1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021年移動公司年終述職報告 下面是我為大家整理的2021年移動公司年終述職報告,供大家參考。 移動公司年終述職報告 敬愛的各位領導、各位代表、各位委員： 根據市委安置，我代表中國移動通信有限公司分公司領導班子舉行述職，請各位領導予以評議。 XX年以來，移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領導下，深入學習實踐科學進展觀，精細圍繞全市經濟社會進展大局，圍繞政府關注點、客戶需求點、社會熱難點，加快通信創辦，提升服務水平，融入社會進展，履行社會責任，以優秀企業公民的責任精神，為構建和諧社會付出出了一份氣力。 加快規模進展鞏固綜合實力。按照市委市政府“保增長

2、、保稅源、保工資、保運轉、保民生、保重大決策落實”的“六?！蹦繕?，積極融入地方經濟創辦的大局，通過企業的進展來推動地方經濟社會的進展。公司各項運營指標均衡進展，全市移動用戶總數達成近萬戶，用戶市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。XX年上繳稅收總計超過萬元，占全市通信行業上繳稅收的%，獲得XX年度企業納稅大戶進展獎。積極扶持農村代辦網點、城鎮社區便利店創辦，一年來新增網點家。公司在全市總計為社會創造了近個就業崗位。 網絡及綜合支撐才能大步提升。網絡質量是通信企業生命線，公司把提高通信質量作為首要任務，進一步加大了根基設施創辦投入，提高了移動通信服務科技含量，著力打造精品通信網絡。深入開展網

3、絡質量提升大會戰活動，網絡質量和客戶感知明顯提升。XX年完成創辦投資萬元，新增基站個(其中農村基站個)，全市基站總數達成近個。xx年，公司將進一步擴大創辦投資，投資規模將達成萬元(比去年增長%)，以帶動上下游產業快速進展，為社會創造更多利稅和就業機遇; 綜合管理水平和軟實力邁上新臺階。多維度推進員工關愛籌劃，關注員工的價值成長，關愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，告成舉辦了移動公司首屆員工運動會，積極營造“喜悅工作、健康生活”的良好空氣，被命名為“全國群眾體育先進單位”。持續加大了管理創新力度，獲得XX年全國通信行業質量管理小組活動先進單位稱號。精神文明創辦不斷取得新成果，獲得全國精神文明創

4、辦工作先進單位稱號，網優中心網絡優化班獲得“江西省工人先鋒號”稱號。公司情系汶川地震災區，派出兩名員工前往災區青川縣支援搶險救災。選派了3名優秀員工參與北京奧運服務。緊抓綜合治理工作，創辦和諧平安單位公司始終把社會治安綜合治理、單位平安創辦作為一項事關全局的頭等大事和根基性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安好管理機構及管理制度健全，深入開展和諧平安創造活動，獲得全市綜治先進單位稱號和消防工作先進單位稱號。公司籌劃生育率達成100%。 領先引導鷹潭通信行業進入g時代。今年3月9日，公司在中心 城區開通首批td3g網絡基站，舉行了首個視頻電話的測試，標志著 市開頭進入3g時代。td-scdma是第

5、一個以我國自主學識產權為主的無線通信國際標準，是我國自主創新領域的重要實踐和典范。 td-scdma工程是今年 _確定的重點創辦工程，它的創辦和運營， 將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動我市信息產業集群進展，為鷹潭經濟社會進展注入強大動力。公司將以最快速度實現3g業務 從試商用到全面商用，為鷹潭信息產業創辦和 _進展做出新付出。 公司堅持以客戶為中心，不斷優化服務渠道的培訓管理、營業環 境設施管理、客戶挽留等工作流程，持續提高客戶服務水平。開展了“金牌服務，合意100”系列活動;推出了“奧運服務大使、奧運優 秀服務團隊”評比等系列活動，公司整體服務才能和服務水平得到顯著提升。通過營業員“多

6、說一句話”，營業廳內張貼資費導購宣傳，為客戶供給了最優待的資費選擇。把每周五設定為“店面經理接待日”，由店面經理親自解答客戶有關業務、服務上的疑問，傾聽客戶對營業廳服務的建議。組織了“我用中國移動去北京看奧運”移動客戶羽毛球比賽，全市共有24個移動集團單位、220余名移動客戶加入了此 次羽毛球比賽，進一步提升集團客戶與全市移動客戶的服務感知。針對客戶普遍反映的“繳費難”問題，我們加大繳費網點的創辦力度，公司繳費網點擴展到560多個，社區便利店101個，村級服務站255 個。同時，推出了網上營業廳、電話營業廳等業務，進一步解決了客戶繳費不便當的問題。針對客戶提出的“夢想信號籠罩能更廣一些”觀法，

7、公司開展了網絡優化、網絡籠罩調查活動，實施了“信息化新農村五階段和六階段工程”創辦，通過多種措施加強網絡籠罩的力度，使移動信號籠罩全體高速交通干線、縣鄉馬路和行政村，全市20戶以上的自然村的籠罩率達成100%。在全體市民的支持和激勵下，通過全體員工的共同努力下，公司被評為度全省民主評議行風工作先進單位，受到了 _表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進集體榮譽稱號，廣場營業廳還被命名為鷹潭市文明服務窗口。同時，公司一名客戶經理在省委宣傳部、省文明委、省 _等聯合舉辦的“全省十佳文明服務明星“評比中，成為全省移動公司當中唯一的獲獎者。 責任之所在，是進展之所在;民心之所在，也是市場之所在

8、。一年來，公司積極發揮全市信息化創辦的主力軍和排頭兵作用，努力推進四大一新進展戰略，以“移動信息化”保民生、促和諧，做到恪盡職守，回饋社會，努力成為構建社會主義和諧社會的典范。 公司深刻理解“保增長是頭等大事、強投入是根本途徑、調布局是必然要求、惠民生是最終目標”的重大意義，緊抓鷹潭“抓工程、保增長”系列政策帶來的進展機遇，在夏埠新區創辦、鷹瑞高速馬路創辦等一大批重點工程工程開工的同時，我們及早介入，深度參與，進一步加快通信根基設施創辦，優化經濟進展環境。同時，助力民生 工程，提升社會效率。面向全市片面中小學校家長、教師、學生供給了校信通服務。輔助水利部門在信江流域布設移動水文監控點，實現防汛

9、抗旱的移動高效指揮。在全市多個行業供給了遠程監控、無線信息傳輸等功能和服務。面向10萬農村移動用戶供給農業綜合資訊、種植養殖、科技動態、價格行情等信息服務。建成企信通、商信通、手機郵箱、無線網站、移動寬帶網等多項服務企事業單位的信息化平臺和應用，服務客戶達成4萬余戶。 今年，市委市政府把旅游業當作“保民生、保進展、保穩定”的一個重要增長點來進展，制訂并印發了XX年旅游進展進展年活動實施方案。我公司主動按照省移動公司黨組書記、董事長、總經理簡勤對鷹潭移動所作的“積極響應、全力支撐”的重要批示精神，就移動公司助力鷹潭旅游產業大進展的實質舉措舉行屢屢的專題研究 部署，尋求共振點，找準發力點，培育增長

10、點，從旅游行業化產品和個人化產品兩方面著手助力旅游產業化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊、小區短信、景點信息化管理平臺、旅游投訴和救助系統、導游v網等行業化產品，運用、融入到龍虎山景區的信息化創辦進程中，并開創性地在龍虎山營銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地，將信息化產品的規模推廣提升到新的高度，得到了當地政府的高度認可。目前，全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個人產品，在普及旅游政策法規、了解掌管旅游資訊的同時極大地鞏固了用戶的粘性。公司還正式開通了“上清天師府”無線網站， 通過無線網站平臺向全國手機客戶表示了中國道教發源地“上清天師府”獨特的人文景觀，提升了天師府

11、的知名度，得到了道教協會和宏大游客一致好評。 近期，公司遵照市龍虎山申報世界自然遺產迎接iu專家評估考察環境綜合整治工作方案的要求，積極整改落實，領先對余家鄉口上村等多個山頂直放站舉行了去除，3月底已經完成。對斗笠山等基站，我公司已去除基站鐵塔，拿出了景觀鐵塔改造設計的方案，正在加緊施工。達成了既確保龍虎山申遺順遂地迎接專家評估的目的，又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區的信號籠罩，和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺等多家媒體就此事也做了跟蹤報道。 一個優秀的企業必然有著猛烈的社會責任感。在以優異的進展業 績推動經濟社會進展的同時，我公司始終秉承“正德厚生，臻于至善”的企業核心價值觀

12、，以實際行動助力環鄱陽湖生態經濟區創辦，積極響應市委市政府布置的“清潔家園”活動。開展了“綠色行動籌劃”，促進了節能減排。切實履行社會責任，將平臺創辦作為一項構建和諧社會的民生工程和政治任務來完成，全力支撐和服務“市長手機”的網絡平臺創辦。投資500多萬元，保障省運會場館的通信籠罩，已完成體育館的室內分布系統創辦，能得志5000人的通信需求;針對體育場的話務預料需求，舉行了體育場室內分布的創辦，能得志體育場2萬人的通信需求。在體育場館鄰近新建、改遷3公里9孔管道，用于 得志應急通信車輛開通傳輸資源的需求。啟動實施了鷹潭市青年志愿服務千百萬工程”，在全市范圍內創辦10個“江西青年志愿者服務站”、

13、100個“江西移動志愿服務愛心便利店”，彰顯了當今時代主流價值觀。此外，為促進我市文化大進展、大昌盛，與市文化局一道大力支持婺劇遙祭杏花村演出活動。在革命老區貴溪市周坊小學設立了“中國移動愛心圖書館”。熱心贊助了春節期間市中心廣場裝飾工程和“3.15”大型宣傳接洽服務活動。 回想一年多來的工作，移動公司提防內強素質、外樹形象，深入開展了機關效能年等活動，對市委、市政府提出的“打根基、立法則、守底線”工作，采取了積極有效的措施舉行了貫徹落實，促使班子創辦和干部隊伍創辦有所加強。專心抓好了中層以上干部隊伍廉潔自律教導，把抓教導、抓防范、抓源頭、抓隊伍創辦貫穿到了經營管理的全過程。集中舉行了黨風廉政

14、教導和警示教導。同時，專心學習貫徹國有企業 _員廉潔從業若干規定，進一步提高了黨員領導干部廉潔自律意識。 XX年以來，在市委、市政府和省移動公司的正確領導下，鷹潭移動公司上下信仰足、斗志強、士氣高，以服務和諧社會為己任，努力實現企業效益和社會付出度的同步增長，取得了一些工作勞績。這些勞績的取得，離不開全體員工奮力拼搏，離不開各級地方黨政部門和 社會各界的關切和扶助。在此，我代表公司黨委，向在座的各位領導表示衷心的感謝和崇高的敬意! 同時，我們也清楚地熟悉到，在工作當中我們還存有大量的缺乏之處，離市委、市政府的要求還有確定的差距。突出表現在少數干部工作動力缺乏、創新意識不強、辦事效率不高，同時，

15、公司黨委對中層管理人員團隊協作才能的牽引也有待進一步提升。針對這些問題，我們已經予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。 展望未來，作為一個“責任型、價值型”企業，我公司將在今后的工作中，持續實施“通信消費拉動籌劃、網絡投資保障籌劃、社會就業促進籌劃”，做到堅強信仰求進展，聚焦優勢謀進展，謙遜務實促進展。把 _ _視察江西移動公司時的親切關切，化作做好各項工作的動力，更加謙遜務實、腳踏實地做好自身工作，更加積極主動履行企業社會責任，不斷提升服務地方經濟社會進展的才能，為宏大客戶供給便當、快捷、安好、優質的移動通信信息服務，為促進全市經濟社會又好又快進展再立新功! 今年是我公司團委提出一年打根基

16、，兩年求進展，三上臺階工作目標舉行概括實施的第三年，各項工作以鄧小平理論為指導，以十六大精神為指針，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務，按照機關黨委提出的雙創優工程保障雙領先戰略的要求，年初下發團委*年 工作要點對全年工作舉行了安置部署，以青年文明號創造活動為主線統攬全局，重點抓好青年崗位能手、青年志愿者、青年足球隊三項青字號品牌工作，積極開展各種文體活動，率領團員青年發揮突擊隊和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項任務做出應有的付出，移動公司年終工作總結。 思想是行動的先導。各級團組織把鄧小平理論學習活動同貫徹落實江澤民 _的重要思想結合起來，利用五四、七一、十一等重大節日，在團員青年中舉行愛國主

17、義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教導;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教導基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網站，在團員青年中廣泛開展夢想信念、團員意識和無神論教導。為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況，并向各級領導、相關部門照實地反映大家的愿望與呼聲，為公司以人為本的企業文化創辦供給有關信息，團委與機關黨委聯合，以問卷調查的形式對改革時期員工的思想狀況舉行了調查。自治區團委第十次團員 _告成閉幕和 _第十五次團員 _召開之前，團委利用自己的網站-青年之家以動態畫面的形式舉行了專題宣傳。 為專心貫徹十六大精神，組織黨員團員探索企業生產、經營和管理的新思路、新方

18、法，團委與機關黨委發聯合發出通知，號召宏大黨團員為企業的進展出謀劃策付出金點子。各級團組織大力宣傳，廣泛 鼓動，層層征集篩選，將創意別致、主題突出、特色鮮明、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報加入了金點子大賽的評眩 今年，是我黨建黨*周年。七一前夕，團委合作機關黨委緊緊圍繞這一主題，結合全國人民齊心協力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面告成的新形勢，舉辦了“深入貫徹十六大精神，喜迎黨的*歲生日”板報比賽、十六大學識網上答題、慶七一“黨團創辦杯”十六大學識競賽和烈士墓前向黨表決心系列慶祝活動，宏大團員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒?。 根據團員熱愛、團力能及的原那么，團委為全體團干部添置了企

19、業管理暢銷書籍把信送給加西亞，要求大家利用業余時間舉行研讀，一些團干部寫了感想，其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的讀后感被新疆移動通信雜志刊載; _十五大召開后，團委為團干部添置了 _十五大、團章學識輔導,組織團干部舉行了學習議論;營銷中心團總支、設計院團支部都先后組織團員青年觀看了首席執行官、驚濤駭浪等電影佳作，數據中心團支部學習美國出名哲學家羅曼。皮爾所著態度抉擇一切，開展了讀書大議論。 進入第四季度，公司做出了開展系列勞動競賽的決策，團委聯合機關黨向各級黨團組織和宏大黨員團員發出決戰百天，讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚的提議，各級黨團組織紛紛響應，舉行了相 應的宣傳鼓動，先后開展了業務技

20、能大賽、崗位練兵和計算機操作比賽等為勞動競賽造聲勢、打根基的活動。同時團委還與機關黨委聯合創辦黨團風采實時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態，截止目前已出了三期，其中客服中心五名團員形成烏魯木齊地區短信普及行動勞動競賽的領跑軍團、短信王-團員王燕的心里話號召力凸現，先進黨團支部成為客服中心爭先創優的保障等文章對團員青年起到了很大的號召、鼓舞、促進作用。 客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地，團小組長實時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿，形成了中心簡報從不休止的稿源。x月x日，客服中心團支部組織了緬懷革命先烈、學唱一首歌活動。通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業的誓詞，學唱革命歌曲，青年員工的工作責任心普遍鞏固。七一前夕，眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式，采納了愛國主義教導。 團的基層組織是團的全部工作和戰斗力的根基，各級團組織始終堅持圍繞改革抓團建，抓好團