1、試析情商理論在科技創新團隊管理中的應用論文摘要：主要從情商理論的角度入手，分別從組織情商和新型指導力兩個方面闡釋了情商理論在科技創新團隊詳細理論中的作用。從而得出情商理論在科技創新團隊管理中行之有效的作用。論文關鍵詞：情商理論;組織情商;科技創新團隊1情商理論概述情商是情緒商數的簡稱，最早是由美國耶魯大學的教授彼得沙洛維教授和新罕布什爾大學的約翰梅耶教授提出來的。而對情商概念作出比較全面概括的是美國哈佛大學的心理學博士丹尼爾戈爾曼。戈爾曼情商理論認為情商是一種才能，是一種準確覺察、評價和表達情緒的才能，一種接近并產生感情，以促進思維的才能，一種易受外界因素影響可調節情緒，以幫助情緒和智力開展的

2、才能，具有調節性、感染性和穩定性，和諧、融洽、積極的環境易使人形成樂觀、熱情、自信的情緒，從而在人群中受歡迎，更容易獲得別人的贊賞，也更容易形成良好的人際關系。他認為這種才能可以彌補智商的缺乏，幫助智商更好的發揮作用，在一個人成才的過程中起著決定性的作用。1.1組織情商組織情商是指作為一個整體的組織，對自身的認知反盛管理創新、自我鼓勵和自我超越,以及對外部系統的認知與外部關系的處理,從而不斷適應外界變化的對內整合力和對外調適力。其中對自身的認知反省主要指企業能敏銳地覺察自身任何細微的變化并予以高度重視；管理創新主要指組織在管理活動中要學會不斷創新從而進步應變才能；自我鼓勵和自我超越主要指組織應

3、在明確的戰略目的下保持高度的熱忱和樂觀，不斷超越自我；對外部系統的認知主要指組織要理解外部系統，能敏銳地覺察外部環境的變化；外部關系處理主要指組織在認知外部系統的根底上可以根據外部變化及時調整自身，從而到達與外部系統和諧相處的效果。1.2新型指導力新型指導力包括知識的要素、溝通的技巧、帶著團隊的才能、解決沖突的才能等。這些才能都與情商有著密不可分的聯絡。在與下屬溝通時,成功的指導者會試圖通過下屬的語言和非語言因素如“情緒表現來理解他們的觀點,并且利用好自己的情感和他們進展有效的溝通。面對沖突時,成功的指導者對于反對意見保持開放的態度,并且可以找到解決問題的方法。2情商理論在科技創新團隊管理中的

4、應用2.1組織情商在科技創新團隊管理中的應用第一，實行員工自主管理，使員工立足自我與實現自我。所謂自主管理，就是使員工可以在既定的組織目的和自我考核的體系框架下，自主地完成任務。讓員工選擇自己最有興趣，最能發揮自己最大才能的職業崗位和工作工程。自主管理有利于發揮人的主觀能動性,最大限度地挖掘人的創造潛能。第二，施行正確的鼓勵，使員工反省自我，超越自我。團隊進展鼓勵選擇和設定時，應針對性地滿足員工情商的需要，從而激發其工作的積極性。要竭力強調員工的價值，使他們感到遠期目的對他們至關重要，積極支持他們為實現遠期目的而做出的努力，對他們的成功加以公開認可和獎勵，增強他們的歸屬感、自尊感、成就感。第一

5、，對團隊成員施行情緒管理，進步人際關系的和諧度。通過對成員情感聯絡和思想溝通，正確處理團隊內的沖突，進步團隊中人際關系的和諧度，形成開放、寬容、和諧的環境和情感交流氣氛與融洽的工作氣氛，從而更好地實現管理目的的一種管理方式。第二，加強指導者的“情感移入，進步團隊情商的凝聚力?！扒楦幸迫胧且环N知人之所感，并且能使自己積極的感情感染其他個體或群體的才能。加強指導者的“情感移入，擴大指導者的內在影響力，能讓情感發生光滑劑的作用，通過情感的光滑，可使整個團體的運作非常流暢協調。第一，對內共建“心理契約，培養事業情感的共鳴?！靶睦砥跫s是美國著名管理心理學家施恩教授提出的一個名詞。他認為心理契約是“個人將

6、有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合?！靶睦砥跫s的無形規那么能使企業內個人與別人在動態的條件下不斷保持與企業的良好關系，將個體的開展充分整合到企業的開展之中，從而創造出永遠充滿活力的企業組織。第二，認知和處理好外部關系。團隊在處理與競爭對手、合作伙伴、消費者及其他的關系時，是否存在利益相關的方面和利益相沖突的方面，其態度是否與社會公眾的情感相協調，這都會直接或間接地影響團隊目的的實現。因此團隊與外部系統只有長期和諧才能保證團隊的穩定和持續開展。因此，團隊應該與外部系統的各個團隊形成共謀、共生、長期穩定的機制。企業團隊的將來很大程度上依靠其關系人的忠誠和

7、支持。企業的關系人是可以掌握企業生死的團體：員工、客戶、供應商、企業所有者、商業伙伴、政府機關、媒體。情商型企業通過它們對關系人的情緒、需要、愿望和顧慮的理解，來建立和保持企業與關系人之間的關系。2.2新型指導力在科技創新團隊管理中的應用指導者要有很敏銳的洞察力。他們會借用敏銳的洞察力來幫助員工理解他們自己，在別人重視的感覺幫助下，員工更容易理解自己。另外，指導者要有可以識別員工情緒的才能。指導者必須具備覺察、管理員工情感和心情的才能，并且對員工的這些情緒做出積極的反響，引導員工朝著積極的結果開展。指導者要相信自己的才能，并且鼓勵員工自信。自信的指導者會使其別人覺得冷靜，并安心于他們自己的角色

8、。自信的指導者相信自己解決問題的才能，并且鼓勵員工敢于冒更大的風險，以獲得更大的成就。指導者的個性應是真誠的，會以真誠的心態去引導和教育自己的員工；在向員工表達自己的感受時是自然而真實、熱情而衷心的。指導者除了自己要真誠外，還必須培養整個團隊的真誠，形成老實的企業文化。3情商理論對科技創新團隊管理的作用3.1滿足組織員工的情感需要，發揮團隊的整合戰斗力現代企業在開展時逐步認識到，組織中的人是有智慧靈性、思想情感，除了根本的物質性需要以外，他們更在于追求精神層面需要的滿足。把組織情商應用于團隊管理中那么能更多地滿足這些深層次的需要。通過員工個體情商的發揮和內在性的需要，讓員工們在自我管理、互相鼓

9、勵的環境中盡情發揮其才干和創造性。通過團隊情商來塑造高情商的團隊，創造一個和諧的團隊，最大限度地發揮團隊精神。3.2加強管理溝通，消除團隊“內耗“內耗是指團隊內部成員之間包括指導之間、員工之間以及指導和員工之間為了現實利益的爭奪或價值關系而形成的緊張和對抗性的沖突，最終導致企業整合效應的減弱。這種情緒會嚴重地長期壓抑團隊成員的心理，誘使他們采取不信任、妒忌、阻撓、對抗甚至報復等方式來宣泄這種情感。由此可見，組織情商與非現實性沖突有深遠的關聯性，是解決企業“內耗的潛在心理因素。假設圍繞組織情商的各層次特點來進展管理，發揮情商在企業人際關系中的溝通功能、情感滿足功能、鼓勵功能、整合功能，就可以消解這種帶有“個人情感關系色彩的非現實性沖突，解決企業“內耗。3.3創造競爭優勢，進步企業競爭力隨著經濟全球化和市場競爭的日益劇烈，企業必須創造和保持持久