1、員工手冊(cè) PAGE II 深圳市科倫特集團(tuán)有限公司集團(tuán)人事行政中心 發(fā)布2010年01月01日實(shí)施2010年01月01日發(fā)布員工手冊(cè)司目錄目錄首頁(yè)1歡迎辭首頁(yè)2董事長(zhǎng)致致辭首頁(yè)3 第一章 總則001第二章 科倫倫特簡(jiǎn)介0022第三章 公司組組織架構(gòu)構(gòu)0033第四章 科倫倫特文化化0044第五章 科倫倫特優(yōu)勢(shì)勢(shì)0044第六章 人員選選聘0055第七章 入離職職程序0005第八章 基本禮禮儀規(guī)范范0008第九章 員工守守則0111第十章考考勤制度度0011第十一章章薪金013 第十十二章福利0155第十三章章培訓(xùn)0018第十四章章 考核020第十五章章 晉升與與發(fā)展0211第十六章章員工健健康與安

2、安全0211第十七章章保密制制度0222第十八章章溝通與與交流0233第十九章章 員工職職業(yè)行為為準(zhǔn)則0024第二十章章 廉政條條例0266第二十一一章 獎(jiǎng)勵(lì)與與懲罰0277第二十二二章 科倫倫特集團(tuán)團(tuán)十訓(xùn)0336致全體員員工書041結(jié)束語(yǔ)043 封底0533歡迎辭歡迎你加加入科倫倫特，共共同參與與公司未未來的發(fā)發(fā)展與建建設(shè)，在在此謹(jǐn)祝祝你工作作愉快！科倫特過過去的每每一點(diǎn)成成就，都都有賴于于科倫特特員工的努努力。科科倫特明明天的每每一個(gè)進(jìn)進(jìn)步，從從今天開開始，都都與你的的努力密密切相關(guān)關(guān)。現(xiàn)在，請(qǐng)請(qǐng)隨我們們一起，走走進(jìn)科倫倫特這本小冊(cè)冊(cè)子，將將向你陳陳述科倫倫特的文化與與價(jià)值觀觀，介紹紹科倫

3、特特最基本本的規(guī)章章制度，講講解你在在科倫特特所擁有有的基本本權(quán)利、應(yīng)履行行的責(zé)任任和義務(wù)務(wù)，幫助助你更快快地融入入團(tuán)隊(duì)，愉愉快地開開展工作作。如果你在在閱讀或或執(zhí)行中中有任何何疑問，請(qǐng)請(qǐng)與集團(tuán)團(tuán)公司行政政人事部或你的的上司、你所在在單位行行政人事事部的同同事聯(lián)系系。我們們都很樂樂意解答答你的疑疑惑，并并和你坦坦誠(chéng)地進(jìn)進(jìn)行討論論和交流流。董事長(zhǎng)致致辭各位同仁仁，現(xiàn)在在你已進(jìn)進(jìn)入科倫倫特，我我們有幸幸成為了了同事，我我們開始始共同為為一個(gè)宏宏偉的目目標(biāo)和一一項(xiàng)偉大大的事業(yè)業(yè)而奮斗斗，我們們將在同同一個(gè)事事業(yè)平臺(tái)臺(tái)和理想想舞臺(tái)上上同甘共共苦，創(chuàng)創(chuàng)造拼搏搏。作為為科倫特特的一員員，我非非常樂意意和大

4、家家一起，度度過一生生中美好好的一段段工作年年華。科倫特是是一個(gè)富富有理想想和激情情的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，充滿滿著追求求創(chuàng)新的的進(jìn)取精精神和蓬蓬勃向上上的朝氣氣。在探探索中國(guó)國(guó)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)發(fā)展道路路上，科科倫特向向前邁著著自己穩(wěn)穩(wěn)健、豪豪邁的步步伐。但不可否否認(rèn)的是是，我們們也感到到到巨大大的壓力力。21世紀(jì)是是一個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)無比比激烈的的時(shí)代，除除了國(guó)家家與國(guó)家家的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，更多多的是企企業(yè)與企企業(yè)、人人與人之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。我我們的對(duì)對(duì)手越來來越多，利利潤(rùn)越來來越薄，生生存和發(fā)發(fā)展的形形勢(shì)極其其嚴(yán)峻。目前我們們的企業(yè)業(yè)文化正正緊密地地粘合著著全體員員工團(tuán)結(jié)結(jié)合作，走走群體奮奮斗的道道路。團(tuán)隊(duì)意意識(shí)與強(qiáng)強(qiáng)烈的

5、事事業(yè)心是是集團(tuán)力力量不竭竭的源泉泉。集團(tuán)為所所有員工工提供可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)會(huì)和空空間，努努力創(chuàng)造造公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)環(huán)境。工工作中請(qǐng)請(qǐng)大家不不要有任任何懈怠怠。只要要你十分分認(rèn)真地地去對(duì)待待現(xiàn)在手手中的任任何一件件工作，十十分認(rèn)真真地走好好職業(yè)生生涯的每每一個(gè)臺(tái)臺(tái)階，只只要你付付出思考考和努力力，虛心心學(xué)習(xí)，不不斷進(jìn)步步，只要要你深信信科倫特特，忠誠(chéng)誠(chéng)于科倫倫特，最終你你必會(huì)獲獲得各種種機(jī)遇。更重要要的是，這這種實(shí)干干、學(xué)習(xí)習(xí)、忠誠(chéng)誠(chéng)的良好品品質(zhì)本身身就是走走向成功功的要素素。我希望每每一個(gè)員員工，要要像熱愛愛自己的的家庭和和親人一一樣，熱熱愛自己己的企業(yè)業(yè)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)，艱苦苦搏擊，無無怨無悔悔

6、。無論論任何時(shí)時(shí)候、無無論任何何地點(diǎn)都都不要做做對(duì)不起起企業(yè)、對(duì)不起起家庭的的事情，要要始終嚴(yán)嚴(yán)于律己己，處處處以集團(tuán)團(tuán)的利益益為重。我期待待看到你你在這和和諧、理理想而富富有激情情的環(huán)境境中一展展才華，和和集團(tuán)一起起成長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的一一員，你你為公司司所做的的工作和和努力，我我衷心感感謝！祝愿你工工作順利利，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)平平安安安，家家庭幸福福！董事長(zhǎng)：二二O一O年十一月第一章總總則一、目的的本手冊(cè)的的目的，是是為了向向你陳述述科倫特特的文化化與價(jià)值值觀，介介紹公司司的部分分政策、制度和和工作程程序，如如：?jiǎn)T工工的聘用用、薪酬酬和福利利、以及及工作紀(jì)紀(jì)律、行行為準(zhǔn)則則等等，同同時(shí)向你你講解你你

7、在科倫倫特所擁?yè)碛械幕緳?quán)利利、應(yīng)履履行的責(zé)責(zé)任和義義務(wù)，幫幫助你更更快地融融入團(tuán)隊(duì)隊(duì)，愉快快地開展展工作。二、定義義本手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容適用用于科倫倫特錄用用的所有有員工，所所稱“公司”（或“科倫特特”、“集團(tuán)”）指科倫倫特集團(tuán)團(tuán)公司和下下屬各子子、分公公司，以以及各關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)，包括但但不限于于以下公公司：深圳市賽賽格電子子市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)志展銷銷部深圳市遠(yuǎn)遠(yuǎn)志電子子有限公公司深圳市愿愿景光電電有限公公司深圳市海海晨光電電有限公公司深圳市科科倫特科科技有限限公司深圳市恒恒信特電電子有限限公司深圳市鴻鴻展譽(yù)實(shí)實(shí)業(yè)有限限公司深圳市科科倫特物物業(yè)有限限公司深圳市科科倫特集集團(tuán)有限限公司三、適用用期本手冊(cè)中中所

8、有政策策對(duì)你在職期期間的行行為具有有約束力力，其中中一些政政策(如保密密政策)在你離開公公司之后后仍然適適用。四、生效效與執(zhí)行行員工手冊(cè)冊(cè)人手一一本，經(jīng)經(jīng)公司總總經(jīng)理簽簽批生效效，舊制制度即時(shí)時(shí)作廢，各各部門制制定之規(guī)規(guī)章制度度若與本本手冊(cè)相相沖突，均均以手冊(cè)冊(cè)為準(zhǔn)。五、修訂訂與解釋釋集團(tuán)定期期對(duì)本員員工手冊(cè)冊(cè)中所所列內(nèi)容容進(jìn)行修修訂，并并提交給給員工代代表大會(huì)（或或工會(huì)）討討論通過過后公布布實(shí)施。本手冊(cè)由由集團(tuán)人人事行政政中心負(fù)負(fù)責(zé)解釋釋，如員員工對(duì)解解釋有異異議，可可提交員員工代表表大會(huì)（或或工會(huì)）討討論。科倫特特的每一一位在崗崗員工都都必須認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)和貫徹徹執(zhí)行本本手冊(cè)。科倫特公公司簡(jiǎn)

9、介介深圳市科科倫特科科技有限限公司是是深圳市市科倫特特集團(tuán)屬屬下全資資子公司司。科倫倫特集團(tuán)團(tuán)十多年年來在集集成電路路，電子子元器件件，物業(yè)業(yè)管理，房房地產(chǎn)等等領(lǐng)域有有長(zhǎng)足地地發(fā)展。科倫特特科技致致力于LED顯示和和照明光光電產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)、制造造、銷售售、服務(wù)務(wù)于一體體的高新新技術(shù)企企業(yè)，為為客戶提提供整套套解決方方案和代代工服務(wù)務(wù)，公司司產(chǎn)品涵涵蓋租賃賃、廣告告、車載載、球場(chǎng)場(chǎng)、幕墻墻、各類類弧形，異異型屏等等戶內(nèi)、外媒介介體及各各類室內(nèi)內(nèi)外照明明亮化產(chǎn)產(chǎn)品。 公司擁有有三十多多名經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的技術(shù)研研發(fā)及工工程人員員, 持續(xù)不不斷的進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品研發(fā)及及生產(chǎn)工工藝改進(jìn)進(jìn), 為客戶戶提供最最

10、具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的產(chǎn)產(chǎn)品； 擁有SMD戶內(nèi)外外，LAMMP戶內(nèi)外外等逐點(diǎn)點(diǎn)校正，故故障報(bào)警警，亮度度自動(dòng)調(diào)調(diào)節(jié), 超大屏屏，超小小間距，異異形屏解解決方案案等獨(dú)特特優(yōu)勢(shì)產(chǎn)產(chǎn)品及技技術(shù)；同同時(shí)擁有有七條SMT和三條LAMMP全自動(dòng)動(dòng)化生產(chǎn)產(chǎn)線及近近三萬平平米的現(xiàn)現(xiàn)代化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)廠房房。所有有產(chǎn)品均均通過高高、低溫溫、防塵塵、防水水及振動(dòng)動(dòng)測(cè)試，戶戶外產(chǎn)品品均達(dá)到到IP666及以上上標(biāo)準(zhǔn)。公司嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行質(zhì)量管管理體系系, 產(chǎn)品相相繼通過過了CE、ROHHS、CCC、FCC、ISOO90000等認(rèn)證證，高度度保障了了LED產(chǎn)品的的可靠性性能以及及客戶快快速交貨貨要求。 標(biāo)準(zhǔn)化化、輕薄薄化、低低碳化是是公司產(chǎn)

11、產(chǎn)品研發(fā)發(fā)方向，公公司積極極參與并并引領(lǐng)LED行業(yè)規(guī)規(guī)范化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制定。基于公司司對(duì)原材材料整合合優(yōu)勢(shì)，和和獨(dú)有的的銷售經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式，確保保了為客客戶提供供優(yōu)異的的產(chǎn)品、優(yōu)惠的的價(jià)格及及優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)；公司倡倡導(dǎo)：“誠(chéng)信、創(chuàng)新、專業(yè)、卓越”, 的核心心價(jià)值觀觀，幾年年的發(fā)展展，目前前已打造造成為國(guó)國(guó)內(nèi)最大大的表貼貼生產(chǎn)基基地.產(chǎn)品在在國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)場(chǎng)贏得了了良好的的口碑及及產(chǎn)生深深遠(yuǎn)影響響。未來來的日子子，科倫倫特人將將以更加加飽滿的的熱情和和客戶朋朋友一道道攜手大大步向前前。第三章 深深圳市科科倫特科科技有限限公司組織架構(gòu)構(gòu)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)辦企劃部國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)中心LED事業(yè)部照明事業(yè)部營(yíng)銷中

12、心制造中心人事行政中心PE研發(fā)部品質(zhì)部工程部開發(fā)部測(cè)試部文控組人資部行政部財(cái)務(wù)審計(jì)QAPQCIQC工程安裝資材部采購(gòu)PMC貨倉(cāng)品牌推廣客服國(guó)際2部國(guó)際1部北京辦銷售5部銷售4部銷售3部銷售2部銷售1部國(guó)外生產(chǎn)1生產(chǎn)3生產(chǎn)2生產(chǎn)1SMT生產(chǎn)2第四章 科科倫特文文化一、科倫倫特企業(yè)業(yè)核心文化化 企業(yè)使使命：致致力于成成為世界界級(jí)的LEDD標(biāo)桿企企業(yè)； 企業(yè)精精神：團(tuán)團(tuán)結(jié)、拼搏、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新；質(zhì)量方針針：科技技創(chuàng)新、精益求求精，客客戶滿意意、共謀謀雙贏；經(jīng)營(yíng)宗旨旨：質(zhì)量量第一、客戶至至上，誠(chéng)信待待客、共共創(chuàng)雙贏贏；二、科倫倫特的管管理理念念紀(jì)律理念念：規(guī)則則第一，總總經(jīng)理第第二；服從理念念：第一一服從

13、、第二必必須服從從、第三三絕對(duì)服服從；服務(wù)理念念：服務(wù)務(wù)在前、管理在在后，客客戶是親親人；工作理念念：今日日事、今今日畢，日日事日清清、日事事日高；人才理念念：以人人為本、睢才是是舉，能能者上、平者讓讓、庸者者下；忠誠(chéng)意識(shí)識(shí)：忠于于公司、忠于職職守、忠忠于人格格。三、我們們的價(jià)值值觀我們以“專業(yè)帶帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈”為使命命，并以以此作為為科倫特特企業(yè)文文化的核核心； 我們們的價(jià)值值是讓客客戶從服服務(wù)中獲獲得滿足足，從滿滿足中獲獲得提升升； 我們們以誠(chéng)信信對(duì)待合合作，用用共贏引引導(dǎo)合作作，尋求求與伙伴伴的共同同發(fā)展；我們們以創(chuàng)新新推動(dòng)科科技力量量不斷前前進(jìn)引領(lǐng)世世界潮流流！第五章科科倫特優(yōu)優(yōu)勢(shì)科倫特

14、的的特點(diǎn)與與優(yōu)勢(shì)一、專業(yè)業(yè)的管理理團(tuán)隊(duì)和和業(yè)務(wù)骨骨干 。二、制定定了詳細(xì)細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)務(wù)流程和和服務(wù)規(guī)規(guī)范公司依據(jù)據(jù)長(zhǎng)期的的實(shí)際操操作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，以客客戶的需需求為導(dǎo)導(dǎo)向，制制定了詳詳細(xì)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程和服務(wù)務(wù)規(guī)范，確確保為客客戶提供供高品質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品。三、采用用現(xiàn)代管管理技術(shù)術(shù)公司在長(zhǎng)長(zhǎng)期的發(fā)發(fā)展過程程中，迅迅速積累累了豐富富的客戶戶資源和和人才資資源，并并采用現(xiàn)現(xiàn)代辦公公管理系系統(tǒng)，與與國(guó)際先先進(jìn)行業(yè)業(yè)技術(shù)接接軌，通通過現(xiàn)代代信息技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用，將將為客戶戶提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)。四、研發(fā)發(fā)、制造造、銷售售、服務(wù)務(wù)于一體體化供應(yīng)鏈成為L(zhǎng)EED顯示示屏、照照明行業(yè)業(yè)的領(lǐng)跑者者，從事研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于

15、于一體的的高新技技術(shù)企業(yè)業(yè)、生產(chǎn)及副副原料的的采購(gòu)供供應(yīng)LEED、信信息咨詢?cè)兲幚頌闉橐惑w的的供應(yīng)鏈鏈一體化化管理，為客戶提供整套解決方案和代工服務(wù)，公司產(chǎn)品涵蓋租賃、廣告、車載、球場(chǎng)、幕墻、各類弧形，異型屏等戶內(nèi)、外媒介體及各類室內(nèi)外照明亮化產(chǎn)品。 五、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理科倫特已已于20100年通過過了SGS的ISOO90001國(guó)際質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證證體系。 嚴(yán)格的的質(zhì)量保保證體系系為客戶戶提供全全國(guó)性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、全過程程的產(chǎn)品品一體化化服務(wù)。六、個(gè)性性化服務(wù)務(wù)根據(jù)客客戶需求求，在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作作管理基基礎(chǔ)上，為為客戶提提供個(gè)性性化的量量身產(chǎn)品品。“研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)”平臺(tái)的的四流合一一的綜合合產(chǎn)業(yè)鏈鏈增

16、值服服務(wù)體系系 。第六章人員選選聘一、選聘聘原則公司員工工的招聘聘根據(jù)公公司的需需要進(jìn)行行；采用用公平、公正、公開的的原則，招招聘優(yōu)秀秀、適用用之人才才；公司司的招聘聘以面試試方式為為主。1、公平平、公正正、公開開和擇優(yōu)優(yōu)錄取 招聘聘信息公公開發(fā)布布； 評(píng)價(jià)價(jià)過程客客觀公正正，遵循循既定的的程序與與形式，避避免主觀觀臆斷； 依據(jù)據(jù)崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公開開選拔，不不得有不不符合法法律的歧歧視行為為。 2、任人人唯賢、資格相相宜原則則 德才才兼?zhèn)洌C綜合考核核職業(yè)道道德、職職業(yè)意識(shí)識(shí)； 良好好的工作作動(dòng)機(jī)與與心態(tài)，強(qiáng)強(qiáng)烈的工工作愿望望； 與崗崗位的實(shí)實(shí)際需要要、求職職人員專專業(yè)技能能和崗位位需求相相匹配，

17、以以崗位說說明書為為主要評(píng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 3、全面面考核原原則：在條件件許可的的前提下下，全面面考評(píng)應(yīng)應(yīng)聘人員員的綜合合素質(zhì) 價(jià)值值觀與人人生態(tài)度度； 職業(yè)業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意意識(shí)與工工作心態(tài)態(tài)； 工作作經(jīng)驗(yàn)與與既往績(jī)績(jī)效； 專業(yè)業(yè)知識(shí)與與綜合知知識(shí)； 基本本素質(zhì)與與綜合能能力。4、先內(nèi)內(nèi)后外原原則：優(yōu)優(yōu)先考慮慮內(nèi)部招招聘5、親屬屬回避原原則 公司司經(jīng)理級(jí)級(jí)（含分分公司）以以上干部部不得有有直系親親屬在同同一公司司（分公公司）工工作（特特殊崗位位董事長(zhǎng)長(zhǎng)特批，不不受此條條限制）； 所所有員工工不得有有直系親親屬或男男女朋友友關(guān)系者者在同一一部門工工作；同時(shí)遵遵循“舉賢不不避親”的原則則，關(guān)鍵鍵的判斷斷

18、標(biāo)準(zhǔn)是是“公司崗崗位需要要”與“實(shí)際工工作能力力”。二、背景景調(diào)查1、公司司、分公司主主管級(jí)以以上崗位位員工在在入職前前都必須須進(jìn)行背背景調(diào)查查，背景景調(diào)查前前先征得得應(yīng)聘員員工的同同意，并并由其提提供背景景調(diào)查的的電話；2、背景景調(diào)查主主要事項(xiàng)項(xiàng)包括：任職經(jīng)經(jīng)歷的真真實(shí)性、工作績(jī)績(jī)效與表表現(xiàn)情況況、道德德品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合合作性、薪資等等；3、任何何私自隱隱瞞或惡惡意欺騙騙行為都都將不被被錄用。第七章 入離職程序序新員入入職，最最怕不得得其門而而入。了解入職職程序，幫幫助你減減少可能能的慌亂亂，從容容辦理各各項(xiàng)手續(xù)續(xù)一、報(bào)到到1、接到到錄用通通知后，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谥付ǘㄈ掌诘降戒浻脝螁挝恍姓耸虏块T報(bào)報(bào)

19、到，如如因故不不能按期期前往，應(yīng)應(yīng)與行政政人事部部門取得得聯(lián)系，另另行確定定報(bào)到日日期；所有同事事到公司司報(bào)到之之前，必必須前往往衛(wèi)生防防疫站或或鎮(zhèn)級(jí)以以上醫(yī)院院進(jìn)行體體檢，領(lǐng)領(lǐng)取健康康證或體體檢報(bào)告告，體檢檢費(fèi)用自自行承擔(dān)擔(dān)。凡體體檢不合合格者，公公司有權(quán)權(quán)不予聘聘用。2、提供供個(gè)人資資料報(bào)到到時(shí)，你需需要向行行政人事事部門出出示身份份證、學(xué)學(xué)歷證明明（畢業(yè)業(yè)證書、學(xué)位證證書等）、職稱證證書（資資格證書書）、婚婚姻狀況況證明（結(jié)結(jié)婚證）、計(jì)劃生生育證明明（獨(dú)生生子女證證或流動(dòng)動(dòng)人口計(jì)計(jì)劃生育育證明）原原件，提提供公司司指定機(jī)機(jī)構(gòu)出具具的有效效健康證證或近期期體檢報(bào)報(bào)告、免免冠彩色色近照（1寸

20、、2寸各4張）、與原單單位解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的證證明文件件、公司司行政人人事部門門要求提提供的其其他資料料，同時(shí)時(shí)將個(gè)人人在公司司指定銀銀行開立立的個(gè)人人存折帳帳號(hào)告知知行政人人事部門門。3、辦理理入職手手續(xù)（1）領(lǐng)領(lǐng)取考勤勤卡、工工作牌、辦公用用品及其其他相關(guān)關(guān)資料；（2）與試試用部門門負(fù)責(zé)人人見面，接接受工作作安排，并并與負(fù)責(zé)責(zé)人指定定的入職職引導(dǎo)人人見面。4、你的的人事檔檔案存放放問題，請(qǐng)請(qǐng)與所在在單位行行政人事事部同事事商洽確確定。二. 試用1、入職職引導(dǎo)試試用期間間，公司司會(huì)為你你指定入入職引導(dǎo)導(dǎo)人，幫幫助你接接受在職職培訓(xùn)，熟熟悉與工工作有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)具體事事務(wù)，包包括：向向你介紹紹

21、公司的的有關(guān)規(guī)規(guī)則和規(guī)規(guī)定，所所在部門門職能、人員情情況；講講解你的的本職工工作內(nèi)容容和要求求。此外外，任何何與工作作有關(guān)的的具體事事務(wù)，如如確定辦辦公位、設(shè)置電電子郵箱箱、領(lǐng)用用辦公用用品、使使用辦公公設(shè)備、用餐、搭乘班班車、住住宿等，你你都可咨咨詢?nèi)肼毬氁龑?dǎo)人人。2、接受受集中培培訓(xùn)：行行政人事事部門會(huì)會(huì)在試用用期內(nèi)安安排你參參加新員員工集中中培訓(xùn)。3、在試試用期間間你應(yīng)盡盡快融入入到公司司的工作作氛圍中中去，充充分展示示你的才才干。這這是你與與公司互互相了解解互相適適應(yīng)的時(shí)時(shí)期。試試用期內(nèi)內(nèi)，如果果你確實(shí)實(shí)感到公公司實(shí)際際狀況、發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)與預(yù)預(yù)期有較較大差距距，或由由于其它它原因而而決定

22、離離開，可可提前7日提出辭辭職，并并按規(guī)定定辦理離離職手續(xù)續(xù)；相應(yīng)應(yīng)的，如如果你的的工作表表現(xiàn)無法法達(dá)到要要求，公公司也會(huì)會(huì)終止對(duì)對(duì)你的試試用，解解除勞動(dòng)動(dòng)合同（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工辭職，應(yīng)應(yīng)提前一一個(gè)月書書面申請(qǐng)請(qǐng)）。三、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正1、試用用合格并并完成入入職培訓(xùn)訓(xùn)的全部部?jī)?nèi)容，行行政人事事部門同同事會(huì)適適時(shí)提醒醒你填寫寫、提交交轉(zhuǎn)正申申請(qǐng)，由由部門主主管（經(jīng)經(jīng)理）對(duì)對(duì)你進(jìn)行行考核，并并填寫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考核核表格，經(jīng)經(jīng)所在部部門和行行政人事事部考核核，通過過集團(tuán)行行政審批批后，你你就成為為公司的的正式員員工了。2、在試試用期間間，如果果你表現(xiàn)現(xiàn)突出，經(jīng)經(jīng)過部門門主管（經(jīng)經(jīng)理）及及行政人人事部考考核后，可可縮短

23、試試用期，提提前轉(zhuǎn)正正。3、如你你在試用用期間尚尚屬在培培訓(xùn)期內(nèi)內(nèi)，或者者培訓(xùn)完完畢尚未未正式開開展工作作時(shí)離開開公司，公公司在支支付任何何勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬的同同時(shí)需扣扣除培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)對(duì)于因培培訓(xùn)獲取取的關(guān)于于公司的的相關(guān)商商業(yè)與企企業(yè)秘密密需在離離開公司司時(shí)書面面承諾不不得透露露給任何何同行或或者第三三方，否否則公司司將保留留追究責(zé)責(zé)任和損損失的權(quán)權(quán)利。四、特特別提示示當(dāng)你的的個(gè)人信信息有更更改或補(bǔ)補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)于一個(gè)個(gè)月內(nèi)向向所在單單位行政政人事部部門申報(bào)報(bào)變更或或聲明，出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：1、姓名、身份證號(hào)碼；2、戶籍、家庭地址和電話號(hào)碼；3、婚姻狀況及

24、家庭成員狀況；4、出現(xiàn)現(xiàn)事故或或緊急情情況時(shí)的的聯(lián)系人人；5、學(xué)歷教教育、職職稱、從從業(yè)資格格，培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)業(yè)或或進(jìn)修畢畢業(yè)證書書；6、公司內(nèi)內(nèi)的特殊殊（親屬屬）關(guān)系系；7、業(yè)務(wù)合合作單位位內(nèi)的特特殊（親親屬）關(guān)關(guān)系；88、其他你你認(rèn)為有有必要知知會(huì)公司司的個(gè)人人信息。五、嚴(yán)嚴(yán)格禁止止公司希望望員工正正直誠(chéng)實(shí)實(shí)，并保保留審查查員工所提提供個(gè)人人資料的的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必必保證你你所提供供的個(gè)人人資料的的真實(shí)性性。如有有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六、終止止勞動(dòng)聘聘用關(guān)系系為保障公公司與員員工雙方方的合法法權(quán)益，公公司實(shí)施施全員勞勞動(dòng)合同同制管理理，你所所在單位位將會(huì)與

25、與你簽訂訂勞動(dòng)合合同。如如你所在在單位不不具備獨(dú)獨(dú)立法人人資格，則則由所在在單位的的上級(jí)單單位或集集團(tuán)公司司與你簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同。員工與公公司的勞勞動(dòng)合同同關(guān)系會(huì)會(huì)因辭職職、解聘聘、合同同期滿或或其它原原因而終終止。1、解除除勞動(dòng)合同同通知員工與公公司任何何一方若若欲與對(duì)對(duì)方解除除合同，均均須以書書面形式式提前通通知。（1）試試用期內(nèi)內(nèi)：雙方方提前7天通知知解除合合同。（2）合合同期內(nèi)內(nèi)：雙方方須提前前一個(gè)月月通知對(duì)對(duì)方。（3）合合同期滿滿：如雙雙方不再再續(xù)約，合同自然終止。2、辭職職（員工工方提出出終止勞勞動(dòng)合同同）（1）辭辭職員工工須提前前提交辭辭職審批批表給給直接主主管；（2）直直接主管

26、管與擬辭辭職員工工面談，并并在辭辭職審批批表上上填寫審審批意見見；（3）員員工將按按流程審審批后的的辭職職審批表表交行行政人事事部門。行政人人事部門門相關(guān)人人員需做做員工離離職面談?wù)劊⑸钌顚哟瘟肆私鈫T工工離職的的真正原原因并予予以記錄錄；（4）員員工按約約定的離離職時(shí)間間到行政政人事部部門辦理理離職手手續(xù)，離離職手續(xù)續(xù)包括但但不限于于離職職交接核核對(duì)單、離職職工作交交接清單單；（5）行行政人事事部門按按規(guī)定計(jì)計(jì)算離職職員工離離職工資資，予以以發(fā)放；（6）行行政人事事部門將將離職人人員離職職資料存存入離職職人員檔檔案。3、解除除勞動(dòng)合合同（公公司方提提出解除除員工勞勞動(dòng)合同同） （1）當(dāng)當(dāng)員工

27、被被認(rèn)為不不能勝任任工作、不適合合在公司司發(fā)展或或有嚴(yán)重重違規(guī)行行為時(shí)，由由其直接接主管向向行政人人事部門門咨詢后后，根據(jù)據(jù)勞動(dòng)法法規(guī)、公司司規(guī)章制制度及本本手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容等相相關(guān)規(guī)定定,在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)通知員員工并及及時(shí)填寫寫離職職審批表表，按按流程提提交審批批；（2）用用人部門門將經(jīng)審審批后的的離職職審批表表交行行政人事事部門；（3）行行政人事事部門根根據(jù)實(shí)際際情況，簽簽發(fā)解解除/終止合合同通知知書給給員工；（4）員員工按規(guī)規(guī)定的離離職時(shí)間間到行政政人事部部門辦理理離職手手續(xù)，離離職手續(xù)續(xù)包括但但不限于于離職職交接核核對(duì)單、離職職工作交交接清單單；（5）行行政人事事部門按按規(guī)定計(jì)計(jì)算離職職員工

28、離離職工資資，并于于規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)發(fā)發(fā)放其離離職工資資；（6）行行政人事事部門將將離職人人員離職職資料存存入離職職人員檔檔案。4、完備備離職手手續(xù)所有員工工離職時(shí)時(shí)，需辦辦理有關(guān)關(guān)離職手手續(xù)，交交還公司司物品、財(cái)產(chǎn)及及有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)客戶戶資料，如如未辦有有關(guān)手續(xù)續(xù)，公司司將不予予辦理工工資結(jié)算算手續(xù)。（1）、員工在在辦理離離職手續(xù)續(xù)時(shí)須妥妥善處理理工作交交接事宜宜，完備備離職手手續(xù)，包包括但不不限于：交還所有有公司資資料、文文件、辦辦公用品品及其它它公物；向指定的的同事交交接經(jīng)手手過的工工作事項(xiàng)項(xiàng)；報(bào)銷公司司賬目，歸歸還公司司欠款；租住公司司宿舍的的應(yīng)退還還公司宿宿舍及房房?jī)?nèi)公物物，辦理理退房手手續(xù)

29、；應(yīng)辦未辦辦及已辦辦未了的的事項(xiàng)；所經(jīng)辦業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目之辦事事細(xì)則；所經(jīng)辦業(yè)業(yè)務(wù)之各各項(xiàng)資料料（包括括公文、圖書、技術(shù)資資料、客客戶資料料等）；戶口及人人事檔案案關(guān)系在在公司的的，應(yīng)在在離職日日將戶口口、檔案案及人事事關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)離公司司；不能能馬上轉(zhuǎn)離的的，需與與公司簽簽訂委托托管理協(xié)協(xié)議；員工違約約或提出出解除勞勞動(dòng)合同同時(shí)，員員工應(yīng)按按合同規(guī)規(guī)定，支支付有關(guān)關(guān)費(fèi)用；如給公公司造成成損失的，應(yīng)應(yīng)賠償實(shí)實(shí)際損失失；如與公司司簽訂有有其它合合同（如如培訓(xùn)協(xié)協(xié)議、保保密協(xié)議議），按按其約定定辦理；完備所在在單位規(guī)規(guī)定的其其他調(diào)離離手續(xù)。（2）工工作移交交應(yīng)親自自辦理，如如有特別別原因，經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn)可可指定

30、他他人代為為辦理移移交，所所有一切切責(zé)任仍仍由原移移交人負(fù)負(fù)責(zé)；（3）員員工之移移交手續(xù)續(xù)應(yīng)一式式三份，由由交接雙雙方及監(jiān)監(jiān)交人各各執(zhí)一份份；（4）逾逾期不移移交或移移交不清清導(dǎo)致公公司財(cái)物物缺少、損壞，以以及使公公司蒙受受其他損損失者負(fù)負(fù)賠償責(zé)責(zé)任及違違紀(jì)責(zé)任任；（5）一一線機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)人人或重要要崗位管管理人員員離職，公公司將安安排離職職審計(jì)；（6）未未按公司司規(guī)定完完備離職職手續(xù)即即擅自離離開工作作崗位，公公司將按按曠工處處理；（7）在在集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)人員，應(yīng)應(yīng)比照上上述條款款完備異異動(dòng)手續(xù)續(xù)。5、特別別注意：（1）、員工有有以下情情形之一一的，員員工不得得單方解除除勞動(dòng)合合同，否否則公

31、司司將以曠曠工處理理，并保保留依法法追究法法律責(zé)任任的權(quán)利利。給公公司造成成經(jīng)濟(jì)損損失尚未未處理完完畢的；在勞動(dòng)動(dòng)合同中中與公司司就出資資培訓(xùn)、分配住住房等有有服務(wù)期期的約定定，且服服務(wù)期未未滿的。（2）、離職員員工必須須辦理完完所有的的離職手續(xù)續(xù)后方可可與公司司正式解解除勞動(dòng)動(dòng)合同關(guān)關(guān)系，并并由行政政人事部部出具證證明材料料。6、糾紛紛處理：合同履行行過程中中若遇勞勞動(dòng)糾紛紛，員工工可通過過申訴程程序向上上級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)人或責(zé)責(zé)任機(jī)構(gòu)構(gòu)（集團(tuán)團(tuán)行政人人事部）申申訴，不不能解決決時(shí)可向向當(dāng)?shù)貏趧趧?dòng)仲裁裁機(jī)構(gòu)申申請(qǐng)仲裁裁。第八章 基本本禮儀規(guī)規(guī)范從你加入入科倫特特的第一一天起，你就成為了科倫特的一名“

32、企業(yè)人”，你的一舉一動(dòng)不止代表你自身形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在商務(wù)活動(dòng)中，作為公司的代表，你的舉止行為給客戶帶來的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務(wù)活動(dòng)的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。良好的舉止行為是你和同事之間工作關(guān)系的潤(rùn)滑劑，有助于你的快速成長(zhǎng)。因此，我們根據(jù)國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)制定員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助你成功。一、日常常禮儀第一條 基本常常識(shí)1、重大大國(guó)事活活動(dòng)或集集會(huì)場(chǎng)所所，在升升降國(guó)旗旗時(shí)要聽聽唱國(guó)歌歌，肅立立注目致致敬；2、國(guó)旗旗、國(guó)徽徽及國(guó)家家領(lǐng)導(dǎo)照照片，均均應(yīng)敬慎慎使用，妥妥善保存存；3、對(duì)親親友及長(zhǎng)長(zhǎng)輩、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

33、應(yīng)熱熱忱問候候，可用用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)點(diǎn)頭或握握手致敬敬；4、家庭庭相處應(yīng)應(yīng)尊長(zhǎng)愛愛幼、謙謙讓互諒諒、和睦睦相處。第二條 上下班班規(guī)則1、上班班提倡提前前5-100分鐘到到公司，以以無遲到到、無早早退、無無缺勤為為目標(biāo)，并并且提前前準(zhǔn)備好好當(dāng)天工工作的工工具和材材料，以以飽滿的的熱情與與良好的的工作狀狀態(tài)投入入工作；2、下班班以后要要做好“5S”工作，離離開公司司前應(yīng)按按照日清清的原則則檢查和和總結(jié)當(dāng)當(dāng)天工作作完成情情況。第三條 辦公室室行為禮禮儀1、辦公公室內(nèi)部部禁止說說粗話、臟話、刻薄話話，工作作中禁止止說說笑笑笑，對(duì)對(duì)話要輕輕聲；2、不亂亂扔紙屑屑、果皮皮，吐痰痰入盂，無無盂用紙紙包住

34、并并放到衛(wèi)衛(wèi)生筒內(nèi)內(nèi)或進(jìn)洗洗手間吐吐；3、物品品擺放整整齊干凈凈，工作作要井然然有序；4、公用用物品用用畢放回回原處，保保持清潔潔；5、離席席外出時(shí)時(shí)登記個(gè)個(gè)人去向向，并將將自己的的座椅歸歸位；6、辦公公室計(jì)算算機(jī)保護(hù)護(hù)屏幕應(yīng)應(yīng)以山水水風(fēng)景畫畫為主，健健康向上上，禁止止明星圖圖片或不不健康內(nèi)內(nèi)容圖片片在計(jì)算算機(jī)屏幕幕上出現(xiàn)現(xiàn)；7、只有有工作原原因才允允許上網(wǎng)網(wǎng)。二、儀表表禮儀第四條 儀態(tài)1、應(yīng)恰恰到好處處地微笑笑，讓人人感覺到到謙虛，落落落大方方；2、站姿姿應(yīng)頭正正頸直，嘴嘴微閉，收收腹挺胸胸，從整整體上產(chǎn)產(chǎn)生一種種精神飽飽滿的感感覺；3、工作作場(chǎng)所坐坐姿須穩(wěn)穩(wěn)重，背背要直，不不許蹺腿腿叉腳，

35、歪歪肩斜背背，或癱癱坐于椅椅子、沙沙發(fā)上，不不準(zhǔn)坐或或倚靠在在桌子、工作臺(tái)臺(tái)及設(shè)備備上，手手不準(zhǔn)放放在兜內(nèi)內(nèi)；4、行路路須抬頭頭、挺胸胸、平肩肩、目平平視，舉舉止安詳詳，無急急需之事事不可匆匆忙慌張張及奔跑跑，以免免沖撞他他人。第五條 著裝儀儀容1、儀容容的要點(diǎn)點(diǎn)：清潔潔（不給給對(duì)方不不潔的感感覺）、合身（便便于工作作）、不不奢華（不不應(yīng)過分分華麗，不不應(yīng)過分分輕薄）。2、男性性的著裝裝和儀容容：頭發(fā)整整潔：不不蓬頭，不不留小胡胡子；臉部要要刮干凈凈；服裝要要整潔；領(lǐng)帶要要筆挺；衣服的的顏色和和花紋不不要太華華麗；工作時(shí)時(shí)間要佩佩戴胸牌牌或胸卡卡，著工工裝，禁禁止穿短短褲、背背心上班班；原則上

36、上工作時(shí)時(shí)間不宜宜佩戴首首飾，即即便佩戴戴也不宜宜太夸張；手部要要干凈，指指甲的長(zhǎng)長(zhǎng)度不應(yīng)應(yīng)過長(zhǎng)；衣服要要燙好（西西褲的折折線要筆筆直）；要穿暗暗色襪子子；皮鞋要要擦亮；不穿污污垢的工工裝。3、女性性的著裝裝和儀容容頭發(fā)要要整潔（長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)要束束起，禁禁止散發(fā)發(fā)）；化妝要要自然，禁禁止?jié)鈯y妝艷抹；服裝要要整潔；衣服的的顏色和和花紋不不要太華華麗，不不穿露、透的服服裝，不不著超短短裙、背背心或露露臍裝；工作時(shí)時(shí)要佩戴戴胸牌或或胸卡，著著工裝；首飾不不要太顯顯眼；手部要要干凈，指指甲的長(zhǎng)長(zhǎng)度要適適中，不不應(yīng)過長(zhǎng)長(zhǎng)；衣服要要熨燙好好；長(zhǎng)筒襪襪的顏色色不要太太顯眼（不不應(yīng)有花花邊或花花紋），夏夏季不宜宜不

37、穿襪襪子；皮鞋要要擦亮，鞋鞋后跟高高度應(yīng)為為3-55cm，可穿穿平跟鞋鞋，不穿穿拖鞋及及前露腳腳趾的涼涼鞋。4、著裝裝儀容應(yīng)應(yīng)注意以以下情況況：不要卷卷上袖子子；與客人人見面時(shí)時(shí)應(yīng)盡量量穿正裝裝，不穿穿露背露露肩裝；不穿過過期的工工作制服服。三、言談?wù)劧Y儀第六條 電話禮禮儀1、在接接聽或打打電話時(shí)時(shí)電話接接通，應(yīng)應(yīng)先道“您好”，并自自報(bào)單位位或部門門名稱、姓名。若撥錯(cuò)錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)應(yīng)禮貌表表示歉意意；2、電話話鈴響三三次以內(nèi)內(nèi)應(yīng)接聽聽，若兩兩部電話話同時(shí)響響，應(yīng)及及時(shí)接聽聽一個(gè)后后禮貌請(qǐng)請(qǐng)對(duì)方稍稍候，分分清主次次分別處處理。接接到找錯(cuò)錯(cuò)的電話話應(yīng)客氣氣告知；3、使用用辦公電電話應(yīng)回回答簡(jiǎn)明明，聲音

38、音清晰，聲聲音不宜宜太高，時(shí)時(shí)間不可可過長(zhǎng)。重要內(nèi)內(nèi)容應(yīng)復(fù)復(fù)述，避避免曖昧昧或含糊糊詞語(yǔ)；4、對(duì)方方欲找之之人不在在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)告告知對(duì)方方再次聯(lián)聯(lián)絡(luò)的時(shí)時(shí)間或是是電話號(hào)號(hào)碼；代代人受話話，應(yīng)聽聽取記錄錄并轉(zhuǎn)告告。如需需回復(fù)電電話，應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)確記記錄對(duì)方方電話號(hào)號(hào)碼及回回電時(shí)間間；5、如接接到不屬屬自己業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍內(nèi)的洽洽詢電話話，應(yīng)盡盡量予以以解釋，并并告知正正確的咨咨詢部門門和電話話。第七條 工作作生活中中常用禮禮儀語(yǔ)言言1、日常常工作生活活注意禮禮儀，要要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌貌用語(yǔ)；2、不論論是否認(rèn)認(rèn)識(shí)，在在自己工工作區(qū)域域內(nèi)，或或到去拜拜訪的客客人單位位，或家

39、家庭遇到到客人要要主動(dòng)打打招呼問問好，見見面時(shí)不不理不睬睬為極不不禮貌行行為；3、言談?wù)剳?yīng)誠(chéng)懇懇莊重，聲聲調(diào)適度度，不可可油腔滑滑調(diào)。第八條 介紹禮禮儀1、介紹紹相互認(rèn)認(rèn)識(shí)，先先將晚輩輩或職位位較低之之人介紹紹給長(zhǎng)尊尊，把男男士介紹紹給女士士，把本本公司的的人介紹紹給外公公司的人人；2、向外外單位的的人介紹紹本單位位人員時(shí)時(shí)，即使使是上司司也不加加先生（小小姐），只只加職位位。四、宴請(qǐng)請(qǐng)禮儀第九條 請(qǐng)?zhí)帐瞻l(fā)1、請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)發(fā)出，并并附回單單；2、接到到請(qǐng)?zhí)瑧?yīng)應(yīng)即時(shí)回回復(fù)。如如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參加加；如復(fù)復(fù)“不參加”，不可可臨時(shí)參參加。第十條 席間禮禮儀1、入席席座位應(yīng)應(yīng)聽從主主人安排排

40、，就座座時(shí)應(yīng)向向客人表表示禮讓讓，若無無人安排排則可自自選座位位就座；2、尊長(zhǎng)長(zhǎng)未到齊齊之前不不宜先開開吃。席席間應(yīng)尊尊重主人人和其他他客人，不不可高聲聲談笑、喧賓奪奪主。喝喝湯不宜宜有聲音音，不可可用筷子子和手指指剔牙，必必要時(shí)應(yīng)應(yīng)用牙簽簽，應(yīng)避避席掩蔽蔽為之；3、主人人開席致致辭祝酒酒時(shí)，客客人應(yīng)停停止講話話和其它它活動(dòng)，專專心聽以以示尊重重。若主主人站起起敬酒，客客人應(yīng)起起立回敬敬，喝畢畢后坐下下，盡量量等主人人招呼后后再動(dòng)筷筷吃菜；4、參加加西餐宴宴會(huì)時(shí)應(yīng)應(yīng)右手拿拿刀，左左手拿叉叉，就餐餐時(shí)不能能發(fā)出響響聲。五、待客客禮儀第十一條條 握手禮禮儀1、參加加宴會(huì)時(shí)時(shí)應(yīng)先與與主人握握手，再再

41、與房間間內(nèi)其他他的人握握手；2、男士士不能主主動(dòng)與女女士握手手，需待待女士先先伸手時(shí)時(shí)才能相相握；3、不能能隨便主主動(dòng)伸手手與長(zhǎng)者者、尊者者、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)握手，應(yīng)應(yīng)先等他他們伸手手時(shí)才能能握手。原則上上以雙手手握手為為尊。第十二條條 奉茶禮禮儀1、對(duì)尊尊長(zhǎng)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)奉茶茶應(yīng)左手手扶杯，右右手托杯杯底遞向向?qū)Ψ剑?、沖茶茶不必滿滿杯，半半杯多一一點(diǎn)即可可。第十三條條 呈受名名片禮儀儀1、遞呈呈名片應(yīng)應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)準(zhǔn)備好，名名片正面面向上，正正向，以以雙手呈呈上，說說聲“請(qǐng)！這這是我的的名片”，或“您好，我我叫”；2、接受受名片應(yīng)應(yīng)雙手接接過后，認(rèn)認(rèn)真仔細(xì)細(xì)看一遍遍，說“謝謝”，不要要隨便亂亂放。六、心態(tài)態(tài)與狀

42、態(tài)態(tài)第十四條條 基本工工作要求求1、要有有敬業(yè)精精神，忠忠誠(chéng)盡責(zé)責(zé)；2、日清清日高，日日事日畢畢：每一一位員工工都應(yīng)該該根據(jù)“當(dāng)天的的工作當(dāng)當(dāng)天完成成，今天天的工作作一定要要比昨天天提高”的思想想，不斷斷地找出出工作過過程中出出現(xiàn)的不不足與失失誤，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)，以以便日后后更好地地工作；3、嚴(yán)守守紀(jì)律，一一定要詳詳閱公司司規(guī)章制制度，恪恪守業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)定及及操作規(guī)規(guī)程；4、同事事之間、部門之之間應(yīng)相相互合作作，不可可推諉扯扯皮，推推卸責(zé)任任；5、培養(yǎng)養(yǎng)成本意意識(shí)，不不可鋪張張浪費(fèi)；6、“安安全第一一”思想要要牢固樹樹立，不不可逞一一時(shí)之勇勇，疏忽忽大意；7、樹立立“用戶永永遠(yuǎn)是對(duì)對(duì)的”意識(shí)，一

43、一切以用用戶滿意意為前提提。第九章 員工守守則一、員工工守則1、熱愛愛公司，服服務(wù)社會(huì)會(huì)；2、尊重重他人，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信；3、用心心做事，追追求卓越越；4、不斷斷進(jìn)步，完完善自我我；5、團(tuán)結(jié)結(jié)合作，堅(jiān)堅(jiān)持原則則；6、愛護(hù)護(hù)公司財(cái)財(cái)物，提提倡勤儉儉節(jié)約；7、嚴(yán)守守公司機(jī)機(jī)密；8、保持持環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，注注意個(gè)人人儀表。9、 責(zé)責(zé)任、激激情、共共蠃。二、管理理干部行行為原則則如果你是是公司的的管理人人員，即即部門主主管、部部門助理理及以上上的管理理級(jí)別，或或被聘為為副主任任及以上上專業(yè)級(jí)級(jí)別，你你會(huì)享有有更高的的權(quán)利和和更好的的待遇，但但你也將將對(duì)公司司的發(fā)展展與部屬屬的成長(zhǎng)長(zhǎng)承擔(dān)更更大的責(zé)責(zé)任，公公司

44、要求求你要擁?yè)碛幸韵孪滤械牡膬r(jià)值取取向和行行為原則則。1、充滿滿理想、富有激激情、具具有高度度的責(zé)任任感和使使命感；2、開拓拓創(chuàng)新、高度務(wù)務(wù)實(shí)、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信；3、不懈懈努力，精精通本行行業(yè)的知知識(shí)；4、對(duì)下下級(jí)善于于激勵(lì)，合合理授權(quán)權(quán)，營(yíng)造造良好的的溝通氛氛圍；5、積極極培養(yǎng)下下屬，科科學(xué)管理理，果斷斷決策；6、胸懷懷坦蕩，勇勇于批評(píng)評(píng)與自我我批評(píng)；7、嚴(yán)于于律己，守守法廉潔潔，堪為為員工之之表率；8、作風(fēng)風(fēng)踏實(shí)，追追求長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)和和效益，不不急功近近利。第十章 考勤制制度作為公司司的員工工，你有有義務(wù)按按公司規(guī)規(guī)定的工工作時(shí)間間出勤。員工的的考勤將將作為員員工工作作態(tài)度與與工作表表現(xiàn)評(píng)估估

45、的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)之一。各級(jí)員員工應(yīng)自自覺遵守守工作紀(jì)紀(jì)律，按按時(shí)上下下班，不不遲到，不不早退，工工作時(shí)間間不得擅擅自離開開工作崗崗位，因因公外出出須填寫寫“外出申申請(qǐng)單”，經(jīng)本部部門負(fù)責(zé)責(zé)人同意意并報(bào)行行政人事事部門備備存后方方可外出出。 一、工作作時(shí)間公司員工工每周工工作時(shí)間間其總時(shí)時(shí)數(shù)遵照照相關(guān)法法規(guī)。員員工每日日午休時(shí)時(shí)間為1小時(shí)30分鐘，可可不打考考勤卡。各地區(qū)區(qū)子、分分公司、辦事處處的上下班班工作（作作息）時(shí)時(shí)間表根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)、特殊地地理?xiàng)l件件、習(xí)慣慣或季節(jié)節(jié)變化等等原因而而略有差差異，由由子、分分公司、辦事處處自行決決定。按照聘用用性質(zhì)和和業(yè)務(wù)需需要，分分公司及及辦事處處等特殊殊崗位員

46、員工，按按照指定定的輪班班時(shí)間上上班或采采取不定定時(shí)工作作制，以以完成部部門工作作及業(yè)務(wù)務(wù)操作為為主。以下情況況實(shí)行不不定時(shí)工工作制：工作結(jié)果果無法按按標(biāo)準(zhǔn)工工作時(shí)間間衡量；需要機(jī)動(dòng)動(dòng)工作時(shí)時(shí)間；因生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)點(diǎn)、工作作特殊需需要或職職責(zé)性質(zhì)質(zhì)。適用不定定時(shí)工作作制的員員工包括括但不限限于銷售售人員、技術(shù)維維修、服服務(wù)工程程師、業(yè)業(yè)務(wù)操作作、公務(wù)務(wù)車司機(jī)機(jī)、第一一線操作作人員和和管理人人員、中中高級(jí)管管理人員員。不定定時(shí)員工工編制已已經(jīng)當(dāng)?shù)氐貏趧?dòng)行行政部門門批準(zhǔn)。對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)運(yùn)、技術(shù)術(shù)、服務(wù)務(wù)等人員員，休息息日可能能不在周周六、日日或公眾眾假期。但無論論如何，每每一位同同事每周周將享受受

47、至少一一天的休休息。公司在國(guó)國(guó)家“法定節(jié)節(jié)假日”會(huì)安排排員工休休假。但但因工作作需要或或其他原原因需要要正常上上班的，必必須服從從公司安安排，其其“法定節(jié)節(jié)假日”的工作作薪資按按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。如有緊急急事務(wù)或或臨時(shí)突突發(fā)任務(wù)務(wù)，所有有員工均均應(yīng)服從從公司的的工作安安排。二、考勤勤管理公司實(shí)行行上下班班打卡制制度。A.各部部門員工工出勤情情況將作作為考核核員工工工作態(tài)度度與工作作表現(xiàn)的的一項(xiàng)重重要內(nèi)容容，記錄錄在冊(cè)，作作為參考考。員工工在工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)，不得得擅離職職守；上上班期間間如需外外出辦理理公務(wù)，應(yīng)應(yīng)事先向向你的直直接上級(jí)級(jí)請(qǐng)示。擅自離離崗，以以曠工處處理。B.分公公司員工工由分

48、公公司經(jīng)理理負(fù)責(zé)如如實(shí)監(jiān)督督員工的的考勤，并并于月末末將考勤勤記錄上上報(bào)至公公司人事事行政部部。C.員工工的考勤勤情況，由由各部門門負(fù)責(zé)人人進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督、檢檢查，部部門負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)本本部門的的考勤要要秉公辦辦事，認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)。如有有弄虛作作假、包包庇、袒護(hù)護(hù)遲到、早退、曠工員員工的，一一經(jīng)查實(shí)實(shí)，按處處罰員工工的雙倍倍予以處處罰。D.員工工打卡記記錄只能能作為當(dāng)當(dāng)天是否否出勤的的記錄，不不能作為為加班考考勤依據(jù)據(jù)。如員員工需加加班，必必須填寫寫加班申申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn)后后，方可可視為有有效加班班。三、 遲遲到和早早退1、每月月遲到累累計(jì)在10分鐘內(nèi)內(nèi)（含：10分鐘）扣扣1元一分分鐘；2、每月月累計(jì)遲

49、遲到或早早退10分鐘-220分鐘，每每分鐘扣扣1元（普普工），職職員（包包含技術(shù)術(shù)/業(yè)務(wù)人人員）每每分鐘扣扣2元；3、每月月累計(jì)遲遲到或早早退21分鐘-330分鐘，每每分鐘扣扣2元（普普工），職職員（包包含技術(shù)術(shù)/業(yè)務(wù)人人員）每每分鐘扣扣3元；4、每月月累計(jì)遲遲到或早早退31分鐘以以上，職職員（包包含技術(shù)術(shù)人員/業(yè)務(wù)人人員）每每分鐘扣扣4元，以此類類推。5、公司司不允許許早退，凡凡有事需需要提前前離開者者必須辦辦理請(qǐng)假假手續(xù)，否否則早退退時(shí)段將將按曠工工論處。6、上班班時(shí)間在在公司區(qū)區(qū)域內(nèi)就就餐或處處理其他他非工作作事項(xiàng)者者視同遲遲到早退退論處，受受到相應(yīng)應(yīng)處罰。四、打卡卡簽到1、除出出差或事

50、事先經(jīng)過過批準(zhǔn)外外，員工工外出辦辦理各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)必必須先在在公司打打卡或簽簽到，特特殊情況況須在上上班后15分鐘內(nèi)內(nèi)經(jīng)直接接上級(jí)批批準(zhǔn)，方方視為正正常出勤勤。未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)者者，按曠曠工處理理；2、因故故不能打打卡（或或簽到），須須及時(shí)提提交未打打卡（或或簽到）的的異常簽簽卡說明明，報(bào)本本部門負(fù)負(fù)責(zé)人審審批，然然后送行行政人事事部門備備案；3、員工工不得代代打卡或或簽到，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)將分別別給予代代打卡者者與被代代打卡者者處以通通報(bào)批評(píng)評(píng)，年度度代打卡卡或簽到到累計(jì)三三次(含)以上記記大過處處分。4、禁止止下班后后不打卡卡，故意意延時(shí)打打卡，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，按延延時(shí)的工工時(shí)工資資50-1000倍處罰罰

51、每次。五、 曠曠工曠工是嚴(yán)嚴(yán)重違反反公司規(guī)規(guī)定的行行為。員工曠曠工，按按曠工計(jì)計(jì)時(shí)的2倍全額額工資的的標(biāo)準(zhǔn)予予以處罰罰，即“以一罰罰二”的原則則，每曠工半半天扣除除1天工資資，以此此類推。連續(xù)曠曠工達(dá)到到公司限限制規(guī)定定者，將將接受公公司相應(yīng)應(yīng)行政處處罰。1、不按按公司規(guī)規(guī)定辦理理請(qǐng)假手手續(xù)，擅擅離職守守被視為為曠工；2、員工工請(qǐng)假期期滿未續(xù)續(xù)假或續(xù)續(xù)假未批批準(zhǔn)而不不到崗者者，除確確因病或或臨時(shí)發(fā)發(fā)生意外外等不可可抗力事事件外，均均以曠工工論處；3、無故故離崗一一次超過過半小時(shí)時(shí)的，每每3小時(shí)記為為曠工半半天。；4、委托托他人代代打卡、計(jì)時(shí)或或不如實(shí)實(shí)記錄到到、離崗崗時(shí)間的的視為曠曠工；5、如

52、發(fā)發(fā)現(xiàn)員工工請(qǐng)休假假有虛假假情況者者，除以以曠工論論處外，并并依員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度予以行行政處分分；6、一次次性連續(xù)續(xù)曠工超超過3個(gè)工作作日（含含）屬嚴(yán)嚴(yán)重違紀(jì)紀(jì)，視為為自動(dòng)離離職，公公司有權(quán)權(quán)予以解解除勞動(dòng)動(dòng)合同，并并不予任任何經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償；7、如確確因特殊殊情況（如如急病、急事）不不能事先先辦理請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)，必須須于上班班前或不不遲于上上班時(shí)間間1小時(shí)內(nèi)內(nèi)，致電電所在單單位負(fù)責(zé)責(zé)人及行行政人事事部門；病病假應(yīng)于于休假后后上班第第一天內(nèi)內(nèi)，向公公司提供供社區(qū)以以上公立立醫(yī)院出出具的建建議休息息的有效效證明。六、 外外出辦事事因公外出出半天以以內(nèi)可返返回公司司的須得得到部門門經(jīng)理的的許可，并并在前

53、臺(tái)臺(tái)登記處處寫明去去向，外外出時(shí)間間及地點(diǎn)點(diǎn)。半天天以上因因公外出出的須填填寫外外出申請(qǐng)請(qǐng)單交交部門經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，如因因公事外外出而辦辦理私事事者，查查實(shí)將作為為曠工處處理。七、 因因公出差差因公出差差1天以上上須填寫寫出差差申請(qǐng)單單，交交部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)審審批后交交回行政政人事部部備案。因公出出差不填填單并交交審批者者而事后后又無合合理解釋釋的按曠曠工處理理。八、工作作風(fēng)紀(jì)1、公司司鼓勵(lì)員員工間積積極溝通通交流，但但不能因因此妨礙礙工作。因此辦辦公期間間，你應(yīng)應(yīng)該堅(jiān)守守崗位，不不要隨意意竄崗聊聊天。需需要暫時(shí)時(shí)離開時(shí)時(shí)，應(yīng)知知會(huì)同事事；2、保持持辦公室室的整齊齊、干凈凈、衛(wèi)生生是

54、每一一位員工工的責(zé)任任。請(qǐng)不不要在辦辦公區(qū)域域吸煙，如如要吸煙煙請(qǐng)到吸吸煙區(qū)；3、辦公公室是公公司辦公公場(chǎng)所，存在對(duì)公司來說很重要的財(cái)物和信息資料。所有來訪的客人必須得到許可才可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行。第十一章章 薪金一、薪資資管理原原則公司根據(jù)據(jù)你的能能力、工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、崗位位職責(zé)、工作表表現(xiàn)、市市場(chǎng)狀況況等因素素，確定定你的收入入。公司司每年根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)薪資調(diào)調(diào)研結(jié)果果及物價(jià)價(jià)增長(zhǎng)指指數(shù)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況以及員員工的工工作表現(xiàn)現(xiàn)，可能能對(duì)員工工的工資資進(jìn)行適適當(dāng)調(diào)整整，以保保證公司司員工收收入在勞勞動(dòng)市場(chǎng)場(chǎng)上的合合理性并并且有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、薪資資的發(fā)放放發(fā)薪日期期：每月

55、工工資的發(fā)發(fā)放日為為次月二二十日，逢逢節(jié)假日日則順延延。員工在薪薪資發(fā)放放時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)認(rèn)真核核對(duì)工資資條所列列各項(xiàng)，包包括工資資數(shù)額、加班時(shí)時(shí)數(shù)等，如如有異議議應(yīng)當(dāng)在在三日內(nèi)內(nèi)書面告告知公司司。如員員工已對(duì)對(duì)工資條條簽名確確認(rèn)，視視為員工工對(duì)工資資發(fā)放數(shù)數(shù)額沒有有異議。三、薪資資收入的的組成員工每月月薪資收收入組成成如下:A.月工工資=基本工工資+固定加班班工資+超額加加班工資資B.月工工資=基本工工資+津貼工工資+績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金+其它補(bǔ)補(bǔ)助C.月工工資=基本工工資+提成+績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金+其它補(bǔ)補(bǔ)助四、薪資資的調(diào)整整公司司鼓勵(lì)員員工以自自己的工工作表現(xiàn)現(xiàn)和績(jī)效效來獲得得收入增增加的做做法。月月度、季季度與

56、年年度對(duì)員員工的考考核以改改進(jìn)我們們的工作作為目標(biāo)標(biāo)，也是是客觀地地調(diào)整員員工薪資資的基礎(chǔ)礎(chǔ)。A.績(jī)效效工資與與年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金將根根據(jù)期間間你的考考核成績(jī)績(jī)和公司司的業(yè)績(jī)績(jī)來確定定；B.當(dāng)你你的年度度考核成成績(jī)表現(xiàn)現(xiàn)為優(yōu)異異或是極極差時(shí)，你你的職位位會(huì)發(fā)生生變動(dòng)，你你的薪級(jí)級(jí)也將相相應(yīng)進(jìn)行行調(diào)整。五、薪資資管理規(guī)規(guī)定（一）集集團(tuán)的薪薪資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作為集集團(tuán)的“高度機(jī)機(jī)密”必須予予以保密密：薪資保密密的原則則1、每一一位員工工禁止將將本人的的薪資透透露給任任何其他他同事；2、員工工（除部部門第一一負(fù)責(zé)人人外）禁禁止向行行政部門門查詢他他人的薪薪資；3、工資資若以現(xiàn)現(xiàn)金形式式支付，禁禁止委托托同事代代領(lǐng)工

57、資資，必須須由本人人親自領(lǐng)領(lǐng)取；4、員工工不允許許在工作作及公眾眾場(chǎng)所談?wù)務(wù)摶蛴懹懻摴べY資相關(guān)問問題；5、員工工需嚴(yán)格格保管本本人的工工資條，不不允許將將本人工工資條給給其他同同事查看看或者未未經(jīng)撕毀毀就丟棄棄；6、員工工本人對(duì)對(duì)工資條條上的相相關(guān)項(xiàng)目目數(shù)據(jù)有有疑問時(shí)時(shí)，應(yīng)本本人親自自向行政政部門詢?cè)儐枺徊辉试S向向同事詢?cè)儐柣蜃屪屚麓鷨枺?、非工工作原因因，員工工不允許許打聽任任何崗位位的工資資標(biāo)準(zhǔn)，包包括本人人所在崗崗位的其其它系列列工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；8、部門門第一負(fù)負(fù)責(zé)人不不允許向向員工本本人詢問問工資，若若因工作作需要，應(yīng)應(yīng)本人親親自向行行政部門門索取資資料，并并負(fù)有對(duì)對(duì)相關(guān)的的工資資資

58、料嚴(yán)格格保密的的責(zé)任；9、任何何相關(guān)工工作人員員禁止將將任何員員工的工工資透露露給第三三者知曉曉；10、所所有員工工禁止進(jìn)進(jìn)行有可可能透露露本人工工資的言言行。（二）、對(duì)違反反工資保保密制度度的，將將予以嚴(yán)嚴(yán)厲處罰罰：1、若員員工向部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或行政政部門提提出加薪薪，并以以某員工工的工資資作為參參考依據(jù)據(jù)，若查查實(shí)屬某某員工故故意透露露之情形形，作為為參照對(duì)對(duì)象的員員工可作作無條件件辭退處處理；2、若員員工（除除部門第第一負(fù)責(zé)責(zé)人外）向向行政部部門查詢?cè)兯说牡墓べY，則則由行政政部門通通知其直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)進(jìn)行批評(píng)評(píng)教育，對(duì)對(duì)于態(tài)度度惡劣，不不知悔改改者，則則可作無無條件辭辭退處理理；行政

59、政工作者者如將別別人的工工資信息息隨意告告訴他人人，一經(jīng)經(jīng)查實(shí)，該該行政人人員可作作無條件件辭退處處理；負(fù)負(fù)責(zé)公司司信息系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)的人員員和財(cái)務(wù)務(wù)人員如如透漏工工資信息息，同樣樣可以直直接做辭辭退處理理； 3、若員員工（離離職和辭辭退員工工除外）委委托公司司同事代代領(lǐng)工資資，則受受托者作作辭退處處理，委委托者當(dāng)當(dāng)月處以以考核為為C級(jí)的處處罰；4、若有有任何員員工在工工作及公公眾場(chǎng)所所談?wù)摶蚧蛴懻摴すべY相關(guān)關(guān)問題，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，進(jìn)行行警告處處理；態(tài)態(tài)度惡劣劣，造成成惡劣影影響的，一一律作辭辭退處理理；5、若有有員工工工資條因因本人原原因被泄泄露，其其他同事事因此向向相關(guān)部部門咨詢?cè)児べY條條相關(guān)

60、項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)據(jù)的來源源，則該該員工處處以當(dāng)月月考核為為C級(jí)的處處罰；6、若員員工向同同事詢問問或讓同同事代問問工資事事宜，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，則部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其其進(jìn)行批批評(píng)教育育，對(duì)屢屢教不改改者，可可作辭退退處理；7、非工工作原因因，若員員工打聽聽任何崗崗位工資資標(biāo)準(zhǔn)，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，則部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其其進(jìn)行批批評(píng)教育育，對(duì)屢屢教不改改者，可可作辭退退處理；8、若部部門第一一負(fù)責(zé)人人向員工工本人詢?cè)儐柟べY資或因保保密不周周，造成成員工工工資泄露露，則進(jìn)進(jìn)行通報(bào)報(bào)批評(píng)處處理，造造成嚴(yán)重重后果的的，則做做辭退處處理；9、若相相關(guān)工作作人員將將員工工工資透露露給他人人，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則則相關(guān)人人員做辭辭退