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文檔簡介
1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數 5公司旅游活動總結怎么寫一在即將過去的_年,也是_成立_周年之際,為回饋一直關注、支持_而默默做出貢獻的優秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動.此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題,提升公司品牌在當地的影響力.讓公司和各地經銷商在_年有完美的結尾,也為_年有個良好的開端.自_月_日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領導和各部門的協力配合下,已將圓滿結束.作為一名剛入職員工,很榮幸全程參與此次活動.從分析比較各旅行社,收集整理報名_,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等.在此過程中由于缺乏
2、實際操作經驗,有考慮不周和不足之處,胡經理都耐心的指點并且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸.在活動后進行必要的總結,一方面為以后相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統為一個整體思路.首先本著為公司負責為客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社.這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規模,人員數量安排等.也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰術,逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處.得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼.在這其中壓價的過程中發現,如果不給旅行社人員_、出行時間、以及我們的費用預算
3、是無法真正核算出確切價位的.胡經理考慮很到位,其根據我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區域_匯總.然后大體了解一定信息后,把相關的匯總信息及時向胡經理回報.此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環節都考慮到位.第一個團是_出行,經過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解.胡經理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法.因而我們將_團的事情大體總結分析,在_出行之后的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發情況的準備,整個行程變得順利起來.在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問
4、題的影響降低到最小范圍.在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益.其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情.所有人員來_,這些接待費用也是一筆不小的數目.我前前后后看了不下十家酒店.選擇時候最大的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準.像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而_本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數量很少.還好胡經理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關系層面.我們還好算是有了相對合適的酒店入住.我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產生.其中就有一個
5、小問題,主體客戶來送團可是不參加旅游.我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的.要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護新老客戶關系.所以采取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關系.回顧起來覺得當時為之頭疼的問題,現在看起來也不是什么難事,因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法.比如_和_的小費問題,經銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可.銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正常”的觀念.不僅通過銷售的首
6、次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最后確認小費,來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外,才不枉費一次真正的旅行.經過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經驗.1、組織活動一定要注意整個過程的連續性,注重細節.制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發事件的解決方法.2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位,做好整體的把控.公司各個部門和同事之間要做好協調配合,分工協作,整個公司應該做到統一口徑,以免出現問題時候,沒有相關人員及時去解決,應該共同維護公司的利益.3、優質高效的工作是我們追求的工作方式.在活動的整個過程中,每
7、個人都應該有積極謹慎的處事態度和行為動作,以保證各個環節更好的順利進行.4、活動過程中發現問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道.以便做到信息暢通,處理無誤.5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議.維護主體客戶更好的長久合作關系.也為下次活動的內容提供參考.總之,這次活動效果規模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況.做一次活動就力爭達到最初的目的和效果.這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的循環了. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數 5公司旅游活動總結怎么寫一2為了更好的促進我公司企業文化的發展與傳承,全體同仁
8、放松心情,減緩壓力,增強同事之間的交流與溝通,我公司上月(_年_月)組織了一次為期一天的_旅游活動.出游前,我公司行政人事部門做了詳盡的部署工作,從餐飲、交通到人員統計、行程安排、活動通知,事無具細,每一個細節無不凝聚了其心血和讓全體同仁玩的開心、玩的盡興的深切愿望.旅游活動當天,全體同仁在公司大院集合,清點人數,然后按照安排的入座順序上車,踏上了我們愉快的旅行.通過1個多小時的車程,我們到達活動的第一站_,各種琳瑯滿目的小商品吸引了大家的購物熱情.還有更多的都進行了燒香拜佛,以求得平安與財富.游玩與拜佛結束后,中餐已經定在了附近的一家餐館.吃完中餐我們就要進入下一站海邊._的海真是碧藍碧藍的.一到海邊眼前就豁然開朗起來,心境猶中被重新洗刷了,呼吸著海水的味道,心中一陣感嘆在混凝土成林的城市邊上就有這樣
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