1、公司績效考核申訴章程第一部分總則第一條目的全面、客觀、公正地評議各部門及其人員的工作表現、工作 實績。拓寬監督、評議的渠道，公司全員共同參加，增加績效考核 工作的透明度。使績效考核工作更加民主化、科學化、規范化。為了保證績效考核質量，保證員工的合法權益，對有偏差的 績效考核及時改正。強化企業文化建設，構建互相促進、良性競爭、和諧向上的 工作氛圍。第二條適用范圍本制度適用于公司各部門所有崗位人員的績效考核。第三條工作原則保持客觀公正、公開、競爭擇優、注重實效的原則。保持考核與評議、申訴管理相結合的原則。保持考核標準設定的可比性、可操作性，便于評估和核實。分級負責的原則。強化協作的原則。第四條績效

2、考核工作小組的組成公司設績效考核工作小組，公司總經理任組長，主管副總為副 組長，各部門經理為成員，全面負責各時期的績效考核工作。第二部分 績效評議的內容及方法第一條評議內容公司考核評議工作將結合年度考核，在全面考核員工績效的基 礎上，重點評議員工特別是基層、中層管理人員的工作作風、工作 能力和工作實績。第二條分級評議公司考核評議工作依據部門職能和管理權限，執行分級分類考 核，考核中要注重上下結合與內外結合。第三條分階段評議考核評議工作分為平常考核評議、年度考核評議。平常考核評議由人力資源部牽頭，績效考核工作小組監督， 其他部門配合，依據工作紀律及日常表現進行，考核結果要有明確 記錄。年度考核評

3、議工作由公司統一組織，績效考核工作小組負責, 以平常考核評議為基礎。第三部分考核評議的程序第一條自查并修正部門和個人依據實際狀況，對照考核管理目標及考核評議內容 進行自查，寫出總結和述職報告，接受上級領導和其他員工的評議 和監督。第二條民主、公正評估在自查的基礎上，考核評議小組負責組織各部門及員工進行述 職，同時其他員工進行評議。一般工作人員在本部門進行述職，由部門其他員工評議。部門負責人在一定范圍內一般為業務關聯部門或部門員工 進行總結、述職，其他員工評議。第三條公司范圍內調查評估考核評議小組通過調查、訪問、征求看法、舉報箱、公示欄等 形式，廣泛征詢公司各方面尤其是評議對象的看法和建議。公司

4、考 核評議工作監督 為；第四條綜合評定考核評議小組依據平常考核、述職及民主評估等狀況對各部門 及個人進行綜合評定，確定考核等級。一般人員由部門考核小組寫出評語，提出考核等級，報考核 評議小組審核。 部門和部門負責人由主管領導寫出評語，提出考核等級，由 考核評議小組檢察、總經理審批。第四部分 評議結果管理與工作整改第一條評議結果公布考核評議結果由人力資源部通知部門及本人，并存入檔案。第二條 考核評議結果劃分部門考核評議結果分為優秀、優良、稱職、基本稱職和不稱職五個等級。員工考核評議結果分為優秀、優良、稱職、基本稱職和不稱 職五個等級。第三條評議結果獎懲評議結果為“優秀的部門或員工，給予通報表彰，

5、公司宣 傳、推廣其工作經驗和做法。評議結果為“不稱職的部門或員工，公司提出整改看法， 限期整改并予以通報批評。第四條整改與督導對存在問題且具備整改條件的，相關負責人要馬上進行整 改。當時不具備整改條件的，相關負責人要做出合理解釋，待條 件成熟時再進行整改。整改狀況以公告、座談會等方式反饋，與會人員包括考核評 議小組、人力資源部及責任部門人員。第五條責任追究對在考核和評議中存在的嚴重問題未整改或整改不利的，按責 任追究相關部門或人員的責任。第六條異議處理各部門及個人對考核評議結果如有異議，可在接到考核評議結 果通知之日起10日內，以書面形式向考核評議小組申請復核，復核 看法經考核評議小組批準后以

6、書面形式通知本人。第七條考核評議工作審核備案公司建立考核評議工作審核備案制度，年度考核評議結束后， 部門要將考核結果和工作總結按要求報人力資源部，進行審核備 案。第五部分申訴范圍與條件第一條申訴范圍在績效考核過程中，員工可對以下方面進行申訴。對自己的考核結果不滿或者有異議的。對自己的考核過程不滿或者有異議的。對他人的考核結果不滿或者有異議的。考核者考核操作不規范的。第二條申訴方式員工可采用匿名或者實名的方式進行申訴。第三條申訴途徑員工可直接向人力資源部提交申訴書進行申訴。員工也可通過公司公布的申訴 和申訴信箱進行申訴。第六部分申訴流程第一條申訴有效期申訴有效期為績效考核溝通結束后的5個工作日內

7、，遇節假日 順延。第二條提交申訴員工如對考核結果不滿，可以采用書面形式向人力資源部提交績效考核申訴表，員工應將申訴人姓名、部門、申訴事項、申 訴理由填寫清楚。第三條申訴受理受理的申訴事件，由人力資源部作為獨立的第三方向申訴者 直接上級的上級領導、申訴者的直接上級和申訴者本人了解狀況， 對員工申訴的內容進行調查核實。人力資源部將依據核實結果，與該員工所在的部門經理、員 工本人三方共同協商并尋求解決糾紛的辦法。假設三方達成一致協議，進行簽字確認，人力資源部將申訴解 決結果報人力資源部總監審批。第四條二次申訴假設三方仍妹達成一致協議，員工可進行二次申訴。二次申訴 由人力資源總監負責處理。在二次申訴中

8、，三方假設達成一致協議，申訴解決結果由人力 資源總監報總經理審批。第五條申訴的回復如遇匿名申訴無法直接回饋申訴人受理及處理狀況的，以月申 訴匯總公告表的方式公告回復申訴人。第七部分申訴相關事項說明第一條 申訴期內考核結果的效力員工對績效考核結果不滿而提出申訴的，申訴期間，原考核結 果及處理決定依舊有效，相關部門必須按規定執行。第二條申訴的駁回員工申訴過程中出現以下行為，人力資源部將駁回申訴、并視 影響程度對申訴人員予以處理。無適當理由，超過申訴期限的。關于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的。有意編造事實，誣陷他人的。其他背離申訴公平的行為。第三條對申訴人的保護任何人不得以任何借口對申訴人進行打擊報復。如發現對申申 訴人進行打擊報復的，公司將依制度嚴懲相關人員。第四條保密規定關于泄露、