，Moreno關心是個體在心理劇關系中相互作用所產生能量，也代表心理劇組中個體之間關心。最終，Moreno強調來訪者個人自發性和創造性，在心理劇中治療師提出一個合乎預料或者有壓力問題，然后勉勵來訪者想方法創造性地處理這么問題。第14頁e.心理劇心理治療理論基礎 心理劇基礎是角色飾演，是飾演某個人、或某件事或者自己在某個不一樣情景下行為。當個體對自己怎樣演出這個角色有了覺察，一個人就有了改變自己行為自由度。角色飾演在心理劇中有3個功效：幫助治療家評定來訪者所想所感受，指導來訪者使用新處理問題方法，訓練來訪者實踐新技巧。另外，角

14、色飾演是主動，它能夠幫助來訪者消除被支配感并感到主動。角色飾演是將抽象問題詳細化了，如，怎樣與同學交往，在角色飾演中，你必須和“同學”談話，必須有一定姿勢、高高、音量，有和其它賞身體關系。這么心理劇就給來訪者一個機會檢驗真實性，培養對問題洞察，而且能夠表示他感受經過檢驗真實性、宣泄和洞察，來訪者能夠學習和嘗試他過去沒有考慮過有效行為. 第15頁（3）心理劇基本要素普通而言，心理劇必須具備六項基本要素：導演、主角、舞臺、替身、輔角與觀眾。以下大約敘述此六個要素在心理劇中運作要領。a.導演（Director）：心理劇導演即是治療師。這位治療師必須含有深厚心理學及心理劇導演知識。在北美及一些歐洲國家

15、皆有訓練心理劇導演之中心，且有一定訓練制度，大約皆以Dr. Moreno之理論與技巧為主。學員必須一一完成各個階段考試，方能得到美國心理學會所頒發心理劇導演證書。第16頁導演在心理劇中，并非如普通電影或戲劇導演那樣權威：指示全部演員演出他所想要效果。相反，心理劇導演僅是幫助主角處理他問題，是主角想要創造情境，而非依導演意愿去創作。所以，導演必須擁有咨詢師同理、寬容、深度了解問題能力，但同時，他也能自如地利專心理劇技巧導引主角將其問題以演劇方式順暢展現出來。依據Mrs. Zerka Moreno 與她同仁（Karp, Holmes & Tauvon, 1998）對一位好心理劇導演所標示標準看來，

16、這位導演非但得含有普通心理師洞察力、耐心、坦誠、熱情等特質，他更需要有勇氣、好奇心、活力、創造力、想象力、膽識去幫助主角、了解主角、并能覺察主角內心世界、或掙扎癥結，而將其情緒或思索過程順勢帶到現場，使主角能在安全氣氛中，盡情檢視他障礙，找到宣泄出口，進而激發力量去重新思索問題、找到處理方法。第17頁心理劇導演，應對群體行為做評定，導演必須判斷什么問題適合在這個群體中做心理劇，判斷來訪者是否在這個真實體驗中不會情緒脆弱，其它組員能不能建設性地飾演角色。另外，導演必須決定什么時候讓新組員飾演角色，什么時候轉換角色，演什么角色。導演評定和其它工作是極難，一個人要做心理劇需要2年以上訓練。另外，心理

17、劇普通是在醫院和其它正式團體中，有一些關鍵組員是固定。導演不但評定者行為，也能夠參加演出。導演應該在團體中建立一個寬容和接收氣氛，也對關鍵人物提供指導和支持。在心理劇過程中，導演要描述探索關系、背景以及其它經驗。假如有些人攻擊其它人或者有不適當行為，導演要進行干預并維持團體有益和創造性氣氛。導演能夠暫停演出，對演出做評論，確保角色是恰當。導演要有創造性和勇氣，能夠在一個大群體中，在他人面前表露自己。第18頁b.主角 (Protagonist)：主角是心理劇里最主要元素，全部其它元素都是伴隨主角之指示或要求而跟著主角進入他所想要心理劇當中。Protagonist源自于古希臘字，此字含有兩個含意：

18、protos意指第一，而agon是指去行動、去做。因為Dr. Moreno喜歡古代希臘戲劇，他采取此字乃是希望此心理劇主角既是第一主要角色、亦是戲劇作者、演出者與導演 (Moreno, Blomkvist & Rutzel, )。 Moreno, Blomkvist & Rutzel ()指出protagonist另一個意思是第一位陷入苦痛中(first in agony)。他們認為Dr. Moreno采取此字乃是意指心理劇中主角會經歷好像古代英雄或神（尤其是酒神Dionysus）般歷程：生命中承受種種羞辱、羞恥、恐懼、害怕死亡等折磨，但最終終將克服一切苦難、得到心靈救贖。從以上詮釋以及Dr.

19、 Moreno對心理劇理念來看，主角必須是自發自動、有一個勇于揭示自我內心欲望，即如古希臘羅馬戲劇中主角般，他是有能力面對一切磨難，一一承受全部欺侮、失敗，不過依然重視生命價值。第19頁c.舞臺 (Stage)：Dr. Moreno一句名言是：有舞臺就夠了。(Stage is enough.) 在心理劇中，一個舞臺能夠將過去、未來與現實感受融合在一起，能夠讓主角如幻似真、自由地悠游在他所創造天地當中。心理劇舞臺并非像普通劇場那樣考究，不過為了要讓組員有演劇激動與現場感，還是需要區隔舞臺與觀眾之間空間，如此，當導演率領主角踏入舞臺空間剎那，主角將立刻感到自己即將踏入自己心靈世界，這是頗有催化作用

20、。心理劇舞臺布置與場景也全靠主角去搭建，當然這需要視情形而定，或導演能夠準備一些道具供主角選取。這些道具基本上僅只是象征性，通常幾張椅子、桌子，一些各種尺寸、不一樣色彩布等小對象即可發揮極豐富想象力。第20頁d.替身 (Double): 這個角色是Dr. Moreno所獨創。依據Dr. Moreno理論，每個人皆有內在感受、一個內在小孩 (inner child)。當一個人孤獨或無人可訴時，會怎么辦？可能就是與自己對話。以下節錄一段Dr. Moreno提出他為主角創造一個替身說法：在心理劇舞臺上你會看到什么？譬如你可能看到一位有著心理問題人。這個人心理問題嚴重到連溝通都極困難：護士無法與她講話

21、、醫生也無法溝通。于是你就能夠采取以下方式導演心理劇：你帶著這位組員（假設是美美），你和她說，你可能與你父母、弟兄、姊妹皆無聯絡。你也和你丈夫、或任何人都失去聯絡，不過，假設你能夠就和你自己說話。假設你能夠和一位最親近你、最了解你人說話。假如我們能為你制造一個你替身，然后你就擁有一位你能夠向她說話人，你能夠與她一塊兒行動，因為你們屬于彼此。（譯自 Moreno, Blomkvist & Rutzel ，p.66）第21頁簡而言之，替身產生是因為Dr. Moreno時常處理一些棘手個案，他們各有其怪異思緒，通常不為普通人所了解。所以，Dr. Moreno創造出替身一角，作為導演與主角、或主角與其

22、它組員之間溝通管道。另一個理由是Dr. Moreno在訓練學員時，為了要學員們能進入主角內心深處而采取了替身技巧（Moreno, Blomkvist & Rutzel ）。不過是否必須要用替身得依導演偏好與主角需求而定。Zerka Moreno 就表示她本身不習慣使用替身，所以她導戲時往往就略去這個角色（Moreno, Blomkvist & Rutzel ）。第22頁e.輔角 (Auxiliary ego)(配角）: 輔角能夠分廣義與狹義兩種解釋。廣義說，全部團體組員，除了主角與替身以外皆是輔角，包含由主角所選出全部角色與在旁觀看組員皆是。狹義說法則是僅指出來參加演出組員。輔角可能是每次心理

23、劇中皆需要角色，其功用即是襯托主角現實感，讓主角能與當事人再度對話。因為輔角是由主角在團體組員中挑選，主角亦是用其角度詮釋其特征或行為，擔任輔角組員必須用專注、同理態度去配合當初情境、甚至激發主角內心對此情境掙扎與矛盾。有時，輔角角色可能過于復雜、或過于艱難，被挑選出來組員能夠婉拒演出該角色，或者，導演能夠布偶或其它方式表現。不論怎樣，輔角之演出是遵照主角之感受與意見，讓主角能在他所創造場景中去澄清他問題或思緒。第23頁f.觀眾：所謂心理劇中觀眾，則是指全部參加組員。這些組員若在一出心理劇中未擔任任何角色，則成為觀眾。觀眾通常在心理劇進行時僅默默注視眼前演出。不過在心理劇完成后，這些人能夠與主

24、角分享他們感想、或與主角對話，如此能夠幫助主角了解他并不孤獨、也讓主角能從自我情境中跳出，重新走回現實。觀眾對主角支持與同理，是支持主角重生一股力量，亦是讓主角反省整個情境動力。第24頁（4）心理劇主要技巧Blatner () 曾列舉十二個使用頻率最高技巧：角色交換(Role reversal)、替身（doubling）、中止行動 （cutting the action）、重演（ replay）、旁白（asides）、雕塑（action sociometry (or “sculpting”)）、鏡觀（ mirror）、空椅子（ empty chair）、多重角色我（ multiple part

25、s of self）、獨白（ soliloquy ）、角色訓練（ role training）、超現實場景（ surplus reality scenes）。不過，因為Dr. Moreno強調原創性與自發性，其實導演能夠隨時伴隨劇情需要創造適當技巧。實際上，心理劇發展迄今，已和其它心理治療技巧相輔相成，發展出為數可觀技巧了（Blatner, ; Moreno, Blomkvist & Rutzel, ; Dayton, 1994）。主要有四種慣用技巧：第25頁a.角色交換 (Role reversal)：這應是心理劇最基本技巧了。大約每次心理劇都會用到。尤其是一開始主角在選輔角與替身時，主角必

26、須示范其輔角與替身之說話與舉動特點，好讓組員立刻進入所要飾演角色。另外，導演時常采取此技術以讓主角體悟輔角心理過程，也是導引主角以他人觀點闡釋問題。第26頁b.鏡觀技巧 (Mirroring)：在一些情境中，主角可能一直很迷惑、情緒掙扎、無法自拔、或是一再陷入類似情況，此時，導演能夠將主角帶出場景，使他跳脫原來境況、而讓替身與輔角重復這些情境，如此可讓主角有機會以旁觀者角度去觀看整個心靈掙扎過程、或紊亂情境，以激發主角重新詮釋這個情境，進而產生新領悟。這就是鏡觀技巧。 第27頁c.雕塑技巧 (Sculpture)：這是從社會計量技巧中發展出來。通常，這技巧是讓主角將他與家庭中組員之關系以雕塑方

27、法表現出來。比如，某組員可能將他放在父母之間，然后將其它組員排在他后面、或背向父母等，而這些組員彼此之間距離皆不一樣，或許他大哥與家人之間距離最遠，每個組員姿勢亦由主角擺布，一切完成后，即可讓主角陳說整個雕塑意義，以及對每位組員感受、甚或與組員對話，由此即可演出一出心理劇。第28頁 d.空椅子技巧 (Empty chair)：有時能夠利用一張空椅子放在舞臺中間，讓每位組員將其空椅子想象為一位他想訴說對象，而展開對話，如此空椅子即是一個輔角。比如，治療師希望每一位組員都有機會上來對他生命中某個人說幾句感恩話時，這空椅子即可代表每位組員心中那位人士。第29頁e.獨白獨白是指主角直接面對觀眾說話，表

28、示一些未覺察感受和思想。在心理劇演出中，主角會被導演要求表示當初感受。獨白給主角機會取得他自己或他人正在思索和體驗而未直接表示感受。主角也可能被要求在飾演自己之后，自言自語。這種做法能夠是他總結概括他思想，表示他情感，更親密地檢驗情感。第30頁f.多重替身當主角有多重矛盾感受時，多重替身替身技術能夠被有效地利用。多重替身能夠參加到心理劇中，展現主角多面性，表現主角內部狀態、渴望、優點和缺點。第31頁(5)心理劇3個過程:熱身、演出、和演出后分享。A.熱身，幫助來訪者作好演出準備。熱身基本目標是要創造一個真誠和信任氣氛，讓來訪者產生演出和嘗試新行為意愿。對新參加人，要有一些特殊熱身方法，還要向他

29、們講明白心理劇目標，回答他們關于心理劇問題。有時要讓一對、一個組分享他們體驗到矛盾，這能夠成為心理劇材料。在討論中，領導確定選哪個問題在心理劇中演和讓誰做關鍵人物。當選定了關鍵人物后，領導者仔細傾聽關鍵人物歲情境描述，以選擇輔助者。第32頁b.演出：關鍵人物開始演出，演出就是演出階段開始。指導者勉勵關鍵人物盡快演出，不過創傷性事件要放在后面，不要一開始就處理。指導者負責道具和布景布置和移動。在演出過程中，指導者可能要求觀眾新角色或者讓關鍵任務和他人換角色。第33頁c.分享：在演出結束后，開始分享和討論階段。首先，群體組員包含輔助者 ，表示他們對關鍵人物觀察。指導者一個任務是幫助那些在生活中飾演

30、脆弱者關鍵人物，向他們確保這些討論是一個反饋而不是對他批評。對于那些只有一次心理劇，指導者注意力應該是在怎樣有效地結束，要把這個組情緒緩解下來。 第34頁心理劇從Dr. Moreno正式在美國紐約開班講課以來，已歷經八十年歲月。Dr. Moreno雖早已過世，但其理念與技術卻仍在發展中。尤其是二十世紀末，心理治療技術百家爭鳴，而心理學主流派亦漸漸能包容各家學說，心理劇所以亦得以讓世界更多學者去研究、改進。心理劇在一些時候確實能讓人有極難以忘懷體驗，且其過程時時發人深省，而其情節也時常會令人重復思維，是一個非常強力激烈治療法。不過，要導演出一出夠水平心理劇，卻比普通治療法困難多了；導戲過程中牽涉

31、到許多層面與專業，稍不留心可能會引發組員之間負面情緒，結果弄巧成拙，易破壞整個團體動力。所以當心理劇導演治療師需要以更專心、更洞察、更同理、更開放態度去處理組員問題。對治療師而言，這無疑是另一個考驗：既是心理專業考驗、亦是治療師自省能力考驗。這也是是治療師自我提升、自我探索另一個值得嘗試路徑。第35頁（6）校園心理劇校園心理劇是在由社會劇發展而來，有戲劇小品特點，比普通心理劇含有更大演出性。它在校園環境中，在老師指導下由學生自發地將生活經歷再現出來，并探索處理問題方法，伴隨校園心理劇編排過程向前推進，參加人在不停地體驗和感受各種角色和各種遭遇，嘗試不一樣處理方法，同時與同伴交流分享，形成處理方案，最終形成一個相對穩定演出劇，在舞臺上與更多觀眾同學分享，從而給更多人以啟發和教育。 第36頁校園心理劇是以行動表現創造性心理健康活動，參加角色能夠在安全、勉勵和最大彈性環境中，回到自己過去或未來時間，在比