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文檔簡介
1、涉外商務交往中的會面禮儀技巧介紹涉外商務交往中的會面禮儀技巧介紹6/6涉外商務交往中的會面禮儀技巧介紹涉外商務交往中的會面禮儀技巧介紹在涉外交往中,當交往兩方不認識時,有必需經(jīng)過介紹,使其相互認識。所謂介紹,指的是經(jīng)過必定的方式使交往兩方互相結納,而且各自對對方有必定程度的認識。往常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種狀況。自我介紹,一般指的是主動向他人介紹自己,但是應他人的懇求而對自己的狀況進行必定程度的介紹。它的特色,主假如單向性和不對稱性。在涉外交往中進行自我介紹,往常需要重視以下兩個方面的問題。其一,是要注意進行自我介紹的詳細時間。它又包含兩層含意。一是進行自我介紹時,第一要在詳細時
2、間上于已于人相互方便,這樣才會發(fā)揮正常,而且易于為對方所聆聽。二是進行自我介紹時,必定要掌握好所用時間的長度。最好寧短勿長,將一次自我介紹的時間限制在一分鐘甚至是半分鐘之內(nèi)。其二,是要注意進行自我介紹的主要內(nèi)容。在不一樣的場合,所作的自我介紹在內(nèi)容上應當有必定的差異。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應酬型的自我介紹,其內(nèi)容僅包含自己姓名這一項內(nèi)容。它多用于對付平常之交,另一種則是公事型的自我介紹,其內(nèi)容包含自己的姓名、工作單位、所在部門、詳細職務等四項內(nèi)容組成。因公進行涉外交往時,只宜采納這一種類的自我介紹。介紹他人,往常指的是由某人為相互素昧生平的兩方互相介紹、介紹。主要特色是雙向性和
3、對稱性。在涉外交往中介紹他人時,一般應注意以下四個方面的問題。第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對介紹者的身份有著必定的講究。在外事接見中,介紹者一般應為東道主一方的禮賓人員。在交際活動里,介紹者往常應當是女主人。在多方參加的正式活動中,可由各方負責人將已方人員一一介紹給其余各方人士。第二,是要尊敬被介紹者的意向。介紹者在存心為他人互相介紹時,最好先征采一下被介紹者兩方的個人意向。假如冒然行事,會好意辦壞事。第三,是要恪守介紹時的先后序次。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,而后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務低者,后介紹職務高者;先介紹男士、后介紹女士;
4、先介紹晚輩、后介紹尊長;先介紹個人,后介紹集體。在招待外國來訪者時,若賓主兩方皆不只一個,則為其兩方進行介紹時,要先介紹主人一方,再介紹貴賓一方。可是在介紹各方人士時,往常應當由尊而卑,依據(jù)其職務的高低,挨次而行。第四,是要重視介紹時的表達方式。在介紹兩方時的主要內(nèi)容應基本對稱,大概相像。切勿只介紹一方而忘掉另一方;或許在介紹一方時不厭求詳,而在人介紹另一方時則過分簡單。其次,是相關會面時行禮的方式。在交往應酬之中,與外國人相見時,特別是與之發(fā)生正面接觸應酬時,常常要向?qū)Ψ叫卸Y致謝。依據(jù)當前的涉外活動實踐,中國人在對外交往中與外國友人互行會面禮儀時,特別要注意問候的進行與禮儀的選擇等問題。問候
5、,又稱問好、請安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢請安好,進行致謝,是向?qū)Ψ奖硎娟P切或友善的一種慣例方式。一、著裝的基來源則(一)是要依據(jù)自己的年紀、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。(二)是要符合規(guī)范,注意搭配。(三)是在不一樣的場合穿不一樣的衣服,公事場合要傳統(tǒng)、守舊,交際場合要時髦、美麗,休閑場合要舒坦、自然。二、問路應注意的禮貌?向他人問路時,要熱忱、有禮貌,并依據(jù)對方的年紀、性別、身份作適合稱號。當對方見告應走的路線后,要表示感謝。假如對方不可以回答,也要表示感謝。三、飲酒應保持的正確態(tài)度客人喝不飲酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪
6、酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒可是量。四、公共場所主假如指主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅行景點、會場(會議室)、圖書室、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。五、如何做講文明懂禮貌的合格公民語言美、心靈美;謙虛禮讓,虛心進步;辭吐高雅,自然大方;衣著得體,舉止莊重;作客高雅,遵紀按時;講究衛(wèi)生,著重健康;文明通知,提升覺醒;公共場所,文明禮貌。六、作為市民和觀光者應如何愛惜綠地(一)是不要進入綠地攝影、游樂、踏坐。(二)是不要投擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等荒棄物。(三)要愛惜綠地配套設備,保持其完好和潔凈。七、如何做文明乘客(一)是要自覺排隊,按次序上下,不擁
7、堵。(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。八、文明使用手機(一)是手機宜放在公函包或特意的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。(二)是用手機時,不宜在人眼前大喊大喊。(三)是在開會、觀看演出時應封閉手機,在飛機上,醫(yī)院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生不隨處吐痰,不隨處亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在嚴禁抽煙的場所抽煙;保持公共設備潔凈。十、做到不亂丟雜物在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食品,假如要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內(nèi)。商鋪、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應設置特意容器,為顧客供給
8、方便。沿街機關商鋪和市民居住區(qū)的生活垃圾,應按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地址,以便清運。十一、做到不隨處吐痰在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐得手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何狀況下都不可以把痰吐到地上,也不可以把痰吐到灰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。十二、平時交際的禮儀(一)握手禮:握手時宜讓女士、尊長、上司先伸手,以示尊敬。往常是右手相握,有時也可左手加握。(二)鞠躬禮:在隆重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。(三)點頭禮:輕輕點頭,以對人表示禮貌,合用于比較隨意的場合。(四)注視禮:行注視禮時應脫帽、立正、挺胸、仰頭,眼光平視前面
9、或受禮者。(五)揮手禮:揮手時為空手,并可同時說“您好”、“再會”等問侯語、辭別語。(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、慶祝、贊成、道謝等意。(七)致謝禮:在公共場合遠距離碰到認識的人,一般舉右手并點頭致謝。(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。職場著裝原則常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,假如你希望任職場成立優(yōu)秀的形象,那就需要全方向地著重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關懷的。此中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表示了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對表面影響特別大,大多半人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著自己就是一種武器,它反應出你個人的氣質(zhì)、
10、性格甚至心里世界。一個對衣著缺少品嘗的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必定處于下風。上班時穿得體的正裝,賽過萬語千言的表達。男士職場著裝原則三色原則:三色原則向來以來都是男士著裝禮儀中所要點重申的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不該超出3種,很靠近的色彩視為同一種。有領原則:有領原則說的是,正裝一定是有領的,無領的服飾,比方T恤,運動衫一類不可以成為正裝。男士正裝中的領往常表現(xiàn)為有領襯衫。鈕扣原則:絕大多半狀況下,正裝應當是鈕扣式的服飾,拉鏈服飾往常不可以稱為正裝,某些比較隆重的夾克事實上也不可以成為正裝。皮帶原則:男士的長褲一定是系皮帶的,經(jīng)過彈性松緊衣著的運動褲不可以成為正裝,牛仔褲自然也不算。即即是西褲,假如不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不可以成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,可是跟著潮流的改變,方便適用的懶式無帶皮鞋也漸漸成為主流。女士職場著裝原則女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行要素在此中。最基本的要求,女士職場著裝一定切合個性、體態(tài)特色、職位、公司文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女士無需一味模擬辦公室里男士的衣飾妝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充散發(fā)揮女性獨有的柔韌。女性的衣著妝扮應當靈巧有彈性,要學會如何搭配衣服、鞋子、發(fā)型、金飾、化妝
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