1、就業指導課講 授 人：金鴻雁辦公地點:延大護理學院學工辦辦公電話:2436115辦公電郵: 延邊大學護理學院YANBIAN UNIVERSITY NURSING COLLEGE第四講1、求職心理準備、職場適應及權益保護2、創業教育延邊大學護理學院就業指導課求職的心理準備、職場適應及權益保護就業你準備好了嗎？ 我叫王，是一名護理專業應屆大學本科畢業生，在校4年，自覺學有所成，然而卻在求職上處處碰壁。我看中的醫院，人家卻看不中我；醫院看中我的，我卻看不中人家。還有一個月就要畢業了，我還未與一家單位簽約。時下，我處在焦慮、憂郁、自卑、不滿、無法決斷的狀態，內心十分矛盾、痛苦。我該怎么辦？案 例分 析

2、討論： 小王他為什么如此苦惱？ 應聘受挫 夢想破滅 心理失衡 分析 問題究竟出在哪里？ “我看中的醫院，人家卻看不中我”缺乏應聘、面試的技巧。 “醫院看中我的，我卻看不中人家”職業的自我定位過高。 一句話：缺乏良好的求職心理準備，是求職失敗的主要原因。求職過程中常見的心理問題 盲目自信的心理 自卑畏怯的心理 急功近利的心理 患得患失的心理 依賴心理 妄自菲薄的心理 盲目攀比的心理 盲目從眾的心理 擇業怕苦的心理 擇業嫉妒的心理急功近利的心理 有些同學在擇業時過分看重地位，過分看重實惠，一心只想進大城市、大機關，去沿海發達地區，到掙錢多、待遇好的單位，甚至為了暫時的功利寧可拋棄所學的專業。這種心

3、理可能會使你得到一些眼前的利益和滿足，但從長遠發展看并非明智的選擇。 患得患失的心理 職業的選擇往往也是對機遇的一種把握，錯過機遇，你將會與成功失之交臂。當斷不斷、患得患失，這山望著那山高，這也是導致許多畢業生陷入擇業誤區的一種心理障礙。 依賴心理 部分應屆大學畢業生，雖然接受了四年大學教育，但依賴性強、獨立性差，往往把希望寄托在拉關系、走后門上，或者什么事都依賴父母師長之意、師兄師姐之言進行取舍，缺乏獨立自主精神。擇業怕苦的心理 擇業怕苦心理的最突出表現是畢業生在求職過程中的攀高心理，即職業選擇不考慮現實，不考慮自己事業的發展和能力的發揮，更少考慮到國家的需要，過分強調理想，刻意追求最滿意的

4、結果，其理想的職業選擇標準更是高。擇業嫉妒的心理 所謂擇業嫉妒心理，就是在求職擇業過程中對他人的成就、特長或優越的地位持既羨慕又敵視的情感。這種情感的內化就是嫉妒心。 擇業嫉妒心理產生的原因是多方面的，如心胸狹窄、虛榮心太強、名利思想太嚴重等，實質上是自私的表現。針對常見問題的心理準備及調試自我反省 12正視社會現實 3挑戰自我，主動出擊 求助心理咨詢4正確對待挫折5 面對擇業，除了客觀分析就業環境外，更應當明確自己適當的定位，自己的興趣、性格、氣質、能力適合什么等等。在對自己有了充分認識后，理智、冷靜地把主觀愿望和客觀條件結合起來，找到自我的恰當定位，才能使自己在擇業過程中處于主動的位置。

5、自我反省 1針對常見問題的心理準備及調試 大學生在求職擇業中遇到挫折是正常的，要認識到生活中的挫折是造就強者的必由之路，也是鍛煉意志、增強能力的好機會。遇到挫折，最好的解決辦法是采取積極的態度，放下心理包袱，調整好目標，腳踏實地前進，爭取新的機會。當然，一個人戰勝挫折的能力不是一時的努力就能形成的，而有賴于平時加強挫折心理承受力的訓練。正確對待挫折5針對常見問題的心理準備及調試自我調整，放下心理包袱挫折是正常的，不要耿耿于懷A化解焦慮，從容面對A克服求職恐懼，勇敢邁出第一步AA正確對待挫折第一步5主要表現： 薪金待遇要求高，例如，要求底薪為3000元起； 一定要留在大城市、要求入城戶口指標；

6、一定要到三級甲等醫院。B分析失敗原因，對癥下藥期望值太高、職業太熱門應對策略： 盡量執行單位開出的待遇，只要能保證基本生活就可以； 到中小城市去； 到非三級甲等醫院去，只要醫院發展空間大。正確對待挫折第二步5主要表現： 過于緊張，對面試官的問話回答不上來，或者回答一些不著邊際、答非所問的話； 溝通交流能力差，不愿意與人交流； 衣著不得體。應聘經驗或個人修養不足應對策略： 面試前先調整自己的情緒，盡量讓自己平靜下來； 多參加面試，積累應聘的經驗； 盡量穿職業的服裝。正確對待挫折第二步5主要表現 多門科目考試成績不合格； 沒有獲得國家規定的英語和計算機證書；成績、能力不佳應對策略 重點突出自己的基

7、本素質以及技能；正確對待挫折第二步5主要表現： 對學習成績、所獲獎項作假 對工作經歷作假 刻意討好面試官弄虛作假或投機取巧應對策略： 保證學歷和經歷的真實性，以誠信贏得用人單位的好評； 無論是招聘者還是應聘者，地位都是平等的，一定要尊重自己的人格。正確對待挫折第二步5面試時夸夸其談、鋒芒畢露主要表現：對事物夸大其詞；表達見解不恰當，過于鋒芒畢露。應對策略： 使自己的談吐謙遜、自然，以此增加自己的可信度和親和力； 表現自己個性和獨特見解時，也需大膽沉穩； 正確對待挫折第二步5 思想上：“是我在找工作，而不是工作在找我”； 做好準備：材料+信息（書面材料；招聘信息）； 面試：要有主動交流的意識；

8、面試結束：主動詢問表誠意。C輕裝上陣，主動“找”工作正確對待挫折正確對待挫折第三步5我們現在需要做的是了解自己擺正心態，學會宣泄情緒深刻挖掘自己最在意的是什么澄清自己的職業價值觀對自己的未來做職業生涯規劃善用身邊的資源案例 一年后，小玫成為科室中工作最出色的護士。總結自己剛工作時的經驗時，她說，領導沒有義務原諒你的過失，你唯一能做的就是拼盡全力，將工作做到最好。不管遇到的困難是什么，你都要想辦法克服它，做錯之后馬上改，不斷總結經驗教訓，你會在工作中迅速成長，成為成功的職場人。小玫的故事告訴了我們什么？ 學生與職業人的區別1.不要把領導當老師 在學校里老師教授知識，可以容忍我們的小聰明甚至大過失

9、，而在工作單位，領導擔負的責任大不相同。在學校，考試不及格沒什么大不了，老師可以給你重新學習的機會。而工作中，交待給你的重大任務不能按時、保質地完成，你可能就在沒有進步的機會。考試不及格，只是你一個人遭受損失，而任務沒完成，受損失的可能就是整個部門甚至醫院的聲譽！所以，你負有一個護士的責任，如果領導要求嚴格，你需要服從、理解和寬容，而不是挑剔他/她的不是。千萬記住，在領導面前我們是領導的屬下，而不是學生。 學校與職場的區別2.不要把單位當學校 也許你在學校里成績很優秀、組織能力很強、參加過很多活動，但你走入了社會，環境將比校園要復雜許多。在職場上，首先成功不是孤立的，你周圍的環境、機遇與你的處

10、事態度及經驗一樣，都是影響你成功的重要因素；其次，在工作中更強調團隊精神和嚴謹的程序、規則，很多工作需要集體默契配合，集合大家的智慧和力量才能完成；最后，你必須面對人們相互之間在思維習慣、做事方式上的差異。因此，對于初入職場的新人來講，你會發現由于工作環境的復雜，在工作上做出成績遠比在學校里取得理想的考試分數要艱難，遠大理想可能與現實差得很遠。因此，對于新的職業環境，最重要的是以積極的心態，去經歷、去學習、去積累、去適應，讀懂職業的規則，才能發揮自己的出色才能。 個人和組織的區別3.不要把職場當商場職場中的出入絕不可能像商場中的出入那樣隨意，進入一個企業前要慎重，走出一個工作單位前更要慎重。凡

11、事應多分析利弊，盡早、盡快地確立自己的職業目標，職業生涯的變更應圍繞著職業目標進行，同時要培養職業忠誠度，因為這種職業責任感會直接影響你的工作成績。我們不斷強調責任的重要性，是因為職業工作中需要承擔的責任，遠比單純作為學生僅僅對自己的學習成績負責更重大。如果你也能像小玫一樣成功地轉換角色，積極面對責任與困難，你離職場成功就不太遙遠了。 初入職場可能會面臨 告別青青校園，步入工作單位，是大學畢業生社會化過程中至關重要的第一步。如何走好這第一步?成功轉換角色，盡快適應新環境是關鍵。在新單位能不能站住腳，表現很重要，要想表現好，就要注意如下細節。1 避免學生腔和書生氣對80，90后的學生，基本上是獨

12、生子女，嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調在不少大學生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議，但若到工作單位里仍這樣“不好好說話”時，則有可能給領導和同事留下“稚嫩”的印象。 在工作單位，要表現得成熟一點，不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當地靈活，不要太固執己見，更不要事事自以為是。2 做好每一件小事 “小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”，一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神，可為以后做“大事”積累資源。另外

13、，對你做的每一件小事， 其實領導都看在眼里，只要 對你留下踏實肯干的印象， 一旦有機會，會放心讓你 做大事。3 克服慵懶習氣，展現主動熱情的個性不少新人在大學生活中慵懶散漫慣了，工作后仍是不改習性，在單位里表現得沒有眼力見兒，偷奸耍滑。給領導和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實，年輕人表現得勤快點是不會吃虧的。病人需要換瓶時，第一個過去；同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領導或者同事的好感。主動工作一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣：“如果長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。”微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領導和同事傳遞了

14、一個積極的態度，善于微笑的人在職場上獲取的機會總是比別人多。所以要學會微笑，對每一個和你打交道的人發自肺腑地微笑，充分地表現你的親合力。4 微笑面對每一個人5、熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人剛參加工作的畢業生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀，談吐優雅，舉止穩健，態度不卑不亢。多使用禮貌用語，多表達對別人的敬意和尊重，上至醫院的高管，下至收發室的師傅及搞衛生的阿姨。常言道：禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶，因為這樣不但可以提高你自己的個人修養，還能讓你順利地融入到工作團隊中去。 每個單位都有嚴格的規章制度，作為“新人”的你必須絕對遵守，不能踩線。比如，不遲到，不早退，不能用辦公電話打私話

15、，工作期間不準干自己的事情等。所以“新人”們一定要嚴格要求自己，上班時要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間，多了解自己所屬科室的情況，多注意觀察，盡量使自己少犯錯誤，少出紕漏。6 嚴格遵守規章制度, 不越雷池半步 每個單位、部門除了成文的規則外，通常還有一些不成文的規則，一般來說，這些規則都是不言而喻的，雖然沒做硬性規定，但也需要大家自覺遵守。因此，若想快速融入新環境，并能左右逢源，如魚得水，這些規則你不僅要理會，而且要對其了如指掌，爛熟于心，要“入鄉隨俗”，不要隨便“越軌”。7、了解公司的潛規則 在大學里養成了言論自由的習慣，通常想說什么就說什么，什么制度不合理，什么規定

16、有問題，指指點點，說錯了老師和學校也不會追究。可是，到了單位你應該知道，單位里有著的等級制度，動不動地就對制度提出懷疑，動不動就說三道四，到時候只能是搬起石頭砸自己腳，能不能保住這個飯碗都是個問題。8、不要評論單位的制度與規定 單位是人群相對比較聚集的地方，各人的品行不一，總有那么一些人喜歡背后對某人進行說長道短，評論是非。剛到單位的“新人”，不可能對單位內部的事情了解得清清楚楚，更沒有正確分析判斷的能力，所以不要參加任何“辦公室幫派”，平時在辦公室不要議論和公司有關的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，最好保持沉默，不要卷入無端的是非爭吵之中。9、不要卷進辦公室的是非之中 上班時間

17、，不要溜出單位去辦自己的私事。必要的時候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進辦公室。千萬不要給領導和同事留下你是一個公私不分的人的壞印象。10、不要在辦公時間干私活 誰沒跟同學借過錢，“唉，哥們，這月揭不開鍋了，借幾個子兒使使”，一點都不陌生吧。同學一般都很給面子，大家都沒幾兩銀子，花也花不到哪去。上了班，掙了錢，有了固定收入，就別過那種月初“富翁”，月末“負翁”的日子了。同事同學，你開口容易，人家卻兩難。11、不要向同事借錢 對于新入職場的大學生來說，最重要的不是一個月拿多少薪水，而是獲得經驗。所以，不要太在意自己的得失，不要太計較自己的待遇，踏踏實實地做事，這會讓自己在職

18、場上少走很多彎路。平時要多看、多聽、多干，在各種利益沖突中超脫一點，肯讓、能讓、善讓。有道是“量大福也大，機深禍也深”。12、要肯吃苦和吃虧，不要斤斤計較 一般來講，現在單位對新進人員都有一個入職培訓，這個培訓幫助新人了解單位的歷史現狀、人事制度、單位文化等方面的內容，力求讓新人對單位有一個大致的了解。所以新進單位者應該將入職培訓作為適應單位環境的第一步，盡快地熟悉環境，擺脫陌生感。13、重視單位的入職培訓 許多新人在工作前或多或少在一些單位實習過，但畢竟是在別人的指點下干活，即使碰到一些困難，也不用擔心，會有人來解決。正式參加工作以后，很多事情要靠自己獨立完成，很多困難要靠自己想辦法解決，沒

19、有人可依賴，沒有責任可以推卸。因此新人要調整好心態，擺脫依賴心理，盡快熟悉自己的工作，并勇于負起責任來，獨當一面，贏得領導的信任。14、獨立做好份內工作工作中表現得積極主動是有必要的，但不要為了出風頭，選擇一些難度高、連科室前輩都覺得難以完成的工作，那樣會把自己置于尷尬境地，最終落得個吃力不討好。記住：剛參加工作的你尚在被單位考察的試用期，首先要保證的是絕不出差錯，而不是為單位做出驚天動地的貢獻。15、不強出頭 對于職場“新人”來說，所有的工作以及環境都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態，充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，

20、只要比自己先來單位，都應該虛心地拜他為師。16、抱著學習的態度 要盡快融入組織中，就必須善于溝通：要與你身邊的同事溝通，這樣可以幫助你熟悉工作流程；要與你的上級主管溝通，這樣可以明確你的工作職責，同時也會讓領導看到你的努力17、要學會與人溝通不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚、過于休閑的服裝，相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。18、穿著要整潔得體大學生求職的權益保護大學生就業過程中常用到的法律主要有以下7個：普通高等學校畢業就業工作暫行規

21、定、中華人民共和國勞動法、企業勞動爭議處理條例、人事爭議處理暫行規定、國家公務員暫行條例、人才市場管理規定、勞動力市場管理規定。就業協議與勞動合同的簽訂就業協議與勞動合同的簽訂1用好就業協議與勞動合同23應該知道的勞動合同常識畢業生如何簽好勞動合同就業協議書的作用及其簽訂 就業協議書簡介 畢業生就業協議書的簽訂步驟 就業協議書的作用 就業協議書的使用 對于補充協議 違約金不超過一年工資 離職別忘了解除就業協議用好就業協議與勞動合同 就業協議書簡介 就業協議書一般由國家教育部或各省、市、自治區就業主管部門統一印制，是明確畢業生、用人單位和學校在畢業生就業工作中權利和義務的書面表現形式，也是學校編

22、制就業計劃和畢業生派遣的依據。就業協議書的作用及其簽訂 畢業生就業協議書的簽訂步驟如實填寫就業協議書的各項內容就業協議書的作用及其簽訂用人單位及用人單位上級主管部門簽章學院審核，加蓋院級公章畢業生辦公室審核，加蓋校級公章 就業協議書的作用 就業協議書是傳遞畢業生檔案和戶口關系、辦理報到落戶手續的依據，學校憑畢業生已簽訂的就業協議書派遣畢業生的檔案、戶口等關系。就業協議書的作用及其簽訂填寫就業協議 就業協議書的使用 畢業生在畢業前將簽訂好的協議書送至學校負責畢業生工作的部門，由學校辦理有關畢業派遣手續；在畢業前未能及時簽訂就業協議書，需將本人檔案、戶口暫時存放在學校的畢業生，應在畢業前向學校提出

23、要求暫緩派遣的書面申請，等簽好協議后再將協議書送至學校辦理相關手續。就業協議書的作用及其簽訂簽訂就業協議 對于補充協議 受到一些體制、法律等因素的影響，畢業生就業協議書由于是單位、個人、學校三方的協議意向，往往在法律定性上比較復雜，司法介入很難準確嚴謹。簽訂權責分明的補充協議是對用人單位和畢業生來說都很重要的事情。就業協議書的作用及其簽訂 違約金不超過一年的工資 從2005年開始，國家有關部門規定，與用人單位簽訂就業協議書后，如畢業生出現違約情況，違約金被限定不超過畢業生一年的工資。就業協議書的作用及其簽訂 離職別忘了解除就業協議 如果與單位簽訂了就業協議，后又覺得不想從事這份工作，必須與原單

24、位解除就業協議，并及時持證明回到學校辦理相關手續，找到新單位，可到其所在地的人才中心辦理改派手續，把自己的檔案、戶口等人事關系改派到新的用人單位。就業協議書的作用及其簽訂 就業協議書一經畢業生、用人單位、學校簽署即具有法律效力，任何一方不得擅自解除，否則違約方應向權利受損方支付協議條款所規定的違約金。違約責任及畢業生違約后果 分清就業協議書與勞動合同的用途主體不同依據不同內容差異簽訂時期不同效力不同就業協議畢業生、用人單位、學校教育部頒發的部門規章畢業生自身情況、就業意向學生畢業前效力始于簽訂之日，終于報到之時勞動合同勞動者和用人單位勞動法合同法勞動合同期限、工作內容學生畢業后勞動合同的有效期

25、是勞動者與用人單位以合同方式確定的就業協議書的作用及其簽訂應該知道的勞動合同常識 什么是勞動合同？ 勞動合同有什么作用? 畢業生與用人單位訂立勞動合同應遵循什么原則？ 勞動合同應當包括哪些內容？ 我國勞動法對勞動工時是怎樣規定的？ 用人單位招聘畢業生可否收取費用或扣押證件？ 用人單位招聘在招聘過程中應向畢業生提供哪些材料？ 訂立勞動合同前雙方均有知情權 勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。勞動合同文本由用人單位提供，勞動合同應當由用人單位與勞動者協商一致，并經雙方當事人在勞動合同文本上簽字或者蓋章成立。什么是勞動合同？ 勞動合同是產生勞動關系的法律依據 勞動合同是

26、我國公民實現勞動權利和履行義務的一種主要法律形式 勞動合同能夠保護勞動關系雙方當事人的合法權益 勞動合同有利于調動勞動者的勞動積極性，促進單位工作效率和企業經濟效益的提高 勞動合同可以避免和減少勞動爭議的發生勞動合同有什么作用？訂立勞動合同應當遵循以下原則： 合法原則，即勞動合同必須依法訂立； 平等自愿原則； 協商一致原則。 勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動合同規定的義務。畢業生與用人單位訂立勞動合同應遵循什么原則？ 勞動合同期限 工作內容 勞動保護和勞動條件 勞動報酬 勞動紀律 勞動合同終止的條件 違反勞動合同的責任 此外，用人單位和勞動者之間還可以協商約定勞動合同的其他

27、內容。勞動合同應當包括哪些內容？ 國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時的工時制度。我國勞動法對勞動工時是怎樣規定的？用人單位招聘畢業生可否收取費用或扣押證件？ 關于貫徹執行若干問題的意見規定：用人單位招聘畢業生不得以任何形式收取任何費用或扣押身份證等證件。訂立勞動合同前雙方均有知情權 勞動者在訂立勞動合同前，有權了解用人單位相關的規章制度、勞動條件、勞動報酬等情況，用人單位應當如實說明。用人單位在聘用勞動者時，有權了解勞動者的健康狀況、知識技能和工作經歷等情況，勞動者應當如實說明。勞動合同的期限： 有固定期限的勞動合同 無固定期限的勞動合同 以完成一定工作為期

28、限的勞動合同關于試用期 試用期，是指勞動者和用人單位在勞動合同中約定的考察期。我國勞動法第二十一條規定，勞動合同可以約定試用期，最長不得超過六個月。畢業生如何簽好勞動合同關于勞動合同的期限及試用期六種合同不能簽口頭合同簡單合同一邊倒合同抵押合同兩張皮合同違法合同 一些用人單位與求職者就責、權、利達成口頭約定，并不簽訂書面正式文本。 這類合同只約定勞動者的義務，對勞動者的權利除報酬外再無約定。 這類合同要求員工把一些證件、財產抵押給用工者，并在合同中寫明。 有些用人單位提供的合同文本規定：“幾年內不準結婚”、“幾年內不能生育”、“出現工傷勞動者自理”等不合情理的要求，明顯違反了婚姻法、勞動法的有

29、關規定。 有些單位為規避勞動主管部門的監督，與勞動者簽訂兩份合同：一份是根據勞動法要求簽訂的規范合同，另一份是雙方真正履行的合同。 雖有字據，但內容過于簡單，含義不清，缺少必要的條款約束，出現糾紛也難以處理。 認真學習和了解勞動法律和法規 簽合同前認真閱讀合同文本 檢查合同內容是否完整 重點了解事關自身利益的內容 明確試用期限和合同期限 工作內容應細化 注明薪水額度和福利狀況 明確違約責任 最后還應該了解一些其他細節問題簽訂合同應注意的事項違約責任與勞動爭議 什么是違約責任 違約責任的承擔方式 違約責任的構成要件 什么是勞動爭議 勞動爭議處理的范圍 勞動爭議處理的基本形式 勞動爭議處理應遵循的

30、規則 什么是違約責任 違約責任的承擔方式 違約責任即違反了合同的民事責任，是指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依照法律規定或者合同的約定所應承擔的法律責任。 支付違約金 損害賠償 繼續履行 其他補救措施 違約責任的構成要件 一般構成要件，是指違約當事人承擔任何違約責任形式都必須具備的要件。 特殊構成要件，是指各種具體的違約責任形式所要求的責任構成要件。 違約責任的構成要件可分為一般構成要件和特殊構成要件。 什么是勞動爭議 勞動爭議是指勞動法律關系當事人（勞動者和用人單位）之間關于勞動權利、義務而引起的爭議，也稱勞動糾紛。 勞動爭議處理的范圍 因開除、除名、辭退違紀職工

31、和職工辭退、自動離職發生的爭議； 因用人單位執行國家法律、法規或勞動合同約定中的工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規定發生的爭議； 因勞動者、用人單位在履行勞動合同的問題上，主要是無故解除、中止合同而發生的爭議； 勞動法律、法規認為應當處理的其他爭議； 國家機關、事業單位、社會團體與單位勞動者之間以及個體工商戶與幫工、學徒之間的勞動爭議。 勞動爭議處理的基本形式 當事人自行協商解決 依法向勞動爭議調解委員會申請調解 向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 向人民法院提起訴訟社會保險的有關知識 社會保險包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險五個項目。目前，以養老保險、失業保險和醫療保險等為主

32、體的社會保險制度，是構成社會保障體系的重要內容。 養老保險是社會保障制度的重要組成部分。 所謂養老保險（或養老保險制度）是國家和社會根據一定的法律和法規，為解決勞動者在達到國家規定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保障制度。社會保險的有關知識養老保險制度 第一，養老保險是在法定范圍內的老年人完全或基本退出社會勞動生活后才自動發生作用的。 第二，養老保險的目的是為保障老年人的基本生活需求，為其提供穩定可靠的生活來源。 第三，養老保險是以社會保險為手段來達到保障的目的。社會保險的有關知識養老保險主要包含三層意思社會保險的有關知識養老保險的組成

33、 我國的養老保險由三個部分（或層次）組成： 第一部分是基本養老保險 第二部分是企業補充養老保險 第三部分是個人儲蓄性養老保險 失業人員是指在勞動年齡內有勞動能力，目前無工作，并以某種方式正在尋找工作的人員。包括就業轉失業的人員和新生勞動力中未實現就業的人員。失業保險條例所指失業人員只限定為就業轉失業的人員。社會保險的有關知識失業保險制度 失業保險是指國家通過立法強制實行的，由社會集中建立基金，對因失業而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質幫助的制度。社會保險的有關知識失業保險制度失業保險的特點： 一是普遍性 二是強制性 三是互濟性 醫療保險制度是保障城鎮職工基本醫療保險的制度，即適應社會主義市場經

34、濟體制，根據財政、企業和個人的承受能力，建立保障職工基本醫療需求的社會醫療保險制度。社會保險的有關知識醫療保險制度 建立城鎮職工基本醫療保險制度的原則是：城鎮所有用人單位及其職工都要參加基本醫療保險，實行屬地管理；基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔；基本醫療保險基金實行社會統籌和個人賬戶相結合。社會保險的有關知識醫療保險制度社會保險的有關知識醫療保險制度 基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納。用人單位繳費率控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整。創業你準備好了嗎？-每一批富翁的造就是：當別人不明白的時候，他明白

35、他在做什么；當別人不理解的時候，他理解他在做什么；當別人明白了，他富有了；當別人理解了，他成功了。 關于創業一、創業的涵義二、創業的現狀、發展趨勢三、創業精神、創業能力四、創業的流程五、創業的相關政策一、何謂創業創業是創業者通過發現和識別商業機會，成立活動組織，利用各種資源，提供產品和服務，以創造價值的過程。創業具有較高的風險，但也有較高的回報。隨著商業經濟的高速發展和知識經濟的迅猛來臨，越來越多的大學生投入到創業的浪潮中，并取得不少成功的經驗，大學生創業也因此成為熱門的話題。 大學生自主創業大學生自主創業就是大學生通過個人及組織的努力，利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力，以自籌資

36、金、技術入股、尋求合作等方式，在有限的環境中，努力創新、尋求機會，不斷成長創造價值的過程。 大學生自主創業的意義大學生創業是就業的另一種模式，所不同的是創業者不是被動地等待他人給自己“飯碗”（就業機會），而是主動地為自己或他人創造“飯碗”。目前，我們國家提倡和鼓勵大學生自主創業，并為此出臺了一系列包括工商、稅務等方面的優惠政策。之所以提倡大學生創業，除了創業不失為緩解目前就業壓力的一條解決途徑外，更重要的是引導大學生要具有一種敢于開拓的創新精神。創業的關鍵要素1、創業意愿2、創業技能3、創業機會二、我國大學生創業現狀1、自主創業參與者少，成功者少，旁觀者多2、創業產品過于簡單化，技術含量不高3

37、、大學生實踐能力不足與社會經驗欠缺4、系統創業教育滯后（我國的創業教育剛剛起步）5、逐漸寬松的創業環境與國家政策支持（沒有落實到位）為何選擇創業?既然創業成功的前景看起來如此暗淡，為什么還有眾多的人選擇了這條人跡罕至的路徑呢？首先，謀求生存乃至自我價值的實現可能是創業最主要的原動力；其次，如果你要想變得非常富有，開創自己的事業是最有希望實現致富的目標，很少有人靠為別人工作而變得驚人地富有；再次，創業使得創業者能夠自己控制自己的工作，自己決定何時何地怎樣工作；最后，即便創業失敗，但是其所帶來的有益經驗會使創業者學會更好地應對失敗，恢復得比以前更堅強，而這正是企業家所需的品質之一。創業的發展趨勢

38、從世界范圍看，大學生創業正受到越來越多的關注，國際職業教育大會曾提出，21世紀將有50%的大學生要走自主創業之路。在一些教育發達國家，大學生自主創業甚至已經成為就業的主渠道。 當前，推進高校大學生畢業生自主創業，對學校和政府在創業教育和就業模式方面都提出了一系列新課題，需要政府和學校多方聯動，從創業教育到創業扶持上打造系統化的“創業鏈”。 就我們目前的社會環境而言：創新創業教育方式 完善融資體系建設，建立大學生創業風險保障機制。 整合利用社會資源，扶持社會化創業服務機構。大學生創業發展趨勢1、國家政策支持，學校積極鼓勵（組織創業活動，創業大賽等）2、大學生思想開放，敢為人先3、知識密集，技術先進4、社會實踐，奠定基礎（勤工儉學，實習，實踐）三、創業精神與創業能力創業創業精神創業能力創業意識創業心理創業必需能力創業必備知識需要動機興趣理想信念世界創業情感創業意志獨立性敢為性堅韌性克制性適應性專業能力職業能力管理能力創新能力學習能力溝通能力專業知識職業知識管理知識營銷知識資本財務 大學生成功創業的關鍵是“敢創業”，即創業精神。創業精神是激發大學生創業沖動的源泉，是支撐大學生創業活動的靈魂，擁有創業精神