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文檔簡介
1、成交案例分析【篇一:成交案例分析】過關游戲、沸水與99 度開水、追女孩子拜訪與談判的新定義衡量一次談判是否成功取決于你是否提出 7 次以上成交假設合作成交法 假設合作成交法 通過假設合作成交法,提前讓客戶進入享受服務 的心理狀態,暗示只要辦完手續就可以順利進入我們 的 58 同城展示平臺。(如果,那么,判斷) 案例: 技巧還有諸如參觀客戶公司、詳細詢問客戶主要 服務項目、上網演示后臺、詢問客戶需要的產品數量、渲染客戶培訓的效果等如果我們來拍攝,那么需要拍哪些圖片上傳?如果我們合作,那么您是希望這個月還是下個月 上傳? 上網演示成交法 上網演示成交法 通過演示告訴客戶今后投放廣告的具體位置與展
2、示的效果,不斷的從視覺上沖擊客戶,誘惑客戶引發 沖動,不斷的展示同行的宣傳效果,刺激客戶產生行 案例:適用于公司規模較大,對廣告對排名很注重的公 司。產品圖片、精準推廣、固定排名。同行刺激成交法 同行刺激成交法最簡單也是最有效的一種成交方法,買家是天使, 同行是魔鬼。要拿對客戶構成威脅的同行去刺激客戶,要利用這種微妙的關系刺激他們的需求 案例: (幸福與福順),如何相互刺激,相互影響,最終把單子做大直接成交法 直接成交法兩點之間直線最短。當客戶條件都較成熟,當客戶對58 認可度較好時,先營造一個良好的氛圍,那么你就直截了當的指出要求成交的要求。案例: (海爾售后), x 總,這是我們的合同。
3、x 總,那么我們今天就合作吧。 x 總,那么今天我們就把她給定下來吧。 x 總,我們來共同擬定這份投資吧。填寫合同成交法填寫合同成交法 客戶比較內向含蓄,如果你提出要合作,他又可能會說要考慮考 慮,那么這時候沉默是金,你就直接開始填寫合同好了,把他直接逼上絕路??蛻粜枰龅氖虑閮H僅是簽字蓋章付款。案例: 默認客戶已經同意和我們成交。通過填寫合作更向成功邁進了一 步。客戶可能會說還沒有考慮好,請告訴客戶其實我們已經考慮 的很成熟了,你唯一需要做的就是在這份合同上面簽個字。很簡單,下面的事情有我幫助你來做。服務先行成交法服務先行成交法 不是很有效率的方法,但是有時候針對一些疑神疑鬼猶豫不決的客戶,
4、服務先行成交法不失為一種好方法。具體可以:幫助客戶整理產品資料,介紹后臺工具的 使用方法,幫助客戶招聘人員等案例: 長安畫院(韓光)幫助客戶把網站做好了,你再三 答應我只要網站做好你就合作,接下來談的就是做什 么方案了 危機感成交法 危機感成交法 找不到客戶痛處,就不可能有簽單的機會。任何客戶 的優勢背后都是他的劣勢。我們所要做的是:打破客 戶的舒適區,使客戶產生危機意識。諸如:我們有大客戶、我們市場已經飽和、我們只接大活、我們轉介 紹很好 舉例: 客戶對自己比較滿足,這時候要找出客戶的痛處。我們要做醫生找問題。pmp pmp 成交法 成交法 天下無佛不愛香,無人不愛聽好話!不斷的去肯定老板
5、的魄力與想法,激發客戶的發展企圖心舉例: 別人能做好,你也能。你是個很有想法的老板欲擒故縱成交法欲擒故縱成交法 使客戶產生饑餓感,讓他催著你和他簽單舉例: 不斷強調擁有特殊版以后的好處,引發客戶的聯 想,你的感覺怎么樣?當然你要明年5 月到期,提前做不做取決于你 資源稀缺成交法 資源稀缺成交法告訴客戶目前面臨最大的挑戰是資源的稀缺,走過路過莫錯過,提早擁有資源早日發財致富 !告訴客戶 好的資源能夠帶給他什么,講個故事舉例: 客戶有明確合作意向,雖然經我們客戶專員有力的說服,但是因為某種確定原因遲遲不肯合作,最后終于 通過稀缺資源成交回馬槍成交法 回馬槍成交法 對于在提出 7 次成交后仍然猶豫的
6、客戶,不妨在出 門前的一剎那再一次提出成交??蛻魺o法評估我們的 折扣優惠是否到了底限,所以談到最后,轉而起身向 客戶告辭,也是表示你的底限的一種最好方式。舉例: 客戶是談判老手,提出的要求非常苛刻,或是你根本沒有搞明白客戶的真實意圖,經過再三的拉鋸還是沒有談攏。在最后要走的時候再回來提出成交。反問式的回答成交法 反問式的回答成交法 通過反問來引導客戶思考,說服人是很難的,只有他 自己才能說服自己。當然在你反問別人之前,請注意你已經首先獲得了他的認可。否則適得其反。舉例: 公司辦了十幾年,規模卻還是老樣子,這樣做事業有什么意思呢?新開的幾家公司都在大力做媒體宣傳越做越大,為什么你還不做呢? 描繪
7、愿景成交法描繪愿景成交法客戶選擇我們的服務實質上是在購買產品的理念, 給客戶勾勒一幅美好的藍圖,設想一個美好的合作前 景。順利成交!一個不懂得為客戶描繪美好前景的業務,他自己就是一個沒有前途的業務。為什么售后服務首先要降低期望值,就是因為之前我們為客戶描繪 了藍圖。案例: 明年車輛和人員增加,產值將從現有的五、六十萬提升一百萬。你的服務通過58 同城推廣,吸引獲得的新客戶剛好符合公司的發展需要。矛盾轉移成交法矛盾轉移成交法對于在談判中失利的客戶專員,已經與客戶有 了矛盾。那么轉移客戶對當前客戶專員的偏見, 引導其他同事上門溝通從而轉移客戶的注意力, 消化客戶的怨言。這也是一種子種方法。案例:
8、簽約時沒有贈送,后來客戶打聽到,其他公司 合作有送促銷資源??蛻艟芙^履行合同及付款, 并不再信任我們業務。強調結果成交法 強調結果成交法 強調客戶預期達到的結果。通過為客戶計算投資回報率,明確的告訴客戶,根據行業目前的反饋情況,以 及廣告投入的成交率,最后得出能夠拿到的結果。舉例: 整個租車和建材行業沒有一家沒有效果,沒有一家沒有成交,例舉順風、途勝、合作后的結果,強調我們合作后的預期抓住客戶的痛處不斷撒鹽,放大客戶對我們服務中某個項目的需求,加大客戶對我們某項服務的依賴度, 最終促成客戶成交。諸如廣告軟文、員工開發市場、 培訓客戶等等案例: xx 公司已經和其他分類信息公司合作,我們抓住他 剛剛發展租車行業,利用他對租車不熟悉而施加壓力, 員工給客戶培訓行業知識,改變客戶的價值觀。價值轉移成交法總結 總結 成交力決定你的成功率,銷售成功必須環環相扣 現在的市場,需要組合拳人的決定往往是感覺,而非自己的邏輯【篇二:成交案例分析】近日,從各門店傳來不少好消息,很多置業顧問通過濟南房地產網實現了成交。尤其是18 區匯展店、鑫苑店、高新店成績顯著。濟南房地產網根植濟南14 年,這是 21 世紀中住集團自己的房產網站,保證真實房源,為置業顧問的成交提供了更寬廣的平臺和渠道。是濟南
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