1、第21頁共21頁2022年項目技術管理人員述職總結部門:_部述職人:_職位:_述職報告主要內容第一部分主要工作管理第二部分費用控制第三部分安全與風險管理第四部分員工管理與人才培養第五部分工作流程與協作管理第六部分發展的工作第七部分_年工作規劃與目標第一部分主要工作管理第一部分主要工作管理一、_年度主要工作目標及實現情況1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發展。硬件包括建立部門內共享局域網;建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年_次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺;引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝

2、通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規的變化及行業動態發展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。在此基礎上，優先建立標準化管理體系。此目標已經得到實現。第一部分主要工作管理一、_年度主要工作目標及實現情況2、以ISO9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，擴展體系的范疇;不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價;運作流程參考B.P.R.思想規范化，并列入質量體系審核計劃。在質量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深

3、入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。此目標已經得到實現。二、主要工作管理及采取的有效措施1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關系。2、在部門內明確提出:質量管理部的產品是數據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。4、現場管理采取6S模式，實行每周巡檢，并公布成績，

4、作為員工日常考評指標之一。二、主要工作管理及采取的有效措施5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創造力。7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發掘鍛煉人才。8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配

5、套措施逐步形成。三、本期工作存在的問題和不足1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。4、由于公司發展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。第二部分成本費用控制第二部分成本費用控制一、費用指標控制的成績1、量化方面年初制定的定額費用，實際使用率為_%。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為_%，加班費次之，實際使用率為_%。培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，

6、當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。一、費用指標控制的成績2、非量化部分1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運用IE技術)，生產檢驗人員減少了_個。2)日常費用開支的調節與控制。譬如:易耗玻璃儀器等物料的限額領用;辦公用品指定專人控制、管理等等。3)不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達

7、_%，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，_年通過控制標準容量為公司節約成本約144，_元。(1，500，000箱_4瓶_克_噸，每噸按_元計算)2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。四、存在的問題和不足及需要的外部支持1、問題:救火的事情時有發生，應增加預防成本，降低浪費。2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，

8、實施質量成本管理。第三部分安全與風險管理一、工作管理情況食品質量安全是品質的基礎。_年建立了食品安全體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。現場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區別并實施現場管理。實驗室管理采取資產清單與現場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。二、問題、對策及需要的支持員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的

9、標識體系，做到清晰準確，一目了然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。第四部分員工管理與人才培養一、員工管理與效率管理1、團隊工作制度/紀律建設與遵守建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更為員工手冊。2、工作計劃與效率3、工作秩序擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。4、績效管理、考評激勵對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。建立技術與管理升遷路線。二、人才培養1、員工培訓培養自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。2、工作指導輔

10、導在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術文件與事務文件，并發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。3、人才成長情況目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。第四部分員工管理與人才培養二、人才培養4、個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價(SWOT分析)優點:知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優化素質結構。缺點:管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇

11、:集團公司技術力量雄厚，發展機會多。風險:_年代新人的壓力及知識更新的危機感。三、部門人才結構SWOT分析優點:大學本科比例_%，知識層次較高，且大部分為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。人才的搶先儲備，有利于提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點:培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇:公司最近幾年一直處于高速增長，發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。風險:一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。第五部分部門管理、流程建設與工作協作一、部門管理1、部門管理制度

12、的完善，內部存在問題的解決按照公司發展要求，循序漸進，調整結構及流程，適應發展的需要。部門結構的三分天下(中心實驗室、在線控制、質量管理)，實現互相制衡，互相監督。2、部門主要職責的履行管理強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質量管理部基本工作。同時尋求發展工作的經濟效益和社會效益。第五部分部門管理、流程建設與工作協作二、工作流程1、工作流程的制定、改善部門工作流程按照技術流程和事務流程分類，圖釋及標注全部統一格式，用VISIO軟件統一版面。圖中設定關鍵控制點，方便員工的執行與操作。2、制度流程的執行與監管制度出來先造聲勢，首先確定制度建設目標和要求，由相關崗位負責人提交內容。審核后整合，讓

13、員工廣泛討論，提出修改意見。最后發布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。三、內外協作關系管理1、與采購、生產、物流、銷售配合，做好供應鏈和市場鏈質量保證。2、與上海福臨門市場部協作和配合，做好福臨門系列產品的服務與支持。3、與銷售分公司及外設辦事處溝通、配合，改善產品品質，做好技術支持。5、現存的問題和不足質量數據流在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。跨部門流程也需要標準化和實施考評。第六部分發展的工作一、申報質量榮譽，樹立企業形象_年在品管部成立初，即申報成功企業質量檢驗機構合格證書。_年申報完成色拉油、花生油“國家免檢”;花生油“綠色食品”標志;山東省第_屆

14、消費者滿意單位等榮譽稱號，并且在山東省內第一家取得“QS”標識證書。_年申報完成調和油“國家免檢”，及獲定量包裝“C標志”認證和放心油榮譽;在公司相關部門的支持下，相繼完成ISO9001質量體系的換版認證及HACCP體系認證。全國糧油標準化技術委員會單位委員。二、建立自主知識體系，進行研究與開發工作。在品管部內部挖掘可造人才，進行培養，為研究與開發工作做好人才儲備。積極與各研究院所、國家行業協會、大專院校溝通，建立溝通平臺，尋找好的產品機會。對自身技術實踐經驗牽頭進行整理匯總，分享創造成果。第七部分_年的工作規劃與目標一、主要工作規劃1、建設與維護知識管理平臺，運作階段包括硬件和軟件兩部分。硬

15、件包括網絡數據庫和S.P.C.軟件。軟件部分包括質量工程師注冊作為管理人員任職門檻。外部加強與行業管理機構及專業協會的溝通，建立合作關系，共同進行技術的研究與開發，完善我司糧油知識體系。構建黃海糧油的產品鏈框架，從研發、品質管理，到技術支持。在此基礎上，不斷優化標準化管理體系，脈絡清楚，5W1H要求明確。在知識管理平臺上打造質量管理核心團隊。一、主要工作規劃2、以ISO9000為框架，整合各專業質量子系統，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。對公司的購銷流程、生產流程、服務流程進行深度統計分析，與財務部共同建立質量成本測算方案。運用

16、IE方法，對工作流程進行優化，壓縮實驗室運轉開支。如:樣品瓶預測年用量_萬個，每個瓶子_元;瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環使用_次，這將為公司節約_萬余元。二、主要工作難點和擬采取的措施1、以上均是或大或小的變革項目，計劃執行按照項目方式來管理，成型后再做成S.O.P.指南，成為日常操作項目，在部門內自主運行。2、增加對員工的培訓，今年準備自主新開一些講座，包括質量管理七大手法、TPM活動、杰出班組長等，讀一本好書(待定)，提高員工意識和工作技能。三、需要的支持和幫助1、對改進成果進行獎勵，并積極分享，以激勵員工工作主動性和創造性。2、在變革過程中需要第三方部門進行需求調查，以便

17、掌握進展和采用適當的推進方法。3、建議在全公司內形成人才流動機制。非常感謝所有領導及同事的愛護和支持!2022年項目技術管理人員述職總結（二）部門:_部述職人:_職位:_述職報告主要內容第一部分主要工作管理第二部分費用控制第三部分安全與風險管理第四部分員工管理與人才培養第五部分工作流程與協作管理第六部分發展的工作第七部分_年工作規劃與目標第一部分主要工作管理第一部分主要工作管理一、_年度主要工作目標及實現情況1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發展。硬件包括建立部門內共享局域網;建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年_次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺;

18、引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規的變化及行業動態發展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。在此基礎上，優先建立標準化管理體系。此目標已經得到實現。第一部分主要工作管理一、_年度主要工作目標及實現情況2、以ISO9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，擴展體系的范疇;不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價;運作流程參考B.P.R.思想規范化，

19、并列入質量體系審核計劃。在質量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。此目標已經得到實現。二、主要工作管理及采取的有效措施1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關系。2、在部門內明確提出:質量管理部的產品是數據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要

20、原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。4、現場管理采取6S模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日常考評指標之一。二、主要工作管理及采取的有效措施5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創造力。7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發掘鍛煉人才。8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定

21、了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。三、本期工作存在的問題和不足1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。4、由于公司發展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。第二部分成本費用控制第二部分成本費用控制一、費用指標控制的成績1、量化方面年初制定的定額費用，實際使用率為_%。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為_%，加班費次之，實際使用率為_%。培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學

22、習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。一、費用指標控制的成績2、非量化部分1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運用IE技術)，生產檢驗人員減少了_個。2)日常費用開支的調節與控制。譬如:易耗玻璃儀器等物料的限額領用;辦公用品指定專人控制、管理等等。3)不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度

23、。按標準化要求進行操作規范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達_%，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，_年通過控制標準容量為公司節約成本約144，_元。(1，500，000箱_4瓶_克_噸，每噸按_元計算)2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。四、存在的問題和不足及需要的外部支持1、問題:救火的事

24、情時有發生，應增加預防成本，降低浪費。2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，實施質量成本管理。第三部分安全與風險管理一、工作管理情況食品質量安全是品質的基礎。_年建立了食品安全體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。現場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區別并實施現場管理。實驗室管理采取資產清單與現場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。二、問題、

25、對策及需要的支持員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。第四部分員工管理與人才培養一、員工管理與效率管理1、團隊工作制度/紀律建設與遵守建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更為員工手冊。2、工作計劃與效率3、工作秩序擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。4、績效管理、考評激勵對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。建立技術與管理升遷路線。二、人才培養1、員工培訓培養自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、

26、部門發展規劃等。在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。2、工作指導輔導在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術文件與事務文件，并發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。3、人才成長情況目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。第四部分員工管理與人才培養二、人才培養4、個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價(SWOT分析)優點:知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不

27、斷優化素質結構。缺點:管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇:集團公司技術力量雄厚，發展機會多。風險:_年代新人的壓力及知識更新的危機感。三、部門人才結構SWOT分析優點:大學本科比例_%，知識層次較高，且大部分為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。人才的搶先儲備，有利于提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點:培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇:公司最近幾年一直處于高速增長，發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。風險:一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求

28、的變化，可能會造成人才流失。第五部分部門管理、流程建設與工作協作一、部門管理1、部門管理制度的完善，內部存在問題的解決按照公司發展要求，循序漸進，調整結構及流程，適應發展的需要。部門結構的三分天下(中心實驗室、在線控制、質量管理)，實現互相制衡，互相監督。2、部門主要職責的履行管理強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質量管理部基本工作。同時尋求發展工作的經濟效益和社會效益。第五部分部門管理、流程建設與工作協作二、工作流程1、工作流程的制定、改善部門工作流程按照技術流程和事務流程分類，圖釋及標注全部統一格式，用VISIO軟件統一版面。圖中設定關鍵控制點，方便員工的執行與操作。2、制度流程的執行

29、與監管制度出來先造聲勢，首先確定制度建設目標和要求，由相關崗位負責人提交內容。審核后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見。最后發布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。三、內外協作關系管理1、與采購、生產、物流、銷售配合，做好供應鏈和市場鏈質量保證。2、與上海福臨門市場部協作和配合，做好福臨門系列產品的服務與支持。3、與銷售分公司及外設辦事處溝通、配合，改善產品品質，做好技術支持。5、現存的問題和不足質量數據流在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。跨部門流程也需要標準化和實施考評。第六部分發展的工作一、申報質量榮譽，樹立企業形象_年在品管部成立初，即申報成功企業質量檢驗機構合格證書。_年申報完成色拉油、花生油“國家免檢”;