1、網絡營銷教學課件使用說明本課件為選用網絡營銷基礎與實踐（第3版，馮英健著，清華大學出版社，2007年2月出版）的高等院校教師免費提供，僅供正規高校網絡營銷教學使用，除此之外請勿以任何形式拷貝和傳播，無論這種傳播是否具有商業目的。電話Email: wm23 聯系人：劉先生 關于網絡營銷基礎與實踐（第3版）的詳細信息請瀏覽本書專用網絡營銷教學網站： 第1章 網絡營銷的理論基礎教師：2007年3月1日第1章網絡營銷概述：學習要點了解國內外網絡營銷發展歷程律師事件與網絡營銷思想的萌芽中國網絡營銷發展的階段及特征網絡營銷的八大基本職能及其意義網絡營銷課程的內容體系網絡營銷信

2、息傳遞網絡營銷的信息傳遞原理及一般原則網絡營銷信息傳遞對網絡營銷策略的意義網絡營銷內外環境及其對網絡營銷策略的關系第1章 目錄導航1.1 網絡營銷的誕生和發展狀況1.2 網絡營銷的基本概念1.3 網絡營銷的職能和內容體系1.4 網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5 網絡營銷環境及其影響因素分析律師事件：第一個利用互聯網網絡賺錢的人時間：1994年4月12日 人物：美國亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務的律師（兩人為夫妻）。賺錢方式：把“綠卡抽獎”的廣告發到多個新聞組，“郵件炸彈”讓許多服務器癱瘓。收益：花費20美元的上網通信費用，吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。趣味話題1：應該怎樣利用互聯

3、網賺錢？有哪些主要的正規的網絡賺錢方式？網絡營銷課程中涉及到哪些相關內容？學習網絡營銷是否能夠掌握一些網絡賺錢的原理和方法？學習網絡營銷過程中是否可以嘗試網絡賺錢？關于網絡賺錢問題的討論網絡營銷教學博客 有豐富的內容可供參考，可以在那里自由發表自己的想法。如果你有這方面的特長和經驗，歡迎與大家一起分享。中國網絡營銷發展歷程傳奇階段（1997年之前）萌芽階段（19972000年）應用和發展階段（20012003年底）2004年之后的中國網絡營銷中國網絡營銷傳奇階段1994年4月20日，中國國際互聯網正式開通“山東農民網上賣大蒜”曾是熱點話題，更多具有傳奇色彩1997年之前的網絡營銷特點：網絡營銷

4、概念和方法不明確是否產生效果主要取決于偶然因素多數企業對于上網幾乎一無所知中國網絡營銷的萌芽階段1997年是中國網絡營銷的誕生年，至今正好十年歷史！1997年10月底，我國上網人數為62萬人，WWW站點數約1500個；2000年底，上網人數2250萬人，www網站數量265405個；1997年網絡營銷相關部分重要事件：1997年2月，ChinaByte開通免費新聞郵件服務，到同年12月，新聞郵件訂戶數接近3萬1997年3月，在ChinaByte網站上出現了第一個商業性網絡廣告（46860像素標準BANNER）1997年11月，國內首家專業的網絡雜志發行商“索易”開始提供第一份免費網絡雜志中國網

5、絡營銷的應用發展階段20012003年，中國網絡營銷進入穩步發展階段；網絡營銷服務市場初步形成企業網站建設發展迅速網絡廣告形式和應用不斷發展Email營銷市場環境急待改善搜索引擎營銷向深層次發展網上銷售環境日趨成熟2004年之后的中國網絡營銷企業網站數量緩慢增長 網站建設專業水平有待提高；網絡營銷服務市場繼續快速增長 新型網絡營銷服務不斷出現；企業網絡營銷的認識和需求層次提升；搜索引擎營銷呈現專業化、產業化趨勢；更多有價值的網絡資源為企業網絡營銷提供了新的機會；網絡營銷服務市場直銷與代理渠道模式并存；新型網絡營銷概念和方法受到關注。第1章 目錄導航1.1 網絡營銷的誕生和發展狀況1.2 網絡營

6、銷的基本概念1.3 網絡營銷的職能和內容體系1.4 網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5 網絡營銷環境及其影響因素分析本書對網絡營銷的定義網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。 關于網絡營銷定義的理解網絡營銷不是孤立存在的網絡營銷不等于網上銷售網絡營銷不等于電子商務網絡營銷不應被稱為“虛擬營銷”網絡營銷是對網上經營環境的營造問題討論：一些網絡營銷概念相關的問題企業建網站，是不是網絡營銷？“這個產品”不適合網絡營銷，這種說法對嗎？亞馬遜網上書店與網絡營銷是什么關系？請舉出一些與你日常生活和學習相關的網絡營銷例子。網絡

7、營銷的八項基本職能網絡品牌 網站推廣 信息發布 銷售促進 網上銷售 網上調研 顧客關系 顧客服務 網絡營銷八項職能關系圖本書如何體現網絡營銷職能與方法的關系兩層次結構：方法體系及實踐應用體系第二部分，網絡營銷的方法體系，以網絡營銷方法為主線來體現各種網絡營銷的職能的實現手段；第三部分，網絡營銷實踐與管理，集中介紹了網絡營銷八項職能的實現手段，是對網絡營銷基本方法的綜合應用。目前常見的網絡營銷內容體系4P延伸模式傳統市場營銷教材的演變胡椒面式的網絡營銷；互聯網技術模式注重網站配置和開發設計等通用網絡技術，缺少實際應用；消費者行為模式在某些方面研究很深入，但沒有可操作性，而且難以對網絡營銷形成整體

8、認識。“信息論”的一般通訊系統模型網絡營銷信息傳遞模型網絡營銷信息傳遞模型的要素及其特點網絡營銷信息源網絡營銷信息的載體和傳遞渠道網絡營銷信息接收渠道網絡營銷信息接收者噪聲和屏障網絡營銷信息傳遞特點信息傳遞效率 效率高信息傳遞方式 信息傳遞渠道 信息傳遞方向 信息傳遞噪聲 多種方式多種渠道雙向交互傳遞屏障網絡營銷交互性的實質企業更容易向用戶傳遞網絡營銷信息，同時用戶也可以更方便地獲取有效的信息。趣味話題2：網絡營銷信息傳遞與求職學習了網絡營銷信息傳遞原理，如何應用于就業求職？如何讓信息接受者反饋信息（交互）？如何構建自己的信息源？如何建立信息傳遞渠道？如何讓用人單位主動找到你？網絡營銷信息傳遞

9、的五項原則提供盡可能詳盡而有效的網絡營銷信息源建立盡可能多的網絡營銷信息傳遞渠道盡可能縮短信息傳遞渠道保持信息傳遞的交互性充分提高網絡營銷信息傳遞的有效性網絡營銷傳遞模型的指導意義網絡營銷信息傳遞模型體現了網絡營銷實踐應用的基本模式和一般規律網絡營銷信息傳遞的原則系統地總結了網絡營銷策略的一般指導思想為網絡營銷實踐提供理論依據網絡營銷信息傳遞原理的應用:網絡營銷策略選擇關于網絡營銷的基本思想的總結簡單來說，網絡營銷就是利用有效的網絡手段向用戶傳遞有效的網絡營銷信息。網絡營銷如何才能實現企業的收益？（見網絡營銷的三個層次）一般網絡營銷方法所解決的問題主要是信息傳遞層面；網絡營銷信息傳遞當然不是網

10、絡營銷的全部，現階段對于網絡營銷的系統研究只達到了這樣的層次。網絡營銷策略的三個層次信息傳遞:網站推廣、顧客服務等 網絡營銷戰略資源積累 企業價值與顧客價值 網絡營銷各個層次的核心內容（1）信息傳遞通過各種網絡營銷手段實現信息的有效傳遞，屬于網絡營銷的戰術層面；目前網絡營銷比較成熟的內容主要是信息傳遞層面（2）營銷資源建立以網絡資源為核心的企業戰略性資源（網絡營銷戰略層面）；（3）顧客價值與企業價值（網絡營銷戰略層面）第1章 目錄導航1.1 網絡營銷的誕生和發展狀況1.2 網絡營銷的基本概念1.3 網絡營銷的職能和內容體系1.4 網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5 網絡營銷環境及其影響因素分析影

11、響網絡營銷外部環境的主要因素影響網絡營銷內部環境的主要因素網絡營銷環境與策略的協調1.5 網絡營銷環境及其影響因素分析網絡營銷環境構成：內部環境和外部環境外部環境為開展網絡營銷提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營銷信息的各種手段和渠道 內部環境為有效地營造網上經營環境奠定了基礎 建設和挖掘內部環境的資源；有效地適應、協調和利用各種外部環境的資源。 網絡營銷外部環境網絡營銷的外部環境因素：上網用戶的數量及人口統計特征；上網用戶對網絡營銷的行為；上網企業數量及結構；帶寬等基礎網絡服務狀況；網絡營銷專業服務市場狀況等。 網絡營銷內部環境內部環境：廣義和狹義廣義的內部環境因素：產品特性；財務狀況企業領導人對

12、待網絡營銷的態度擁有網絡營銷專業人員的狀況等；狹義的內部環境因素：企業網站的專業水平對網站推廣的方法和力度企業內部網絡營銷資源的擁有和利用狀況等。 網絡營銷環境與策略的協調有效開展網絡營銷需要內部環境與外部環境的相互作用和相互協調。 內外環境協調兩個方面的含義：對于外部環境的適應和選擇對于內部環境的創造和利用課程結束謝 謝 ！網絡營銷教學課件使用說明本課件為選用網絡營銷基礎與實踐（第3版，馮英健著，清華大學出版社，2007年2月出版）的高等院校教師免費提供，僅供正規高校網絡營銷教學使用，除此之外請勿以任何形式拷貝和傳播，無論這種傳播是否具有商業目的。商業培訓和企業培訓請自覺交費，每章課件200

13、元，全書九章一次支付收費1500元。電話Email: wm23 聯系人：藍小姐 關于網絡營銷基礎與實踐（第3版）的詳細信息請瀏覽本書專用網絡營銷教學網站： 網絡營銷教學課件使用說明本課件為選用網絡營銷基礎與實踐（第3版，馮英健著，清華大學出版社，2007年2月出版）的高等院校教師免費提供，僅供正規高校網絡營銷教學使用，除此之外請勿以任何形式拷貝和傳播，無論這種傳播是否具有商業目的。商業培訓和企業培訓請自覺交費，每章課件200元，全書九章一次支付收費1500元。電話Email: wm23 聯系人：藍小姐 關于網絡營銷基礎與實踐（第3版）的詳細信息請瀏覽本書專用網絡營銷教學網站： 網絡營銷教學課件使用說明本課件為選用網絡營