1、限工責任怫升培訓1（責任定義）責任：做好你被賦予的任何意義的事情。能力：做你被賦予的任何事情的程度和結果的好壞程度?！鞍涯忝媲暗娜粘９ぷ魍瓿珊镁褪悄愕呢熑嗡凇备璧戮褪悄銘龅氖虑?。（沒有責任心的具體表現）只做安排的工作，不會主動地做一點工作;沒有積極的進取心、事業心；做一天和尚不想撞一天鐘；滿足于現狀，沒有工作激情；遇到問題繞著走，難處理的事就請示；應付工作和領導（一則小故事）杰克在一家貿易公司工作1年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對朋友說：“我在公司里的工*是最低的，老板也不把我放在I艮里，如果再這降F去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干J“你把那家貿易公司的業務都弄清楚了嗎？做國際

2、貿易的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問，“還沒有”！他說.“君子報仇十年不晚！我建議你先靜下光，認認真真地工作，把他們的一切貿易技巧、商業文書和公司組須完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體細節都弄懂之后，再一走靜,這樣做豈不是即出了氣又有許多收獲杰克聽從了朋友的建議：一改往日的散漫習慣,開始認認真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦以室里研究商業文書的寫法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現在你大概都學會了，可以準備拍桌子不干了嗎？”“可是，我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是以委以重任，又升職、又加薪。說實話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了”。只有抱著“為自己工作”的心意

3、，承認并接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質報酬，贏得社會的尊重,實現自身價值。是黃金就會發光。（沒有責任心的具體表現）1&工作上是得過且過；2&個人事大于公司事；3&當天的工作不能完成；4&工作不認真，常有小錯誤發生；5&貪戀舒服，無心工作；6&工作不能按時完成，或是工作質量達不到要求；（薪水？要為自己而工作）案例分析1:某公司有一位員工，在公司已經工作10年，薪水卻不見漲。有一天，他終于忍不住內心的不平，當面向老板訴苦。老板說：評價：1&這名可憐的員工在他最寶貴的10年青春中，除了得到1。年的新員工工資外，其他一無所獲。評價：1&這名可憐的員工在他最寶貴的10年青

4、春中，除了得到1。年的新員工工資外，其他一無所獲。2&10年未跳糟，說明他的能力沒有得到更多公司的認可。3&這就是為薪水而工作的結果。（案例啟示）老板可以控制你的工資，可是他卻無法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去學習。換句話說，他無法阻止你為將來所做的努力，也無法剝奪你因此而得到的回報。（責任心從自身做起）1&責任從我做起；2&責任從小事做起；3&責任就不找借口。執行不需要借口，沒用任何借口是執行的關鍵。記住崗位的責任；無論在任何工作崗位上，都要盡職盡責，工作就是要不找任何借口地去執行。責任心不強的原因（自身）一&是源于人的懶惰天性。二&是人意志力薄弱，不具備抵制強烈誘惑的能力；三

5、&是沒有樹立起正確的價值觀責任感；四&是沒有系統地接受責任心的教育和培訓；五&員工不知做什么好，不知做到什么程度?六&根本的原因是沒有責任感和進取心。（為什么不把工作責任心當回事）為什么新進入公司的新人,做事很負責任，可很快喪失了責任心；表面上看，是被老員工和領導同化，可是，但這些老員工和領導的冷漠乂是怎么來的呢？原因在那兒呢？（責任心不是自以為是）案例分析2:案例分析2:夜晚，一個人在房間里四處搜索著什么東西，另一個人問道：“你在找什么呢？”“我丟了一枚金幣。他回答說?！澳惆阉鼇G在房層的中間，還是墻邊？”另一個人問?！岸疾皇恰Ｎ野阉鼇G在房屋外面的草地上了?！彼只卮??！澳悄銥槭裁床坏酵饷嫒フ?/p>

6、呢？”“因為那草地上沒有燈光”可惜的是，在現實工作中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己的工作態度，根本不知道被公司重用是建立在認真完成工作的基礎上的。整天應付工作，并發出這樣的言論：“何必認真呢”；“說得過去就行了嘛”“現在的工作只是個跳板，那么認真干什么?！苯Y果,他們失去了工作的能力，不能全心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成績。最終，聰明反被聰明誤,失去了本應屬于自己的升遷和加薪機會。（什么是工作責任心？）工作責任心就是員工對待工作的一種整體態度，特征是：1&為完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。2&自愿做一些本不屬于自己職責范圍內的工作。3&助人與合作。4&嚴格遵守公司的各項規章

7、制度。5&贊同、支持和維護公司的品牌形象。一一一-二-烈,ITJ口（工作是為了誰？）你是在為誰工作或是給誰打工你工作得到了什么？思考下-一一（工作是為了誰？）在為他人工作的同時，也是在為自己工作為自己賺到養家糊口的薪水；為自己積累了經驗；為個人價值的提升充電；個人專業知識在積累；為自己賺到了幸福和充實的一天天。難道說還能是在為老板打工嘛。（工作意味著責任）假如你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。你對工作的態度決定你對人生的態度，你在工作中的表現決定你在人生中的表現，你在工作中的成就決定你在人生中的成就。百分之百的完成自己的工作，遲早會得到加倍回報。（責任和能

8、力）不缺少有能力的人，真正需要的是有能力又富有責任感的人；責任貫穿于員工的全部行動；微軟責任不僅是一種品德，是一種能力；缺乏責任意識，有能力也沒有用。試想：如果才氣很大、德性不好，對企業的破壞性可能就非常大。一個人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品?！保▎T工在企業的四種角色）CW勵|雙勵|雙（Q）人裁沒有能力，態度又差堅決不用！人材一態度不錯，就是干不了事培養使用！人才一能力挺強，就是態度太差一謹慎使用！人財一態度好，又有能力，真是公司財源一重用!（崗位的責任）（崗位的責任）你來到世上就是承擔責任;你的崗位就是責任；你的工作就應承擔責任-（責任是一種使命）1&責任是一種與生俱來

9、的使命，伴隨著生命的始終。2&放棄了對社會的責任，就放棄了生存的機會。3&責任有至高無上的價值，是偉大的品格，4&人可以不偉大，也可以清貧，但不可以沒有責任。5&責任讓人堅強，責任讓人勇敢；6&當我們對別人擔負責任時，別人也為我們承擔責任。（對工作充滿激情）一個人全身心的投入工作之中并取得成績時，是快樂而放松的。反之，生活會平凡無奇，且有可能不得安寧。有激情的人，無論做何工作，都會認為從事的是最神圣的職業；無論有何困難，都會始終一絲不茍去完成。激情是工作最好的朋友，是高水平的興趣,是積極的能量、感情和動機。（勇于承擔責任）主動認真做事不要自我設限，積極面對現狀每天多做一點清楚責任，才能更好的承

10、擔責任（養成承擔責任的習慣）承擔責任，才能真正擔負起自己的職責。負責任是成熟的標志。負責任的人是成熟的人，他們做自己的主宰，對自己的言行負責，他們把握自己的行為，無論大事小事都認真負責。成熟的人必定養成了承擔責任的習慣。（如何承擔責任？）1&認真履行崗位職責,2&先做人后做事3&做好你應做的一切工作或是事情（明確責任，才能更好的承擔責任）學會認清責任，是為了更好的承擔責任。每一個員工不可能為整個公司的生存擔負責任，所以認清每個人的責任是很有必要的。認清自己在做什么，就已經完成了一半的責任。（人生的終極意義在于承擔責任）一個人承擔的責任越多越大，證明其價值越大；是人生自我實現的需要；是人的最高需

11、要；是自我價值實現的需要。（不要自我設限）十年后你認為你理想的月薪是多少？常有這樣的情形，遇到困難時會說：不可能，這是絕對辦不到的-為何不可能!平凡工作創出不平凡的業績。不要沒有自信，時時事事要自信；世上沒有不可能的事，只有暫時沒有辦到的事。每天多做一點（升職）每天多做一點，積少成多。細心一點，認真一點，勤快一點，精明一點，做好一點；苦難能磨練人的意志;身處困境而拼搏能夠產生巨大的力量，這是人生永恒不變的法則。（腳踏實地，勤奮苦干）一個人的品行是多年行為習慣的結果。很多人習慣用薪水來衡量自己所做的工作是否值得。勤奮刻苦是一所高貴的學校，所有想有所成就的人必須進入其中，在那里可以學到有用的知識，

12、獨立的精神和堅忍不拔的習慣。勤奮敬業的精神是走向成功的堅實基礎。（細節體現責任）1&責任決定成敗2&負責任就是從細節做起3&一個連小事也不愿負責的人，如何做大事呢？4&點滴小事體現責任。5&責任心體現在時時處處（一點差錯就要付出代價）莎士比亞名句：一馬失社稷！少了一個鐵釘，丟了一只馬掌，少了一只馬掌，丟了一匹戰馬。少了一匹戰馬，敗了一場戰役，敗了一場戰役，失了一個國家。所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。（一點差錯就要付出代價）案例1485年，英國國王查理三世準備一場戰役。里奇蒙德伯爵享利帶領的軍隊正迎面撲來，這場戰斗將決定誰統治英國。戰斗進行的當天早上，查理派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰馬。

13、“快點給它釘掌”，馬夫對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣?！薄澳愕玫鹊?，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點兒鐵片來。”“我等不及了”馬夫不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什么你就用什么吧。”鐵匠埋頭干活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然后開始釘釘子c釘了三個掌后，他發現沒有釘子來打第四個拿了。“我霜一兩個釘子，”他說，“得需耍點兒時間砸出兩個?！薄拔腋嬖V你我等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合？”“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那么牢實?！薄澳懿荒軖熳?？“馬夫問。“應該能，”鐵匠回答，“但我沒

14、把握“好吧，就這樣，“馬夫叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的三（一點差錯就要付出代價）兩軍交上了鋒，查理國王沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人?！皼_啊，沖??！他喊著,率領部隊沖向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會后退的，所以查理策馬揚鞭沖向那個缺口，召喚士兵調頭戰斗。他還沒走到一半，一只馬掌掉了，戰馬跌翻在地，查理也被掀在地上。國王學沒有再抓住韁繩，驚恐的畜牲就跳起來逃走了。查理環顧四周，他的士兵們紛紛轉身撤退，敵人的軍隊包圍了上來。他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，一匹馬，我的國家忸覆就因為這一匹馬。他沒有馬騎了，他的軍隊已經分崩離析，士兵們自顧

15、不暇。不一會兒，敵軍俘獲了查理，戰斗結束了。從那時起，人們就說：少了一個鐵釘,少了一個鐵釘,少了一只馬掌,少了一匹戰馬,敗了一場戰役,丟了一只馬掌,丟了一匹戰馬,敗了一場戰役,失了一個國家C所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。這個著名的傳奇故事出自英國國王查理三世遜位的史實。他1485年在波斯沃斯戰役中被擊敗，茜士比亞的名句“馬，馬，一馬失社里:“使這一g役型里什二.列一mm?。ㄘ熑误w現在細節中）每個人只錯了一點點，但是結局確是毀滅。每一件小事做到位，大事也會隨之完整。把每一件小事做好，體現的正是你的責任感。具備強烈責任感的人，才能鑄造完美的細節。（工作無小事用心去工作）工作無小事，固守自己的本職和崗位，就是做出了最好的貢獻。細微之處見精神。每一件事都值得我們去做，而且是用心去做。（負責任就是從細節做起）一個不愿意做小事的人，是不可能成功的。不會做小事的人，也做不出大事來。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。擔